MAAF Assurances DRANCY Agence d'assurance

Franchement simpa accueille chaleureux content de ma demande discussion avec sourire très commercial merci et bravo bonne continuation

Accueil déplorable dans cette agence et ce n’est pas la première fois que je le constate. Si vous n’avez pas rendez-vous c’est fichu ! Une personne est arrivée juste après moi a été reçue en priorité car elle avait rendez-vous) Très bien mais alors que j’étais là avant pourquoi ne m’a t’on pas demandé pourquoi je venais ? On me dit « patientez » Après 30mn d’attente, j’ai remarqué une urne transparente dans le hall d’entrée dans laquelle des documents pouvaient être déposés : J’aurai pu y déposer mon constat amiable quelques secondes seulement après avoir franchi la porte si seulement on s’était intéressé à ma présence. Pour que mon avis soit publié j’ai du mettre 1 étoile quel dommage car ce n’est pas du tout mérité ! Vous avez perdu un client.

un accueil désagréable

Sociétaire depuis plusieurs années avec plusieurs véhicules assurés, je n’ai jusqu’à présent jamais eu besoin d’avoir recours aux services de mon assurance. Suite à un accrochage (non responsable), le 15 Juillet 2023, l’agence s’est montrée très réactive, malgré les congés du mois d’Août, la communication s’est très bien déroulée que ce soit par téléphone ou par e-mail. Mon véhicule a été réparé très rapidement, je suis donc naturellement satisfait de vos services. Merci

Rendez-vous pour rien

Moi aussi construire un contrat de assurance de vie que j ai pas besoins sens le prévenir et du cou coup je suis obliger attendre décembre pour résiliation ses honteux je vais parti vite vite fait

Personnels professionnel très bon service mérite 5 étoiles à conseiller.

je déconseille fortement aucun professionnalisme et vraiment inadmissible la façon dont nous avons été reçu ma mère et moi.

Souscription d'une assurance habitation en même temps il te souscrive une assurance tranquillité famille sans t'informer Aucun sens de l amabilité et quand il s'agit de résilier il font tout pour t'empêcher A fuirs

Ubuesque !! Vraiment ubuesque. Nous attendons la réponse du service de médiation de la MAAF pour savoir si c'est toute la MAAF ou juste l'agence ... No comment

Il mon souscrit une assurance vie et plein d'autre chose sans que je sache en même temps que mon assurance auto. J'essaie de le résilier depuis 1ans edemie. La seul personne de MAAF qui a réussi à me donner les bon geste a faire est une personne d'un des siège de MAAF. Je vient tout juste de le résilier et encore faut que j'attend le 31 décembre car il ne peuvent pas le résilier avant.

Je déconseille cette agence, personnel mal aimable surtout celle de ce matin samedi 28/08. Quand on ne sait pas parler, on ne travaille pas en frontale avec les clients. Si cette agence souhaite grandir, il faut s'entourer de bonnes personnes et bannir ce type d'individus. Franchement pas d'étoile ! Hyper déçue,mais surtout choquée de comment elle nous a parlé...

On a l'impression de déranger !!!

Je me presente à l ouverture il y avait une personne devant moi et apres moi et une deja presente au bureau puis 40 min plus tard la dame me dit c est pourquoi ? Je dit pour un devis mutuelle elle me dit non je suis toute seule je prends le monsieur avant vous ! J ai donc j ai perdu 40 min pour absolument rien aucun professionnalisme.

Plusieurs problèmes suite à un décès, Appel au mauvais numéro, non résiliation d’un produit, très impatient lors de questions sur une voiture d’une personne décédé. Accueil téléphonique dans les autres agences 5 étoiles.

Maaf Drancy accueil parfait très professionnelle disponibilité je recommande fortement

Très bon accueil, très bien conseiller et les tarifs sont parmi les meilleurs, si ce n'est les meilleurs du marché ! Les contrats Auto sont attractifs et très intéressant même pour un jeune permis. Les contrats Habitation sont également excellent q tous les niveaux. Allez y de ma part :)

Très bon accueil à l écoute des clients 👌

Très bon accueil

A fuir, ne répondent jamais au tel. Pas mal de problemes aussi sur un sinistre, de vrais clowns.

je vous conseil de fuirrrrrrr la Maaf mais très vite, cela fais 20 ans que je conduis avec un bonus de 0,50 une personne me rentre dedans, donc 100% en tord on fait un constat,jusque la tout est normal ,leur expert m appel en me disant qu' il ne croit pas a ma version et qu'il faut que je paie moi même un expert a mes frais environs 250 euro qui donnera ses conclusions et si il donne la même version que leur expert je ne serai pas indemnisé. c est du jamais vu .... Conclusion accident constat en bonne et du forme pas indemnisé EFFICACE ET PAS CHER C EST LA MAAF QUI T ENC....

Très bien toujours présente si besoin. Merci

J'ai mis une étoile et encore c'est le minimum que l'on peut mettre. Nous avons eu un sinistre l'année dernière au mois de novembre et nous n'avons pas eu de retour sur le suivi du sinistre. Malgré de nombreuses relances (appels/mails) depuis le mois de décembre, nous n'avons pas eu de retour de la part du service de sinistre, indemnisation et surtout de l'agence et cela dure depuis plus de 6 mois !!! Cest inadmissible de cotiser pour une assurance avec qui on a eu la confiance et qu'au final on se rend compte qu'on est confronté face aux assureurs incompétents et injoignables. Aujourd'hui , je reçois un appel de la directrice qui m'informe la fin de relation suite au taux du sinistre ! Par contre elle ne trouve pas de solution et ni à présenté ses excuses. Jai du lui faire comprendre que cette affaire est urgente c'est à ce moment là qu'elle me transfère l'appel du service concerné. Encore une fois une personne incompétente qui travaille dans ce domaine sans me donner des arguments cohérents. J'ai eu l'impression qu'elle n'était à pas à mon écoute et qu'elle ne faisait répéter la même chose. J'ai également appris par elle que l'agence a été transféré à Drancy car ils étaient auparavant à Aubervilliers. Pourtant nous n'avons pas été informé. Pour en conclure je déconseille de vous assurer dans cette agence, vous aurez affaire à des personnes incompétentes et injoignables. Vous n'arrivez pas à avoir une réponse dans les délais respectifs ni avoir un interlocuteur disponible et professionnel au téléphone. Attendre plus d'une demi heure pour avoir le service sinistre ou l'agence et qu'au final ils nous disent ah ce n'est pas le bon numéro ou le bon sinistre ou bien les conseillèrs sont occupés Cest qu'il y a vachement un pb de communication ! Auparavant je n'ai jamais eu de pb avec mon ancien assureur. Je regrette d'avoir rejoint la MAAF

Toujours bien reçu et avec le sourire

Comme toujours très bien

Des employés professionnel mais la directrice d'agence est hautaine et non commercial avec ses clients. Je vous suggère au possible d'éviter cette agence ou bien d'éviter les rendez vous avec cette personne.

injoignable par téléphone! INADMISSIBLE

Bonjour, Depuis que je suis dans cette agence je n'ai jamais eu de souci. Toutes les conseillères sont très pro. Les dossiers sinistrés enregistre rapidement et le suivi possible par internet. Vraiment très satisfait ! De super prix et une qualité de service au delas des espérances. J'espère garder de très bonne relation encore longtemps avec mon agence

Mutuelle qui vous empêche de choisir librement et equitablement votre professionnel de Santé. Un scandale en démocratie. Mefiez-vous.