MAAF Assurances CHALLANS Agence d'assurance

Agence à fuir !!!!!!!! 1 étoile car zéro n existe pas malheureusement. Assuré maaf depuis de très nombreuses années, je demande l ouverture d un dossier de prise en charge suite à une clôture en plaques béton qui a bougé à cause d une tempête. Mon agent maaf m ayant vendu une option dommage (parc paysager,piscine,clôture,terrasse ,chalet de jardin.... en gros tout les aménagements extérieurs)pour être vraiment serein en cas de sinistre,ça pas de problèmes ils savent bien vous le vendre,par contre des que vous avez besoin il n y a plus personne !!!!!! l histoire à pris 2 ans de procédure,3 expertises et contre expertises (pour qu'ils gagnent du temps et que l on se fatigue d attendre )tout ça pour que l un des experts nous dise laissez tomber car de toute façon ils auront le dernier mot. Et en effets c est ce qui c est passé,ils nous ont dit que l assurance ne marchait pas pour ça !!!!!!! Voilà 2 ans d attente pour rien et en attendant on continue de payer en espérant qu'ils nous indemnisent.Jamais de sinistre déclaré avant, clients modèle qui n est là que pour payer du vent !!!!!!!NOUS SOMMES DÉGOÛTÉS !!!!!Du fait nous avons enlevé tout nos contrats de chez maaf challans et envoyé une lettre d avertissement de leurs agissements au siège social. AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! (A la personne de la maaf qui répondra à ce message comme tout les autres pour dire que vous allez prendre note de mon message dans un soucis de satisfaire au mieux le client et bla bla bla.... ne perdez pas votre temps car vous m avez déjà fait perdre énormément le mien !!!)

Attente de 40 minutes, rdv à 11h, 11h40 je pars après avoir vu plusieurs fois la personne chargée de m'accueillir passer trois fois devant moi sans dire bonjour ou s'excuser du retard après avoir pris quelqu'un d'autre visiblement sans rdv à 11h 03 (heure à laquelle je suis arrivé vu la complexité pour se garer et ils le savent très bien... ) 15 jours d'attente pour ce rdv non assumé ! Vous perdez un client et loupez 3 contrats supplémentaires !

Très bon accueil, Très bonne présentation des assurances pour mon véhicule et mes résidences

Je suis très déçu de cette assurance suite à une thématique. C'est sûr que je vais changer. La conseillère n'a pas fait son travail dans le dossier. Le service juridique, très difficile de les joindre. Bref, être assurer cela sert à quoi.....

Attente de 10 minutes dans la salle d'attente OK( pas pris RDV) Reçu par un conseiller qui peut nous consacrer que 3 minutes car il a un RDV qui doit arriver NON!!!!! Dans le cas présent, on dit au client de patienter , un de mes collègues va vous recevoir dans quelque instant. Car l’entretien bâclé et pas agréable du tout. Mieux vaut téléphoner au standard, mieux accueilli et à l’écoute du client. MAAF challans, ce n'est plus ce que c’était, avec des conseillers agréables, sympas qui nous écoutaient et nous conseillaient sans monter sur leurs grands chevaux, comme ce jeune conseiller. A croire qu’il veut gagner des points ou monter en grade, dans ce cas là, il y a d’autre façon de procéder.

Très bien reçu avec un petit café très sympa merci

Refuse les Permis probatoire 🅰️

Très bon accueil !

Toujours première pour encaisser les cotisations, mais même en tous risques il n'y a plus personne pour rembourser lors d'un dégât même minime ! assureur à éviter .....

J’ai pousser la porte de l’agence pour un renseignement, et je me suis retrouver face à une machine qui m’à enregistré et dit d’attendre... Après 25 mn je suis reparti, sans savoir combien de temps j’allais attendre, et personne ne vient vous voir Du oups il est plus simple de se renseigner par tel. Adieu le contact humain...

Super accueil très professionnel je recommande cette agence

Personnel sympathique

Incompétence remarquable du directeur de l'agence. Ne connaît pas le dossier mais a un avis. Après vérification sur le site de la Maaf, je me suis rendu compte de son incompétence. Accueil chaleureux des autres membres du personnel.

Accueil très chaleureux même si je n'avais pas rdv .Très compétant !

Très bien accueilli et conseillé.

Venu pour faire faire une devis, accueil très agréable et conseillé compétant.... a suivre et poursuivre !!

Très bon accueil, personnel sympathique

Compétences rapidité et échanges très sympathiques

Très bonne acceuil et services, merci.

Très bon accueil j'ai eu une bonne impression la personne qui ma reçu assemblée très compétente les distance sociale en raison du virus respecter.

Bon accueil et dans l ensemble de tres bon conseil

Attente en réception pour l'accueil client très long. Dépose des documents dans la boîte aux lettre sans avoir pu voir quelque personne que ce soit. Pas commercial.

Bonne accueil

Agent à votre écoute devis rapide et prix très raisonnable je recommande

Zéro, très mauvais impossible de les avoirs au téléphone

Très bonne assurance de bons conseils et très bonne prise en charge en-cas de problème

Rendre un bonjour poli aux clients serait un plus ............

Demande un renseignement au niveau de la protection juridique tres decu par le manque d accueil de la conseilliere et de son professionnalisme a chercher dans des documents publicitaires pour pouvoir me repondre surprenant j attendais un peu plus de CONSIDERATION pour un adherent qui possede plusieurs contrats a la MAAF Je me pose la question si je ne vais pas envisager d aller a la concurrence c est vraiment dommage qu un element de la chaine puisse faire changer l avis de clients assidus

Excellente assurance qui sait conserver ses clients. Très satisfait

Bon accueil et personnel agréables

Très bonne écoute et compréhension du client !

Service client désagréable. Je vous déconseille.

Serviables.

Extra et personnel très agréable et professionnel

Toujours bien accueilli très bien

Personne à l'accueil désagréable, plutôt pressé de fermer que de recevoir un nouveau client, pour au bout du compte refuser notre caravane car nous n'étions pas client chez eux.

Très bien

Super bon contact

Quitté macif Challans pour rejoindre cette agence Maaf.. . Toujours accueillant,..meilleurs tarifs que macif et pas de pipo pour le fameux super bonus conducteur .. Il n y a pas photos avec les prédécesseurs..

personne à notre écoute et qui étude bien nos besoins et qui fini avec une bonne offre en face. Cela fait longtemps que je suis à la MAAF et effectivement il vaut mieux aller voir les gens en face plutôt que de les appeler

Maaf service de mauvaise qualité !!!!

Une attente de toujours plus de 8 minutes en une dizaine d'appels, une employée au ton condescendant, blazée.

Conseillers très réactifs, agence bien organisée, je recommande.