MAAF Assurances ANNEMASSE Agence d'assurance

Personnel accueillant, pendant mon rendez-vous le conseiller à bien pris le temps de tout m'expliquer, de répondre à mes questions. Je ressors avec des devis clairs, aux tarifs corrects et je me sens bien accompagnée !

Voleur sans scrupule qui refuse de rendre les mensualités prélevées injustement. Quand il s'agit de restituer notre argents le service est zéro ! En revanche lorsque qu'il s agit de prendre nos sous le services est assuré avec succès.

Bons conseils, professionnel, attentif et serviable.

Nul à ch*er. La transmission des informations est catastrophique. Incapable d'être transparent lors de la souscription. L'agence ne répond jamais aux appels du service client. Ils ne traitent aucun email. 3 semaines pour avoir un rendez-vous, pour qu'au final on vous annonce qu'ils ne peuvent rien faire. Une perte de temps total. À fuir. Il y a bien mieux.

👎🏻👎🏻👎🏻Une personnel (algérienne) qui c’est déplace à domicile, est vraiment malpoli,. bavarde. Trois heures pour faire un devis. Elle passe son temps à raconter sa vie.👎🏻👎🏻

Le conseiller Monsieur Kechab est compétent et professionnel, merci à lui.

Ayant fait le choix de changer mon assurance emprunteur vers la maaf j'ai eu à faire à la conseillère financier maaf pour souscrire. Elle est très souvent injoignable et cela fait plusieurs mois que je paye en double l'assurance chez maaf + CIC (ancienne assurance). Je ne recommande pas de souscrire une assurance emprunteur dans cette agence. Conseillère financier injoignable , dossier non finalisé, pas de suivi.

Agréablement surprise par l'accueil qui nous a été réservé lors de notre rendez-vous et par la qualité des informations qui nous ont été transmises par notre conseiller. Un bravo à lui pour son côté humain, sa clarté et sa transparence (je n'ai pas le nom en tête mais c'est celui qui est papa depuis février ;-)). Nous n'avons pas encore souscrit à la MAAF mais si nous le faisons nous passerons par lui, il manque de conseillers comme lui sur Terre, qui sont aimables et ne forcent pas du tout la main ! Bravo restez comme vous êtes.

Belle agence

Pour La Maaf, en cas de survenance d’un sinistre, l'assurance ne peut pas resilier le contrat si elle a accepté plus d’un mois aprés le sinistre le paiement d’une écheance de paiement pour une période postérieure a ce sinistre.

Des locaux accueillants, des conseillers tres agreables et une Directrice a l'écoute. Pour moi le vrai rôle d'un cabinet d'assurrance 👍

Bonjour Impossible de vous joindre par téléphone, ça fait 45 mn que je suis sur votre messagerie . La première fois après 35 mn j'ai réussi à avoir quelqu'un, mais nous avons été coupé, personne ne m'a rappeler .

Franchement le temps d'attente au téléphone c une catastrophe je suis chez alliance aussi le temp d'appeler c moins 1 minute quelqu'un va répondre

Charmant accueil

merci 10

Après avoir déclaré un sinistre au mois de Juillet 2019, nous sommes toujours dans l'attente d'une réparation satisfaisante de nos WC. Suite à de multiples tentatives appels,(car toujours injoignable) échanges de mails, constat par un cabinet d'expertise, et RDV pris en agence avec la directrice Mme Surply rien n'y fait... Certes les travaux ont été mal réalisés (2 entreprises différentes missionnées par la MAAF), mais la moindre des choses serait que l'agence ainsi que la directrice s'étant engagée à suivre notre dossier fassent leur travail, c'est à dire nous recontacter comme convenu et répondre à nos mails. Pour de fidèles clients (plusieurs années d'ancienneté et plusieurs contrats actifs) le service est déplorable et le mot est faible.

Depuis 15ans à la maaf, jamais eu de déception. Une efficacité redoutable, un grand professionnalisme et tout cela avec le sourire !! Bravo la maaf

AUCUN de compétence le service client, la dame au téléphone de ce bureau MAAF d'Annemasse m'a accroché au nez quand elle ne connait pas la réponse de la question.

Certes pas de réponse au téléphone.. Mais quand on se déplace on a réponses à nos questions.. Merci

Bonjour, Jusqu'à présent, je peux dire que je suis satisfait des services de la Maaf. Très réactif, au téléphone, personnels très agréable. Bonne relation. J'espère que a vas continuer dans ce sens.

Ils sont super pour encaisser vos sous. Mais des que vous demandez qlqchose ya plus personne. Fuyez chez la concurrence

J’ai vendu ma moto. MAAF aurait du me rembourser une bonne partie de l’assurance, mais au lieu de ça ils ont glissé en douce un autre produit et maintenant, ils me réclament 150 Euros. De vrais escrocs en blouse blanche. Je vous conseil vivement de prendre une autre assurance.

Bien organisé, ponctuel, efficace. Le client est rois.

Très aimable et pratique au téléphone mais beaucoup d'attente sur place

Horrible ils m'ont assurer pour 138 euros et une semaines plus tard appelent pour dire comme quoi doit disant ils veulent plus massuer car conducteur novice depuis 1 an et pas 2 ans d'assurance tout ça parce que j'ai une Mercedes. Mais dans ce cas là comment vous voulez qu'un conducteur novice s'assure si il faut 2 ans d'assurance??

Aucune âme, hôtesses d'accueil très aimables, surveillants blasés (conditions de travail ?). Mais tout de même un espace bien être très complet.

Vraiment attente trop longue,une personne pour recevoir les gens,les autres sont au téléphone, vraiment navrant n oubliez pas qu a Annemasse on paie le stationnement

Très déçu. A peine inscrit on m ajoute des frais qui n était pas prévu dans le devis initial

Très bonne agence personnel à l écoute et heureux d'aider votre situation propose des contrats honnête sans bla bla

Excellente assurance que ça soit au niveau des prix ou de la prestation des conseillers, je recommande vivement !

Parfait avec des bon prix

MAAF depuis plus de 30 ans. C'est la 1ere fois que j'allais à l'agence d'Annemasse. Et bien comme d'habitude je ne me sentais pas dépaysée et toujours aussi compétents. Mot d'ordre : que le client soit bien assuré !

Superbe endroit

Bien conseillé, personnel agréable et disponible.

Bien

L'équipe de cette agence est vraiment pro et accueillante. J'y suis depuis des années, sans regret.

Toujours bien reçue

Enseigne respectable, avec des prix correcte en fonction de nos besoins. Conseillère au TOP qui prends le temps de tout nous expliquer et de répondre à tout nos demandes. Je recommande.

Pris rapidement et conseillers très gentils

Rien à redire, conseillère qui connaît parfaitement son job, salon d'attente agréable et Wi-Fi à disposition.

Service excellent

Personnel tres sympathique