LCL Banque et assurance Agence d'assurance

Suivi parfait de notre projet immobilier. Enchanté de notre conseiller Mathieu Buisson. Très recommandable!

Très bon accueil et conseil

Plus de 5 ans je suis avec LCL , je suis très satisfait de ma banque , toujours proche et à l’écoute de ses clients.

Très bonne banque avec des conseillers à votre écoute je recommande fortement !!!

Efficace et sympathique

Très satisfaite de mon agence et plus particulièrement de mon conseiller toujours disponible et compétent

Je suis client de l'agence LCL depuis deux ans, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. Monsieur Buisson est mon banquier depuis le début, et grâce à lui, nous avons pu obtenir plusieurs crédits, dont un crédit immobilier. Son professionnalisme et sa réactivité ont été essentiels pour la réalisation de nos projets. Dans cette agence LCL, le service est impeccable. Toute l'équipe est réactive, compétente et à l'écoute. Chaque fois que nous avons eu besoin d'aide, nous avons toujours trouvé des solutions adaptées à nos projets, ce qui témoigne de leur engagement envers leurs clients. Ayant des comptes dans plusieurs banques, y compris des banques en ligne, je suis bien placé pour comparer. LCL se distingue nettement par la qualité de son service. Contrairement aux banques en ligne, LCL offre une proximité et une relation humaine précieuse avec son banquier, ce qui fait toute la différence. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité et une véritable relation de confiance. M.CAVAILLE

Accueil et conseil de qualité. Je recommande!! Merci à la personne de l’accueil qui m’a parfaitement renseigné

Équipe à l’écoute, besoins satisfaits. Je recommande les yeux fermés

Mon conseiller Matthieu Buisson a été top lors d'une période difficile qui comprenait beaucoup de démarches bancaires. Les réponses ont été claires, rapides et précises. Il a toujours pris le temps de m'expliquer de manière exhaustive les différentes étapes du process. C'est un conseiller auquel on peut accorder sa confiance. J'ai également eu affaire au directeur d'agence qui a su apporter des réponses rapides à mes problématiques. Félicitations à toute l'équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. A l'ère des banques en ligne, ce sont des banquiers de cette qualité qui donnent les raisons de rester client LCL grâce à leur présence sur le territoire et avec des interlocuteurs de qualité.

Très bien accueilli, meilleur banque 🌟

Virement effectué rapidement en agence. Merci!

Super banque je recommande l’agence de metz !

Bonne équipe rien à dire

Merci à l’équipe du 31 LCL qui m’accompagne dans mes projets avec du fun doublé d’une grande rigueur depuis plusieurs mois maintenant. Je recommande vivement cette agence au cœur de notre ville de Toulouse ! Ne changez rien.

Client depuis 2022, conseillère(s) professionnelles

La conseillère bancaire Marie de LCL de François Verdier m’a énormément bien conseillé et a été patiente et à l’écoute. Je conseille vivement!

Des conseillers à l'écoute, disponibles et qui nous guident très bien. Je recommande !

Conseiller au top !

Super

Accueil formidable. On est vite pris en charge. Une équipe à l’écoute. 😌

Mon conseiller a répondu très rapidement à mes questions. Le problème résolu très rapidement. Merci

Une bonne agence et des conseillers à l'écoute

Je recommande fortement cette agence; Le personnel à l'accueil est toujours souriant, chaleureux et donne de bons conseils pour les démarches quotidiennes. De même je 'apprécie également le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de mon conseiller. Continuez comme cela....

Accueil 5 étoiles dans cette agence. Le conseiller a vraiment été à mon écoute et a répondu à mon besoin sans rendez-vous. Ce n'est pas l'agence la plus proche de mon domicile mais l'accueil vaut le déplacement

La dame de l’accueil a su me rassurer et débloquer mon problème avec gentillesse et en répondant à toutes mes questions. Merci à vous

Je suis toujours très bien reçue dans cette agence LCL : j’ai + de 75 ans … et j’ai souvent besoin d’´eux , ils me reçoivent vraiment toujours très bien et répondent bien et avec gentillesse à mes attentes diverses concernant mes comptes , et aujourd’hui encore , merci à Eux .

Elle est gentike

Toujours très bien accueillie par Alicia :)

Excellent accueil

Tres bon accueil !,

Lieu très propre, accueil au top, j’ai été prise en charge dessuite et avec gentillesse Personnel très agréable, c’est pour cela que j’ai choisis cette banque !

Très bien reçue, écouter

Tous pas bien Merci chez vous

Très bon accueil, merci

Très bon accueil et traitement rapide de ma demande.

Je remercie les personnes de l’accueil pour leur gentillesse et leur réactivité.

Madame ndoye est tres professionnel et accueillante Je recommande

Merci Alicia Très utile

Je remercie Zina et Alicia pour oe merveilleux accueil.

Expatriés le LCL reste au final la banque française la plus proche de nous et ce depuis presque 20 ans. Je tiens à mentionner le professionnalisme, la disponibilité et la rapidité de réponse de l’équipe en place. Merci !

Très bon accueil ! Merci !

Souriez, demandez et vous obtiendrez le service qualité que vous souhaitez ! Bravo à la Conseillere d’accueil

La fille de l’accueil Alicia est au top , à tout fait pour me trouver une solution, malgré plusieurs essaie de ma conseillère, la solution venait d’elle , je recommande fortement

Très sympa je recommande

Accueillants, réactifs et compétents. Merci !

Super accueil ! Alicia a fait preuve de professionnalisme. Elle m'a donné des très bons conseils concernant mes services. Merci beaucoup !

Accueil très chaleureux. Personnel très serviable et réactif ! Merci encore pour ma carte

LCL ça évolue très bien ! Elle suit vraiment l'évolution de notre monde connecté, un prêt bancaire, un compte d'épargne, réponse aux questions, des solutions directement sur l'application, ou appels téléphoniques. Satisfait depuis 3 ans ! idéal, très arrangeant quand j'étais étudiant, et là encore plus une fois salarié. Je compte rester avec eux . Mercii

Personne a l’écoute, magnifique accueil merci

Elle m'a très bien aidé et a résolu mon problème en quelques minutes. Merci beaucoup d'être si poli et serviable.

Accueil toujours parfait. Fan du LCL depuis plus de 50 ans

Accueil agréable : personne compétente, disponible et souriante !!

Tres aimable rapide et informations détaillées

Très bel accueil, je recommande

Accueil très professionnel et chaleureux. J’ai pu avoir toutes les réponses à mes questions. C’est agréable.

Ce message pour remercier Alissia très gentille qui m’a bien renseigné à l’accueil

Merci beaucoup Madame et Maître pour votre aimable aide et vos conseils de lcl.

Excellent service clientèle, je recommande 👍

Compétences et efficacité sympatique merci beaucoup

Bon service client. Approche facile. Continuez comme ça.

Très bonne expérience

Merci LCL pour tout

Au top!

L'une des meilleure banque du pays. Service client au top. Toujours prêt à écouter et à améliorer la qualité du service.

Accueil chaleureuse et prise de la personne rapide

Agence et personnels au top. Nous avons toujours été bien accueillis et obtenus une écoute et les conseils qui nous ont permis d'avancer dans nos projets.

Très bien accueillis par M Frank Ferrari , service agréable, merci .

Je viens de passer l’agence et le monsieur de l’accueil travaille avec toute l’efficacité souhaitable et très gentil en plus, il a résolu le problème en 1 min ! Merci infiniment !

Depuis des années (et des années) que je suis client LCL je n'ai jamais eu à me plaindre des services rendus et de l'accueil chaleureux dont j'ai été l'objet .Alors encore merci et bien cordialement

Acceuil, disponibilité, écoute et proposition de solutions, rien, vraiment rien à reprocher à ma conseillère (Mme Maisenti) et aux autres employés

Excellent contact avec Madame MAISENTI Régine, personne très réactive, à notre écoute et surtout nous conseille parfaitement. Merci à elle !

Geste commercial de la part de l’agence pour une erreur faites par une autre agence !

Merci à Monsieur Ferrari pour votre dépannage à distance ! (Problème de plafond CB de paiement atteint). Réactivité, professionnalisme et qualité au Rdv ! Je recommande vivement.

Parfait

Accueil agréable et disponible. J'ai pu être conseillé de manière adaptée et personnalisée. C'est une bonne adresse

Accueil et personnel chaleureux. Conseillés à l'écoute. Je recommande.

Quel accueil sympathique et efficace. Très bon taux Merci Mme Masenti

Professionnel et amical

Très bon service

Agence très accueillante ; je recommande

Très bon accueil de Mme Maisenti. très souriante et compétente, merci pour tout . je recommande cette agence

Le service est de qualité et les conseillers sont réactifs & professionnels. Ils se montrent disponibles et proposent une solution adaptée. Je recommande cette agence

Super

Service impeccable, équipe compétente et aimable. Recommande vivement !

Très bonne agence : bon accueil et surtout très bon conseil !!! Heureusement que Monsieur Franck Ferrari a vite repris en main ma situation qui était catastrophique. ( fichage à la Banque de France à cause d’un chèque rejeté + carte bancaire détruite ) sans être prévenue. Merci Monsieur Ferrari !!!

Une équipe a l écoute, dynamique et efficace ! Je recommande fortement

Accueil à l'agence nickel par une personne compétente! Sur le reste tout n'est pas parfait mais cela est déjà un vrai + !!

Bon accueil avec Monsieur Ferrari, tellement compétent qu'il est aussi conseiller financier.

Très bon accueil, conseiller très compétent. Très satisfait de cette agence.

Ponctuels, sympathiques et efficaces

Accueil très serviable, à l'écoute, professionnel. Je recommande vivement.

Lcl c'est le top

Super accueil !!!

La fiabilité est difficile à trouver. Merci à Monsieur FRANK FERRARI d'être quelqu'un sur qui nous pouvons toujours compter! Je vous suis très reconnaissant pour tout votre travail. Je vous remercie pour tout ce que vous faites. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Vos efforts ne passent pas inaperçus. Merci pour votre aide et votre soutien. Vous êtes vraiment un atout pour l'équipe du LCL au 31 Rue de Metz, 31000 Toulouse, Votre éthique de travail et votre implication sont admirables, nous avons de la chance d'avoir quelqu'un d'aussi dévoué que vous !

Bon accueil, service parfait

Merci des services. Super accueil

Agence très professionnelle, la meilleure sur toulouse à mon avis. À conseiller fortement

Réactifs et professionnels.

Bonne banque samer

Équipe très professionnelle accueil au Top ,je recommande .

Eseptionnelle

Agence agréable avec des interlocuteurs humains. Merci à vous

Merci beaucoup a Mr buisson et sa collègue elodie qui sont eseptionelle !

Très bel accueil de Monsieur Ferrari à mon passage la semaine dernière. De très bons conseils et surtout , toujours une solution à nous apporter , ce qui n’est pas monnaie courante à la banque. Je recommande vivement cette agence !

L'agence est ouverte le samedi ce qui est très pratique. La personne qui fait l'accueil est très efficace et de bon conseil. Je recommande l'agence.

Très bon accueil, professionnel et merci beaucoup à Monsieur Ferrari

Service bienveillant, merci a Frank Ferrari pour son professionnalisme

Un service de qualité et un accueil sympathique et sérieux. Je recommande vivement.

Une agence professionnelle très à l’écoute et les personnes qui m’ont accueillis étaient charmante

Très bon accueil. Équipe professionnelle, bienveillante et à l’écoute.

Cette banque est la raison de ma misère financière. Fiscalité très élevée. Tout va bien quand vous avez beaucoup d'argent, mais lorsque vous commencez à avoir des problèmes financiers, ils suspendent votre carte et vous avertissent qu'ils suspendront d'autres services. Je ne le recommande pas, surtout aux étudiants.

J'ai été super bien accueilli par un nouveau membre de l'équipe ! Tout s'est fait dans l'efficacité et la bienveillance :)

Maintenance du DAB intérieur à revoir, ma CB a été avalée pendant un dépôt d'espèces. Compte pourtant approvisionné avant cette opération.

🤬🤬🤬🤬🤬

Sans avis particulier. J'y ai simplement retiré et il s'agit juste d'une banque.

Une super équipe, une relation privilégiée avec ma conseillère qui m'accompagne sur mes projets. Continuez comme ça ;)

Je suis contente 😊 pour l'accueil toutes les offres de services et attention proposés par la banque LCL son équipe et surtout ma conseillère. Je vous recommande de faire une comparaison sur le prix des assurances mutuelle etc. C. DOS SANTOS FERREIRA

Bonjour, Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement. Je me suis rendue à l'agence rue Alsace Lorraine aujourd'hui (entre midi et deux) pour un simple retrait, j'ai été trés étonnée par l'accueil que j'ai reçu. Une dame (de taille moyenne, avec des lunettes) entre 45-50 ans a été trés hautaine à mon égard. Elle m'a répondu vous pouvez le faire vous-même vous êtes de cette agence ? appelez la votre Je trouve ce comportement irrespectueux. Je tenais à le signaler. Bonne journée.

Attention, agence avec un certain personnel pouvant poser des difficultés. En effet, tout commence lorsque je decide de changer d'agence et de leur transférer la gestion de mes comptes. Une employée de cette agence, dont je tairais le nom, me fait alors clairement comprendre qu'elle ne souhaite pas m'avoir parmi ses clients, au pretexte que les etudiants n'ont pas leur place chez eux, et qu'une agence spécialisée dans la gestion des comptes de personnes étudiantes me conviendrait mieux. L'agence étant près de chez moi, je decide néanmoins de transférer mon dossier chez eux, non sans avoir fait au préalable bien comprendre à cette dame ma désapprobation quant a la façon rude, a la limite de l'impolitesse, de traiter les clients. Oui, car il y a les faits, et il y a la manière de les présenter, et je peux vous assurer que sur le moment cette dame était plus encline à me chasser a tout prix qu'à tenter de me convaincre du bien fondé de ses dires. Qu'à cela ne tienne, ce n'était que le début. À chaque visite en agence, c'est alors la même scène qui se joue lorsque j'ai la malchance de tomber sur elle a l'accueil: elle ne se gêne alors pas pour faire passer son ressentis négatif par rapport à certains clients, moi par exemple, avant son travail. Les remarques sont désobligeantes, le ton résolument agressif, cassant. Mais ce n'est pas tout, à cela s'ajoute non pas le refus de réaliser des opérations bancaires, pourtant simples, mais une evidente mauvaise volonté de les faire. Et la dernière en date, refus de délivrer une carte bancaire pourtant disponible en agence depuis plusieurs jours, au prétexte je la cite qu'elle n'est pas encore arrivée, alors meme que je dispose du courrier permettant de retirer sa carte en agence, et que le service client m'assure que ma carte peut-être retirée. Je n'ai pas grand chose d'autre à ajouter, si ce n'est que cette employée se reconnaîtra si elle lit ce message, et qu'elle aura le mérite de savoir se remettre en cause à l'avenir, et surtout de changer de ton à mon égard. Par avance, merci.

Personnels sympathiques et professionnels. Contente de changer vers cette agence! En plus ouverte le samedi!

Une relation Cordiale et efficace : Mme L., s'est montrée compétente, réactive rapide et très professionnelle. Je la remercie et recommande vivement ses services à tous les professionnels