IDEA Nantes - Expertise automobile Compagnie d'assurance automobile

Très bonne expérience avec IDEA. Suite à un sinsitre, l'ensemble du dossier a été traité de manière efficace, M. FOUASSON a été très acceuillant et professionnel.

Rapide accueil aimable

Sérieux innovations esprit d'équipe rigueur et respect ????? Laissez moi rire pour une facture de 55€ ils ne sont pas capables de me payer un contrôle volontaire que je réclame depuis octobre 2023 6 mails envoyés je ne compte pas le nombre de coup de téléphone Toujours la même chose Service comptabilité injoinable....un expert vavous joindre cet après-midi et blablabla et blablabla Que des minable

Par où commencer, ce cabinet est l’incompétence en personne. Mandaté pour 2 sinistres datant de mai 2023 et août 2023. Après 1 AN toujours RIEN. J’ai appris il y a quelques jours que l’expert ayant vu ma voiture (Mr P. Ferre) était enfaite en formation. Ce monsieur a mis 8 mois a rendre un compte rendu d’expertise et en plus en oubliant pleins d’éléments. Je pense qu’il faut changer de métier vu votre lenteur et votre incompétence. Sans parler du secrétariat qui ne répond JAMAIS et ne rappelle JAMAIS. Des promesses encore et encore, maintenant ça suffit, ce cabinet est à fuir quand on voit les autres avis ça fait peur ! Je les ai rappelé une vingtaine de fois, ils ne répondent qu’à mon assurance. À part une fois où la secrétaire m’a appelé pour savoir si j’avais effectué les travaux, il faut vraiment être débile pour poser des questions comme ça alors que les comptes rendus n’ont été rendu que le 22 avril et que je ne pouvais pas faire les travaux. Félicitations Idea Expertise vous êtes les plus incompétents du secteur. À FUIR.

Cabinet d expertise à éviter. Aucun conseil, aucune communication sur l avancement du dossier, et aucune considération.

Expert qui ne tiens au courant de rien , il dit qu’il doit vous rappelez au final je n’ai pas reçu d’appel de sa part en 1 mois il ne transmet pas les compte rendu, il a réparé une voiture avec des frais supérieur à la cote Je ne recommande surtout pas l’expert touvron Ludovic

Salut idea évite à tout prix!!! J ai récupéré la voiture après 9 mois de stress et beaucoup de argent avec gregory welc ????? Arangement en interne àvec renault soit disant assermenté pour bloquer votre vieille voiture dans leur cimentiere afin de récupérer centainement des pièces et en passant peut être acheter une voiture neuve Grosse manipulation arnaque Arnaque Arnaque

Je ne me sent pas du tout aider ni suivi a 2 reprise on aurait du me rappeler mais aucun appel malgré mes nombreuse relance j’ai eu le garage ou mon scooter et en se moment et il envisage une mise en demeure et me faire payer un gardiennage car l’expert ne lui repond pas apres 3 relance de leur par .

expert en stage mandaté par mon assurance suite au vol de mon véhicule , aucun suivis de dossier depuis le 8 décembre et pour recevoir un mail le 19 et dire que mon véhicule ne fut pas volé etc …. L’enquête gendarmerie suit sont cours et je n’hésiterai pas par la suite à attaquer celui ci qui indirectement me traite de menteur et voleur. Cabinet d’expertise à fuire ou peut être juste ce stagiaire dont je ne citerai pas son nom et prénom ici. Affaire à suivre je ne vais pas en rester là c’est une honte.

Beaucoup de gens critiquent sans connaître le métier des experts et sans prendre en compte que la relation est aussi avec le garagiste et l'assurance, c'est fou ça. Perso, ayant l'habitude de me prendre des bêtes sauvages, rien à dire. C'était nickel. Passez le bonjour à mon petit frère Valentin 😉

Je ne recommande pas du tt ce cabinet d expertise c est mon assurance auto qui travaille avec. C est moi même qui a du les appeler plusieurs fois pour faire avancer mon dossier car ça bloquait au niveau de l expertise mais personne t appelle.c est à vous même de prendre les choses en main depuis j ai moi même récupéré mon véhicule et leur dossier n est toujours pas clôturé minable....

L'expert qui m'a été attribué par mon assurance doit m'appeler pour une prise de rendez-vous ça fait déjà une semaine que j'attends son coup de fil ... Surprenant pour une entreprise dont on peut écouter sur le répondeur que les valeurs de l'entreprise sont : SÉRIEUX RIGEUR ET RESPECT AFFLIGEANT !!!!

Cabinet mandaté par mon assureur. Des le depart, un expert qui ne vient pas et ne prévient pas non plus, des promesses (chiffrage, rappel) sans actes, et un téléphone aux abonnés absents une heure et demi avant les pauses du midi et du soir... Sur leur répondeur, ils parlent d'une nouvelle approche de la rigueur et du professionnalisme. L'ancienne approche était nettement plus efficace. A fuir...

Très contente de l'expertise fait sur mon véhicule qui a pu être réparé. Du personnel humain et professionnel, ça fait plaisir ! Merci !

Ils sont nul nul nul, je eu très mouvais expérience avec eu, 5 mois pour un réparation de aile, que elle était mise en procedure !!!!

Si votre assurance est partenaire avec eux, changez d'assurance et prévoyez 10 ans de réparation, j'ai rarement vu de tels incompétents. ça va de la secrétaire a l'expert, pas un pour rattraper l'autre

Ne répond pas aux mails. Communication administrative. Pas professionnels

Je remercie l’expert que j’ai rencontré au garage bmw pour une contre expertise. Il a su être impartial et a fait un travail remarquable. Il était très professionnel et a su me répondre avec calme respect et professionnalisme. Je vous remercie Julien pour votre travail remarquable et grâce à vous notre dossier avance enfin. Merci du fond du cœur

Une honte des voleurs on peut pas dire mieux si vous les avez prenez un expert. Votre charge en plus des nul a .....

Une belle bande de bras cassé pour rester poli. dommage que je ne peut pas mettre -5 étoiles …

Cabinet d'expertise incompétent ! Très compliqué de récupérer les informations de mon dossier et impossible de recevoir mon rapport !!!!! Honteux on me fais tourner en rond depuis des semaines !

Mon expérience avec Idea-Expertise suite à un accident sur ma voiture n'a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. J'ai été particulièrement déçu par la très mauvaise communication tout au long de mon dossier. De plus, la gestion de mon cas par un jeune employé qui semblait encore en formation a été source de frustration en raison de la lenteur et de l'inefficacité. Cependant, je dois souligner le point positif concernant l'accueil téléphonique qui s'est avéré satisfaisant. De même, leur site internet de suivi était utile pour rester informé sur l'avancement de mon dossier. Dans l'ensemble, mon expérience avec Idea-Expertise a été mitigée, principalement en raison de la communication et de la gestion du dossier.

Véhicule classé VGE en octobre dernier suite accident non responsable (délit de fuite du chauffard) L’expert décide de faire réparer le véhicule malgré l’avis du carrossier qui pense qu’il faut la classer épave. Résultat, 9 mois de travaux, avec toujours de nouveaux problèmes qui apparaissent au fur et à mesure des réparations. Boîte de vitesse soi disant réparé, mais 8 jours après avoir récupéré la voiture ma boîte et mon frein électrique sont en défaut, la caméra et les radars ne fonctionnent plus, sans parler du capot pas aligné avec l’aile… voiture dangereuse avec laquelle je suis obligée de me déplacer. Dossier qui part au juridique dès lundi.

Petit magasin et pratique le carburant est pas chère

J'ai passé un entretien en Juin, jamais on ne m'a donné réponse. Malgré ma relance de mail. Bref j'ai trouvé cela moyen voir même irrespectueux...

À titre personnel, je suis ravi de leurs prestations de qualité, et du civisme avéré qui les caractérise . Satisfaction totale et inconditionnelle . Cordialement

JE NE RECOMMANDE PAS, FORMULE DE FAUSSE AFFIRMATION

Ils ne sont pas à l’écoute des clients. Ils s’en foutent de l’état de santé que ça peut créer. Ils sous estiment les véhicules. Je ne les recommande pas du tout

D’après les avis précédents, je dois être tombé sur la bonne personne. Après un accident de voiture non responsable sur ma C3, l’expert est intervenu très rapidement, m’a contacté la journée même pour me faire son retour et m’expliquer la procédure qui allait suivre. Il a évalué ma voiture de manière très juste. Le dossier a été envoyé rapidement, il a pris le temps au téléphone de répondre à mes questions. Les fois où j’ai contacté l’accueil pour 2/3 questions sur le dossier à remplir, je n’ai pas eu d’attente et on m’a répondu aimablement. Pour ma part mon expérience avec eux a été positive, en 2 semaines tout était réglé avec l’expert et mon assurance. Merci vraiment en particulier à l’expert Mr Laquittant pour votre travail et rapidité qui ont été un vrai soulagement car déjà il faut gérer le choc de l’accident et la perte de ma voiture, mais travaillant à mon compte au domicile de mes clients, pas de voiture pas de travail, il fallait donc dans ma situation que tout soit réglé rapidement (et sans couacs) pour derrière pouvoir me racheter une nouvelle voiture pour reprendre mon travail en limitant les pertes.

30 minutes au téléphone... Personne ne répond

A chacun son avis et son expérience. Pour ma part, juste CATASTROPHIQUE. Ils ont été mandaté par mon assurance pour un accident avec un tiers identifié qui reconnaît son entière responsabilité. Pour rappel, je me suis fait percuté par l'arrière à un feu rouge ou j'étais à l'arrêt en attendant le feu vert. L'expert conteste mon constat en disant que se n'est pas une voiture qui m'a percuté mais je me suis prise un mur. Tous cela car en passant son doigt il a reconnu la présence de ciment 🤔 (je ne saurais comment il a pu déterminer cela). Ce qui i duit que j'aurai fait une fausse déclaration soit une fraude a l'assurance alors que je suis assuré tout risque. Après des semaines de bataille j'ai eu gain de cause. Des tracas de l'argent depensé en véhicule de prêt pour rien.

UNE ENTREPRISE A FUIRE si votre assureur travaille avec eux. C'est tout simplement inacceptable la manière dont à été gérer mon dossier. font les morts et ne donne pas de nouvelle à l assureur, ce qui bloque les dossiers

Un expert qui connait mieux le temps de réparation que les professionnels de chez BMW ...résultat ... Un trou de 6000 euros car celui ci n'a pas encore validé la facture envoyé par le garage ...le sinistre à eu lieu il y a deux mois ... Un cabinet d'expertise qui n' en porte que le nom !

Tres belle equipe de professionnels

Je vous conseil de changer de cabinets d'expert si celui est mandate par votre assurance Apres le vol de mon vehicule mr YOHANN MOUILLE l'expert qui m'a ete mandaté A evalue mon vehicule a 9300 euros alors qu'il est cote a 11 500 euros Une vrai escroquerie surement un arangement avec l'assurance

Des voleurs des escrocs à proscrire et à fuir au plus vite

Un grand merci pour votre professionnalisme. L’ensemble des interlocuteurs de mon dossier m’ont permis d’être en confiance dans la gestion de mon sinistre. Je recommande sans hésiter.

Cette expertise une catastrophe ! 2 mois pour finaliser le dossier, pas de suivi, pas d’informations de l’avancement, falsification des dates entre deux rapports, erreur sur le propriétaire du véhicule lors de la transmission des documents aux épavistes, une honte !

Expert complètement nul !!!! Le seul point positif que je puisse vous donnez, c'est que vous pouvez faire que mieux .

Le cabinet se trompe de garage pour des bris de glace sur mon véhicule ..... Incompétent et cerise sur le gâteau: aucune excuse de leur part pour leur grosse erreur

Très bon expert. Très à l'écoute et réponse immédiate. Je recommande absolument cette société. Les yeux fermés. Une totale confiance.

Ne partage pas chiffrage de l'expert que j'ai déjà croisé il y a 12 ans

Accueil agréable, traitement rapide de la demande, compétence de mes différents interlocuteurs.

Rendez vous pris avec l’expert l’expert n’est jamais passer au garage super professionnel !

Très déçu de la société puisqu’une sous évaluation systématique des expertises : j’ai demandé à deux reprises aux experts de me trouver un véhicule au prix évalué… rien .conclusion la compagnie d’assurance a perdu 6 contrats avec moi pour l’année à venir.

Mouvez servis !!! L'expert ne comprend rien dans les voitures , Ne recommande pas !!

A fuir

Nous travaillons de concert chez Pdr Team un vrai plaisir.

A fuir. Surtout ne pas choisir cet agence d’expertise si vous avez le choix. Travail bâclé et expert incompétent. Impossible à joindre au téléphone et ne communique pas avec les autres interlocuteurs. Je déconseille fortement

Accueil super conseil super expert à l écoute. Bravo

Peu fiable en accord avec les parties adverse pour ma part je réfléchis plus c est le tribunal maintenznt

A fuir absolument d'une incompétence monstre. Les garages et épavistes environnants pointent également leur incompétence. Une remorque achetée et montée avec ses accessoires, lors du chiffrage dans un accident non responsable ils ne comptent que ce qui les intéressent. Du coup la partie adversaire ne peut pas vous rembourser dans la totalité de sa valeur. On vous explique que certaines pièces sont en bons états et que vous n'avez qu'à les récupérer et les ramener chez vous alors que vous êtes à 6h de votre domicile.Demander à changer d'expert si ils sont nommés...

Sans cesse obliger de les relancer, aucun suivi de dossier, gros manque de sérieux. C'est très agaçant surtout dans ce genre de situation où nous avons envie que les choses avancent … Je ne recommande pas

Na pas pu se déplacer à Treilliere chez ypocamp car la concession fermait a 17h30, ma proposé un RDV pour le lendemain directement à l'agence. Très professionnel, je recommande vivement, JC

Suite à un accident non responsable le 24 juin 2022, j'ai fait parvenir le constat en LRAR (AR du 28 juin). Impossible d'avoir une expertise avant... le 19 juillet ! La portière conducteur étant bien enfoncée et le rétro totalement explosé, l'assurance ne me proposant pas d'indemnités afin de louer un véhicule, j'ai du bricoler une glace provisoire afin de pouvoir continuer à rouler dans l'intervalle. Suite à l'expertise, l'expert me dit par téléphone que le véhicule sera classé VEI (avec impossibilité de le revendre sans travaux effectués par un professionel avec contrôle par l'expert), que la VRADE (valeur avant l'accident) est de 600€ et la valeur résiduelle (achat de l'épave) de 50€ donc que je devrais être indemnisé de 550€ si je souhaite conserver mon véhicule. Je lui dis (après m'être bien renseigné en amont) qu'il est impossible de trouver une polo 1.9 SDI de 1999 avec un contrôle technique ok à moins de 800€ mais rien à faire, il me dit que vu le kilométrage, l'absences de factures (je fais l'entretien moi-même) il restera sur sa proposition. Aujourd'hui je reçois enfin le rapport de l'expert et là surprise, la VRADE est passée de 600 à 550€ mais surtout le rachat de l'épave passe de 50 à 137.50€, donc une indemnisation qui passe de 550 par téléphone à 412,50€ sur le papier... les soldes sont pourtant terminés !!!!!!! Moralité : Quand c'est possible, autant s'arranger financièrement avec le tiers responsable, il ne perd ainsi pas son bonus et le véhicule n'est du coup pas gagé en préfecture. Bref mon récit se suffit à lui-même, je laisse à chacun le soin de se faire son opinion sur ce cabinet d'expertise...

Suite à la grêle du 20 juin notre assurance nous a affecté ce cabinet d'expertise situé à environ 300km de chez nous. Nous avons vainement tenté de le contacter; un répondeur nous faisait savoir que nous étions très nombreux à être sinistrés et qu'il fallait patienter vu le nombre de dossiers qu'il devait régler. Nous en sommes tout à fait conscients mais il nous a fallu insister de nombreuses fois pour avoir une interlocutrice. Au bout de la 3e semaine suite à mes appels téléphoniques réitérés une personne fort aimable m'a enfin proposé un rendez-vous pour l'expertise de nos véhicules le lendemain! L'expert s'est présenté à notre domicile le jour dit. Nous le remercions très vivement pour son amabilité et son grand professionnalisme.

Nombreuses relances par mails pour contacter l expert avec qui j aimerais discuter du montant de l expertise : sans réponse ; relances téléphoniques : il doit me rappeler ou me donner réponse dans la journée, aucun contact ; je reçois par contre chaque semaine des lettres types m enjoignant de répondre rapidement pour que le dossier soit traité au plus vite : travail à l usure ??! Cabinet d expertise peu fiable dans le suivi de ses dossiers.

On ne peut pas mettre moins d’une étoile ! Dommage !!! Ils sont lamentables et pas professionnels du tout !!! Après réparation de ma voiture il n’y a pas eu d’expertise elle m’a été rendu dans un état lamentable, et l’expert ne veut pas s’en occuper, pire encore il raccroche après deux minutes de conversation, et je reste courtois, je vous conseille de ne pas avoir affaire à eux…

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre aide précieuse. Notre dossier a été rapidement pris en charge. Expert top qui a pris le temps de bien nous expliquer. Et le suivi par mail super. Accueil téléphonique très agréable. Nous nous sommes sentis très bien entourés. Je recommande.

A traité rapidement mon sinistre, sans négocier le devis du garagiste.

Très pro

Une très bonne prise en charge de mon dossier. Les démarches sont claires et les équipes sont vraiment accueillantes. Le traitement du dossier se fait essentiellement de façon dématérialisée et avec beaucoup de fluidité.

Expert passé rapidement mais qui n'a pris en compte qu'une partie des dommages, avec une implication douteuse, en contradiction avec notre déclaration et les observations du carrossier. Forcément, l'expert a toujours raison, ah pardon, une contre-expertise à notre charge est possible... Absence de réponse aux appels, personnel sur la défensive (on peut comprendre car c'est au standard qu'ils sont en direct avec les clients et pas l'expert naturellement) au final gestion du dossier. Heureusement que dans notre cas le carrossier et l'assurance ont été très réactifs. À noter que c'est quand même l'assurance (crédit mutuel) qui a proposé la solution la plus adaptée à notre cas. Je comprends les commentaires unanimement négatifs. À fuir.

Réactifs, pertinents, pros. Contraire de Betami Les Sables d'Ol.

Expertise rapide et proposition de rachat de véhicule à bin prix, cependant quand on se rend à leur bureau, une jeune est au téléphone avec son chéri à raconter leur vie alors que je suis devant a attendre depuis 10min, il a fallu qu’une collègue sorte de son bureau pour m’accueillir

Après seulement 12 appels sans réponse et à chaque fois en attente sur la messagerie une charmante conseillère a pris en charge mon appe Elle a ete très réactif et de bons conseils

Entreprise très peu professionnelle, des amateurs. Si vous pouvez travailler avec une autre entreprise, faites le. Depuis un mois je réclame le rapport d'expertise pour un sinistre simple, changement de pare-choc et impossible d'obtenir quoi que ce soit.

Notre assureur a missioné un expert d'Angers (alors que nous sommes sur Nantes) expert qui pour ne pas se déplacer à missionné à son tour GES. CATASTROPHE : ne rappelle jamais, ne répond jamais aux mail, se contrdit dans ses réponses et comble du comble ne communique pas les infos à son confrère expert ! Bilan je me suis retrouvée à gérer les interfaces à la place de GES. De très gros efforts sont à faire pour assurer complètement la mission !

Ne rappelle pas comme promis et alors il ne faut pas être pressé pour avoir le rapport d'expertise. Ne vous attendez pas non plus à avoir une réponse à vos mails.

Très compétent !

Tout d’abord je met une note de 5 étoiles car c’est le maximum, mais si j’avais eu la possibilité de mettre plus je l’aurais fait. Décembre 2018, j’achète un véhicule et je tombe en panne directement avec celui ci. Sur les conseils du garagiste où était gardé mon véhicule, j’appelle un premier cabinet d’expertise qui m’a fait perdre énormément de temps et m’a empêcher d’avancer. Je décide donc de changer de cabinet et de chercher par moi même. Je découvre le cabinet d’expertise DALIFARD/ GES. J’appelle, je demande conseil et je demande surtout de l’aide. Dès le début on m’a guider, et on m’a apporter ce que je cherchais. J’ai rencontrer M.Place qui m’a accueilli très chaleureusement lors des premiers instants, il avait compris ma détresse. Je lui apporte mon dossier, il le découvre et l’analyse très bien. Il a tout de suite compris où se cachait la source du problème. Personne très réactive, il me rappelle quelques jours plus tard et pose une date pour l’expertise directement. Je vous passe la suite, je souhaite juste dire à cette personne qu’elle m’a apporter beaucoup plus qu’une expertise, sa a été des conseils, beaucoup d’appels, toujours disponible au téléphone, toujours très patient. Lors des rencontres, très chaleureux et très agréable. Si vous avez besoin d’un expert, n’hésitez pas, foncez! Ce cabinet a tout ce qu’il vous faut: des personnes à l’accueille très à l’écoute, un expert vraiment compétent, et un cabinet super réactif !!!! Merci pour tout !

Personnellement, je ne comprends aucunement le point de vue de certain, pour moi ce cabinet est d'un accueil chaleureux et d'experts souriants et professionnels ! J'approuve ce cabinet.

J'ai eu affaire a GES Nantes après un accident que j'ai eut tout seul. Je n'étais pas serein en regardant les avis. Finalement je suis tombé sur des professionnels à l'écoute, je suis donc très satisfait de ce cabinet d'expertise !

Un cabinet d'expertise très professionnel. Je le conseille fortement, du point de vue des compétences et de l'humain.

Ce sont des voleurs

Je ne laisse jamais de commentaires sur google, mais là je me sens obligé de le faire. Après le vol de notre véhicule, ce cabinet a été mandaté par notre assurance. Après 1 mois et demi d'attente, un expert nous appel pour nous annoncer une estimation de 10 400 € pour notre véhicule. Je ne sais pas comment il est possible de trouver une 208 Allure de 100 cv, toutes options (toit panoramique, caméra recul etc...) , 30 000km de mai 2016, pour 10 400 €, quand celle-ci côte à plus de 12 000€ ... Il faudra m'expliquer comment faire... Je rejoins totalement les autres commentaires.

Premier contact avec un cabinet d’expertise me concernant et c’est très positif! J’ai senti l’expert proche de mes préoccupations et avec l’envie de défendre mes intérêts. L’expertise de mon véhicule a été rapidement faite et les conclusions en ma faveur!!!

Mandaté par ma protection juridique dans le cadre d’un litige avec Ford. Le cabinet Dalifard a été de bon conseil tout au long de la procédure. L’expert qui a suivi mon dossier a été plutôt réactif et à su relancer FORD quand il a fallut. Les démarches avec un constructeur automobile sont toujours longues. Sans GES je n’aurais sans doute pas obtenu ce que j’ai eu. Encore merci.

Une catastrophe ce cabinet. J'ai fait une declaration de sinistre aupres de mon assurance qui a mandaté ce cabinet. Résultat: delais très longs d'intervention, zel. L'expert nous a obligé a changer des pieces alors que celles ci n'apparaissent pas défectueuses au contrôle technique en précisant qu'il ne validerais pas la Remise en circulation de notre véhicule si nous ne réalisions pas les réparations immédiatement. 900€ dans le vent... Sans rien ne pouvoir dire! Même le garagiste nous a dit qu'il abusait sérieusement ! MERCI GES 04/12/2019 TIENS un signe de vie quand on commente négativement et faisons part de notre mécontentement auprès de notre assurance. Je réitère mais les ceintures n'etaient aucunement coupées et les disques non classés hors côte comme le stipule le CT réalisé au même moment. Mais GES vous repondra qu'il passe au dessus du CT ! Bref demandez un autre cabinet

Toujours en attente de signe de vie de la part de GES, suite au vol d'une moto..., cela fait plus de 2 mois que j'ai pour unique retour attente de retour du prix des pièces (concernant 6 fils coupés). En attendant, la moto est immobilisé, ceci est très pénalisant. Je ne peux uniquement que relancer la macif, qui les relance à leur tour...

Suite à un accident que je n était pas en tort On a effectuer un constat avec la personne qui ma rentré dedans. L expert monsieur SAILLARD vincent à été mandater par le crédit mutuel de blain ou mon vehicule est assuré . Il a effectuer un rapport m'accusant de fause déclaration . Ce cabinet d expertise est déconseillé c'est des GROS ESCROS ....et bien sûr le crédit mutuel est d accord avec eux donc réparation à mes frais...!!!

Professionnel de l'expertise auto

Ne répondent pas aux mails malgré mes relances. Ils font les morts suite à une erreur de leur part pour mon véhicule.

Un premier expert de ce cabinet refuse de prendre en charge la peinture sous prétexte que la portière était déjà partiellement abimee. Suite a ma réclamation un 2nd du meme cabinet accepte une prise en charge mais seulement en partie. N'ayant pas le choix j'accepte, puis malgré plusieurs relances du garage, de l'assurance et de moi-même cet expert ne transmet pas le rapport dans les temps obligeant à décaler la date des travaux.

Accident de voiture en décembre, expertise le 26. La voiture est envoyée chez l'épaviste le 2 janvier pour qu'elle soit finalement rapatriée au bout de quasiment 3 semaines chez mon garagiste. Nous avons dû louer un véhicule pendant quasiment deux semaines à nos frais puisque le véhicule n'était pas chez le garagiste (donc pas de véhicule de prêt).A ce jour, mon véhicule est toujours chez le garagiste (soit plus de 2 mois et demi après l'accident) qui doit attendre l'expert à chaque réparation pour les contrôles etc... On ne sait pas encore quand est ce que l'on pourra récupérer notre véhicule. Je vous conseil donc de changer d'expert si celui-ci vous est attribué.

Des escrocs

Mon dieu que le service est déplorable ! Comme tout le monde, JE VOUS CONSEIL DE DEMANDER UN AUTRE CABINET D'EXPERT, c'est votre droit. Sinon vous verrez votre véhicule en bon état partir dans les PAYS DE L'EST (euh... à la casse pardon...). La valeur est nettement sous évaluée, vous pouvez compter 20 à 40% supplémentaire, mais attendez-vous à vous battre longtemps avec ces escrocs ! Bref... ils nous ont mis dans un pétrin impossible, nous avons deux enfants et nous avons beaucoup de mal à assurer les trajets grâce à eux... si il y avait une justice, c'est leur service qui devrait se faire expertiser et qui devrait des dommages et intérêts pour les préjudices subits !! MERCI -_- !

Service lamentable... Il faut se battre prendre des semaines pour faire valoir ses droits auprès de ces escrocs. Si vous êtes expertisé par ça groupe, n'hésitez pas à demander à votre assurance l'application de votre service juridique... Car vous pouvez être certain que le boulot sera mal fait dans l'objectif de vous indemniser le minimum ou d'envoyer votre véhicule en destruction. Je ne comprends pas comment une compagnie d'assurance comme AXA peut travailler avec eux.

Bonjour, Je suis dans le monde des voitures de collection depuis longtemps et je possède de beaux exemplaires que je souhaite conserver en très bon état. C'était le cas avant de croiser ce cabinet! Je me fais accrocher ma voiture et grâce à un pseudo rapport de 13 mots (payé...) de ce cabinet, mon assurance n'a pas couvert tous les frais de remise en état. A éviter absolument et sil ils sont désignés, demandez à changer.

CHANGER DE CABINET D'EXPERT AUPRES DE VOTRE ASSURANCE SI VOUS LE POUVEZ!!! le pire cabinet d'expertise que j'ai rencontré: 1-erreur administrative sur le nom du garage qui est correct lorsque que je téléphone au garage et à l'assurance mais qui n'est pas le bon garage chez l'expert… 2-il propose de lustrer avec son doigt...pour.un pare choc cassé!!! l'expert est irrespectueux, agressif et condescendant c'est honteux que des assurances sollicitent des soi-disant experts qui font preuve d'un manque de professionnalisme flagrant.

Expertise faite par dessus la jambe, délais on en parle même pas. Aucune communication un je m'en foutisme total Le pire cabinet d'expertise à qui j'ai eu à faire

Autant l'expert lors de la visite du véhicule était très pro et de bons conseils, mais derrière pour avoir des réponses ... il faut jamais attendre leur retour puisqu'il ne vient jamais, on vous dit qu'on vous rappelle le lundi mais toujours rien 3 jours après, il faut relancer, relancer, relancer et encore relancer. Sans les harceler vous n'obtenez rien ils ne sont pas proactifs. De plus, suite à une rénégociation de l'offre de rachat du véhicule accidenté, ils ont payé la première offre et pas l'offre que nous avions signé et accepté. Mon assurance à relancer et bien entendu pas de retour 3 semaines après, donc il faut re-re-re-relancer. Bref, un manque de professionnalisme et de transparence pratiquement tout au long de ce parcours du combattant. Je déconseille fortement.

Plus de deux semaine pour traiter un pauvre sinistre, les secrétaires qui n'y peuvent rien, sont obligées de trouver des excuses pour tenter de camoufler le manque d'organisation des experts.. Pitoyables. En attendant on est dans la mer** pour pouvoir réinvestir...

Bonjour suite à un accident dans lequel je ne suis pas en responsable mon véhicule a été expertisé par ce cabinet et la les problèmes ont commencé ... Temps d'attente très long document non reçu puis finalement après de nombreux appels et relance de ma part les documents étaient arrivés comme par magie mais forcément pas analysé ... encore de l'attente... une estimation en dessous du prix de mon véhicule alors qu'il avait à peine 3 mois... des arguments et justifications incohérent ... accueille au cabinet d'expertise très froid... et j'en passe ... très déçu de cette entreprise et je mets en garde toutes personnes traitant avec ce cabinet d'expertise.

Travail ni fait ni a faire.. Des plombs pour traiter un dossier pour le vol d'une voiture.. Sa s'en la magouille avec l'assurance.. Cabinet d'expertise non recommandable.. À fuir

Accueil très sympathique et très professionnel. Je n'ai pas attendu plus de 5 mns avant qu'un expert me reçoive. Pas très loquace mais pro, après de multiples prises de vue il a rédigé un rapport sur le coin d'un bout de papier et me l'a fait signer. C'était rapide et efficace.

Une belle voiture que jai perdu grâce à ce cabinet, on m'a fracturé cassé et volé dans ma voiture,Dalifard expertise résultat :plus de pièces à changer que prévu à mes frais, aucune aides pour les assurances, j'ai tout à payé à mes frais parce qu'il m'ont expertisé,je vais devoir vendre la voiture parce que je peux plus rouler avec alors que je n'y suis pour rien merci donc à ce cabinet d'expertise qui parceque c'était compliqué pour eux et aussi à ce stagiaire qui m'as expertisé. Bonne continuation et encore merci pour votre professionnalisme (ironie)à éviter, attention, autre adresse, Dalifard nantes ne vous aide pas et vous fera du mal. Ils me l'ont fait.

Je suis assuré au ACM et suite au vol avec destruction par incendie de mon scooter c'est le cabinet Dalifard qui a été mandaté pour l'expertise. L'expertise est juste et le cabinet rapide à traiter l'instruction du dossier. Je pense surtout que les problèmes des autres commentaires viennent de leur assureur et non du cabinet.

Accueil très froid, aucune politesse. Très déçu d'un comportement de l'expert, qui n'a pas caché son agacement à faire son Job!!!!

Accueil téléphonique vraiment froid, sans doute pour vous préparer psychologiquement. Ayant une vieille voiture dont le montant des travaux dépassait la valeur résiduelle, le travail de l'expert a consisté à trouver des véhicules le moins cher possible sur Leboncoin. Le sentiment qui en ressort : passer le moins de temps possible sur le dossier pour optimiser le rendement, indemniser le moins possible le client pour justifier ses honoraires auprès de l'assurance. Je ne le souhaite à personne.

Des réparations faites sans notre accord. Pour s entendre nous traiter de menteur et ne pas etre pris en charge. Le cabinet ne nous recontacte jamais et fais trainer le dossier. Une honte. Éviter à tout pris d être en contact avec eux.

Bonjour, Des mois que notre dossier est entre les mains de ce cabinet d'expertise. Délais sidérants, erreurs dans le modèle du véhicule, échanges incomplets avec le contre expert, accueil téléphonique peu compatible avec une entreprise de service... Et des mois sans véhicule pour le client.