AXA Assurance et Banque Eirl Terrien Benoit Agence d'assurance

Extrêmement satisfait de la qualité de service de cette agence , très réactive et professionnelle. Dédicace spéciale a Intissar qui a parfaitement géré mon dossier!

Cette agence est un VRAIE agence d'assurance. On y trouve de très bons conseils de bon père de famille (Merci Jean-Philippe) et un service sinitre qui connait notre dossier sur le bout des doigts. Pas besoin de tout réexpliquer à chaque appel, ce qui est plutôt agréable lorsqu'on a un sinistre. Je recommande vivement et les yeux fermés.

Prise en charge rapide, communication fluide, je recommande!

Une assurance, et des gestionnaires, comme on aimerait en rencontrer plus souvent ! Contact après une panne récente de chaudière dans un logement secondaire sur les hauteurs de GEX. Accueil téléphonique cordial, gestion d'un sinistre en quelques jours avec le réel souci de satisfaire les assurés, procédure simple et rapide, bref...SATISFACTION TOTALE . Merci à toute l'équipe et à Mme Sophie C. pour son amabilité et son efficience. Aucune hésitation à avoir avec ce cabinet très professionnel. Leur slogan sur les années de fidélité qui comptent n'est pas un simple argument commercial car les actes et les faits suivent. C'est comme cela qu'on peut vérifier le sérieux d'une compagnie. Bravo et merci. V. et C. S.

Très satisfaite avec Axa assurance. Toujours bien renseigné et conseillé pour chaque contrat. Merci à toute l'équipe pour aimable accueille, bon arrangement et la rapidité.

Très bon accueil et très bon conseils en fonction de mes besoins. Efficacité et rapidité concernant les devis.

Excellent service, merci pour vos conseils!

Très bon suivi de mon sinistre . Je vous remercie client depuis des années toujours à l'écoute de ces clients

Réactivité et service autop. Un grand merci à Madame Intissar BACHA qui s'est occupé de mon dossier de A à Z.

Excellent suivi des dossiers, réponses rapides et professionnelles.

Mon experience avec l'agence AXA Terrien Benoit date depuis plusieurs annees et a ete toujours tres positive. Les collaborateurs de l'agence font preuve d'un grand professionalisme, reactivite et amabilte. Highly recommended.

Entièrement satisfait d'AXA: depuis le début d'année, la gestion de plusieurs sinistres et de pannes a été conforme à ce qu'on attend d'une assurance. Au-delà de cette totale réussite, il faut mettre en avant le travail de l'ensemble des employés de l'agence Terrien d'AXA située à Divonne les Bains et notamment le personnel affecté aux sinistres mais aussi et surtout le collaborateur et la collaboratrice d'agence, Jean-Philippe et Intissar, dont le professionnalisme est égal à leur dévouement, leur réactivité, leurs conseils et à leur bonne humeur: à leur contact on ne peut que regretter davantage la multiplication des plateformes téléphoniques impersonnelles. Un retour à l'humain est on ne peut plus plaisant surtout en matière d'assurance. Un 10 sur 10. Eric T.

Je tiens à remercier Monsieur QUINIERE, pour son sérieux , sa rigueur et sa compréhension envers ma situation. J’ai rarement vu un commercial , autant à l’écoute pour ses clients .

Très bon service, merci à Jean philipe !

Je tiens a partager mon avis, super agence, le service est niquel. Un grand merci à Monsieur Quinière !

Je tiens à partager mon expérience positive. AXA a constamment dépassé mes attentes en matière de service. Un accueil très chaleureux et toujours à l’écoute des clients !

Un GRAND MERCI à M. Quinière, agence au top

Merci pour l’accueil et le service, Jean Philippe est au top !

Je recommande vivement cette succursale d'AXA à tous les habitants de la région ! J'ai assuré ma voiture avec l'aide de Jean-Philippe et je ne le remercierai jamais assez. Il a rendu le processus facile, sans stress et incroyablement efficace ! Il parle également un anglais parfait et m'a même proposé de m'aider à comprendre la documentation fournie en français. Chaque fois que j'avais une question ou une préoccupation, sa réponse était rapide, informative et professionnelle. Merci beaucoup à AXA et Jean-Philippe !

Merci à M. QUINIERE pour son professionnalisme. Les tarifs/garantis proposés par cette agence m’ont convaincu !

Très bon contact avec l'agence Terrien (Divonne ou St. Genis), quelle que soit la personne avec laquelle j'ai parlé. Les conseillers sont à l'écoute de vos petits (ou gros) soucis et font de façon à trouver une solution. Et si ça ne se concrétise pas, il n'y a pas de forcing... Au top!👍🙏

Très bons conseils et très bonne disponibilité Orientés solution Merci

Très serviable, très efficace, paiement rapide

Service rapide, clair et courtois.

personnel au petit soin avec sa clientèle.

Merci à Sophie pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme lors de notre sinistre. Je conseille vivement cette agence ainsi que celle de St Genis Pouilly dont je suis cliente depuis plus de 20 ans. Encore merci à Sophie et à Mr Quemper.

Un sinistre, un traitement rapide et efficace, un remboursement rapide même en période de vacances. Excellent service par toute l'équipe de Divonne. Bravo

Qualité de service et réactivité exemplaire comme on aimerait en avoir plus souvent!

Très satisfaite du contact avec Sophie, très compétente et accueillante, un suivi client hors pair, grande réactivité. Merci Sophie pour votre professionnalisme.

Traitement rapide efficace très bonne agence merci beaucoup

Service rapide, professionnel et convivial, également en anglais.

En tant qu'expatrié britannique. vivant en France, je suis client d'AXA pour l'assurance moto depuis plus d'une décennie. La pandémie de Covid a malheureusement contribué à la fermeture de mon courtier d’assurance local. Depuis plus de deux ans, je n'ai pu communiquer avec cette entreprise ni en personne ni par correspondance. J'ai pris connaissance des locaux d'AXA à Divonne les Bains et hier 17. May a eu la grande chance de rencontrer et d'expliquer mon changement d'exigence en matière d'assurance à M. Jean-Philippe Quinière Gestionnaire en Assurance. C'est un charmant professionnel multilingue qui a résolu mes problèmes précédents en vingt-quatre heures et m'a fourni une solution parfaite. Je n'hésite pas à recommander l'avantage de traiter directement avec AXA ​​plutôt que par l'intermédiaire d'un courtier ; et le service professionnel de M. Quinière.

Je suis très satisfaite de cette agence tant au niveau de l'accueil, du suivi au sinistre que des conseils pour l'optimisation de mes contrats. Je recommande sans hésitation.

Que serait cette agence sans son collaborateur dévoué M. Jean-Philippe QUINIERE qui trouve une solution adaptée à chaque problème ?! Très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de cette équipe. Au plaisir.

J'ai subi un dégât des eaux pendant des travaux de rénovation. J'ai apprécié l'accueil, la compréhension de la difficulté, la réactivité notamment la diligence à l'expertise et l'avance financière dès réception du rapport de l'expert. Le client ne peut être que satisfait

La qualité du service dans cette entreprise est exceptionnelle. Une des meilleures entreprises jamais rencontrées en France. Demandez à parler à Mme Cleyel et vous serez bluffé !

Nous sommes clients d'Axa depuis des décennies et avons toujours apprécié l'excellent service qu'ils ont fourni. Cependant, aujourd'hui, Axa s'est surpassée grâce au soutien inimitable de sa Gestionnaire Sinistre, Mme Natacha Burguine, qui a coordonné, géré et résolu en quelques heures un dossier devenu de plus en plus complexe. Nous lui sommes infiniment reconnaissants ainsi qu'à AXA d'avoir engagé un personnel aussi excellent.

Nous sommes ravis de la qualité du service fourni par l'Agence Terrien à Divonne. Notre experience, depuis maintenant près de 10 ans avec cette agence, est charactérisée, par la disponibilité, la reactivité et la pro-activité de son équipe. Merci!

Une équipe à l'écoute du client et qui a su m'orienter et me proposer le contrat moto le plus adapté à ma situation. Je recommande vivement cette agence

A l'écoute et de bons conseils.

Très bon conseil sur notre dossier par Intissar. Elle était à l`écoute, très professionnelle, proposant les solutions qui nous conviennent parfaitement. Merci encore pour cette notion de service et la réactivité remarquable ! Je la recommande vivement si vous auriez des questions par rapport vos divers assurances.

Je recommande cette agence, dont je suis très satisfaite. J’ai eu le plaisir d’être assistée et conseillée par la conseillère intissar. D’un professionnalisme et d’une amabilité du début à la fin. Elle a répondu à toutes mes attentes et j’en ressors très satisfaite. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais quand on se sent écoutée et accompagnée aussi bien il est important de le souligner. Alors merci

Très bien renseigné et travail efficace

J ai eu affaire a Mme Bacha à plusieurs reprises. Très réactive suite à mes demandes. Elle a fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité exceptionnelle. Merci encore. Je recommande cette agence.

L’agence est superbe. J’avais diverses questions, et une conseillère adorable a su m’écouter et répondre à mes questions. Encore merci à cette conseillère, merci Mme Bacha. Je recommande cette conseillère.

Tres bon service de l'agence Axa de Divonne les bains. Tres pro et reactif. Facile en remote, par email ou téléphone également. Je recommande.

Très satisfait pour le règlement de ce sinistre.Ne peut que recommander cette agence.

Une équipe dédiée à ses assurés, elle prend le temps de répondre aux demandes, toujours disponible et bienveillante dans ses conseils. Bien que nous ayons déménagé en région parisienne nous ne changerons pas d’agence pour toutes ces qualités qui nous apportent une tranquillité d’esprit.

Agence de confiance avec des interlocuteurs à l’écoute et très professionnels. Je recommande vivement.

Je n'ai pas eu l'occasion de me rendre à l'agence, car l'accueil et les renseignements téléphoniques ont été parfaits. Excellente réactivité pour les réponses par mail également. Très bonne couverture pour l'assurance de ma moto pour un très bon prix. Merci beaucoup

Je suis à l'agence AXA Terrien de Divonne les bains depuis plus de 12 ans. J'ai toujours eu un excellent accueil de leur part. Professionnel, à l'écoute, réactivité, humain, conseils, voici quelques qualités que l'on trouve à l'agence. Quel que soit votre interlocuteur, vous serez satisfait ! Je dois malheureusement quitter la région mais je garde tous mes contrats à l'agence Terrien. Leur réputation et mon expérience font que je leur fais confiance. Excellente continuation. Laurent Stéphane BERNARD

Disponibles, efficaces, prix intéressants.

Professionnels. résoudre rapidement et efficacement les problèmes. Je recommande à tout le monde

Super pro, clair et réactif. Assurance maison et bateau .

Je suis client de l'agence AXA Benoit Terrien à Divonne depuis de nombreuses années et je suis très satisfait. Leurs conseils sont très pertinents et ils répondent toujours rapidement et de manière compétente à mes mails. Un grand merci de ma part !

Professionnels et réactifs.

Je ne pourrais pas être plus satisfait du service que j'ai reçu avec Axa à Divonne. J'ai eu affaire à une responsable des sinistres incroyablement serviable, appelée Sophie, qui parlait un anglais parfait et a été très réactive dès le premier instant où nous avons parlé. En quelques heures, ma réclamation avait été traitée, l'expertise était organisée et un garage confirmé pour la réparation. Ce fut une période très stressante lorsque j'ai eu mon premier accident, mais le fait que quelqu'un s'approprie le sinistre si rapidement et résolve toutes mes préoccupations a fait une énorme différence. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un assureur local fier de ce qu’il fait et qui donne la priorité aux clients. Ils parlent également un anglais excellent pour ceux d’entre nous qui essaient encore de maîtriser le français !

Concernant l’agence Axa de Divonne-les-Bains, je les remercie pour leur professionnalisme ainsi que leur écoute. Je vous les recommande!

Très bonne agence. Je suis client chez eux depuis de longues années. Les conseillés sont vraiment à l'écoute et d'une gentillesse qui est tout à leur honneur. J'habite maintenant à 40 km, mais j'ai gardé mes contrats chez eux. Vous pouvez vous engager les yeux fermés.

Équipe compétente, disponible à l écoute. Ils ont continué à suivre notre sinistre de façon très sérieuse malgré notre départ de l’agence ( cause de départ à l étranger ). Nous les recommandons fortement.

Après avoir consulté et comparé les propositions de plusieurs assureurs, j’ai choisi AXA à Divonne Les Bains pour quatre raisons principalement : assurances voitures proposées et adaptées à mon besoin en respectant de bonnes conditions générales, des assurances en moyenne 20% moins cher que chez mon précédent assureur (sans prendre en considération l'offre en cours des mois remboursés sur le contrat le plus cher sur laquelle j’ai aussi profité), proximité de l’agence à mon lieu de domicile et des collaborateurs d’agence (mon dossier a été suivi par M. Quinière) très professionnels, à l’écoute du client, très réactifs, de bon conseil et prêts à me proposer des meilleures offres que les concurrents. J’ai bien apprécié la prise en charge de mon dossier où mon conseiller a fait le nécessaire pour que le changement d’assureur se passe de façon simple, transparente, dans les délais accordés et avec une intervention minimale de ma part. Tout s’est très bien passé.

J'ai acheté une nouvelle moto et j'avais besoin d'une police d'assurance rapidement car je voulais récupérer la moto cet après-midi-là. J'ai expliqué l'urgence à un de leurs conseillers (Jean-Philippe Quinière) qui s'est montré très serviable/réactif, il a fait un devis et nous avons signé la convention sur-le-champ. Même si je ne m'attendais pas à avoir affaire à un anglophone, M. Quinière parlait un anglais parfait et m'a expliqué que son équipe de réclamations pouvait aider à traiter les réclamations en anglais si nécessaire. Je connais beaucoup de gens qui paient des primes élevées pour des assureurs anglophones en France, mais une agence locale comme celle-ci n'est vraiment pas nécessaire. Je vais également envisager de les utiliser pour mon assurance automobile et habitation. Je les recommande vivement !

Très bons conseils sur la construction de mon dossier et une excellent réactivité pour la mise en place. Une vrai notion de service !

Excellent accueil, professionnalisme et réactivité, je conseille cette agence et cette enseigne.

Très serviable et réactif à toutes mes demandes. Ils parlent bien anglais, ce qui m'a facilité la tâche. Cela vaut vraiment la peine de vérifier lorsque votre assurance doit être renouvelée.

Très gentils. Mais je met une étoile pour l assurance. Je suis en litige avec eux à cause d un expert véreux. A la place d essayer de trouver une solution ils laissent courir le temps afin de me forcer à payer. Des techniques mafieuses. Assurance à fuir absolument à moins d être sur de ne jamais avoir besoin d eux

Toujours occupé 😡

Je suis très contente avec cette Assurance 👌🏽

Une agence qui manque cruellement de sérieux pour les petits clients. J'ai mon assurance habitation chez eux, un dégât d'eau en octobre, dédommagement fin mai... Et seulement après 9 relances par mails, téléphones et courrier. Il a fallu que je les menace pour avoir le virement en qlq jours, sans aucune question ni expertise. C'est se moquer du monde. Je résilie dès que possible. Si vous pouvez, passez votre chemin.

Agence efficace et à l'ecoute

Excellent service et conseil de top niveau, tant pour les produits dommage que pour l’épargne. Et en plus, ils s'occupent de tous les papiers. Je recommande vivement !

Equipe disponible, à l'écoute, réactive et très compétente. Lorsque nous avons vendu notre appartement, le trop perçu sur notre assurance habitation nous a été remboursé à première demande très rapidement proportionnellement au temps restant à courir jusqu'à l'échéance suivante. Et lorsque nous avons eu un dégât des eaux, nous avons été remboursés très rapidement des frais engagés pour la réparation! Je recommande donc vivement.

Hyper efficaces, gestion rapide des sinistres le cas échéant, avec des conseils pertinents. Que demander de plus?

Expérience très décevante... assez décevante pour que j'écrive un commentaire... Bien entendu à votre service lorsqu'il s'agit de faire un chèque, mais au moindre pépin, tout à coup, plus personne ne veut vous parler, débrouillez-vous vous même. C'est une honte qu'une entreprise comme ça puisse continuer à exister, mais après tout, on sait bien que c'est des magouilles au sommet. Une honte.

Très bon accueil au sein de cette Agence, délai de réponse assez rapide. le fait que les sinistres soient gérés en direct est un super plus. En effet, pas besoin de passer des heures au téléphone pour avoir quelqu'un. Très bon rapport qualité prix si on veut avoir de bonnes garanties.

Excellent service, accueil professionnel, ils gèrent tout sur place. Le carrossier est venu directement à mon domicile récupérer mon véhicule, m'en a prêté un autre. Je recommande !

Ce sont des escrocs, je vous conseille de ne pas aller chez Axa. En fait, il s'agit fondamentalement de gens peu éduqués et incompétents, a qui un crétin asservi a donné 2 grammes de pouvoir. Alors ils se lâchent, comme des bourrins. Nous avons résilié tous nos contrats avec eux après des contacts désastreux. Nous sommes partis chez Pacifica.