Groupama Assurances Mutuelles Compagnie d'assurance

Très déçu de groupama qui n'accorde aucune importance aux gens et qui se moque des problèmes rencontrés, qui se moque de répondre. Ça donne pas envie d'être client!! Je vous ai envoyé un courrier recommandé le 12 février 2024 et j'ai eu l'avis de réception mais je n'ai aucune réponse à mon courrier. Je n'ai pas à vous en dire plus, vous avez bien reÇu mon premier recommandé, vous saurez bien regarder quel est le problème. A moins que mon recommandé ne soit parti à la poubelle. Aujourd'hui le 16 mai, je vous renvoie ce courrier. Sébastien Mercier. Région de Langres.

Passez votre chemin. Premier sinistre en 15 ans d'assurance, problème pour être pris en charge deux refus quand-même....! , puis au bout de 3 mois toujours pas réglé.

Après avoir été baladée de service en service et composé 4 numéros de tel différents (7 min d'attente par appel en moyenne !!) j'ai finalement eu le bon service pour une demande de portabilité des droits de prévoyance du salarié licencié économique. La conseillère n'était même pas au courant que la portabilité est un droit ! et elle travail dans ce service ! bravo !

Je viens d'appeler le vœu funéraire pour essayer une énième fois d'avoir les relevés annuels 2022 de plusieurs personnes dans le cadre de mon emploi (oui 2022 donc pour connaitre la valeur de rachat au 31/12/2022). Nous sommes le 15 septembre 2023, la personne que je viens d'avoir au téléphone m'indique que Groupama doit leur envoyer courant octobre 2023 et qu'ils nous seront envoyés par la suite. Comment es ce possible qu'il faille 10 mois pour éditer des situations annuelles? Surtout que maintenant tout est informatisé. Les calculs se font automatiquement et pour les éditions, les sociétés font appel à des sociétés de dématérialisation. A l'heure d'aujourd'hui dans une société moderne, il est inconcevable de mettre 10 mois pour obtenir un document!

Si vous aimer vous faire avoir, courez chez Groupama ! Des offres commerciales non tenues, et tout le monde se renvoie la balle une fois c'est un problème informatique une autre fois c'est mon collègue etc. Donc aucun respect pour le client qui paye plein pot tout les mois ! C'est de la publicité mensongère. Ils n'ont pas de parole et leurs promesses sont non tenues, donc zéro humanité ! Qu'ils cessent de faire des offres qu'ils ne tiennent pas ! Je vais contacter la DGCCRF afin de signaler leurs agissements.

A fuir, Pour souscrire un contrat, ils vous déplient le tapis rouge mais pour vous indemniser sur un litige, ils vous enfoncent très bas dans le gouffre avec des experts à leurs bottes. Je suis actuellement en litige et ils font les sourds depuis plusieurs mois. Je vais aller plus loin dans mes démarches qui sont usantes mais je ne lacherai rien et hâte de résilier pour retrouver la sérénité.

J attends depuis le 6 juin la prestation aide ménagère à sortie d hospitalisation de mon père 🤭🤔

Très bonne assurance avec des personnes compétentes et sympas

Cupide. Adhérent à Groupama de 1989 à 2007, j'ai pu voir la qualité de leurs services se dégrader ce qui m'a conduit a résilier sans retour ni regrets mes assurances auprès de cette entreprise. Petit florilège : Hausse des tarifs, refus de prise en charge d'un sinistre automobile, prélèvements indus après ma résiliation de police d'assurance (jamais remboursés malgré mes demandes) et, cerise sur le gâteau, leur service qualité (je ris encore en écrivant ces mots appliqués à Groupama) qui me contacte après m'être extirpé de leurs griffes pour me signaler que les multiples manquements que je leur avais signalés sont plus récurrents que graves. Pour conclure j'ai changé de compagnie d'assurance et je n'ai pas eu de mal à trouver mieux. PS : je ne suis pas surpris de leurs campagnes de publicité, ils ont effectivement une image à restaurer... Comme le dit le jingle Groupama surtout surtout surtout pas...

J'ai crée mon entreprise il y a 5 ans et pris la prévoyance, l'assurance logement, et ma responsabilité civile professionnelle pro chez Cerise. Aucun incident de paiement. J'ai eu un litige avec un expert que Cerise a mandaté (cabinet Stelliant LAMENTABLE). Le responsable de la protection juridique de Cerise reconnait que l'expert a fait une bizarrerie pour le citer, néanmoins aucune excuse de leur part. J'ai finit par joindre la partie adverse et m'arranger directement avec eu. Fin 2022, Cerise résilie tous mes contrats, ma conseillère est injoignable. Je finis par trouver une autre assurance mais pour la prévoyance impossible de résilier avant terme soit 2023. Ou comment faire de l'argent sur le contribuable. Je déconseille fortement, ne sont là que pour leurs commissions.

Je n'ai pas assez de vocabulaire pour qualifierfier l'incompétence le non respect contractuel qui nous lies J'ai autant de respect pour eux que pour les moisissures et salpêtre qui se développe à mon domicile depuis 18 mois résultat plainte déposé Un conseil fuyez et vite

Bien trop cher pour l'habitation et surtout mal couvert ! Et ne parlons pas de leur expert en assurance en cas de problème, qui sont là que pour vous enfoncer au plus bas , sans âme et sans cœur , je vous le dit ! De plus que ce soit en agence oui pas tout les monde nous prend de haut chez eux, a fuir !

Je mets cette note pour l'accueil : la personne qui nous a accueilli n'a, pour nous, pas fait preuve de professionnalisme. Il est clair que le sens de la communication et le professionnalisme sont deux grands aspects primordiaux au sein d'une assurance. Je n'ai malheureusement pas retrouver ces aspects lors de ma venu. Je vous conseillerai de faire preuve de plus d'indulgence face à vos clients qui jouent un rôle important au sein de l'entreprise. Par exemple si un client n'est pas satisfait ou est « frustré » la première des choses à faire et de le rassurer et non de lui répondre en étant énervé de la situation ! Nous allons changer d'assurance alors qu’on a quatre voitures plus l’habitation et ça concerne Groupama de Lot-et-Garonne

Opacité totale lorsqu' il s' agit d' obtenir des information sur son dû de retraité. Et de toute évidence,nous ne sommes pas les seuls. Qu 'à cela ne tienne, nous emploieront les mesures nécessaires pour nous faire entendre.

Agence de gresy sur aix, préfère perdre 6 contrats plutôt que de dialoguer et trouver une solution à un problème simple, j'attend lundi pour contacter le siège social à Paris .

Mauvaise expérience téléphonique !!!! Aucun bons conseils aucun respect de l' interlocuteur !!!! Déjà qu' avoir son conseiller est devenu compliqué si en plus la plate-forme ne joue pas son rôle ne vous étonnez pas de perdre des clients. Pour ma part je suis déçu. Pour vous faire un contrat y a du monde pour les résiliations et autres problème faut batailler.

Contacté pour devis mutuelle santé demandé sur internet, mon interlocutrice a été incapable de répondre aux questions très précises afin de m’établir un devis correspondant à mes besoins ! Cela présage de la qualité de la future prestation à venir....Je ne donnerai donc pas suite !

Mon compagnon a envoyé un cv sans réponse

👎👎👎👎

Entreprise pas fiable et serieuse vous propose un entertien et ne donne plus signe de vie ensuite un conseil evitez de postuler et de perdre votre temps !

Continuer a me harceler et je dépose une plainte contre vous !! J'avais pris une assurance chômage obligatoire dans un prêt voiture chez vous, débrouiller vous avec cette soit disant assurance chômage ! Premier et dernier avertissement !!

Attention pour les prêt voiture, même après plus de 10 ans c'est parasites me relance alors que j'avais une assurance chômage !! Donc assurance chômage bidons !! ( Pas la peine de relancer je ne donnerai pas un centime) ce que je peux faire c'est vous mettre un coup d'insecticide c'est ce que l'on utilise pour les parasites !!

Le personnel de Groupama est très sympathique.

Des conseillers à votre écoute qui s'efforcent de vous trouver des solutions. Une vraie préoccupation de la satisfaction client.

Une mutuelle comme il y a en peu !

Au top

Lieu agréable

Le meilleur assureur