GMF Assurances VILLENEUVE D'ASCQ Agence d'assurance

Accueil lamentable, je suis parti au bout de 15 minutes d'attente sans aucun contact, j'ai même cru que je m'étais trompé d'endroit. Je suis parti, comme je suis venu, c'est à dire bredouille 0/20

Rdv pris, toujours pas reçu au bout de 35 minutes, on me fait patienter en le promettant toujours de 10 mn en 10 mn. Moment très calme pourtant. Je suis reparti, très déçu du manque de professionnalisme et de respect, malgré la mise en forme permanente.

Je ne sait pas qui j'ai vue cet aprem . Mais la personne avec qui je le suis entretenu. A tous fait pour que ma demande soit acté. Merci a vous !

Écoute, disponibilité qualité de l accueil

Très satisfaite surtout avec laura richez, très professionnelle , a l couette et réactive agence de Villeneuve d asc

Accessible, bien placé.

Un accueil au top, dommage que ça ne soit pas comme ça partout ! Une conseillère souriante, efficace et à l'écoute !

Pour le moment très déçue du service. Mis en place d un contrat auto depuis 1 mois, 2 conducteurs bonus 50 sans sinistre. La galère...les pièces ne vont pas. L agence dit de les contacter mais ils n ont pas de ligne direct. Donc on doit appeler la hotline qui essaie de comprendre ce qui manque puis prend rendez vous avec l agence qui doit nous rappeler. Rendez vous non honore par l agence sans prevenir (apparemment elle était débordée)... bref alors que tout semblait bon et le contrat enfin fait au bout de 8 jours un mail on a tenté de vous joindre (nous n avons pas d appel en absence pourtant) problème avec le dossier...on appel le siège ils ne savent pas rien dans le dossier....l agence va vous recontacter...mais quelle galère!!!! Je regrette d avoir changé d assurance!

bonjour, très bon accueil, toujours très bien renseigné, personnel agréable

Un accueil au top, meme sans rdv. Conseil, efficacité, sourire, Bref, une envir de revenir (lol), en tout cas, envie de conseiller a des tiers. Il y a toujours une reponse a GMF Villeneuve D'Ascq !

Très aimable et courtois, la conseillère a passé plus de 2h sur notre dossier complexe. Sans aucun regret ! Une superbe agence :)

Une étoile pour « Vous êtes en relation avec les services sinistres gmf… » en boucle depuis 1 h alors que je tente de joindre un conseiller pour déclarer un sinistre. Votre message d’attente est vraiment désagréable pensez à le changer pour une petite musique agréable . C’est madame Delacroix Daisy à qui je met les 5 etoiles , très agréable conseillère , à l’écoute et très gentille merci madame!

Je suis venu à la gmf le 24 du mois je suis agréablement surpris voir un nouveau personnel au top agréables professionnels très attentifs à nos demandes félicitations vous donnez le meilleur qui reflète la gmf félicitations pour tous merci

Je suis sociétaire chez GMF, j'ai 3 contrat d'assurance chez eux, au mois d'aout j'ai parrainé mon fils pour une assurance auto, je devais recevoir un chèque cadeau entant que parrain, mais rien du tout, c'est une dame à l'agence de Villeneuve d'Ascq dans le nord, je trouve cela inadmissible elle a fourguer un contrat c'est tout ce qui l'intéresse, c'est ce moquer des gens !!!!

Excellente conseillère. Nous avions eu toutes nos reponses aux questions.

Je n'ai pas de remarque à faire sur cette agence, mais sur le manque de réactivité de la GMF en cas de problème . J'ai eu une tentative de vol par effraction de mon garage le11 juin , depuis il est encore ouvert ! Les voleurs peuvent venir finir leur sale boulot. J'ai contacté la GMF à de multiples reprises ; téléphone, mail et l'assistance qui est chargée de mandater une entreprise pour réparer . Finalement un artisan est venu faire l'évaluation, depuis silence radio... Chacun se renvoie la responsabilité de la lenteur de l'intervention ,mais rien ne se passe. Réfléchissez à deux fois avant de souscrire une assurance habitation...

En fin un endroit où on est bien accueilli

Tres bien

Agents d'une extrême gentillesse proche de ses adhérents

Plutôt mauvaise expérience. Après résiliation de 2 contrats, j'ai eu la désagréable surprise d être prélevée ,et bien dur remboursement 30 jours apres

Bien reçu

pas fan du tout , je ne recommande pas. J'ai un litige ils se renvoient la balle entre eux et mon bailleur

Je n'ai jamais été dans cette assurance je suis passé devant sans m'arrête Merci

Tres bonne assurance, surtout pour les fonctionnaires

Facilement accessible. Propre,accueillant.

Un changement d'adresse = 9€,50 de frais

Oui sans plus et surtout assez cher quand on est pas fonctionnaire

Impossible à trouver l agence

À fuir au plus vite et à éviter. Personnel incompétent, partenaire ( expert auto ) incompétent et j’ai peur de la suite. Depuis le 5/08/2018 notre véhicule a été volé et brûlé, nous sommes obligés de donner des papiers encore et encore, personne ne sait jusque quand cela va durer. En revanche il n’y a pas eu de difficultés pour continuer à prélever plus de 100€ d’assurance par mois pour un véhicule totalement détruit. Plus de 400€ qui devaient m’être naturellement rendus mais qui finalement resteront bien au chaud dans leur poche. À ce jour nous attendons encore notre remboursement, 4000€ en dessous de la valeur de la voiture malgré les preuves apportées à la GMF... Très bonne agence pour signer des papiers et donner de l’argent mais ça s’arrête là. À fuir absolument.

Bon accueil. Même sans rendez-vous l'attente n'est pas longue. Proche de la station métro hotel de ville Villeneuve d'Ascq et relativement facile de trouver une place de parking.

Mon assurance agence avec personnel sympathique

Personnel agréable, prix intéressant

Bon accueil, bons conseils, conseillère à la hauteur qui fait tout pour vous aider.

Conseiller désagréable qui n'hésite pas à vous demander de prendre la porte alors que je souhaitais assurer 2 véhicules.

Réorienté vers le plateau téléphonique GMF

je vous déconseille cette assurance et surtout cette agence personnel désagréable et incompétent le siège devait se pencher sur les pratique de cette agence