GMF Assurances VALENCE Agence d'assurance

Conseillère très sympathique et serviable

Qu'est-ce que ça fait du bien d'avoir un conseiller qui maîtrise son travail !

Client depuis plus de 8 ans avec plusieurs biens assuré, je n'avais pas eu de problème et d un coup , il y a 2 ans à peu près la Médiocrité , le manque de communication ,de compréhension,d humanisme ,de prestation professionnelle clairement .en outre une dégradation des services qui confirme la majorité des commentaires concernant le bureau de Valence .

Merci a ma conseillère toujours à l'écoute, toujours de bon conseil et toujours très professionnelle.

Malgré beaucoup de monde et sans rdv le personnel vous reçoit avec le sourire. On ressent une bonne ambiance dans ce bureau et on s'y sent bien. Les tarifs sont plutot bons. Pas de soucis majeur et l'avantage d'avoir des conseillers sur place.

Rapidité

Très bon accueil et réponse à mes interrogations parfait

Gestion d'un dossier dégât des eaux catastrophique. Depuis 1 an nous avons une partie de notre plafond écroulé. Visite de l'expert plusieurs mois après, puis 2ème visite, premier devis difficilement validé. Les dégâts s'étant étendus,car nous n'avons pas pu évacuer seuls l'isolant mouillé, il fallait un 2 ème devis. Toujours pas validé car d'après les employés de la GMF il n'est pas mis dans la bonne case, appel non enregistré, dossier fermé sans être validé donc devis non transmis. Nous vivons dans un appartement dont la température atteint 34 degrés. Nous ne nous attendions pas à un si mauvais suivi ni professionnellement, ni humainement, car personne à la GMF n'est étonné qu'après un an rien ne soit résolu même si notre dossier (d'après eux) est prioritaire , en haut de la pile. A défaut d'être agressive au téléphone avec une personne qui n'y est pour rien, je préfère mettre ce commentaire.

Personnel incompétent et menteur. Nous sommes prélevés depuis 6 mois par notre ancienne assurance car la Gmf n'a jamais résilié l'autre assurance malgré nos nombreux déplacements et appels téléphoniques. La derniere conseillère a reconnu leur erreur en plus ils n'ont pas le droit de prelever sans avoir reçu le courrier de résiliation de l autre assurance. Pendant 6 mois, nous avons payé une autre assurance beaucoup plus chère par la faute de la Gmf avec aucun dédommagement de leur part. Cela ressemble a du vol mais bon les assurances ont le droit de tout faire.

Bon accueil dans l'ensemble , car je suis venu pour un problème de prélèvement et à ce jour c'est résolu

J'ai eu une réponse précise et claire à ma question. Très bien.

Facile d'accès

Au bout de plus de 27 ans d’assurance on sait vous jeter dehors dès que vous ne rentrez plus dans leurs critères. - j’ai été menacé de résiliation suite à quelques barebrise brisés (bien malgré mois) - j’ai voulu assurer mon fils en auto, et après des devis mensongers, on m’a donné un tarif prohibitif (un fois que le véhicule ai été acheté bien sûr, histoire de bien vous prendre en otage) - ayant donc été forcé de trouver un autre assureur, j’apprends un an après que je ne bénéficie plus de la réduction multi-contrats véhicule, et je prends donc une augmentation 40%, sans information ni préavis (alors que j’ai eu des conseillers et responsables d’agence à plusieurs reprises lors de mes soucis sur le point précédent, sans qu’aucun ne me précise ce qui m’attendait) En bref, payez, si vous voulez rester, payez plus cher, et si vous êtes pas content, barrez vous. Voilà le discours commercial de la GMF. Assurément humain mdr! Edit : même la réponse sur l'avis google est automatisée, message pré établi. Assurément humain qu'ils disent... (re)

Professionnels incompétents quels qu’ils soient de la responsable aux petits employés Vices de procédure a tout va, ne respecte aucun cadre de loi (pas de prise en charge des dommages causés entre autre) A fuir cet avis sera repartage en masse!

Très bon accueil et personnel à l'écoute

On sait dire quand ça ne vas pas, mais là pour le coup, nous avons eu un rendez vous avec Mme M. J. (Gmf au plateau des couleurs a valence) et tous c'est vraiment très bien passé. Elle a été vraiment agréable, de très bon conseil, souriante ... En prenant rdv, on peut avoir un rdv directement avec la personne concernée (ça a été notre cas) Encore merci à vous!

Vous dites jamais la même choses 133€ dans le vents tout le monde et pas riche !!! Franchement a fuir trop chère !!

Rien à redire sur les prestations d'assurance. En revanche, et même si je me doute qu'il s'agit d'une politique nationale, il est très difficile de communiquer avec son agence. Pas de téléphone, pas de mail direct, tout passe par la messagerie du site web ou le numéro national, ce qui complexifie toutes les démarches, et ne donne pas franchement l'impression d'avoir un conseiller local si l'on n'a pas le temps de passer en agence.

Passez deux Rendez vous de une heure chaque fois sur place pour avoir des tarifs , préparer plein de papiers pour changer D’assurance imprimer des documents et le jour d’un rendez vous nous dire qu’ils ne nous assurerons pas merci la gmf de nous faire perdre notre temps pas pro du tout

Cool

Très aimable

Personnes à votre service et à votre écoute. Je recommande

Personnel accueillant, compréhensif et pro.

Lors d'une nouvelle souscription de contrat ma conseillère a oublié de résilier l'ancienne mutuelle.. Ce problème a aussi été rencontré avec mes parents..... Déçue

Très bon conseillers. Locaux neuf Très bien

Très bon contact. Pas d'attente, la conseillère était aimable, gentille et m'a bien renseigné.

Bon accueil, bons conseils

Z'avezplud qu'à venir

Très bon accueil mais des doutes sur la compétence avec certains dossiers

Il devait envoyer un papier pour la déclaration toujours rien sa fait une semaine c'est pas eux qui paye le chauffage sa se voit

Pas arrangeant du tout

De bons conseillers. Le mieux est de prendre RDV sauf bien sûr si il y'a urgence. Accès et Stationnement facile.

Excellent. Je suis contente de faire partie des clients GMF. Chez eux tout est clean transparent et fiable. C est une ASSURANCE SECURITE dans tous les sens du terme

très bien renseigné par des dames charmantes ,puis un monsieur désagréable qui ne tient vraiment pas a finaliser le nouveau contrat je suis allé voir ailleurs ! avec 50 % de bonus pas de problème

Je suis tombé sur une bonne conseillère

Acceuil et service au top je recommande

Personnel à l'écoute

Acceuil désagréable, l'agence propose de venir sans rendez vous mais vous allez y passer votre journée . Chaque rendez vous passe avant même avec 15 ou 20 min d'avance.

Agence pas au niveau 13 ans que je suis client avec zéro sinistre les devis en ligne ne corresponde pas à ce de l'agence et sont partis les plus chère il mon perdu comme client moi et ma femme voiture+moto+habitation pour les 2... A ça pour vous offrir des beaux stilo ils sont fort...

Bonjour, 3 contrats pour plus de 1100 € / an. Aucun sinistre habitation ou voiture en 20 ans... 1 assurance habitation avec option appareil électronique nomade : 1 vol de tablette tactile à un enfant de 12 ans = non couvert car sans agression ayant entraîné une hospitalisation. Devant mon étonnement la réflexion de la conseillère fut : l'honnêteté n'a jamais payé monsieur. Si la parade de l'astérisque en fin de contrat est utilisé pour une somme si dérisoire, qu'est-ce que ça doit être lorsque c'est grave ! Ne partageant pas les mêmes valeurs je quitte cette assurance qui saura bien satisfaire des gens qui répondent à ses principes. Salutations. DV G000C439540 numéro qui vous permettra de vérifier mes dires et d'affirmer que vous avez respecter votre charte... PS : Non, je n'ai rien contre GMF elle-même, non, je ne compte pas reprendre contact avec votre agence car je ne suis plus dans l'attente d'un geste commercial.

Toujours un très bon accueil.

1h30 d attente . 6 clients pour 2 personnes qui accueillent.

Très bon accueil

Des nazes, a fuir a tout prix. Pour un sinistre j'ai un accord oral de prise en charge et la au moment de payer après un délai exorbitant de 4 mois on me dit que la prise en charge n'est plus possible. Assurement humain qu'ils disaient ! Et on ose me dire à l'agence que dans les compagnies d'assurance en ligne il n'y a pas de service... Faites ce que je dis pas ce que je fais !

Il faut absolument prendre rendez-vous ,Comme la plupart des gens car j ai la mauvaise surprise de passer après les gens qui eu a peine venu passait devant moi car eux avait pris rdv du coup 1h15 d attente pour 1 seul doc a retirer.

Tres efficace. Top

Pas aimable du tout, ne respecte pas les clients. Très mauvaise expérience. Je le déconseille fortement !!!!! Prenez votre assurance ailleurs.

Très bonne assurance tant qu'il ne vous arrive rien.

Attente...longue, prix élevés.