Matmut Assurances Agence d'assurance

Très bon accueil, assurément ce sont de vrais professionnels de l'assurance. Ma conseillère Mme TRAQ, a parfaitement répondu à mes attentes. En 10 minutes ma déclaration de sinistre était faite. Merci

J’ai eu un rendez-vous avec Madame TRAQ, je vous la conseil vivement car elle est très professionnelle avec une grande gentillesse personnellement son travail m’a supris grâce à son savoir du besoins du client j’ai beaucoup aimé cette personne car on voit qu’elle aime son travail, j’ai passé un superbe rendez-vous en sa compagnie et je vous conseil vivement Madame TRAQ

Très bonne équipe

Je viens de souscrire à la Matmut car j’ai trouvé une conseillère en or⭐️ Mme Traq. J’étais perdue avec tous mes contrats souscrits à droite à gauche depuis pas mal de temps et je n’avais jamais obtenu d’informations claires auparavant. Ce matin ma nouvelle conseillère a pris le temps de passer en revue tous mes besoins santé, habitation, voiture et a su répondre à toutes mes questions de manière précise et trouver les contrats les mieux adaptés à ma situation.je vous remercie pour votre temps, votre écoute et vos conseils Madame. C’est tellement appréciable de nos jours de tomber sur une personne honnête et compétente! merci beaucoup, au plaisir!

Un grand merci à Mme Traq pour son écoute, sa qualité d’accompagnement et ses précieux conseils. Vous avez toute ma reconnaissance la plus sincère ! Bon courage à vous et très bonne continuation.

Accueil, et professionnalisme des agents

Clarté, sincérité et compétence... je m'arrête là car c'est comme les coins à champignons, ça ne se dit pas sinon tout le monde veut y aller. Et je veux garder ma conseillère rien que pour moi :)

Personnel très accessible et accueillant. Très bonne expérience

EXCELLENT ACCUEIL DANS CETTE AGENCE, UN PROFESSIONNALISME EXEMPLAIRE, JE RECOMMANDE. MERCI

Très bon accueil

Bien placé et accueil nickel

Excellent accueil de Mademoiselle HAMON, de très bons conseils et un vrai sentiment d’accompagnement pour trouver une solution au problème, merci pour votre sourire et votre bonne humeur, je vous souhaite une pleine réussite dans vos études, félicitation ! 👏🏽

impossible à avoir au téléphone à partir de 17h15, tout le monde arrête de travailler 15min avant l'heure à la matmut ?

Accueil sympathique

Client depuis longtemps a la matmut j'ai toujours était satisfait, mais aujourd'hui j'ai un sinistre je n'arrive a avoir personne Je comprend que les délais soient plus long avec les evenements récents mais quand après 1h d'attente au téléphone la personne nous raccroche au nez c'est très désagréable. J'essaie alors de rappeler, apres 25min d'attente, ca raccroche tout seul. Comment faire pour avancer etregler le sinistre ? Très mauvaise expérience.

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, pas de mail fourni dans les documents reçus, pas de suivi d'incident avec la carrosserie

Très agréable de tomber sur une personne humaine et aidante pour la gestion de mon dossier après un accident de la route qui est un moment difficile. Je recommande Mr Ledoux Christophe pour toute prise en charge et conseils.

Très bon accueil de la conseillère qui m’a reçu sans rendez-vous afin de me renseigner sur mon contrat véhicule en l’occurrence l’utilisation d’une barre de remorquage pour déplacer une voiture en panne.

Professionnels et efficaces , je suis très satisfaite de l’équipe .

Très professionnel 🙌🏿

Magnifique le rêve 🌞🏝

A fuir malheureusement.

Je tiens à remercier LAURA pour m avoir accompagné dans mes démarches téléphoniques, qui a su se montrer très limpide, très professionnelle et très agreable. Quelque chose que l on retrouve rarement chez tout le monde.

Efficace

J'ai appelé 4 fois pour changer une adresse sur un contrat d'habitation et on m'a renvoyé les contrats avec une erreur sur l'adresse perte de temps au téléphone. Au bout de la cinquième fois j'ai enfin reçu mon contrat avec la bonne adresse.

Très bon accueil de la conseillère qui m'a reçu, bien que je n'aie pas pris rendez vous. ( il faut le faire, car ils sont deux au lieu de quatre habituellement). Elle a répondu à toutes mes questions et a levé les ambiguïtés que je voyais dans mon nouveau contrat. Merci beaucoup.

Des conseillers très professionnels , accueillants , sympathiques ils sont surtout compréhensif Si vous avez un doute, allez-y foncez Assurance au top !

Super assurance,rien à dire

Nous sommes allés à la matmut pour un contrat automobile, nous avons été bien reçu, très bien renseigné et prit de suite. Merci

Ce vendredi 24 février 2023, suite à mon pare-brise chauffant pour une E-UP électrique, fêlée et ayant déposé mon véhicule chez leur partenaire France Pare Brise, très efficace au téléphone et sur place, j'ai eu le plaisir d'avoir Maxime de l'agence MATMUT de Chambray-les-Tours et a été d'une gentillesse et efficacité incroyable pour résoudre un petit soucis mineur mais important pour moi, afin de recevoir ma carte verte égarée... Pour info, la vignette sur le pare-brise est top pour un contrôle de police, mais il faut impérativement ce document pour être complètement en règle ... Donc il n'a pas hésiter à me l'envoyer pendant notre discussion afin que je puisse l'envoyer à France Pare Brise , leur partenaire principal au plus vite. Je recommande cette agence avec plaisir. Un client très satisfait !!! Joe de Bruxelles !!!

Super assureur, je recommande vivement Christopher LEDOUX qui est à l'écoute et efficace dans c'est action.

Très bien

Très très bon accueil, équipe super gentil !!

Nous avons été accueillis par M. Sabourault, notre conseiller, qui est très professionnel et sympathique. Notre dossier est très bien suivi, les conseils adaptés à notre situation, notre conseiller prend le temps de répondre à toutes nos interrogations, etc. Nous sommes très satisfaits de la Matmut et recommandons fortement.

Merci à Mr Saboureau de l' Agence Matmut de Chambray les Tours qui grâce à ses conseils pertinents et avisés a su me conseiller pour mon sinistre.

C'est une assurance sérieuse et très bien reçu

Accueil chaleureux, bonne explication par le conseiller Mr sabourault

Assuré depuis à peine un an chez la matmut, je ne suis pas déçu ! Très bon accueil, toujours disponible quand j’ai des questions ou quoique ce soit. Équipe très agréable

L'équipe de Chambray est très compétente et sympathique .

Équipe agréable, quand j'ai eu besoin pour l'assurance voiture tout s'est fait rapidement, ils sont à l'écoute et aident à vous orienter dans vos choix.

Le Conseiller SABOURAULT Stanislas est parfait, très professionnel, très bonnes explications et très bonne relationnel avec sa clientèle

Stanislas sabourault bien acceillante et des conseil bien et tres bien satisfait

Bureau de chambray les tours Reçue par MR Sabourault Stanislas À l'écoute et grande efficacité

Super cool prix resonable à l'écoute

Adhérent Matmut depuis plusieurs décennies et localement depuis 20 ans, nous ne pouvons que louer le professionnalisme, l'accueil de l'agence de Chambray. Les conseillers toujours à l'écoute nous apporte les réponses adéquates. Du reste nos enfants ont suivi notre préconisation et ne le regrettent pas.

Assuré depuis plus de 30 ans la MATMUT a toujours été très efficace dans la gestion de nos sinistres. L'équipe de Chambray est extrêmement professionnelle et fort sympathique. Nous avons été accueillis par M. Sabourault qui a été de très bon conseil. Je recommande vivement.

Au top, Équipe a l'écoute des demandes disponible.

L'avis ne concerne pas l'agence en elle même mais plutôt l'expérience client globale. Assurés pour un autre véhicule, nous le changeons. Nous prévenons la compagnie 4 jours avant la réception du nouveau véhicule. On nous fourni un certificat bateau et facilement falsifiable sans aucune valeur aux yeux des forces de l'ordre. 2 contrôles pour défaut de carte verte plus tard, nous quémandons la carte verte du nouveau véhicule. On nous balade par téléphone en nous affirmant que le document envoyé lors de la modification du contrat suffit. 7 jours plus tard et 4 demandes de carte verte plus tard, toujours rien. Les cartes vertes sont toutes arrivées 14 jours après la réception du véhicule... Notre autre compagnie d'assurance nous a fourni immédiatement dès modification du contrat une carte verte provisoire par mail valable devant les forces de l'ordre. Grande compagnie, grande procédures, petit prix, mais cela se ressent sur le service.... Chaque collaborateur tient son discours propre... Dommage...

Je trouve inadmissible de devoir payer une franchise pour changer une serrure de porte d'entrée suite à un cambriolage

Très bon accueil Conseillé a l’écoute en communiquant des informations précises et adaptées.

Impose de mettre le gel alors qu'il y a plus aucun protocole obligatoire et refuse de faire son travail car je n'ai pas passé mes mains au gel idro alcoolique, aucun professionnalisme

Service client efficace et aimable

Très bonne agence, personnel très professionnel et à l’écoute. Je recommande.

Un accompagnement bienveillant et toujours au top depuis près de 30 ans. Gratitude pour la contribution au rachat du vélo volé de ma fille. Merci

Rapidité gentillesse et bien informé de ma demande

Impossible d avoir une personne au téléphone pour des renseignements sur un sinistre

le personnel de cette agence est très professionnel et je remercie Christophe C personnellement.

petit souci avec mes contrats, tout réglé en 2h avec un agent très réactif qui as su trouver des solutions rapide et efficace mais également très sympathique choses qui fait très plaisir. Encore merci à lui 😉

Personnel compétent, à l'écoute et très réactif pour guider et nous orienter lors de sinistre. Bonne compréhension des problèmes. Un grand merci.

Bonne expérience suite à un sinistre. Très bonne prise en charge de mon dossier par Me Goubin et ses collaborateurs de Chambray les Tours. Geste commerciale fort appprécié étant donné mon ancienneté dans la société.

Établissement avec un accueil chaleureux. Client depuis des années, Mon conseiller Mr LEDOUX est très réactif, toujours à l’écoute pour me proposer le contrat le plus adapté à mes besoins. Je recommande vivement cette agence.

Une agence au top du top avec un conseiller Monsieur Ledoux qui est super je le recommande pour tous .

Conseillers/ères réactifs, très bonne communication. Bonne écoute et solutions adaptées. Chaleureux et professionnels en résumé. Ma conseillère habituelle suit tous mes contrats, rien à dire, je recommande sincèrement cette équipe !

Une équipe trés chaleureuse et une bonne compréhension pour les différents formules d'assurance j ai eu à faire plus avec monsieur Christophe ledoux un trés bon professionnel je vous le conseille vraiment bonne continuation à vous

Très bonne accueil téléphonique et beaucoup d'écoute avec les clients je vous cette assurance

Une super agence avec un personnel à l'écoute et qui comprend ! Je recommande vivement.

Pas de visite du lieu mais contact téléphonique avec un conseiller Très professionnel et agréable.

Très bon acceuil, Christophe est très professionnel

Bon accueil

Excellente écoute de la problématique client de la part de Madame HAJAR. Professionnalisme, réponses factuelles aux questions, diligence et empathie, un ensemble de compétences qu'on a plaisir à rencontrer

La conseillère HAJAR est non seulement très souriante, accueillante et possède un sens de l'écoute client excellent, mais de surcroît, elle maîtrise parfaitement l'univers de l'Assurance automobile. Merci à elle !

De très bons conseils d'une grande gentillesse

Toujours bien reçu !

une très bonne assurance je le recommande

Agence qui ne font pas correctement leurs travail! Ne comprenne rien et quand vous déclarer le sinistre dans l'agence ne transmet rien donc pas de remboursement Agence de Chambray à fuir !

Très bon accueil et personnel à l'écoute et réactif

Emplacement pratique et les conseils sont plutôt corrects.

Pratique pas trop d'attente