Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance GMF Assurances NANCY KENNEDY qui ce trouve au 2 Viaduc John Fitzgerald Kennedy, 54000 Nancy (54). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (111)
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Très bonne satisfaction
c'est parfait
Je déconseil fortement,jai été très mal reçu, et sans même avoir l accompagnement et ecoute d un assureur alors que c etait pour la déclaration un accident d un véhicule une personne assurée et PMR. Appelez numéro.de 15h a 17h47 sans reponse. UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME, ET MÉPRIS, PAS TEMPS...... MAIS A 3 DANS UN BUREAU AVEC UNE SOCIETAIRE POUR AVOIR UNE SIMULATION ASSURANCE POUR TROIS VÉHICULES. et du monde à acceuil, , je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le manque d'écoute et d'accompagnement que j'ai rencontré cette après-midi à agence de GMF NANCY lors du traitement de mon sinistre auto. Je m'attendais à un service plus attentif et professionnel de la part de votre AGENCE. Je vous prie de prendre des mesures pour rectifier cette situation et assurer un meilleur suivi à l'avenir. Merci.
Très agréablement reçu pendant mes vacances à Nancy, l’agent a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations.
En visite ce jour pour faire une ouverture de contrat en tant que deuxième conductrice nous avons été très mal reçu par un grand homme brun. Il n’est pas nécessaire d’être hautain et condescendant en tout cas ça n’est pas comme cela que vous risquez de fidéliser votre clientèle ou d’en avoir de nouveau. Le savoir être dans cette agence est à revoir !!!!!!!!
Toujours pris avec ou sans rendez-vous, Toujours problèmes résolus. Bon sens de l'accueil.
Service client injoignable
Problème de stationnement compte tenu de la situation de l'agence. A part cela, accueil excellent, personnel exceptionnellement professionnel et agréable, à même de rattraper les bêtises des clients qui confondent le mercredi et le jeudi. Bravo et merci.
Bonjour, véhicule à l'arrêt, je suis heurté côté passager par la boule d’attache-remorque d'un véhicule stationné sans conducteur dont le frein à main n'avait pas été serré. Pas de conducteur présent sur place en dépit d'un longue attente. Je prends photos des véhicules, de l'immatriculation du véhicule en cause, de son assurance et j'obtiens par des tiers son adresse. Je communique le tout à la GMF. Verdict : franchise plus malus contre moi au motif que le tiers en cause n'a pas répondu à leur courrier !!! Immoral, injuste et inadmissible pour un assuré qui possède plusieurs véhicules et un domicile assurés auprès de cette assurance, le tout sans jamais aucun sinistre.
Accueil téléphonique de ce jour : excellent Le conseiller a été très patient et compréhensif. Les explications données étaient claires et précises. Je recommande +++++
Essayer de les joindre quand vous avez changé de numéro de téléphone....bon courage
Je fut reçu par une conseillère lamentable... Impossible d'expliquer correctement et fais mine de ne pas avoir entendu quand on lui pose des questions délicates sur le contrat.
Les conseillers n'hésitent pas à vous contacter pour FAIRE LE POINT sur vos contrats ou vous présenter leur NOUVEAUX PRODUITS mais après 2 sinistres rapprochés ils vous ignorent royalement. Au 3ième j'ai donc été viré après une trentaine d'année de présence sans accros avec mes contrats auto et habitation et malgré avoir parrainé 2 personnes ayant aussi chacun 2 contrats. ASSUREMENT HUMAIN
Assuré depuis 10 ans à la GMF, je ne peux que recommander cette compagnie. Plusieurs sinistres, toujours une personne compétente pour répondre à nos questions. Indemnisation rapide et sans difficultés.
Très satisfait
Je recommande bien reçus bonne explication je suis contente de cette agence
Une catastrophe dans la gestion des sinistres. Je suis obligé de les relancer sans cesse pour avoir des nouvelles. Aucune empathie pour le sinistré alors que, pourtant, le tiers a 100% tort. Un résultat d’expertise d un autre espace… et je ne parle pas du discours de la gestionnaire de sinistre…nous sommes presque dans l arnaque… bref…ASSURÉMENT INHUMAIN… encore une assurance qui est bien quand ça va bien… 🤢🤮🤢🤮
Très mécontent et très déçu de cette agence qui ne sait qu'encaisser les cotisations. Aucune remise n'est octroyée pour les clients fidèles et sans sinistre. Il faut menacer de partir et élever le ton pour obtenir quelques euros sur les cotisations. C'est une honte . Cette année , c'est 0 euro ferme qui est proposé par le conseiller faute de budget et le calendrier 2022 n'est même pas proposé...GMF NANCY est vraiment tombé bien bas. Une recherche sérieuse de la concurrence est à étudier d'autant plus que les assureurs ne manquent pas et sont prêt à conquérir de nouveaux clients. Je ne recommande pas cette agence
Conseils
Il y a encore et j'espère toujours des humains qui répondent au téléphone et fort agréablement...
Les conseillers,ils sont toujours à notre écoute
Employés à l'écoute
Rendez-vous pile à l'heure. Aucune attente très bon conseil.
Permet d' être en contact avec un conseiller
Une catastrophe! J'ai demandé un rachat sur mon contrat d'assurance vie. Nous sommes 15 jours plus tard, toujours rien. Je devais signer l'achat de ma residence principale chez le notaire hier. Résultat, grâce à la GMF je n'ai pas pu envoyer les fonds en temps et en heure. Service en agence médiocre, idem sur la plate forme téléphonique. Impossible de joindre son conseiller car en télétravail du jour au lendemain sans que personne ne le sache ou ne soit prévenu. Impossible de contacter qui que ce soit par mail, ce n'est pas la procédure pour un rachat... je ne savais pas qu'on était encore au 15ème siècle a la GMF niveau technologie. Mon conseil: vous voulez récupérer votre argent placé chez eux? Prévoyez 2 bons mois histoire d'être large! Peut être qu'avec ce genre d'avis assassin quelqu'un prendra enfin en compte ma demande 😊
Rien de particulier.
Trés serviable
Très bon accueil, le tout avec le sourire, mais l'attente était un peu trop long.
Une bonne écoute
Locaux propres. Accueil agréable. Services adéquats.
Bon accueil mais reparti sans réponse à mon questionnement sur les prélèvements et le tarif exact de mon assurance sur l'année.
J ai très bien été accueilli, sympathie de ma conseillère. Mes demandes ont été honorées
Personnel accueillant
Accueil agréable. Personnel compétent et a l'écoute du client. Seul bémol. Pas de parking a proximité immédiate.
Excellent accueil. Très satîsfait. Je recommande.
Cest génial bon accueil sympa
Impissible de les joindre au téléphone...je voylaus m'y assurer!Zont perdu un client...🤑🤑🤑
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone... 1h que j'appelle et toujours personne, merci pour votre réactivité
La fidélité n'est pas toujours récompensée! Il faut tous les ans remettre en cause les assureurs
Après avoir fais le 1 le 2 le 3 La touche # un service deux service J'ai eu ma réponse !!!
Catastrophique pour gérer les dossiers
Très pro
l' attente est beaucoup trop longues
J'ai attendu presque 1 heure et je suis parti sans qu'on soit venu me voir Il y avait juste un couple devant moi qui attendait depuis plus dune heure
On est bien reçu
Déçu, avec plus de 5 ans chez eux et plusieurs contrats . Après deux petit souci mais vraiment 2 tout-petit souci, dont un ou je suis par entièrement responsable et le tout sur 3 ans , gmf décide d'arrêter le contrat, tout ca basé sur un barème inconnu, sans même discuter et te propose un pauvre rdv qui dure 5 min pour te dire que tu sera plus assuré ou sinon tu passe sous un nouveau régime d'assurer chez quelqu'un d'autre que tu sais pas d'où il sort ...??? Bref Aucun choix possible , expliquation différente au téléphone de ce du rdv en agence 🤨. En gros... tes numéro client et pour le reste ont repassera 🤔 Vraiment déçu !!! Quand au service téléphonique defois tu tombe sur de super conseiller et defois ta pas de chance et tu tombe sur un vrai ...
Tarifs indécemment chers
Excellent contact téléphonique...a voir le rdv physique.
Je suis très satisfaite de la qualité des renseignements et du temps accordé pour répondre à mes questions! En plus j'ai eu un bon geste commercial.
Client depuis des années et je ne suis pas plus satisfait que ça. Pour souscrire un nouveau contrat auto il faut OBLIGATOIREMENT avoir un conseiller en ligne alors que toutes les infos sont disponibles lors du devis. Les conseillers appellent SYSTÉMATIQUEMENT en masqué et souvent ne laissent pas de message. Souvent c'est pour vous proposer un RDV pour faire le point (entendez par là vous faire souscrire de nouveaux contrats). J'apprends également il y a peu que les certificats de cession doivent désormais être envoyés par courrier recommandé. Je change régulièrement de véhicule et la résiliation de mes contrats étaient facilitées par l'envoi par mail uniquement. Je suis très déçu, une fois mes véhicules vendus je ne reviendrai pas.
Bon accueil en agence j ai eu le renseignement que je cherchais
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile! A la GMF on fait des devis alléchants et lorsqu'on souscrit le prix est différent... A la GMF on résilie mon ancienne assurance moto mais on oublie de faire mon nouveau contrat...résultat j'ai roulé 1 mois et demi sans être assuré...et encore c'est moi qui les ai prévenu... A la GMF quand on met la moto en hivernage (assurance au mini), au lieu de rembourser le trop payé par l'assuré soit 146 euros (je paie d'avance pour l'année complète)...on se trompe et on lui prélève... A la GMF on peut toujours attendre avant de se faire rappeler par le conseiller... A la GMF quand on envoie des mails directement sur la boite du conseiller, on nous dit que ça ne fonctionne pas et qu'il faut passer par le site GMF.fr pour envoyer un mail... sauf que vous avez un nombre limité de caractères et que ça bug tellement que vous devez réécrire votre message un certain nombre de fois... A la GMF si vous avez besoin de rien, que vous avez du temps, de l'argent à perdre et que vous voulez combler la défaillance des employés et de leur système en faisant leur travail...et bien foncez!!
Ne vous rappelle pas après un rendez vous pour prendre une assurance supplémentaire
Tout le monde est présent pour vous faire signer mais personne pour vous faire résilier, payer 1ans pour rien, super. Je déconseille fortement cette assurance.
Pas toujours au meilleur prix mais des contrats parfois intéressants.
Longue attente téléphone, avec plusieurs reprises..il faut relancer plusieurs fois 😶
Je passe à l agence sans rdv après une effraction. Et bien, ça va pas. Il faut d abord téléphoner pour déclarer le sinistre ou avoir pris rdv.... Comme si les cambrioleurs prevenaient avant de débarquer....
Prendre rdv. Sinon pratiquez par téléphone.
Pour essayer de joindre son agence d'assurance GMF par tél, il faut être patient car vous tombez sur une personne je ne sais ou et pas aimable de tout.....! et elle vous dit de rappeler demain....! C'était mieux avant .....! A revoir
Lors d une visite pour une adhésion à une garantie et déjà client, j ai demandé à utiliser les toilettes. Réponse nous n avons pas, de qui se moque t on? C est juste une honte.
Efficace
L accueil est glacial