GMF Assurances GRENOBLE LIBERATION Agence d'assurance

Je suis entièrement Satisfait de la prestation accueil très Sympathique personne a l écoute au courant des dossiers Très bien

Excellente assurance en la majorité des secteurs utiles au quotidien du peuple de France... Assurance recommandée !!

Sociétaire GMF depuis 30 ans, je suis très déçue aujourd'hui. En effet, on doit tout faire en ligne même lorsque l'on vient en agence. Un interlocuteur direct c'est plus simple en cas de problème... J'espère que mes remarques seront constructives.

Ils demandent de signer un renouvellement de contrat alors que la personne est décédée depuis…… Ils ne comprennent absolument RIEN

Plus jamais !!! Seulement interressé par signer les contrats, et quand vous avez un problème il n'y a plus personne. Mieux vaut aller chez un assureur militant qui assure vraiment pour le même prix, voir moins cher.

Très mauvaise expérience avec la gmf. On me vend une assurance scolaire soit disant mieux que la MAE alors qu’elle ne fait même pas la responsabilité civile … On me vend une assurance protection juridiques, et quand j’ai besoin d’elle on me dit qu’on ne peut pas nous aider parce que c’est mon enfant qui est mis en cause… et la présomption d’innocence ? Des tarifs exorbitants pour les jeunes conducteur, même le conseiller m’a dit qu’il valait mieux aller voir ailleurs… Des primes qui prennnent 100 euros d’un coup, par téléphone on me dit de passer à l’agence pour renégocier , à l’agence ils ne peuvent rien faire de plus que 50 euros de remise ponctuelle… j’ai beaucoup perdu mon temps avec cette assurance assurément inhumaine. J’avais 5 contrats chez eux, j’en ai déjà résilié 2, il m’en reste 3 à résilier … en cours…

Suite au décès de ma mère, j'ai résilié son contrat d'assurance qui devait être renouvelé, j'ai reçu une confirmation d'opération me précisant que ma demande a bien été prise en compte et quinze jours plus tard je reçois une mise en demeure de payer 😤 pas très compétent cette boutique !!! En période de deuil en plus il faudrait mettre à jour vos fiches ....

Superbes locaux, personnel professionnel MAIS... IMPOSSIBLE de stationner si on arrive en voiture depuis la campagne.. Pourquoi avoir quitté des lieux ou on pouvait stationner sans difficultés

très bon accueil de la personne qui m'a reçue et bonnes explications au sujet de mon contrat.

Bonne accueil, bonne prise en charge, des solutions adaptées trouvé par les agents. Bonne accompagnement.

Très bien la conseillère qui nous a reçu très professionnelle merci

Très bien

Très bon accueil, nouveaux locaux agréables. Très satisfait des renseignements obtenus.

L'agence GMF de Grenoble Stalingrad vient de déménager à changé de nom : Libération. L'agence est bien plus belle et visible, l'accueil par les employés est toujours super agréable, j'ai été reçu par le directeur d'agence,il est super pro et très à l'écoute! Bravo à vous, c est bien aussi de dire quand c est top ! Toujours tres satisfait des services de cette assurance

Le service c'est bien degradé ! l'on sent un changement interne qui fait fuir certains client, j'avais toujours été très bien reçu en 11ans chez vous avec 4 véhicules les deux dernières années, j'ai voulu récupérer la voiture de ma grand mère à effet passager et donc l'assurer... Impossible Mr vous avez trop de véhicule il faudra vous justifier ..Aucun problème je prend rendez-vous et viens avec tous les documents.... en bref je suis partit de chez eux. Inadmissible de faire fuir ses clients sans même sans soucier après tant de fidélité sans aucun sinistre à 29 ans...pendant 11ans !! Vous vous dites assurance des fonctionnaires je vous promets de vous faire une réputation à la hauteur de votre écoute et vos services clients.

Bien reçu pour établir un devis, on verra pour la suite. Grand parking gratuit en face.

2 mois j’appelle personne qui répond

Très bon accueil.

Je suis très decus depuis le mois de mai mon problème degat des eaux n'est pas réglé l'expertise et faite la personne qui s'occupe et passé chez moi avec un catalogue qui ressemble à rien il m'a dit on attend l'avis de la gmf et depuis plus rien

Excellent accueil et très professionnel

Assurance d'un autre temps qui ne suit pas ces dossiers : assurance restée au nom d'un défunt pendant 2 ans bien qu'un courrier en R avec AR ait été envoyé sous 15 j pour changer le nom. Pas possible de communiquer par email et quand on laisse un n° de tel. à l'étranger pas de rappel. Impossible de conclure une assurance en en 2 clics sur le site internet. Obligation de passer dans une agence ! Finalement on reçoit sans décompte ni explication, un chèque de remboursement de 0.56 Euros ? le timbre a couté 1.65 Euros !

Bon agent

Administratif

Très bien

Jamais vue ça ! ils veulent voir ma nouvelle voiture avant de l'assurer la confiance règne dans cette agence ! alors que jai tous mes contrats chez eux c'est vraiment du foutage de gueule c'est pas grave des assureurs il y a plein d'autres sur internet

De très bons professionnels

Très bon accueil pour souscrire une assurance, lorsque l on subi un dégât des eaux, on utilise la politique de l autruche pour ne pas prendre en charge les dégâts. Ça fait depuis deux mois et demi que j ai été dans l obligation de fermer la Vanne d eau chaude dans les communs pour fuites. J ai déclaré je suis restée la première semaine sans eau chaude sans chauffage et aujourd'hui je suis en arrêt pour positif au covid et je vis kolanta Difficile de faire baisser ma température. Joyeux Noël à tous. Moi, isolement jusqu'au 27 décembre 2021.

Ils sont très près de leurs clients

Tres bien reçue

Passage rapide avec ou sans rdv .

Rdv pris sur internet, très bien.

Assuré depuis longtemps, je suis globalement satisfait des prestations et de l'accueil ( bien qu'une jeune conseillère ai tendance à prendre les gens de haut....). Efficace en général en cas de sinistre.

au top 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

« Assurément Humain » … « 1er assureur des Agents du Service Public » … ne sont que des mots. En 2018 lors d’un contrôle technique pour changer de véhicule je me suis retrouvé avec l’obligation de changer le pare-brise. Rien de plus banal quand on est assurée avec option bris-de-glace de payer la franchise et puis changer le pare-brise. Quelques mois plus tard, avec la nouvelle voiture une personne manœuvrait sur la voie publique et rentrée dans ma voiture, j’ai pu identifier le conducteur et faire un constat à l’amiable (accident non responsable). En décembre 2018 je m’arrête sur un passage piéton et le conducteur derrière moi n’a pas eu le temps de freiner et a rentrée dans ma voiture… encore un constat à l’amiable sans responsabilité. Fin 2019 je reçois une lettre recommandée en m’informant que compte tenu des sinistres de 2018 et pour garantir la qualité des services GMF, mon contrat ne serait pas renouvelé en 2020. Je prends alors rdv avec l’agence Grenoble Stalingrad pour faire un point sur la situation, car par téléphone j’ai été informé que cela ne serait pas possible. J’ai été très bien reçu par le directeur de l’agence qui m’a expliqué de façon très claire que même sans être responsable les statistiques ne jouaient pas à ma faveur. Le plus étonnant était sa transparence et manque de gêne pour expliquer comment se passait les sinistres… que dans le cas des sinistres non responsable la GMF reçois un forfait de l’assurance adverse et avec l’enveloppe ils payent la réparation… parfois ils perdent de l’argent et d’autres « ils font du bénéfice ». J’ai été informé que la GMF as pu gagner environ 1400€ avec les accidents non responsables !!! Le directeur m’a gentiment proposé de contacter le siège pour plaider à ma faveur pour que je reste chez vous avec probablement 2 ou 3€ de plus sur ma mensualité pour une assurance au tiers eco… quelques semaines plus tard je reçois son appel et un message sur ma boite vocale pour m’informer que si j’étais d’accord pour rester chez eux les mensualités passeraient de 43€ à plus de 60€ pour les mêmes prestations…. Pour un conducteur expérimenté de plus de 19 ans de permis auto, avec du bonus et jamais d’accident responsable je pense qu’ils ont poussé le bouchon un peu trop loin (pour être cordial). Merci beaucoup pour la preuve d’humanité et de compréhension ! Je ne perdrai pas l’occasion de parler de vous à mon entourage et dans le service public. Alors avec cette occasion non seulement je n’accepterai pas votre offre d’augmenter de presque 50% mon assurance auto, mais je partirai également avec mon assurance habitation ! J’avoue que la situation est sidérante et que je suis perplexe de voir comment ils traitent leurs clients.

Tarif exorbitant.Absolument pas compétitif

4 mois à attendre mes sinistres. Toujours aucun problème résolu... 4h d'attente de téléphone pour tomber sur aucune personne.... J'en dirais pas plus.

Agence à fuire, personne peu aimable et aproximative dans ces devis !

Très déçu de cette agence, efficace et pas cher c pas la gmf que je préfère

Accueil sympathique, par contre je trouve juste exceptionnel de ne pas pouvoir envoyer de mails ou de pouvoir envoyer de documents sur mon espace personnel... Ils ont 20 ans de retard sur la gestion en ligne par rapport aux autres assurances...

Des escrots c’est tout ce que c’est , incapable de faire une rétroactivité quand on a trop payer , pour prendre de l’argebt Ça va bien mais pour le rendre c’est impossible !

La GMF est ~ 20 ans en retard sur le service client. Pas moyen d'envoyer un email. Aucun services possible en ligne. La gestion des litiges est un cauchemar

Très bien

À éviter

C'est une tres bonne assurance

Je viens juste d apprendre qu on ma résilié mon assurance .je n ai pas été avisé par mon assureur résultat des courses je roule depuis un mois sans assurance avec 2 enfants en bas âges .quand je suis parti en agence on ma juste donne un numéro de recommande en me disant aller voir à la poste .ils ne sont même pas capable de dire si le recommande est revenu chez eux. .Société d assurance déplorable .pour info j ai eu 3 sinistres non responsable et un responsable (petit accrochage en me garant la personne voulait absolument un constat pour une mini rayure ) je vais saisir un médiateur .