Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance GMF Assurances CARCASSONNE qui ce trouve au 31 Bd de Varsovie, 11000 Carcassonne (11). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (112)
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Je n'est que une chose à dire à fuir
Excellent accueil. Merci
Accueil clientèle d un membre de l équipe pas du tout professionnelle et pas sympathique devrait chercher de métier.
Un zéro pointé sur l'accueil de la directrice d'agence !!!
L'accueil, les compétences, le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse pour qualifier la réception dans l'agence de Carcassonne. Mon seul problème est comment vous recontacter lorsqu'on n'est plus dans la région ? Depuis la région parisienne, je n'arrive pas à finaliser un dossier initialisé chez vous. Merci beaucoup si vous avez une solution à proposer. Au plaisir.
Ce mécontentement ne concerne pas spécifiquement l agence de Carcassonne, mais le service client/commercial. Nous sommes assurés à la GMF depuis une dizaines d année, 2 voitures et une assurance habitation. Nous allons déménager et je demande alors un devis la semaine dernière pour notre futur logement. Le devis fait nous convient, je souhaite le valider hier mais le conseiller au téléphone me dit ne pas retrouver trace du devis. On refait les démarches, il me donne d autres montants que la semaine dernière... Ok, je souhaite une fois de plus valider le devis, il me met en relation avec une collègue (Apparemment le service commercial habitation ne pouvait traiter ma demande car on a aussi des contrats voitures!). Sa collègue, assez hautaine, me redemande une 3e fois les infos concernant la maison à assurer et me donne encore d autres prix, car ses collègues se sont trompés!!! Bien entendu, toujours plus élevés que les précédents ! Après 45 min d appel, je valide (même si j' étais vraiment agacée), et l'échéancier qu elle m envoie par la suite a encore des prix différents (encore plus élevés). Conclusion: 3 devis en 1 semaine et 3 prix différents ! Je vais me renseigner à la concurrence pour retirer tous nos contrats de la GMF. Grosse déception
Très professionnel
Très bon accueil informations claires.
Depuis que nous avons souscrit un contrat d'assurance pour notre prêt immobilier, l'échéancier a été modifié et appliqué sans notre consentement, avec une plus-value de plusieurs milliers d'euros sur 25 ans. Il est facile d'être compétitif lorsque l'on applique pas les échéanciers signés. L'agence n'est d'ailleurs plus dotée d'un conseiller à ce titre et il est extrêmement difficile d'obtenir des réponses. On frôle l'arnaque. Les conseillers sont toutefois gentils en agence, mais d'une manière générale il est difficile d'avoir des réponses précises, quand l'on parvient à avoir un rendez-vous puisqu'il n'y a pas de contacts direct (mail, téléphone...) Surtout, clients depuis 15 ans, nous n'avons ni avantages ni considération particulière bien que ayons tous nos contrats chez eux (habitation, voitures, santé...). On est très loin de l'assurément humain. Nous changerons très prochainement.
Magnifique. À l'écoute professionnels et gentils.
Je ne suis pas du tout satisfait de l’accueil que j’ai reçu vendredi 31 mars à 11h par la dame qui m’a reçue. Je n’avais pas rendez-vous donc cela m’a été reproché et mes demandes ont été expédiées rapidement, comme le devis demandé. Client depuis 15 ans avec 4 contrats ! On m’a même dit de toute façon que vous le preniez ou pas le contrat on est pas payés au contrat. Bref il ne faudra pas s’étonner que les agences ferment. Je téléphonerai dorénavant !
20 minutes d'attente malgré un rdv, acceuil déplorable, personnel stressé. Je change d'assurance. Bye bye.
Nous sommes à la GMF depuis presque 10 ans, les services et tarifs proposés sont très compétitifs. Le personnel de l'agence de Carcassonne est très sérieux et à l'écoute. Nous avons été en panne au mois de décembre, l'assistance est très réactive et le service client nous a remboursé les frais supplémentaires (hors contrat) liés au dépannage dans le garage de notre choix. Je recommande sans hésitation cette agence.
J'ai été bien accueillie, renseigné.
Bon service
Personnel très consciencieux.
Bonjour moi j ai pas de nouvelle de votre par consernent mon scooter sym 4 temps signé madame marin marie Christine et madame caron
Très bon accueil et rapide
Impossible à joindre par téléphone. C'est fait exprès ? Très déçu.
J'ai été très bien conseillé. J'économise 180€ sur mon assurance auto en choisissant la GMF.
Très bien accueilli et très rapide
A nouveau déçu de l'accueil et des prestations.
Endroit très facile d'accès. Collaboratrice fort sympathique. Je recommande ++
Rendez-vous respecté Très bon accueil
Très bon accueil, de très bons conseils
De tres bon conseils , notamment pour les fonctionnaires . Mais aussi les autres !
Personnel accueillant
Un accueil de qualité et un service très competent. Une agence où l'on est vite reçu, même si les rendez vous sont prioritaires, ce qui est normal. Petit bémol, indépendant de la GMF, le parking. Forcément payant à proximité. Sinon, il faut se garer plus loin, ce qui est possible. Sans doute un peu pénalisant pour des personnes moins mobiles et âgées.
Une vraie agence d'assurance qui fait tout pour son client, des prix attractifs, qualité, professionalisme, je recommande vivement
Personnels désagréable.
Facile d'accès parking juste en face, en revanche impossible d'être reçu sans rendez-vous fixé au préalable. Inadmissible.
Je recommande !
Accueillant et compétent
une assurance avec des employée gentil et a lécoute
Bien à part le parking
Rdv ok mieux que le dernier !
Un RDV faf , personne très attentionnée, a l'écoute de nos demandes. Souriante, aimable et avec un sens du service développé. Je recommande.
J ai téléphoné au moins 15 fois en 3 jours et personne ne m as repondu...sur messenger j ai demandé a être rappelé et rien...demande également sur le site j attends encore...vraiment déçu..ils sont tous en vacances !!!
Convivial, frais malgré la température extérieure. Mesures de sécurité COVID bien rétablies et faites appliquées.
Personnel très sympathique
Super accueil et très polie, prix abordables, et espace d'attente chaleureux
Parfait
Personnel souriant et avenant. Vraiment une super agence!
Correct
Très bonne assurance à des prix très correct et personnel très agréables !
Prise rapidement sans rendez vous très bon accueil très bien renseignée
Rien à dire personnel accueillant. Locaux propre. Facile d accès Parking juste en face
Passage rapide professionnel et sympa
Sympa pour le stationnement ! Accueil, hyper agréable et sympathique ! Vaut mieux prendre rendez vous, pour être prioritaire !
Très bien , personnel au top, rapide et très pro
L'équipe de Carcassonne au top, une directrice à votre écoute, des conseillers souriants ! Peu d'attente en agence, des solutions appropriées à votre cas. Contrats successifs depuis 2003, une assistance très réactive, ainsi que des tarifs très attractifs ! Merci a vous👍
Superbe assurance Merci à tous et toutes
Un très bon accueil et de bons conseils !
I N J O IG N A B L E !!!
Accueil très chaleureux de la part de la conseillère !
Site très clair et hyper complet
Nous n'avions pas rendez vous mais une conseillère est venue de suite et à répondu à nos demandes.
Attente un peu longue
Si je pouvais mettre 0 étoile. Gmf assurément inhumain
Bonjour dsl votre appli et a revoir. C es grave de pas pouvoir faire autrement que cliquer sur accident de voiture et de pas pouvoir dire non j ai pas u des accident c es juste une perte de papiers. J ai failli les faire de placer pour rien a cause de votre appli elle et a revoir serieux c es grave pfff
Compliqué pour ce garer. Prennez un rendez vous depuis leur site web, c est plus rapide. Même si les conseiller(e)s sont gentil, à chaque fois que j'ai eu besoin d eux ils étaient aux abonnés absents, alors que leurs prix sont d être les plus bas. Bref. Pas convaincu, ni par la société, ni par l agence.
J essaye de joindre le service en ligne depuis deux semaines, attente téléphonique dépassent les 20minutes et sans personne au bout de la ligne.c est une honte.