AXA Assurance et Banque Yvann Perchet Agence d'assurance

J'ai souscrit un contrat auto dans cette agence de proximité, après avoir obtenu une simulation intéressante via le site Web de leur enseigne. Mon ancienne assurance à ensuite été résilié par mandat, et la prise d'effet des nouvelles garanties chez AXA était prévu le mois suivant. Quelques semaines plus tard, je reçois un mail de l'agent Yohan P. , m'informant que le contrat sus mentionné est purement et simplement annulé, compte tenu d'un relevé d'informations non conforme (!) . Après une échange téléphonique avec ce charmant monsieur, dont les qualités relationnelles sont en totale adéquation avec le poste qu'il occupe (il m'accuse à demi mot de lui avoir transmis un faux document), puis m'avise qu'il n'a pas que ça a faire de contacter mon précédent assureur pour qu'il puisse lui prouver mon existance au sein de leurs dossiers. Quel bonheur de se retrouver sans assurance, alors qu'on a un bonus 50, qu'on est assuré de manière ininterrompues depuis son 1er véhicule, et ce, sans n'avoir jamais eu aucun sinistre. Merci AXA Belley

Je ne peux pas parler de professionnalisme, il est inexistant. J'ai appelé pour un devis il y a un mois. On m'a rappelé pour prendre mes coordonnées, puis silence radio. Je suis allée à l'agence, on m'a dit qu'on me contacterait. Pas de nouvelles. Ça devient compliqué de trouver des gens compétents.

Un cruel manque de politesse dans les échanges, que ce soit par mail ou par téléphone. C'est à croire qu'ils oublient que ce sont les clients qui les font vivre, et pas l'inverse. Mention spécial pour Monsieur PASSONI, que visiblement ne sait même pas écrire bonjour au début de ses mails. Bravo

Je recherchais une assurance VTC et AXA BELLEY à répondu présent, et cotisation intéressante.

Réactif pour prendre assurance nouveau véhicule.

Prix attractif

Excellent établissement, bon accueil, serviable, dynamique efficace.