AXA Assurance et Banque Eirl Fauvaux Frederic Agence d'assurance

Aller dire aux gens aidés par des bénévoles que les bénévoles ont fait n importe quoi alors qu ils ont suivi les consignes de l assureur/ dépanneur pour éviter de reconnaître ses manquements, c est moche. Très moche. Cf coulée de boue...

Très aimable et très professionnelle, super bien reçu .

Je recommande fortement cette agence. Valerie s'est montré accueillante, à l'écoute et de bons conseils. Merci Valérie pour votre professionnalisme.

A FUIR! Franchement entre le manque de connaissance de la secrétaire (qui a du mal à comprendre nos demandes pour une simple attestation) et les remboursements des sinistres sur le HT au lieu du TTC... vraiment je ne recommande pas cette agence! Sachez que si l'agence vous résilie et bien c'est la surprise, à vous de le deviner, pas même un coup de fil pour vous prévenir! Allez plutôt chez AXA Saint Max, des vrais pros! J'ai mis une étoile car sinon je ne peux pas valider mon avis mais il n'en méritent même pas une!

Une conseillère au top qui prend en compte vos besoins avec efficacité, réactivité et professionnalisme. La communication est fluide et elle se charge du suivi de votre dossier avec bienveillance et disponibilité. Merci Valérie !

Bonjour Je recommande cette agence car elles sont professionnelle et de très bon conseils autant pour l’assurance que pour la banque Merci Charlotte et Valérie

très bon service professionnel de l'équipe ( Charlotte et Valérie) et assurance sérieuse . très bon accueil , réponses précises et rapides

Super agence avec un personnel accueillant et efficace. Je recommande !!

Super accueil de Charlotte et Valérie Réactive et professionnelle Merci à vous

Merci aux conseillères de l’agence, à bientôt.

Très bien renseigné, bonnes fêtes de fin d’année !

Personnel constamment joignable et très réactif

Bonjour, j’ai reçu les devis très rapidement, les tarifs correspondent à mes attentes. Satisfait !

merci à la conseillère pour la gestion des contrats

Nous venons de transférer tout sur axa, le personnel est réactif et très agréable et très professionnel, je recommande.Merci

Je viens de traiter avec Charlotte pour une assurance moto, elle a répondu à mes attentes en étant rapide et de très bon conseil. Je vous recommande cette agence et plus encore Charlotte qui a su traiter ma demande rapidement et selon mon budget mensuel. A très bientôt et merci encore.

On est obligé de mettre une étoile pour publier un avis, mais l'agence ne la vaut pas. Cette agence était bien mieux avant, en tous cas, je parle de la secrétaire. Aujourd'hui, sa remplaçante n'est clairement pas à la hauteur : les mails ne sont pas traités, la faute est rejetée sur le client, elle est mal aimable, incompétente, ne transmet pas les informations à Monsieur Fauvaux. Elle prend les clients de haut, et leur parle très mal. Deux déplacements de ma part, et deux accueil hautement désagréable, et le mot est encore faible mais je n'en trouve pas d'autre. Elle ne reçoit soit disant pas les mails, malgré les réponses dans la minute qui suit, et les accusés de réception et de lecture sont inexistant. Visiblement mon cas n'était pas dans ses priorités de ce qu'elle a osé me dire lors de ma deuxième venue. Ton désagréable. Enfin bon, vivement que mes contrats, ainsi que ceux de ma maman ( contrats) et ceux de mon beau-père ( 2 contrats) trouvent une meilleure agence ! Même pour des relevés d'informations, la secrétaire a mit plus d'une semaine pour les fournir, et les a fournit uniquement lors de ma venue en agence. Incompétence au top niveau ! Je regrette fortement la Valérie d'avant qui ELLE faisait double (voire plus) masse de travail, et qui était aimable, souriante et réactive, elle n'avait aucune priorité, chaque client était traité et accueillit de la même manière. Vivement mon départ de Axa Mouy !

Je crois qu'on a atteint le niveau maximum de l'incompétence et du non respect du client dans cette agence Fauvaux de Mouy avec sa nouvelle secrétaire, irrespectueuse, mal aimable, ne reçoit pas mes mails (alors que je fais répondre sur un mail qu'elle m'a envoyé, ne traite pas mon message téléphonique laissé sur leur répondeur car elle n'a pas le temps. J'ai demandé 3 relevés d'informations, toujours rien au bout d'une semaine, j'ai dû envoyé quelqu'un de ma famille les chercher car je ne faisais pas partie de ses priorités. J'attends également que Mr Fauvaux me rappelle depuis maintenant 2 semaines. Dans cette agence, on prend les clients pour des billets ambulants et en plus on se fout ouvertement d'eux. Bravo Mr Fauvaux, vous avez trouvé une perle qui vous va très bien.

Bonjour très bien reçu

Cf

A l'écoute de nos attentes...très satisfaite

J'ai toute mes assurances chez eux ce n'est pas plus cher qu'ailleurs il faut savoir négocier

Très agréables et commerciaux