AXA Assurance et Banque Eirl Chalavon Philippe Agence d'assurance

2 jeunes à l’agence je suis plutôt satisfait de leurs travails rien à dire 👍🏽

Contrat résilié depuis plus d un an et relance malgré de nombreux recommandés Gestion des dossiers clients à revoir

Je suis assuré chez eux depuis plusieurs années et plusieurs contrats (maison, garage, 3voitures,et un scooter, 3enfants assurer chez eux)il est grand temps de partir injoignable par téléphone 1an et demi d'assurance moto sans sinistre sans problème le coefficient bonus-malus n'a pas bougé et cela je m'en suis rendu compte qu'après avoir demandé les relevés d'information À tous les gens assuré chez eux vérifiez bien vos contrats dans les détails des garanties et pour ceux qui souhaitent s'assurer chez eux réfléchissais à deux fois

C'est nulle ils répondent jamais au téléphone c'est honteux

Trés mauvaise experience. J'ai contacté plusieurs fois l'agence car nous recevions des relances de paiement d'un contrat qui avait été résilié. Les personnes à l'agence m'ont confirmé que celui-ci avait bien été résilié et que nous ne devrions plus recevoir de relance car ils avaient fait le nécessaire. Nous recevons désormais des relances d'une entreprise de recouvrement... En 4 mois j'ai perdu plus de 2H de mon temps car l'agence est incapable de régler le problème!!!!!!!!!!!!!!! Je vais désormais contacter le service réclamation axa.

Impossible de les avoir au téléphone, ça raccroche au bout de quelques secondes er ils ne tiennent pas compte des mails envoyés

Agence impossible à joindre par téléphone ni par mail, Demande de recherche de fuite sur toiture depuis 10 mois maintenant, sans réponse malgré mes relances

Injoignable !!! Ça commence a me soulé je vais résilié !!agence fantôme a fuir

Mon mari change de voiture et demande donc un changement d'assurance. La dame de l'agence lui dit que c'est ok. 3 semaine après on nous retire 500 euros sur le compte , personne ne sait ce que c'est . On se rend en agence et qu'est ce qu'on nous dit ?! Que mon mari n'est plus assuré il n'a plus de contrat ! Au lieu de faire un changement d'assurance, la dame a carrément efface tous les contrats ! A fuir

Impossible à joindre et incompétent ! J attend l attestation d assurance pour la conduite accompagnée de la fille depuis 3 semaines, je sais même pas si elle est assurée 😡

J'étais ravi jusqu'à présent de l'accueil, des conseils et du traitement de mes dossiers par cette agence. Depuis l'absence du gérant et surtout depuis le départ de sa collaboratrice, plus rien ne va. On ne peut plus joindre téléphoniquement un conseiller et si on se déplace, on tombe sur une femme qui nous demande de ne pas lui poser de question car elle ne saurait pas nous donner de réponse !!! J'ai transmis un mail à Mr Chalavon qui reste sans réponse et j'ai un souci avec un contrat. En juin dernier j'ai souscrit un contrat RC PRO avec une faveur tarifaire de 150 euros en annuel, il y a 15 jours (8 mois de contrat), je reçois un appel à cotisation pour le même contrat de 297 euros ??? est-ce une erreur de cette agence ? est-ce une incapacité à rédiger un contrat ? est-ce de la malhonnêteté ? dois-je récupérer mes 5 contrats et aller ailleurs ? je le pense, à moins d'une réaction rapide du personnel de cette agence pourtant si avenante et serviable jusqu'à présent.

Y a-t-il un pilote dans l'avion ???? 😅

AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !!! Je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien...la simple demande d'un document (vignette d'assurance à jour, avis d'échéance) reste sans réponse. Nul besoin d'essayer de les joindre par téléphone ou par mails ils refusent d'y répondre. Aller en agence ?? Inutile, ils n'ouvrent plus la porte.

Bonjour ! Quelqu'un sait il ce qui se passe dans cette agence??? C'est une honte!! Je ne peux même pas vous raconter mon histoire tellement elle est incroyable... Plus de patron, les employés qui partent les uns après les autres, ne lisent pas les mails, répondent parfois au téléphone... Bref je ne sais même pas si ce que j'ai demandé pour mon contrat va être pris en compte, c'est grave non??? Bref je résilie TOUT dès que quelqu'un sera en mesure de m'accompagner dans cette démarche. Merci pour vos retours. Cordialement

Pire assurance a éviter

Une catastrophe.. depuis que le patron n'est pas la impossible de joindre qui que ce soit on est laissé comme ça en vrac... par contre les paiements sont encaissés...

Plus jamais cet agence ! Je n’habite plus sur saint paul il m’est impossible de les joindre, quand je viens dans la région je me dirige en agence et deux fois deux fermeture exceptionnelle ! Je vais donc a pierrelatte ils sont beaucoup plus professionnel et accueillant mais malheureusement ils ne peuvent accéder a son a mon dossier. Leur téléphone ? Ils sert a rien vous avez beau appeler.

Une catastrophe... Mauvaise gestion de la clientèle, pas aimable, manque de réactivité. A éviter

Depuis 2019 j'attends le transfert de mon dossier dans ma nouvelle commune !!!!! Toujours le même refrain mais toujours rien 😡😡😤😤

On appelle sur le numéro qui est affiché sur internet de AXA Saint-Paul-Trois-Châteaux souvent c'est mis en ligne par une autre assurance de AXA d'une autre ville , et aussi le répondeur quand il faut taper le chiffre 2 ça met beaucoup de temps à répondre,

Du jamais vu, après 10 minutes d'attente sans voir personne, une voix nous a informés qu'il finissait son dossier avant de daigner se déplacer .. accueil du public incroyable ... agence à éviter à tout prix mais pas de risque de contagion du coronavirus...

Accueil inexistant... a fuir

Très bon accueil