AXA Assurance et Banque De La Chapelle Stonestreet Agence d'assurance

Très content du professionnalisme de cette agence, en particulier Mr Verley, qui est à l'écoute de mes attentes et permet de mieux me conseiller. Au plaisir de vous revoir,

Un grand merci à mon conseiller Monsieur Boismond, un professionnalisme hors pair vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci à Lcs assurances pour mettre en avant ce genre de profil. Votre fidèle cliente.

Expérience très désagréable. Vos conseillés ont effectué ce que je qualifie être une erreur. En effet, je leur dépose un chèque de banque qu’ils s’occupent d’expédier à une adresse AXA. RAS jusque là, sauf que celle ci était complètement erronée. Le chèque me revient donc à mon domicile 8 jours plus tard ! Je suis furax. Obligée de me déplacer de nouveau à l’agence de Cenon. Je retombe sur le même conseillé (Brieuc) qui m’explique qu’il n’a pas fait d’erreur puisqu’il ne savait pas que l’adresse mentionnée était mauvaise ! MOI JE PENSE QUE NE PAS SAVOIR EST UNE ERREUR surtout lorsqu’on se qualifie de professionnel et qu’on répond à chaque bon avis « votre satisfaction est notre priorité ». Nous avons du nous même contacter le service client pour trouver une solution et voir créditer notre chèque le plus rapidement possible. Et j’ai du par mes propres moyens, chercher la bonne adresse postale AXA pour expédier le chèque en la cherchant sur internet !!! Brieuc quant-à lui, très désagréable, continuait de gérer ses dossiers sous nos yeux sans même nous porter de l’interêt. Ni même nous présenter LA MOINDRE EXCUSE pour ce désagrément. Au vu de votre parcours professionnel cher Brieuc, il me semble opportun que vous retourniez manier les raisins. En effet, gérer une clientèle et de l’humain ne semble pas du tout être dans votre savoir-faire ni savoir-être. Il n’y a qu’à voir comment il s’est permis de parler à Manon devant nous, l’une de ses collègues de Tresses par téléphone. Une honte !!! Je suis écœurée par ce « non service » et je compte bien vous faire régler les frais de gardiennage facturés par mon garage du fait que j’ai mis plus de 15 jours à leur payer ma nouvelle voiture puisque je n’avais pas le chèque crédité sur mon compte pour leur faire le leur.

Fuyez , des incompétent … j’ai déposé un chèque de banque qui met revenu 10 jours après en recommandé , STUPEUR !!!! Le conseille n’a pas mis la bonne adresse pour l’envoyer au siège . Je me déplace à l’agence et grand blague les 2 personnes présente dont Brieu ( personne qui a envoyé le recommandé à la mauvaise adresse 10 jours plus tôt ) me réponds «  beh je peux rien faire appeler le numéro au siège . Il se donne pas la peine de s’excuser ou de rattraper son erreur non c’est moi qui doit appeler devant eux , le comble c’est que je dois me déplacer de l’autre côté de la rocade pour déposer mon chèque à une borne ! Comble du spectacle c’est moi qui ai donnée l’information de l’adresse où poster le chèque car forcément ils ne sont au courant . Allez à jamais j’encaisse le chèque et je ferme le compte !!! Aucune excuse aucune solution aucune empathie . Bye

Très satisfait. Je conseille Mr Verley toujours disponible si besoin de conseil ! Je ne regrette pas mon ancienne assurance

J'ai fais appel aux équipes de Stéphane BOISMOND et AXA pour assurer mon activité professionnelle. Ecoute, professionnalisme sont au rendez-vous. Merci Stéphane

Des conseillers accueillants et à l'écoute proposant des solutions adaptées. Une réactivité et une disponibilité pour gérer les situations de sinistre. Je recommande cette agence.

Personne compétence à l’écoute et très réactive De très bons conseils

A travers cet avis je voulais simplement mentionné le professionnalisme de l’agence AXA et des conseillers ainsi que l’accueil et la réactivité qui ont été excellent ! Je voulais aussi préciser que le conseiller de l’agence Monsieur VERLEY BRIEUC est très professionnel , à l’écoute et très réactif . Merci à vous pour votre qualité de travail.

Je recommande vivement cette agence de proximité si vous recherchez un suivi personnalisé, réactif et une relation authentique avec votre conseiller.

Ayant été toujours pessimiste avec les assurances, je ne peux que me réjouir de l'accompagnement humain et professionnel de cette agence !! Facilement accessible, à l'écoute et surtout réactif, j'ai désormais une vision plus positive de ce monde si particulier. Merci à l'équipe pour la qualité de travail et de suivi proposé, je recommande +++++ !!

Agence professionnelle, agréable et réactive. Je recommande les yeux fermés.

Premier contact, plus que positif avec AXA assurances .Très satisfaite de l'échange avec le Conseiller, très à l'écoute de mes besoins et très professionnel. Je recommande cette agence

Je tiens a remercier la qualité du service de cette agence,Mrs Boismond et Verley sont tres competents,(il est tres agreable de pouvoir rencontrer des interlocuteurs disponibles ,et non des robots de plateformes ,) méme le chien,,, ajoute le coté humain et sympa ,de la proximité ,ce qui devient de plus en plus rare ;car venir declarer un sinistre , n'est pas toujours facile et des conseils de pros sont bienvenus.MERCI Mme et Mr JOYEUX

J'ai été reçu par Stéphane BOISMOND au sein de l'agence et ai reçu de bons conseils sur ma protection sociale en tant que TNS. J'ai vu avec lui aussi pour assurer le local ! réactif, pédagogue !

J'ai eu besoin d'une attestation RC villégiature en urgence pour pouvoir valider une réservation pour mes vacances et monsieur Brieuc Verley a été très réactif. Je l'ai eu 10 minutes après mon mail et j'ai ainsi pu valider ma réservation. Encore merci pour votre réactivité.

Les collaborateurs sont très professionnels et réactifs! Ils donnent de très bon conseil, l’équipe est chaleureux. Je recommande fortement cette agence Axa !

Axa toujours au top!!! Mais surtout un accueil particulièrement chaleureux dans cette agence. J´y ai trouvé des conseils experts et professionnels, j'en ressors parfaitement renseigné et satisfait !

Messieurs Boismond et Verley ont véritablement le sens du service. A l’écoute et parvenant toujours à solutionner les problèmes, ils sont tous deux réactifs et prennent soin de leur clientèle. Je recommande fortement cette agence qui prône bienveillance et altruisme.

Excellent agent qu’est mr Brieuc Verley. Le meilleur agent assurance. Plus réactif il n’y a pas! Je recommande fortement cette agence et cette équipe! Même en ayant déménagée, je lui reste fidèle (à l’agence bien sûr :) )et la garde!

Merci à Stéphane Boismond et Brieuc Verley pour leurs compétences, leur disponibilité, leur amabilité, leur professionnalisme et leur réactivité.

Un grand merci à Stéphane BOISMOND, pour sa réactivité, sa gentillesse et son suivi. Il saura vous donner de bons conseils. Je recommande cette agence AXA.

Très réactifs et de très bons conseils.

Personnel très à l’écoute, compétent, en Particulier M. BOISMOND . Très réactif et professionnel.

Un bon acceuil, courtois et professionnel. Je recommande et surtout adressez vous a Mr Boismond qui est toujours à l'écoute de ses clients. Merci

Devis demandé, obtenu rapidement. Services de proximité et de qualité ! Je reviendrai sûrement pour le confirmer. Merci encore !

Bon accueil, équipe à l'écoute, tarifs compétitifs. Merci à M Boismond pour sa réactivité et ses conseils.

Agence très réactive. C'est toujours un plaisir d'échanger avec Monsieur Boismond qui sait se montrer arrangeant!

Équipe très accueillante et sympathique bref au top !!! Je remercie tout particulièrement M.Boismond pour la gestion de mon dernier sinistre ... il m'a accompagné de A à Z et a su répondre à mes questions et m' éviter ainsi un gros stress inutile. Je recommande fortement cette agence...

Désireux de changer d'assurance, nous avons été très bien accueillis par le personnel de l'agence et notamment Mr Boismond. Toujours à l'écoute, vous avez su vous adapter à nos besoins. Merci encore de vous être occupés de l'ensemble des formalités administratives.

L’agence Axa de Cenon, une bonne équipe de professionnels à votre écoute, réactif ! Merci Stéphane Boismond pour ton professionnalisme.

Agence avec un accueil chaleureux et personnel compétent. Monsieur BOISMOND a toujours su répondre à nos questions et s’est toujours montré réactif. Les agents ont également su se rendre disponibles pour débloquer un dossier. Clients depuis plusieurs années, nos 2 sinistres ont été vite réglés. Vous pouvez leur faire confiance, vous serez toujours bien accompagnés !

Une agence vraiment au top ! Une équipe très humaine et très efficace qui à su débloquer un dossier bien compliqué. Un grand merci à Mr Verley pour son efficacité et sa réactivité ainsi qu'à Mme Le Liboux de l'agence de Tresses. Je vous recommande vivement ces deux agences. ENCORE UN GRAND MERCI.

Personnel hautain et incompétent, vos meilleurs amis si il ne vous arrive jamais rien. Allez voir ailleurs ça sera mieux.

rien a dire service rapide

Accueil chaleureux, venue aux horaires habituellement réservés aux RDV j'ai été reçu en suivant malgré ma venu a l'improviste. Personnel compétent.

Conseiller gentil