MAIF Assurances Toulouse Jean Jaurès Agence d'assurance

Très déçue du service de la MAIF !!! Après mise au point avec un conseiller, on se rend que depuis 5 ans je paye les cotisations d un autre sociétaire en plus des miennes parce que la MAIF a fait une erreur d enregistrement de RIB, le mien à la place de l autre! On me dit pas de soucis madame, bien sûr on va vous rembourser! 3 semaines après et après plusieurs appels de ma part, je reçois un mail me disant on vous rembourse 2 ans et merci au-revoir! Je rappelle, mécontente et là on me dit qu après 2 ans il y a prescription et puis vous n aviez qu à faire mieux vos comptes et tant pis pour vous! Aberrant ! Et depuis silence radio de leurs services! Sachant que je suis sociétaire de la MAIF depuis plus de 15 ans sans jamais aucun retard de paiement et que ce sont eux qui ont fait une erreur qui ne représente pas un petit préjudice pour moi, ils refusent de me rembourser les 3 ans de cotisations qui restent! Inadmissible !

J'ai eu besoin d'un conseil concernant l'assurance d'un deuxième véhicule. J'ai été bien reçue dans les nouveaux locaux de Jaurès et bien conseillée. Merci.

Mon interlocuteur a très bien ciblé ma demande et l'a géré. Elle m'a proposé des produits d'assurance sur lesquels, je ne pensais pas.

Très bien. Efficace, aimable.

Très bon accueil avec offre d'un café. En avance sur mon RV j'ai pu être prise en chargectout de suite. Entretien discret dans un petit bureau. Accès direct à mon dossier sur l'ordinateur.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre en dessous ...un problème sur ma voiture ( accidenté a l arrêt sur un parking );et je me bats pour que l assurance tout risque fonctionne .... L expert me rit au nez en me demandant si mes enfants n'ont pas eu d accident avec ( enfants qui n'ont pas le permis)....j ai voulu aller en agence mais Blagnac a fermé ...donc bref plus d interlocuteurs...cela fait plusieurs années que je suis cliente 2 voitures 1 moto et maison ...je ne lâches pas mais c est inadmissible comme comportement .... quelle différence avec une assurance en ligne ??????

Mon dernier échange avec l'équipe MAIF de Blagnac a été excellent, mais mon mécontentement viens de la suppression de l'agence de Blagnac pour les particuliers.

Impossible de les joindre par téléphone !! 15 min d’attente pour nous dire que personne n’est disponible

Lorsque sur le site internet, je tape mon numéro de sociétaire, je tombe sur le compte d'une autre personne et à ses données personnelles! Après 4 déplacements en agence pour régler ce problème et où par 2 fois, la conseillère a pris contact par téléphone avec une autre personne, celle-ci nous a assuré que le problème était résolut. Mais cela n'est toujours pas le cas et ce depuis août 2023...Depuis le dernier rdv du 08/01/2024 alors que j'ai reçu mon échéancier mensuel sur 12 mois pour 2024 au mois de décembre 2023 qui fait acte de facture avec une certaine somme à payer, j'ai été prélevé le 08/01/2024 de la totalité de l'assurance et ce pour une somme supérieure à l'avis reçu du mois de décembre 2023...!!!???Je crois que l'on appelle cela de l'incompétence totale!Société d'assurance à éviter...

Une fidélité de 28 années .au sein de la MAIF Pour se rendre compte que la malhonnêteté l'emporte sur l'honnêteté..je n'ai pas le temps de raconter mon histoire mais je peux vous affirmer que parfois les mensonges vous rapporte plus que la vérité Tellement frustrée et déçue.ce sont toujours les gens honnêtes et correct qui se font avoir.

Nous sommes à la maif depuis des années et, suite au premier incident important sur la maison (dégât des eaux), la maif a pris en charge la réfection des murs et des sols mais pas le mobilier de cuisine qui était complément moisi. L’expert a seulement proposé un changement des fonds de caissons alors que la moisissure avait attaqué tout leur structure. Pas un euro pour le plan de travail qui était aussi moisi sur le dessous et sur la tranche arrière… décevant pour une assurance que nous pensions de qualité…

Toujours top la MAIF, équipe très professionnelle, à l'écoute et réactive.

Bon acceuil, bon conseil, une conseillère disponible et à l'écoute : parfait pour un premier rendez-vous.

Bonjour Je suis sociétaire depuis 40ans (sans problème) et ma fille aussi. !!! Ce matin, j'ai appelé de sa part car elle travaillait. Nous voulions juste des renseignements, conseils / un problème dans une location de gîte ce weekend dernier. Le jeune homme m'a reçu comme si j'étais malhonnête car pas d'autorisation écrite de ma fille ! Il m'a demandé pleins de renseignements sur elle que je lui ai donné... Ne voulant pas me répondre, je lui ai demandé le service juridique, il m'a dit qu'il bloquerait mon nom !! Bref, j'ai raccroché et appelé moi même le service juridique où là, j'ai été très très bien accueilli et j'ai eu mes renseignements. Il est dommage que ce jeune homme entache la MAIF . Anne

Je viens de prendre une assurance chez eux y’a un mois je n’ai toujours pas reçu le papiers vert pour mettre sur la voiture ça fais 2 semaine que j’appelle tous les jours j’attend 15 min pour rien ça me dis qu’ils ont trop d appelle je commence à vraiment me demander si j’ai bien fais de passer chez eux.

Conseiller accueillant, à l'écoute et surtout qui ont su donner une réponse et une solutions a mon soucis

Trop du top

Demande d'un devis pour mon nouveau camping-car

le 27 juin 22 à 14h30, après avoir poireauté 15 mn au tel, j'appelle pour un sinistre dont la propriétaire est ma belle mère, j'explique qu'elle a 98 ans et l'interlocutrice Maif refuse d'enregistrer toute déclaration de sinistre et me demande le numéro de téléphone de ma belle mère : Mme ! Sachez qu'une personne en ehpad ne peut plus s'occuper de ses affaires !!! ! Merci la Maif...

Bonjour pour le moment je suis très satisfait du contact avec les conseiller de l'agence de Toulouse Blagnac.Très à l'écoute des clients est très professionnel.

Toujours bien reçu avec de l'écoute et des solutions. Un état d'esprit.

Du personnel qui se prend pour la police a contrôler certains véhicules qui essaie de se garer dans le parking qui certe est réservé mais si c'est gênant la police ou la fourrière sont là pour faire leur travail. Faite le votre correctement avant d'essayer de faire celui des autres.

J ai envoye mon constat j ai eut accuse de reception, mais depuis c est le silence, j essaye de vous joindre pas de reponse.je viens d envoyer un mail on va bien voir. Extremement decue pour le moment. J ai eut par le passé d autres sinistres qui etaient regles plus rapidement.

Je suis stupéfait de lire les mauvais avis concernant la MAIF Blagnac, j'ai toujours bénéficié d'une relation courtoise et chaleureuse avec les chargés de clientèle . Restez comme vous êtes.

Accueil très désagréable ; pas aimable !

Acceuil peu chaleureux. 2 heures pour une vitre cassée sur véhicule. Avons tout fait nous meme par téléphone avec un conseiller a 1000 km de nous. Certaines personnes se sentent patrons la dedans!!! Moins j en fait mieux je me porte!!! Lamentable a faire un vaste détour👎👎 mes trois véhicules seront bientot assurés ailleurs✌

Attente trop longue au tel.

Gestion de la résiliation de contrat à améliorer. Compte de résiliation bien loin d'être juste et, surtout, transparent.

Aimable et qui prend le temps d'écouter nos attentes

j'ai eu un dégât des eaux.Il n'y avait aucun doute, l'origine du sinistre était bien chez moi. Mais la seule réponse que j'ai obtenue a été d'aller voir chez le voisin au cas où on pourrait l'accuser, sait on jamais. Donc une chose est sûre, je vais aller chez le voisin, pas le mien celui de la MAIF. C'est beau de militer, mais pour quoi? pour qui? maintenant, je sais: c'est pro domo

Toujours aimables et compétents.

Préférez contacter la maif en composant le numéro de la plateforme nationale. Inutile de contacter la délégation de Blagnac, ils ne répondent plus au téléphone ni aux mails. La plateforme est aussi voire plus efficace pour gérer votre dossier.

Sociétaire depuis plusieurs années. Bien que plusieurs pannes ou dégâts sur véhicules, pas de problèmes particuliers d'indemnisation. Le service a toujours été rapide et efficace. On peut toujours faire mieux, c'est pour ça que je mets que 4 étoiles. Mais peut-on trouver mieux?

La maif est devenue une assurance en ligne; en arrivant pour un problème on m'a donné un téléphone, avec quelqu'un qui au bout du fil m'a dit après 10 minutes que j'étais trop long !!