Aon France Agence d'assurance

Dossier non traité pour ne pas payer ?? En attente de documents depuis 4 mois malgré mes relances.... Je joue au ping pong avec la SG et Aon . .. A éviter...

En premier : toujours bien remboursé et prise en charge acceptable. Par contre très déçu 😞 25,8% d'augmentation mutuelle santé au 01.04.24, INADMISSIBLE INTOLÉRABLE SCANDALEUX Comment cela est-il possible ??? Au moins vous auriez du faire cette hausse sur 2 ou 3 ans. Ce sont les actionnaires AON AXA qui vont avoir + 25% sur les dividendes. Colère 😠 🗯 💢 👿 😡 Didier

Mal renseigné par téléphone, le prélèvement de cotisations est reporté d un mois. Changement de mutuelle décidé par la direction pour 2024 mais très mauvaise information quand on veut racheter notre conjoint. Je pense que je vais chercher une mutuelle indépendante pour les années à venir. Marre de refaire des papiers tous les ans.

Trop d'attente, service client zéro.

Obligation de prendre cette mutuelle malheureusement. J'ai essayé de les joindre plusieurs fois par jours à des créneaux différents pour avoir des informations, 3 min d'attente soit disant... j'ai attendu plusieurs fois 10 min, 15 min sans avoir personne. Téléchargement de l'application, me suis dit que via l'app j'aurai eu plus de chance. J'attends toujours la réponse à ma question depuis 3 jours. J'ai lu les avis précédents et je rejoins tous le monde. A fuire si vous n'y êtes pas obliger !

Incompétent. Très compliquée de les joindre, attente de 10 minutes au minimum.. Reste en boucle sur les sujets, ne comprend pas et ne cherche pas à comprendre. Délai de traitement long. Refuse le remboursement... à fuir !!

Fuyez cette mutuelle Pour encaisser les cotisations tout va bien mais dès lors que vous réclamez ce qui est du par contrat il n' y a plus personne N attendez pas et résiliez vos contrats

Très bon accueil téléphonique très pro et réponses immédiates à nos questions

Très difficile de communiquer avec cette société...

Réponse à mon appel immédiate, gestion immédiate de ma demande de prise en charge.

Bon accueil et très bon échange, je recommande

A l écoute et réactif .

Service client désastreux, on a juste l'impression de les ennuyer plus qu'autres choses une honte

Ils devraient être interdit d’exercer le métier d’assureur. Je me suis fait arnaquer en beauté par cette assurance.

Inadmissible !!! J ai payé 300 euros pour de l orthodontie pour la fille de 19 ans avec un devis au préalable . Ils refusent de me rembourser au motif que l orthodontie adulte est payée après un an . Mais ma fille a fini sa contention et ne reverra pas l orthodontiste. On ne peut parler avec aucun responsable ou expert et les réponses sont faites en boucle sans connaissance du métier .très mauvais sens client . J ai besoin de cet argent c est vraiment incompréhensible !!!

Le site d'Angoulême et top personnel complétant et très agreable

Très a l ecoute rapide efficace, maintenant dans ma situation j espere qu ils seront rétroactif et comprehensible. Merci a vous.

Nul des escrocs. Cherchent tous les moyens pour pas payer. Assurance facture engie totalement inutile.

Appel de très mauvaise qualité a éviter

Impossibilité de ce connecter avec le pc ou par android a son compte santé (entreprise), compte toujours bloqué malgré le changement de MDP. Problème signalé par téléphone et par email au web master, sans résultat après 2 semaines d'attente. Très difficile d'obtenir un conseillé par téléphone, PLUSIEURS APPELS s' avèrent nécessaires et toujours de longues minutes d'attente (1O/13mn) qui se termine souvent par: tous nos conseillés sont occupés veuillez réitérer votre appel plus tard Pas très professionnel tout cela. Bonne journée, salutations.

Excellent.

Personnel au téléphone très agréable et vous orienté bien

Pas bien du tout caissière

Pris assurance perte d'emploi , GROSSE ARNAQUE !!!!! chômage le 1er février ,dossier accepté 4 mois après ( car délais de carence de 3 mois ! ) et j'attend toujours le remboursement de mes factures Engie. Bien sur j'ai retrouvé un emploi entre temps , donc ca sert à rien et c'est fais exprès ou bien restez au chômage pendant des années pour espérer peut être voir un remboursement un jour ...une association de malfaiteurs

Très aimable, pas de souci par contre je ne vois rien venir par rapport à ma question

Assurance à éviter de toute urgence. En effet, leur tarifs sont bien au dessus de la moyenne. De plus, si jamais vous déclarez un second conducteur avec un bonus inferieur au votre, vous perdez votre bonus, et il est remplacer par le sien... Bref, allez ailleurs!!!!

C'est des arnaqueurs je me barre de chez eux car ils sont très cher et ils nous on fait payé 1000 euros de franchises je déconseille

Un vrai cauchemar!

Attente au téléphone pour au bout du compte de faire raccrocher au nez

Très bien

Très bons renseignements et le service en plus

Bonne complémentaire santé, proche des adhérents

Prix très abordable

C'est quand vous en avez besoin que vous n'arrivez pas à les contacter par téléphone ! Desevant et crispant

Serveur téléphonique saturé, usage exclusif de courrier papier qui fait traîner les procédures, aucune volonté de faire le moindre effort. Dossier déposé en octobre, pas encore traité fin janvier...

Ne répondent pas au téléphone !

Wesh

Nul service clientèle nul, pendant 10 jours injoignable

Oui...

Merci à la patronne pour son accueil

A fuir !!! Totalement inefficaces. Très lent pour la gestion des dossiers. Je résilie au plus vite.

BOF BOF

Pratiquement impossible à joindre. Jamais de réponse aux demandes mail. je viens de résilier.

a fuir comme la peste , répond à coté a chaque demande et ne remplit ses obligations légales

Vraiment déçue, on me demande des papiers de 2014 pour une demande pour décembre 2018, des certificats médicaux, on nous passe d'un service à l'autre . On nous balade pour nous décourager, je ne recommande à personnes, je vais résilier et voir 50 millions de consommateurs.

mutuelle employeur, une horreur!!! a fuir, des semaines pour faire un petit changement, mail et appel, alors que lors du dernier appel celui ci a été fait en 5 min

Très difficile à joindre . De plus quand on demande quelque chose on est obligé de rappeler car ça n'a pas été fait . Très déçu.