Relyens Agence d'assurance

J'ai un handicap de 80% grâce à l'hôpital de Libourne qui n'a pas voulu m'opérer, j'engage leurs responsabilités, puis pour se laver les mains, le CH remets le dossier à RELYENS , qui me prétexte une conformité de soin alors que je suis handicapé, tout ça pour ne pas être ouvert à une entente amiable, donc méfiez vous de cette agence de ragondins ils sont absent quand il faut indemniser par contre pour encaisser ils sont forts, leurs réputation est bonne à refaire inadmissible

Un véritable casse tête pour obtenir les indemnités, multiples envois de documents, sans réponse, et délais de paiement insupportables.

Bureaux. Pas accessible au grand public.

Franchement à fuir …. Sur 3 appels 3 réponses différentes pour le même la même demande , c est une honte

Personnel agréable mais démarches très longues et complexes. Informations contradictoires données sur le traitement des dossiers. Impossibilité de savoir exactement comment sont calculés les droits. Opacité totale

Ah relyens a fuir et surtout à ne pas conseiller, il y a suffisamment de caisses ailleurs pour faire un meilleur choix ,depuis 9 mois le dossier de ma compagne traine et nous n y arrivons pas,elle n à toujours rien touché de son invalidité et il manque toujours quelque chose, à croire que le but final est de nous lasser et de nous faire perdre patience, ce qui est réussi, on a l impression d être pris pour des escrocs, c est insultant et inadmissible, enfin pour en finir sachez que pour obtenir son due et avoir gain de cause il faut se battre jusqu a une usure psychologique telle que vous êtes à bout, donc je vous conseille vivement de vous trouver une autre caisse plus compréhensive ,plus humaine et surtout plus professionnelle ,à bon entendeur...

Cela fait 3 mois que j'attends une rente d'invalidité. Quand on nous demande des justificatifs, nous avons seulement 15 jours pour le faire. Mais quand on vous envoie un message, nous avons une réponse une fois sûr 3 au mieux et 3 semaines plus tard . Depuis 15 jours j'attends le retour d'une responsable absente pour superviser la personne qui s'occupe de mon dossier.... Avant mon paiement....

Après plusieurs mois, mon dossier n'avance pas, je n'arrive pas à savoir le montant mensuel de la rente invalidité . Suite à de nombreux messages de ma part sans réponse, votre organisme s'est aperçu d'une erreur. A présent votre organisme me demande une attestation de paiement d'Ameli mensuelle du mois de mars au mois juillet qui m'a été versée de façon rétroactive. de ce fait mon dossier est à nouveau bloqué. J'ai envoyé de nombreux mails demandant une médiation sans réponse.

Quel accueil ! S'il ne s'agissait de santé, je souhaiterais volontiers à chacun d'être malade pour être amené à correspondre avec les équipes de RELYENS. En effet, si tous sont autant à l'écoute, serviables, disponibles et aussi humains qu'Aveline et Laura, nul doute que la douleur sera oubliée pour le reste de la journée. Encore merci pour votre gaité. Elle est contagieuse.

Vraiment catastrophique, on m'a garantie depuis l'an dernier un remboursement annuel d'un médicament à raison de 1boite / mois , seule condition demandée , que je réitère ma demande de remboursement chaque mois de juillet ce que j'ai fait cette année . On me réponds par un remboursement de 2boites/an , je tombe de ma chaise . Je les retoque en renvoyant le mail me garantissant depuis l'année dernière le remboursement de 1boite/mois , on me redemande une ordonnance que je délivre le 25 Août , nous sommes le 22/09 , plus aucun retour, j'appelle ( parfois durant plus de 20 minutes , ça ne décroche pas) ....mais je ne me laisserais pas avoir C est juste minable ...

Horrible. 2 Fois la Dame m'a raccroché au nez....1 mois et demi et pas de remboursement.

De longs mois d'attente et plusieurs appels !!! Aucune nouvelle quant à l'avancement et prise en charge d'un dossier de rente pour invalidité !! A se demander si cet organisme est sérieux !?! Vue la note attribuée et les commentaires dans les avis , rien ne m'étonne !!

Mon employeur a souscrit une prévoyance avec cette société Aucun résultat positif Mon dossier n ' avance pas Je ne touche aune indemnisation alors que cette prévoyance est prélevé chaque mois sur mon bulletin de salaire Il vaut mieux ne jamais avoir d' arrêts maladie Ils demandent un tas de papiers sans arrêt C est interminable tout ça pour quelques jours d ' arrêt depuis nouveau problème Papiers donné par mon administration Je reçois le 19 07 que Mon dossier sera traité sous 5 jours Après le 31 07 on me demandait mon bulletin de salaire et que se serait régler a nouveau sous 5 jours Nous sommes le 7 08 a ce jour mon dossier n a toujours pas été traité On comprend que ce sont les vacances mais tout le monde n ' ai Pas en vacances et. mon employeur et moi même payons ma prévoyance et je n ai reçu aucune indemnisation de ma prévoyance Aujourd'hui le 7/08 On me redemande un autre papier C ' est interminable pour avoir des indemnités Ce sont peut être les vacances mais ça n ' explique en rien que mon dossier traine J ' aimerai savoir pourquoi lorsque les papiers sont reçus pourquoi c est si long a être traité ? Normalement c est 5, jours et Là ça fait 9 jours et rien ne bouge sur mon dossier

Malgré un verdict rendu avec une somme donnée, voilà des mois que cette assurance balade ma famille et se fout clairement de nous. Aucune humanité par cette femme s´occupant du dossier je vous ai dans un coin de ma tete,je pourrais signer mais je pars en vancance, je le ferais à mon retour, vous allez recevoir un recommandé et la semaine suivante vous aurez l´argent (sans surprise rien du tout). Nous allons donc faire appel à un avocat pour faire cesser cette mascarade, un verdict a été rendu à vous d´enfin le respecter !!!!!

C'est l'assurance de mon établissement pour les accidents de travail donc obligé de faire avec. Personne désagréable au téléphone qui vous répond Normalement on repond pas aux agents. Si votre médecin ne fait pas le papier vous ne serez pas payer. Appele effectué me 15 mai vers 17h30. Alors que justement j'appelais pour m'expliquer avec quelqu'un comme quoi mon médecin ne voulait pas metrre le siège des lésions de l'accident de travail sur la prolongation car de un c'est une prolongation et de deux sur les papiers officiels d'arrêt d'accident de travail il n'y a pas le motif pour les employeurs J'espère être recontacté par quelqu'un de plus qualifié et de plus compréhensifs que la personne que j'ai eu avant de devoirs effectué d'autres démarches pour faire valoir mes droits. Ma DRH et syndicat sont prévenus.

Sham mutuelle du groupe Relyens : remboursements long et procédure anormale pour obtenir un remboursement, en effet, malgré la télétransmission de la sécurité sociale on me demande la facture pour justifier que j’ai bien payé ma consultation alors qu’ils ont en leur possession le relevé de la sécurité sociale indiquant que j’ai eu une consultation. Pendant ce temps je ne suis toujours pas remboursée. J’ai également pris une option complémentaire lors de mon adhésion censée mieux couvrir les remboursements de soin, si seulement j’avais su… mes collègues qui ont la mutuelle de base, sans l’option ont les mêmes remboursements, je paie donc plus sans être avantagée, j’ai demandé la résiliation on m’avait dit que je devais attendre janvier 2023, et que j’étais donc engagée pour deux ans. Aujourd’hui, je demande de nouveau à pouvoir résilier étant donné que j’ai passé l’engagement des deux ans et l’on m’indique à présent que je dois attendre janvier 2024 car j’aurai dû demander la résiliation en novembre 2022 pour que cela prenne effet en janvier 2023. Bien évidement le service client ne m’a jamais averti de cela et pendant ce temps ils prennent les cotisations tous les mois. C’est une honte. Je n’ai pas le choix d’adhérer à cette mutuelle car c’est une mutuelle employeur obligatoire, néanmoins leurs procédures ne sont pas communiquées et donc plus que douteuses quand il est question de résiliation. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Je n’ai jamais eu de problème avec les autres mutuelles que j’ai pu avoir. Je me sent arnaqué et mes soins sont très mal remboursés. Je dois avancer l’argent pour des consultations médicales sans être remboursée dans un délais raisonnable.

Les gestionnaires sont à l'écoute. Mon dossier a été suivi avec beaucoup d'empathie.

Bonne prévoyance.

Très bien, la personne qui suivait notre dossier, Mme Juge a été très sympathique, bienveillante et efficace. De même pour les autres personnes avec qui j'ai été en relation. Malgré les circonstances tragiques, je garde un bon souvenir de cette expérience avec la SHAM

Vraiment aucun respect pour les victimes. Un vrai combat, un bras de fer. Manque d'humanité. Cela mérite de saisir les plus hautes instances pour dénoncer leurs pratiques.... Mais je vais finir par le faire... Pas le choix.

Obligé de prendre une avocate pour venir à bout de cette assurance et d'obtenir enfin réparation du préjudice suite à de graves erreurs médicales d'un établissement représenté par cette assurance. La personne qui gère le sinistre ne comprend rien et vous raconte des inepties lors de chaque échange. Et je ne parle même pas des spécimens envoyés pour les défendre lors des différentes confrontations, c'est une honte sur tous les plans, je ne sais pas comment tous ces gens font pour se regarder dans un miroir le matin.

Ça peu vous arriver! Scandaleux!!!!

Accueil très professionnel

Dommage de ne pas pouvoir enlever des étoiles ! Aucune considération des victimes Ne répond pas depuis plus d'un an

Je les paye tous les mois car c’est la mutuelle de mon travail. Mais ils ne remboursent rien car me demandent en boucle mes indemnités pôle emploi; j’ai beau leur répondre en boucle que je n’en ai pas, ils ne remboursent toujours pas ce qu’ils devraient. Ils sont juste une perte d’argent et de temps

Victime d'une erreur médical en 2017 la commission de la cci leur dit de m indemnisé cela fait 1ans et demi et a ce jour la sham et au abonné absent

Chacun vous renvoie vers L'autre sans la moindre considération ...Honteux !

Les experts médicaux de cette assurances ne sont pas sérieux

Belle accueil

Koya