MMA Assurances LE MESNIL SAINT DENIS Agence d'assurance

Cliente depuis plusieurs années et je me suis rendu compte d’avoir plusieurs contrat alors que je les ai apeller juste pour en contrat auto et mutuelle je trouve sa admissible de abuser, des gens qui ne comprend pas trop le français! Pareil, à chaque fois que je les appelle, il me répond jamais, ou alors ils sont occupés pour ne pas parler que la dame est pas aimable du tout!

Assurance auto super chère !!! ... je m'en suis rendu compte quand ils m'ont résilié pour fréquence sinistre et que j'ai dû changer d'assurance. Deux fois moins cher chez ses concurrents avec des franchises beaucoup plus basses .. de vrais voleurs !! Et en plus de ça, vous êtes mal renseigné sur les garanties et ce dès le début... Pour contre services après sinistre, efficaces et rapides...

Une étoile mais c'est parce qu'on ne peut pas mettre un zéro. Mr est aux abonnés absents et Mme est aimable comme une porte de prison, planquée derrière son plexiglas et ne sachant dire qu'elle ne sait pas et qu'elle va rappeler (ce qui ne se produit jamais bien évidemment...) Cela fait 4 mois que je réclame le remboursement d'une cotisation RC Pro, sans succès. Je remonte le problème au service réclamations de MMA. A fuir !

Je suis assurée depuis de nombreuses années dans cette compagnie..Certes, je n ai jamais eu de sinistre, mais le contact avec Mme Delcroix a toujours été très cordial, à répondu toujours rapidement à mes demandes et son accueil irréprochable! Je recommande cette agence.

Depuis le temps que je procède sur internet pour mes contrats assurances. Je me suis dit que je change pour le contact humain. Mauvaise décision.

La collaboratrice désagréable au téléphone, j'aurai bien aimé l'avoir en face. Tant mieux, je ne risque plus de l'entendre vu que je parts de cette mutuelle

Une blague ! Depuis septembre je demande ma carte d’assurance , jamais reçu relance et encore relance , aucun retour. Une réponse au téléphone plus que pitoyable , toutes mes demandes aucune réponse depuis des mois. Une agence d’imbécile. Je ne recommande absolument pas

A fuir ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 ! Mr Delcroix est aux abonnés absent, quant à la femme c’est une catastrophe. Aucune prise en charge des besoins, doit toujours rappeler mais visiblement son téléphone ne fonctionne pas ! Même pas capable de dupliquer un contrat et de répondre aux demandes. 0 conseil 0 bon sens 0 accompagnement 0 compétences

Sabrina est tout simplement au top de l’efficacité ! Bravo accueil au top et tout est gérer de main de maître !

Dame gentille au moment de la souscription de contrats,elle vous fait croire à des remboursements élevés ,alors que la réalité est tout. Je ne comprends pas que MMA laisse un agent les salire de la sorte!!! Dame très désagréable et ne connaît pas chose,au premier soucis,elle vous évite !!! EVITEZ CETTE AGENCE MALHONNÊTE !!!!

Honteux !

Depuis plus de 50 ans, mes grands-parents, ont souscrit à une assurance habitation au sein de cette médiocre agence. Suite à la vente de leur bien, ils ont souhaité résilier le contrat en question. La collaboratrice de Monsieur Delcroix, cachée derrière son incompétence et son plexiglas, refuse catégoriquement de rembourser les sommes dues (car les cotisations avaient été payées jusqu'à fin février 2022). Elle refuse de transmettre toutes les informations des comptes et versements. Je cite je ne sais pas, partez vous n'êtes plus client, impossible d'obtenir un rendez-vous avec monsieur Delcroix. Ma grand-mère n'a reçu que du mépris alors qu'elle s'est déplacée à plusieurs reprises pour arranger le différent. Fuyez !!! Regardez les commentaires précédents (les seuls avis positifs sont bizarrement des profils avec uniquement un avis). Quant à la réponse du propriétaire c'est un vulgaire copier coller sur les valeurs de la MMA qui ne sont clairement pas respectées ici. La médiation du siège de la MMA s'en chargera. Pour faire valoir ce que de droit.

J’aurais du lire les avis avant de vous laisser la gestion d’un contrat scolaire….agence Fantôme On a l’impression de parler une enfant qui ne fait que dire on vous rappelle…. Mais on rappelle jamais!!!!!! Aucun relationnel, aucune écoute, aucune gestion ni suivi d’un dossier…c’est toujours compliqué. Je ne recommande vraiment pas votre agence qui n’est pas sérieuse!!!!

Des arnaqueurs... Il faut se battre pour résilier des assurances, ils reçoivent pas les recommandés, ignorent les mails, ne communiquent pas quand il manque un documents pour résilier (par contre pour pour continuer des prélever sur le compte tous les mois il y a pas de problème,)... Fuyez

Une belle équipe de bras cassés effectivement

Je confirme les commentaires négatifs de cette agence dont on peut qualifier en quelques mots : incompétence, irrespectueux, affabulateur et manipulateur.

Je ne souhaite à personne d'avoir affaire à la femme qui gère l'agence. Elle abuse de la faiblesse des gens dans la compréhension de la langue en leur faisant souscrire des contrats dont ils n'en ont pas besoin. Dès que le contrat est souscrit ben y a personne derrière. C'est une incompétente. cela sera ma 1ere et dernière année avec MMA. Je ne comprends pas que le siège tolère cela. Passez votre chemin !

A fuire de toute urgence. La femme est une arnaqueuse. Elle souscrit des contrats non demandé. Le contrat est truffé d'erreur.

Très mauvaise agence, ne répond pas aux mails....je déconseille fortement. C'est une honte !!! Passez votre chemin, allez ailleurs.....

Très bon accueil

Fuyez cette agence! Il nous a fallu plus de 4 fois pour obtenir un contrat qui ne comprenait pas de faute a nos noms ou d’erreurs sur les modalités du contrat : indisponible, froid, tous nos contacts nous ont poussé à changer pour une agence à l'écoute et plus sérieuse dans le suivi et le traitement de ses clients.

A éviter absolument ! La femme qui gère l'agence est une incapable. Elle ne sait même pas écrire un nom correctement sur un contrat. j'ai été assuré dans cette agence pendant quelques années et ça n'a été que des problèmes. Elle ne m'a jamais averti que mon assurance habitation comprenait la responsabilité civile. J'ai donc payé les 2 en même temps pendant plusieurs années. Elle est très désagréable, coupe la parole, ne répond jamais aux mails. SURTOUT NE PAS ALLER DANS CETTE AGENCE

A fuir absolument ! La femme est désagréable , elle envoi boulet ses clients lorsqu'on a un problème . Payer une assurance tout risque et refuser de prêter un véhicule c'est INADMISSIBLE ! Sincèrement si vous rechercher une assurance NE SURTOUT PAS ALLER la bas. Cette femme est une ESCROC !

Un véritable couple d'escrocs ! A fuir ! lisez bien vos contrats, remplis d'erreur, le but devant être d'en signer au maximum !, si vous constatez une erreur quittez très vite, où ils vous jettent et vous font ficher sans motif ! Bravo Mr et Mme DELCROIX pour votre honnêteté !

C'est un couple des arnaqueurs! Agent de MMA malhonnête! Très mauvaise expérience. Lisez TOUS les avis sur cette agence pour fuir après plus vite possible.

Professionnalisme au rendez-vous Etant à l'écoute et compréhensifs, cette agence a su répondre correctement à mes besoins. je recommande vivement. Agence sérieuse et disponible. Le personnel fait toujours de son mieux. Contrats: bon rapport qualité / prix.

Je suis assuré dans cette agence depuis 20 ans. Mutuelle santé très efficace, prix compétitifs. Personnel sympathique, se met en quatre pour vous satisfaire au mieux. J’ai assuré mon véhicule et ma maison aussi. je vous recommande a mes amis, je voulais vous le faire savoir.

Conseils pertinents, sinistres réglés. je recommande cette agence à l'écoute de ses clients.

Client depuis plus de 30 ans. Agence sérieuse. Tarif intéressant. Merci pour vos conseils toujours précieux. Mme Delcroix essaie toujours de trouver une solution qui me corresponde au mieux. Accueil chaleureux et personnalisé.

Accueil téléphonique médiocre.

A faire .ouverture de contrats sans en avoir besoin. Incapable d'expliquer à quoi sert des compléments d'assurance pour de tout risque... N'ouvre pas les lettres Ar avant les dates, prélèvement après résiliation... A vous de voir.

Ayant besoin d'un contrat auto très rapidement, la dame a su très vite me répondre et faire ce qu'il fallait par mail et par téléphone ce qui était loin d'être simple. Elle a su rester disponible à tout moment. Pour l'instant je recommande.

C'est à cause des personnes comme Mme Delcroix que je me méfie toujours de tout le monde. Rien n'est jamais comme dans le contrat et c'est TOUJOURS en défaveur du client, comme par hasard....des prélèvements ne correspondent pas au contrat, vous payez des devis fantômes et c'est toujours la faute du siège. Cela a un nom : escroquerie.

A FUIR!!! Si vous souhaitez ne pas être écouté, être pris pour un imbécile c'est LA bonne agence!!! Je n'ai rien contre MMA, mais la personne en charge de cette agence est, de mauvaise fois, d'une incompétence à toute épreuve... Aucun sens du client, aucun professionnalisme! Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes servi! Vraiment triste pour une agence de proximité!! Courage pour ceux qui y reste....

Cela fait maintenant 5 ans que je suis dans cette agence et tout se passe très bien. Il y a 3 semaine j'ai été impliqué dans un accident et j'ai bien été indemnisé. Personnes aimables, compréhensives et arrangeants. Leurs prix sont très avantageux. Contrats performants. Je recommande cette agence.

Personnes essayant de bien faire, aimable, sinistres réglé efficacement et correctement. Très bon rapport qualité/prix Je recommande cet agence

J'ai été client de cette agence pendant plusieurs années. Agence qui manque cruellement de professionnalisme. Si vous n'êtes pas sur place, passez votre chemin. Bien que relativement aimable au téléphone et en direct, il est absolument impossible d'avoir une réponse par mail malgré les relances. Grand manque de flexibilité et de relationnel. Pour couronner le tout, en utilisant un comparateur de prix sur internet, on se rend compte qu''ils sont relativement chers.

Fuyez!!!! Ce sont des voleurs , je ne comprend pas pourquoi le siège ne fait rien !!! Je ne peut pas me la voir en peinture cet Mme Delcroix grosse voleuse et quand on lui pose des questions elle ne sait pas ...

Continue les prélèvements malgré la résiliation, j'ai eu le problème deux fois. Je résilie définitivement.

A fuir absolument. Le prix de la mutuelle santé à la souscription et au prélèvement n'est pas le même, on vous fait croire que vous êtes bien couvert et au final non puisque vous aurez très souvent à payer. Et le comble est que si vous souscrivez à mutuelle santé, vous souscrirez , sans le savoir à une assurance décès qui ne sera pas résilier en même temps que la mutuelle (résiliation séparée). Je déconseille fortement. La seule étoile que j'ai mise est pour l'accueil, je reconnais au moins que la dame est accueillante.

ATTENTION ESCROCS NOTOIRES DE NOMBREUSES VICTIMES... MAIS ILS ONT LA LOI DE LEUR COTE PUISQUE VOUS ETES DANS L'OBLIGATION DE LIRE LA TOTALITE DE VOTRE CONTRACT AVANT DE SIGNE TRES ETONNE QUE MALGRE LE NOMBRE IMPORTANT DE VICTIMES LE SIEGE MMA N EST PAS RETIRE L AGRÉGATION DE CES VOLEURS POURTANT CONNUS

Personnel peu accueillant, pratique douteuse quant à la résiliation des contrats.. Aucune preuve de dépôt de demande de résiliation ne vous sera donné, c'est leur procédure...Étrange

Incapable et menteur

Assureur à fuir de toute urgence ! Escroc et antipathique, si vous aimez vous faire entuber c'est la qui faut aller ! De plus, pour en partir, faut avoir les nerfs solides !

Accueil chaleureux, explications détaillées. Merci pour votre professionnalisme. Sinistre compliqué réglé. Je recommande cette assurance.

Madame Delcroix est une dame très compétente et cherche à vous trouver des solutions lorsque vous êtes dans le besoins. Les personnes qui ne sont pas satisfaites comme celle qui écrit FUYEZ, il va voir ailleurs. Personne ne l'arrête d'y aller. Qu'il aille dans dans d'autres Mutuelles !

Madame Delcroix a su répondre correctement a mes demandes et me conseiller sur la mutuelle dont je suis satisfait. Il y a deux ans, j'ai eu un problème de voiture et cette agence a su m'aidé et me rassurer comme elle pouvait.

Accueil agréable De bons conseils Des attentes satisfaites

Un accueil plus que désagréable. Manque de réactivité, pas d'explications et quel manque de professionnalisme de Adeline Delcroix !!! Cette personne respire l'antipathie !!! Fuyez !!

Très désagréable. Ne vous regarde même pas dans les yeux , promesses non tenues , et remet tout sur la faute du siège . arnaque , Je déconseille !!!

Bon accueil, merci pour votre disponibilité et vos conseils précieux. travail sérieux, toujours à mon écoute. Excellent rapport qualité prix mutuelles performantes, je suis toujours bien remboursé. Je recommande votre agence !

Sinistre réglé rapidement Merci Agence à recommander

Contrats clairs, merci madame pour vos conseils qui m’ont permis de faire un bon choix. Mon assurance auto a été efficace vous êtes venus très rapidement me dépanner ! Personnel qualifié, gentil et disponible. C’est un ami qui m’a recommandé de venir chez vous, ses parents et lui même sont chez vous depuis plus de 40 ans.

mauvais accueil promesses non tenue je deconseille

Très prompt pour vendre un nouveau contrat... beaucoup moins quand il s'agit de l'exécuter. Je passe sur l’antipathie du personnel. A fuir.

Manque totalement de professionnalisme. Oublient les rendez-vous. Promettent de vous rappeler mais ne le font jamais. Mme Adeline Delcroix est très désagréable. Je ne recommande pas.