MFA - Maisons-Alfort Compagnie d'assurance automobile

Diane, nouvelle arrivante, souriante bien accueillante

Une agence très accueillante.je conseille cette agence pour les professionnels ils sont super bien et très sympas merci à Monsieur Dahan pour l’accueil

Accueilli en agence et accompagné par une conseillère très sympathique qui a su m’orienter et répondre à toutes mes questions concernant mon nouveau contrat !

Très bien !

Top ! Merci à toute l'équipe de cette agence

Personnes très gentilles professionnelles au nom de Kumanan. il est très efficace et bon conseiller.

Pas de réponse au téléphone une fois vous avez un problème

Toutes les assurances mfa a fuir il essaye un maximum de pas sortir l’argent et essaye de trouver des failles dans les dossiers qui n’existe pas si vous voulez en savoir plus n’hésitez pas à me contacter je vous enverrais ce qu’il font à fuir à fuir à fuir trouver une autre assurance c’est vraiment un conseil

Bon échange, satisfait.

Tres bien réceptionné très réactif

La personne qu'il m'a reçu et très efficace et transparent. Très professionnel j'ai apprécié

Parfait, à l’écoute

Je suis OUTRÉ, cette compagnie d'assurance est à fuir !! J’en ai ras le bol et je pèse mes mots ! CELA FAIT 4 MOIS que je suis dans l’attente que mon sinistre soit traité ! Ma voiture est bloquée dans un garage, je me retrouve sans voiture avec un enfant de 1 an. Tout le monde se rejette la balle ; quand je demande un responsable, je tombe sur une personne qui me dit qu’ils attendent la partie adverse, et la fois d’après on me dit qu’il n'y a pas de responsable. C’est une blague de prendre les gens pour des cons. Impossible de les joindre depuis 2 semaines quand je renseigne mon numéro de sinistre !! Sûrement que mon numéro sinistre est black listé, c’est inadmissible de laisser un client sans réponse ! Je paye une assurance tout risque pour rien. Ils ne prennent aucune responsabilité pour avancer les frais.

Accueil professionnel parfait

Équipe réactive et à l’écoute, je recommande cette agence pour vos contrats auto !

Satisfait malgré tout....

Bonjour, j'ai été agréablement bien reçu, dès les premiers contacts avec Queenty!! Je recommande fortement ce dernier!!🙂. Il est professionnel, concerné, disponible et très réactive!!même tard dans la soirée😉.

Personnel très compétant , prise en charge rapide et efficace . A l’écoute et très sympathique .

Satisfait

Superbe agence, les conseillers sont à l'écoute et très réactifs, très satisfait et je recommande vraiment.

Parfait erci

Très bonne acceuil , réactif et très professionnel

Très chaleureux réactif bonne acceuil

Je recommande cette agence car j’ai eu affaire avec eux pour assurer un véhicule, très professionnels et de bons conseils précis et à mon avantage. Pour avoir fait le tour des assureurs ils restent les plus compétitifs du marché !

Un accueil chaleureux une grande compétence !

Bonjour Je tiens a remercier Madame Djenaba pour son professionnalisme sa réactivité et son sens de l'écoute. Je suis un professionnel qui avait besoin d'un accompagnement spécifique. Madame Djenana à entendu mes besoins, je n'hesiterai pas à la recommander. Merci à vous!

Bon accueil de la part de Christophe et bons conseils , je recommande .

Assurance très professionnelle et très réactif. Merci encore à Mme Diakite pour son professionnalisme

Très satisfait

Très reactif et j ai bien compris les réponses à mes questions

Merci pour cette assurance. Christophe a été de très bon conseil.

Au top! Un vrai service et une équipe à l'écoute de vos besoins. Merci👍

Merci super sympa Christophe très compétent et surtout à l écoute .

Merci Amy pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux j'ai été très satisfait de vois avoir conseillé clientèle, j'ai été impressionné par votre gentillesse et votre réactivité et votre temps à écouté le client

Bonne écoute de Christophe et très bonne réactivité. Merci

Accueil très chaleureux, solution très rapide vous perdez pas de temps et vous êtes bien assuré. Super Agence, et surtout super équipe! Les conseillers sont à l'écoutes, disponibles et bienveillants.Un grand merci à Monsieur Kumanan qui nous a bien conseillé et a sû répondre à nos questions.

J’ai plusieurs contrats avec la MFA et j’en suis satisfait. Je recommande fortement l’agence de Maison Alfort et spécialement Mme KEITA qui est au top. Petit bémol : L’accueil téléphonique est à revoir.

Ma conseillère Madame Montagnese est parfaite et cherche toujours des solutions pour les clients , je la recommande fortement car en cas de problème , c est la personne la plus efficace

Je suis très satisfaite du service de madame DIAKITE Amy, je recommande

Pour toutes souscriptions professionnelles n'hésitez pas. Recommandation : Conseillère madame Keita très efficace

Accueil très chaleureux, solution très rapide vous perdez pas de temps et vous êtes bien assuré.

Très bien reçu par Mme DIAKITE Amy, une conseillère très compétente, je recommande

Mfa est vraiment super

Bonjour à tous MFA de Maison Alfort et la meilleur, à l'écoute de nos questions et préoccupations. Que se soit au téléphone où sur place. Après avoir souscrire un contrat auto Taxi au prêt de Madame KEITA m'a satisfaction a été maximale. Je vous la recommande fortement dès que vous arrivez à l'agence . Merci pour votre professionnalisme. A bientôt.

A évité de toute urgence

Je suis à la MFA depuis le 13 mai 1973 pour la voiture et un peu plus tard pour l'assurance habitation. J'ai toujours été en rapport direct, et le suis encore, avec l'agence de Maisons Alfort, même si aujourd'hui je dépends de celle Nantes. Je n'ai jamais eu à me plaindre de mes relations, mais bien au contraire à m'en féliciter, avec cette mutuelle d'assurances, dite des taxis, bien que je sois un particulier, que ce soit suite à un sinistre ou accident ou toute autre relation de service : écoute, réactivité, clarté. Tous les rapports humains avec le personnel de cette agence de Maisons Alfort ont été excellents et, particulièrement depuis de très nombreuses années (fin 90 ou début 2000 ?) avec madame Fiona Montagnèse (pour ne pas la nommer...) Ah, un dernier mot, depuis maintenant 50 ans : montants des cotisations tenant compte de la fidélité, rapidité des règlements (litiges ou autres demandes) ... impeccable !

Je suis trés ravi de mon passage chez mfa maisons alfort . Je recommande cette assurance contact hymain impeccable

Je ne vous comprends pas lorsque l’on es chez vous en assurance pro on a pas d’accident depuis des années vous acceptez même pas de négocier le tarif vous vous gavez toujours sur nous la seul chose de meilleur à faire ces de vous quittez au revoir

Assurance très réactive

Meilleurs services

Excellente agence qui a su répondre à ma demande avec rapidité et efficacité

INCOMPÉTENCE ET SERVICE CLIENT désobligeant Une honte cette assurance Vous les contactez il vous raccroche au nez Je vous déconseille fortement car quand il vous arrive quelque chose vous êtes perdant est pas d’un peu de bon V en plus il font appel a un soit disant expert incompétent qui travail avec eux a l'agence maison al-fort a fuir

Accueil formidable pas d'attente personnel super gentil

Très bonne échange 👍🏼

Super rien a dire

Très bien, accueilli efficacité et rapidité. Un grand merci à Monsieur Christophe DAHAN

J’ai valider mon contrat vtc En collaboration de Queenty KT assurance et AMY de la meilleure agence MFA Maison Alfort Je vous recommande tout est transparent

Reactivité et prise en charge trés vite à l'accueil on ne se sent pas abandonné un conseiller venu très rapidement ainsi que l'expert qui était déjà sur place on adore !!! La MFA Saint Maur

Heureux du service fourni par Amy

J’ai eu un très bon interlocuteur super ne changer rien agence a recommander

Équipe sérieuse et bon relationnel. Très pointilleux sur les critères mais vaut le coup de souscrire chez eux pour avoir une bonne assurance de confiance ! Recommandé :)

Vraiment c’est dés pro 100/100 satisfait ils sont les meilleurs avec une confiance il vous guide a la meilleur solution

Merci pour Mme keita très aimable et professionnelle

L’accueil était excellent, je recommande cette agence 👍👍👍

Comme d'habitude, l'accueil est très agréable et les dossiers sont bien suivis.

Super accueil j’avais un soucy pour souscrire une assurance et à la mfa mon problème a était régler je sui hyper satisfait, Je vais pouvoir travailler sans prêtions 🙏🏽

La dame qui m'as reçu ma juste sauvé la vie, parce que sans elle j allais me retrouver sans travaille. Merci madame. Merci MFA. Je vous recommande fortement MFA Maison Alfort. Alpha DIALLO

Bien reçu bien guider par amy au top avec monsieur Marley . Équipe au top sans oublier la responsable madame Keita a recommander

Accueil pro , rapide. Ça change par rapport à avant. Continuez comme ça ! 👍

Sociétaire depuis de très nombreuses années, je suis entièrement satisfaite de cette agence et société d'assurance. A chaque fois, les demandes ont été traitées rapidement et de façon très claire. Les conseillers sont à chaque fois adorables, disponibles et bienveillants.

Excellent relation avec l'agence de maisons alort

Bon service je suis content

Je suis très heureux, et satisfait par le conseillère qui m'a reçu aujourd'hui à MFA maison alfort Amy...

Excellent!

Super équipe toujours à l'écoute du client !!! Mention spéciale à Mme KEITA toujours là pour nous.

Très satisfait des services Je recommande

Très accueillant et service au top !!!

Ma conseillère Mme DIAKITE Amy m’a bien expliqué les garanties, accueil gentil. Je recommande fortement la MFA Maisons-Alfort.

Super Agence, et surtout super équipe! Les conseillers sont à l'écoutes, disponibles et bienveillants. J'y suis depuis plus de 20 ans et je ne changerais pas!! Excellente année à tous!

Excellent accueil. Notre société de taxis est adhérente de la MFA depuis 20 ans. Mr DAHAN a toujours été à notre écoute et attentif. Agence de Maisons Alfoet à recommander les yeux fermés.

Super acceuil Très aimable et fait très comprendre les choses Bravo à madame Amy

Assurer depuis 2007 je suis satisfait

Très bon service et bonne réactivité !

Personnel à l’écoute et pro. Merci à amy

Assurée depuis de nombreuses années via l agence de Maisons Alfort, je recommande cette compagnie, le responsable de mon dossier, Monsieur DAHAN est à l'écoute, serviable, disponible et suit sérieusement l évolution de nos contrats en bon père de famille !

Bon accueil équipe au top

Toujour satisfait des services

Très très satisfait bon accueil merci

L'équipe est accueillante et sympa

Tres bon accueil belles remises et surtout merci à Amy pour son accueil.

Bon accueil et professionnalisme au top. J'ai eu raison d'y revenir.

Personnel réactif super sympa je vous recommande

Je suis très satisfait

Je suis ravi du service rien a redire 😉

Très bon contacts à chaque demande de modification de notre contrat, par exemple lors de l' achat d un nouveau véhicule;

Conseillère très agréable et efficace

Service impeccable. Je recommande

J'étais très bien accueilli je suis ravie félicitations pour madame amy et merci encore.

Bonjour je vous conseil l’agence de maisons alfort car le personnel est vraiment professionnel avec un accueil chaleureux et une bonne réactivité de service demandé.

Service et professionnalisme

Tres bon accueil de ( Amy ) top niveau explications et conseils Merci de ma part ( Mr Menzou )

Personne très compétente et réactif

Reçu le vendredi 28/10/2018 par amy, à l écoute , et hyper patiente je la remercie beaucoup , je recommande mfa

Très belle expérience « Amy « est très accueillante et très efficace excellente expérience merci Ami

J'ai été bien accueilli, bien servi , bien conseillé, dans l'ensemble je suis très satisfait

Merci à l'équipe pour l'accueil.

Très satisfait des prestations de la MFA

Accueil parfait très satisfait et content un grand merci à tout le personnel de la mfa

Responsable tres tres gentility je suốt tres satisfaction merci a lagence

Merci à l équipe pour leur professionnalisme, très réactif et sympa. Je recommande !!

Très satisfait pour la rapidité

Excellent accueil et assistance

Très satisfait de l’accueil et du service ! Très bonne continuation.

Professionnel et compréhensible J’étais venu pour un contrat auto et je suis ressorti de l’agence avec 3 contrats ( auto, habitation et garantie des accidents de la vie ) et c’est beaucoup moins cher de ce que je payais auparavant Merci à madame CHAMPOIN, madame kefta monsieur mendes, monsieur d’avance et madame DIAKITÉ Merci pour le café

Tres satisfait et tres bien recu

Content De recevoir une carte cadeau total de 50€ de Mfa maison Alfort , pour mettre du gasoil , merci MFA 🙏

Meilleur agence sur l’île de France au niveau professionnalisme et surtout la responsable au top 👍👍👍bn courage

Aujourd'hui je me suis présenté à la mfa maison Alfort pour assurer mon taxi l'accueil était super équipe professionnelle Mr Dahan a fait le nécessaire pour me proposer un contrat qui me convient parfaitement je recommande vivement rapidité efficacité Merci

Assurance INUTILE. Vraiment ne sert à rien, jamais joignable ( plusieur soucis voiture et je n'ai jamais pu compter sur eux alors que je suis chez eux depuis 5 ans ) debrouillez vous seul ca ira plus vite. Et augmente les prix sans raison ( pas de modification de contrat et pas de malus mais le prix de mon assurance augmente au fil des années 😒 ) Voila donc un conseil, garder vous bien de vous assurez chez eux, où alors assurez vous au minimum car il n'y a rien à attendre de leurs part.

Conseillère très réactive et à l’écoute, ça change … Je recommande cette agence, ils sont au top et très professionnel 👌

Très bien reçu parfaitement merci madame Amy Diakite

Nickel, très bon accueil de madame Djennaba et très professionnelle je recommande.

bon accueil, je suis parti pour un devis je suis sortie avec 3 contrats avantageux, la suite on la va la voir prochainement

Organisation professionnalisme 000

Personnel réactif et compétent ! Cela fait plus de 15 ans que je suis assuré chez eux. Prix très compétitifs que ce soit pour une multirisque habitation ou pour un contrat auto tous risque. Je remercie Monsieur DAHAN pour avoir fait les papiers dans les temps que la concession m'a demandé suite à l'achat d'un nouveau véhicule. Je ne peux que recommander la MFA.

C'est une mutuelle ou le mot fraternel est sincère et réel. à l'écoute du sociétaire. Merci pour votre aide contributive à mon sinistre malgré que le contrat ne le permettait pas. Elle sait reconnaître les clients fidèles aussi !

Très satisfait la directrice est très gentil

Je recommande cette agence et sa responsable Siby qui est disponible pour nous donner les bons conseils. Conseils pertinents donnés suite à une grande écoute et avec beaucoup d'empathie. MERCI

Agence réactive, mon assureur est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement cette agence.

Très bonne expérience lors de mon passage les agents sont compétents et prennent le temps de nous expliquer le contrat.

Ouverture de dossier très rapide sur place Bonne accueil 💯

Excellente assurance ! Un grand merci à mme Chiani qui a su faire preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle m’a accompagné durant toutes mes démarches ! Je recommande vivement !

Grands locaux, pas d'attente. RAS.

Bonne explication au sujet d assuré un véhicule

Très bonne assurance, bonne réactivité pour un dégât des eaux, remboursement rapide bons rapports qualité prix mais très gros défaut NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE !!!!! J ai trouvé l astuce maintenant, envoyer un mail à l agence demandant qu ils vous rappellent.

Un bon accueil et disponible

Simple efficace et précis

Fuyez ces compagnies d'assurance Implacables avec leurs experts tout aussi maladroits vous. vous en porterez mieux

Je suis cliente depuis 41 ans...

Societaire, depuis 2004, aucun soucis

Pas d'observation particulière

Compagnie d’assurance d’une nullité affligeante - je vais la quitter de ce pas

IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE en cas de sinistre aucune réactivité à ce jour 5 mois que j'envoie des mails aucune réponse sauf qu'il faut attendre max 2 mois pour avoir une réponse au bout de 5 mois toujours pas de réponse l'expert je n'en parle même pas pour ma part il fait preuve de discrimination totale il se pose la question pourquoi un homme de 80 ans porte des chaussures à 400 euros et alors où est le problème ? Client depuis plus de 30 ans ils ne trouvent pas le contrat car trop ancien laissez moi rire !!! Par contre pour envoyer en AR une relance pour le paiement des cotisations le contrat est bien entre leurs mains... bref aucune considération pour le client A la lecture des avis nous sommes tous d'accord et la réponse type franchement arrêtez de vous moquez de nous si on ne peut compter sur son assurance en as de sinistre où allons nous client et encore moins pour l'être humain

Je sais que c'est pas facile de s'entendre avec les masques sur la bouche. Mais au lieu de me demander de répéter gentiment ce que je dis, la conseillère me répond : hein , hein ... Ok ... C'est comme ça , qu'on parle à un client. C'est tout de même pas correct Et enfin de parler des vacances avec sa collègue au téléphone... Je paie une cotisation tous les ans, j'exige quand même à une relation client sérieuse. J'annule mon contrat avec MFA l'année prochaine et je ne recommande pas . Ne souscrivez pas chez eux.

Des années que je ne les ai pas appelés mais là j'avais besoin d'infos. je fais le numéro mentionné sur l''avis d'échéance : ça sonne même pas. je fais celui sur le descriptif Google : Téléphone supposé en dérangement. je ne vais pas remplir des formulaires comme suggéré par le propriétaire. Il devait être question de renouvellement de contrat. Si mon assureur fantôme n'assure pas un dialogue à minima, je vais réunir mes contrats et aller discuter avec un autre assureur. A bon entendeur...

ALOOOO IL Y A QUELQU UN AU BOUT DU FIL ???? PERSONNE..SI 20 MINUTES DE MUSIQUE APRES IL TE RACCROCHE AU NEZ...AGENCE FERMEE..PERSONNE NE REPOND AU MAIL...ALORS QUE TOUT LE MONDE A REPRIS LE TRAVAIL..IL EST TEMPS POUR MOI D ALLER VOIR AILLEUR..C EST HONTEUX..

Je laisse cet avis depuis mon téléphone, avec votre musique d'attente en fond. 20min déjà que j'essaye de vous joindre mais d'après les commentaires que je vois plus bas il me semble que c'est peine perdue...

Sur Internet l’agence est ouvert je me suis déplacé à 13h15 le vendredi 14 février et malheureusement l’agence est fermée entre 13 et 14 sur Internet l’argent qu’il est ouvert toute la journée de neuf heures jusqu’à 17 heures mais malheureusement là je suis devant l’agence j’attends dans la voiture malheureusement mauvaise agence

A fuir immédiatement

Personnel absent. Standardiste absent(e). Conseiller(s) absent(s). Il est urgent d'aller voir ailleurs…. la concurrence ne manque pas ! MFA, tout au rabais, sauf les primes...

dans cette agences le téléphone il sert à rien en cas d'urgence il faut pas compter sur eux aucun respect vis-à-vis l'enseigne de l'assurance MFA malgré le critique de clients on avait sur Google ils sont bien met un nouveau numéro téléphone mais ça sert à rien toujours pareil le même problème il faut changement du personnel pas téléphone.. il ya un l'interlocuteur qu'il a déjà signalé que le téléphone de cette agence il sert juste pour passer la commande à manger il pas tort je confirme.... j'espère que ça va changer pour le mieux.. d'ici là je vous conseille de choisir une autre agence

Je suis de l'avis général, assuré depuis plus de 20 ans à la MFA (je ne suis pas taxi, nous avons eu jusqu'a 4 contrats) en cas de sinistre, il n'y a plus grand monde, le traitement des sinistres est déplorable, interlocuteur et courrier très pète-sec il faut sans cesse appeler pour faire avancer très très lentement un dossier, jamais le même interlocuteur... en résumer très peu de service et respect du client contrairement au bla bla dans les brochures annuelles et ce n'est pas faute de l'avoir signalé à chaque échange... je pense même que cela aggrave mon cas :( Malheureusement l'agence de Maisons-Alfort ne peut pas faire grand chose pour son client si un dossier est en cours de traitement par le service indemnisation !!! Par contre les tarifs sont imbattables mais il ne faut pas avoir un sinistre !!! Pressé et en train de quitter cette assurance :( Merci d'avoir pris le temps de répondre, mais vous devriez utiliser ce temps pour contacter vos sociétaires afin de leur apporter le minimum de service (compter au mini 30mns d'attente il faut prendre congés pour le faire) Du coup, je voudrais préciser que non, ce n'est pas nouveau ce traitement défaillant des dossiers par les services indemnisation, il faut sans cesse relancer !!! Sans aucun sinistre pendants 17ans, puis 4 sinistres ensuite, jamais aucun dossier n'a été traité correctement, j'ai même des dossiers en cours non clôturés et personne ne revient vers nous pour la suite à donner, et chaque fois que j'arrive par miracle à avoir qq au téléphone je les informe de cela, mais, il y n'y a pas l'effectif nécessaire Le pire... j'ai fais de la pub à 3 collègues pour vous sans profiter du parrainage : trop bête :( mais ils sont au courant qu'il faut partir !!! Un dernier conseil : augmenter un peu les tarifs et embaucher des conseillers avant que l'on vous quitte tous !!! PS: je me demande de quoi on discute aux A.G ???

Ca ne vous dérange pas d'avoir des avis aussi négatifs? Aucune prise en compte du client? Les téléphones dans vos bureaux ils servent à quelque chose à part passer commande pour se faire livrer à manger le midi? Impossible de joindre cette agence. Par contre pour demander le paiement des cotisations la c'est du rapide.

Impossible à joindre également depuis 1 mois c'est incroyable !!!!!!! J'ai envoyé deux mails également, merci de bien vouloir me répondre dans les meilleurs délais !!!

UNE AGENCE QUI NE PREND PAS SOIN DE SES CLIENTS. JE DEMANDE A AVOIR DES DOCUMENTS CONCERNANT MON VEHICULE MAIS IMPOSSIBLE D AVOIR UNE PERSONNE COMPÉTENTE .PLUSIEURS MAIL ENVOYE MAIS LA ENCORE PAS DE REPONSE .A FORCE DE PRENDRE LES GENS POUR DES CONS ON FINI PAR REGARDER LA CONCURRENCE , PENDANT LE TEMPS D ATTENTE POUR POUVOIR JOINDRE UNE PERSONNE QUI VOUS DIT OUI OUI , MAIS NE FAIT ABSOLUMENT RIEN.

Je vous le conseille pas Deux fois en panne deux fois je paye un dépanneur privé car il y a toujours des problèmes avec leurs dépanneur qui veulent m facturé plus Deux petit choc responsabilité non claire mais c est l occasion pour m faire un prix choc Pas d téléphone ni accueille digne Changer une voiture encor augmenter le prix Mais je rêve la

Impossible de joindre quelqu’un.

Malheureux Fuyez cette agence et Mfa, cest une perte de temps et de l'argent.

Service déplorable numéro injoignable au prix ou vous facturé vos clients bravo

Décrochez SVP ! impossible de vous joindre quelle que soit l'heure depuis 3 jours :( :(

J'ai essayé d'appeler pendant 20 mn et aucune réponse. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème.

a chaque fois qu'on appelle cette agence où n'importe quelle agence, on reste plus de 5 mn avant que quelqu'un ne décroche, la plate forme téléphonique ne fonctionne pas non plus, personne au bout du fil c'est vraiment désagréable d'avoir à attendre, on raccroche à chaque fois et on recommence plusieurs fois, il faudrait vraiment remédier à çà

Parcours du combattants pour avoir quelqu'un au bout du fil qu'elle galère

Disponibles en général et arrangeants