Matmut Assurances Agence d'assurance

Super accueil de la part de Laura DIVRIKLI, très courtoise et sympathique.

La matmut vous raccroche au nez si votre demande d infos ne correspond pas à ce qu ils ont à vous dire , et biensur ne vous rappel pas ,du coup mauvais avis.

Dalila BRAHIMI m’a reçu avec courtoisie, professionnalisme et efficacité pour la cession de mon véhicule sinistré et l’assurance du véhicule nouvellement acheté. J’ai été conseillé avec objectivité et bienveillance sur mes droits. Merci !

Cécile JEHANNO a été très efficace pour faire le point sur ma mutuelle santé et pour ma nouvelle location pour mon prochain départ et nouvelle vie dans le Sud (AU VIGAN dans le Gard) plus précisément. Au top !!

Reçu par Divrikli Laura, très satisfaite et très bien reçu. Je recommande.

Dalila a été une conseillère au top elle a su répondre à toute mes questions et a été très réactif.

Mme Sandrine Piney, nous a reçu pour nos contrats MATMUT le jeudi 28 Mars, très bon accueil, très bonne écoute, conseils très appropriés. Conseillère très agréable et très disponible, très professionnelle. Nous la remercions encore. Mr Lebouvier Jean-Luc

Super expérience avec Sandrine ! Super gentille et réactif ! Merci encore. Jennyfer 🙏🏽

Merci à l équipe de l agence de Évry

Nous avons été accueilli part madame Manceau. Elle es très accueillante et professionnelle. Merci à elle! Je recommande cette assurance à 1000%

Conseillère très agréable et très professionnelle

Bonne accueil, et bon relationnel. Bonne agence

J'ai eu au téléphone Sandrine qui a été exceptionnelle merci à elle si tu passe par là .Sandrine d'Évry

Super bien expliqué et de très bons conseils

Un accueil chaleureux dont vous vous souviendrais, des conseiller sympathique et un environnement agréable

Très satisfait de l'accueil et du service de ma conseillère Nadège MANCEAU.

Madame Jehanno a été très gentille accueillante et a répondu à mes besoins et très satisfait de ses services

Personnels aimables, professionnels et de bons conseils.

Très bon accueil, résolution de dossier à la perfection!

Très bien reçu par M.Brenet aujourd'hui et Mme Jehanno la dernière fois.

Excellente

Cécile jehanno une personne a l'écoute attentionnée Merci beaucoup pour votre accueil et réactivité

Très bon kinésithérapeute, excellents employés 👍👍👍

Sympathique et agréable ! Accueil top et rapide

Bon accueil, sans trop attendre, collaborateurs courtois., compétences.

Bonjour très bien reçu J félicité l’accueil de la dame qui m’a rey

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mme Gaudin. Elle a pris le temps pour nous accompagner sur chaque démarche. Merci

Accueil exceptionnel de Nadège à EVRY.

Ne répond jamais à aucun message. Avant, c'était gentil de parler avec eux, mais maintenant ce n'est plus facile de leur parler. Dans ma garantie, je vois ce qui peut me être remboursé mais ils ont donné de fausses informations et en plus disent que je les ai regardés par erreur. C'est la raison pour laquelle je demande pourquoi ils ne répondent pas au moins à mon message.

A fuir

Bonjour, Les conseillers de cet agence sont très gentils, chaque fois que je vais là bas je suis très bien accueilli avec le sourire. Je n'attends jamais trop longtemps et la conseillère à l'entrée à gauche me reconnaît souvent alors elle me reçoit. J'ai toujours les réponses à mes questions. Merci.

Ne peut pas répondre à mes questions sur la mutuelle santé

J’appel depuis 9h15 aucune réponse, je me déplace en agence tous le monde discute entre eux et ne prête pas attention au téléphone ! Inadmissible

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis à la MATMUT, mais à chaque fois que je dois me rendre à l'agence d'Evry c'est la crainte d'y passer la demie journée. Inutile de les appeler ils ne répondent jamais au téléphone. Sur place, les personnes en attente sèchent tranquillement sur leur siège sans que personne ne s'intéresse à eux. Ne parlons même pas de celui qui est au téléphone et qui discute tranquillement avec son interlocuteur pendant que les autres appels doivent s'épuiser à attendre et que les personnes dans la salle d'attente n'ont même pas le droit ne serait ce qu'à un regard ou rêvons un peu une parole d'excuse pour l'attente. Bref, le travail se réalise à un rythme de sénateur sans risque d'ulcère à l'estomac. Pour ça oui, ils prennent leur temps ! Préférez l'appel à la plateforme MATMUT en ligne ! Cent fois plus dynamique !

le problème de la matmut c'est quils ne répondent jamais au téléphone et que vous êtes redirigé vers une plateforme. pareil pour toutes les agences..

Merci à Mr Alain-joachim pour son efficacité ! Assurance scolaire fait pour mon enfant ce Matin en 4min chrono ! Merci également de prendre le temps pour les autres suggestion d’assurance . Mme Dogan .

3 contrat chez eux et je vais tous résilier, mutuelle souscrite, et le jour de la souscription la conseillère à eu la brillante idée de mettre une date de naissance erronée et donc une date de naissance erronée Associée à mon numéro de sécu, résultat je suis introuvable dans les fichiers de la sécu, logique. je fais remonter l’info à la matmut cela fait deux semaines rien n’est fait. Une bande de bras cassés. Évitez surtout leur mutuelle je vous le déconseille. Pour prélevé oui, mais pour quand un souci plus personne.

Un grand merci à Mme GAUDIN pour sa disponibilité et son implication dans ma recherche d'assurance VTC.

Juste pour l'amabilité de la dame qui m'a répondu, je mets 5 étoiles.

Vous envoyez un mail à la matmut : pas de réponse Vous appelez : toujours pas de réponse après 20 minutes d attente. Un renseignement : pas de réponse utile. Bref si vous avez besoin de rien demandez à la matmut.

Une très mauvaise agence. Un conseil, allez partout (même aux autres agences matmut), sauf à evry.

Personne très aimable

Professionnel à l'écoute et tarifs intéressant personnel gentil et qui prends le temps d expliquer et de bons conseils

Payé un tiers et brise glace durant plusieurs années pour avoir 15% de franchise a cracher le jour où votre par-brise est fissuré c pas très sympa ! Acheter un véhicule un week-end avec une impossibilité de l'assuré via mon espace et devoirs réessayer plus tard car le site déconne c encore moins cool ! Concernant les litiges vous restez assez réactif d'où les 3 étoiles 😉

Je suis très satisfaite du service, prix abordable, compréhension simple, souscription rapide, contact rapide, je recommande Matmut assurance !

Suite à mon dernier passage j'ai été très bien reçu. Je suis depuis très longtemps à la matmut et je recommande.

Une équipe très éfficace, agréable et à l'écoute de nos attentes. Je conseille cette agence pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Plus que satisfaite de mon échange téléphonique, j’ai pu avoir réponse à toute mes questions. Merci

Agents accueillants, à l'écoute et très pro. De quoi se réconcilier avec son assureur.

Bonne agence. Personnel sympa et à l'ecoute

Un parking payant (gênant)devant cette belle enseigne ou l accueil au début est assez tiède. des clients qui attendent pour 2 agents qui reçoivent et un homme au téléphone. L accueil fut plus sympa lors de mon entretien. Pour ma part payer pour aller voir son assurance cela me gène. Côté accès aux fauteuils roulants sans soucis. Guy Mennecy 91

Très bon accueil, informations claires et prise en charge efficace

J'ai eu une conversation téléphonique avec un conseiller courtois qui a répondu à mes attentes

Problème réglé après qq hésitations mais le tatonnement est nécessaire pour apprendre à ce servir de cet outil fabuleux mais aussi démoniaque qu'est la maîtrise d'Internet. Merci

Équipe très sympathique.Je recommande vivement. Personnel accueillant et à l’écoute. Merci pour votre gentillesse grâce à vous j’ai pu être assurer. Un grand merci.

Quel bonheur d'être aussi bien reçu. La personne que j'ai eu au téléphone était d'une gentillesse incroyable et d'une disponibilité sans faille. Elle à prit son temps pour répondre à toutes mes questions et finaliser mon changement d'assurance véhicule au mieux. Merci à elle et bravo à la MATMUT pour son personnel.

D'accord

Jaime bien

Très bonne assurance

L agence matmut à en charge la gestion des contrats d assurances véhicules, habitations ainsi que protection juridique et mutuelle santé.l accueil est très bon et les agents nous aident à prendre les bonnes décisions. Merci.

Un personnel à l'écoute des besoins des clients et de très bon conseil, bref un relationnel et une expérience client de qualité !

J'ai été reçu par un monsieur très à l'écoute de ma situation plutôt atypique. Un monsieur flexible qui vous suggère le meilleur dans votre intérêt, et au meilleur tarif possible. J'ai passé 3 heures avec ce monsieur qui a pris son temps pour étudier mon cas particulier et comprendre mes besoins. Il échange également avec sa hiérarchie, dans le but de trouver des solutions, au meilleur tarif. Je suis arrivé en détresse, je ressors de l'agence avec des solutions. Merci. Je recommande à 100%, merci beaucoup.

Je viens 2 fois par ans pour faire le point sur mes contrats Très bon accueil, très professionnel

Très accueillant et de très bonne explication sur les différents assurance

Aucune considération ni par telef ni en agence Evry. Pour résilier il vous font la misère. Je n'ai pas eu ça dans la mutuelle axa. Quel diference !!!!

J'y suis allé pour assister ma voiture. Je suis tombé sur un conseiller pas aimable du tout un petit maigre donc à éviter ou demander un autre conseiller

Très très bien accueilli, j'y suis allez sans rendez-vous j'ai été prit très rapidement, toutes les questions que j'ai pu poser on été répondu, une agence au top avec des conseiller au top

Nous sommes très satisfait de voir que lorsqu'il nous arrive un sinistre une assurance prend en charge entièrement les réparations et sans mauvaise surprise, pour exemple suite à un incendie les pneus et jantes avant et arrière côté gauche ont été abîmé, notre assurance a pris en charge la réparation des jantes et le changement des pneus même du côté droit et avons bien été accompagné et informé des démarches à suivre. Donc en ce sens l'assurance a été performante et cohérente. Satisfait aussi de l'assurance juridique nous avons récemment été remboursé de nos frais d'avocat alors que nous avions des doutes quant à ce remboursement. Nous recommandons donc.

Personnel désagréable et clairement blasé de travailler (il faut dans ce cas faire autre chose, prendre sa retraite, laisser la place aux jeunes plus motivés).

Bne accueil

Comme à chaque demande, super réactif, super aimable, super pro et super compétitif !

MME DENIS TRES AGREABLE Elle ma très bien renseigné très bonne approche

Cela fait plusieurs fois que nous venons sur place un samedi. Il n'y a pas d'autre client que nous et c'est Mme Emmanuelle RODIN qui nous reçoit. Elle nous fait d'emblée comprendre qu'elle devrait pas nous prendre car il faut un rdv, pour rappel il n'y a pas d'autre client. Cette conseillère nous fait clairement sentir que cela l'embête de répondre à nos questions. Nous sommes passés plusieurs fois le samedi et malheureusement nous avons toujours été pris par cette conseillère qui n'a visiblement pas envie de travailler. Conseillère incompétente et aucunement professionnelle. Elle était bien souriante lorsque nous avons souscrit nos contrats mais cela est autre chose quand vous avez besoin d'information par la suite. Bien entendu, nous avons résiliés tous nos contrats qui étaient dans cette agence :-) AGENCE A FUIR

Très bon accueil

Il y avait 5 agent sur leur pc à taper mais pas un est venu me chercher j'ai attendu au moins 1 heure avant que quelqu'un vienne me chercher . Sincèrement, je pense qu'il est temps de changer d'assurance . Bien-sûr je préviendrai tous mes amis qui sont à la matmut pour qu'il parte avec moi .

J'ai été bien accueilli

Déçue de la qualité de service. J'ai appelé pour un sinistre on devait me rapeller pour m'envoyer un technicien je n'ai jamais eu de nouvelles. Je me suis débrouillée seule. Je suis à la matmut depuis des années mais il est temps de changer je pense

Bon acceuil satisfaite du service

S'il vous plaît est il possible de changer vos horaires sur Google aussi même si cela reste exceptionnel? Je viens de faire 1h de trajet et sur la porte sest écrit FERMÉ!!! INADMISSIBLE

Très bien reçu et conseillé. J'ai pu regrouper tous mes contrats.

Personnel très agréable et compétent.

Très gentils et très bon! 👍

Je ne recommande pas cela fait plusieurs fois que je tombe sur la même conseillère et a chaque fois c'est le même scénario. Cette dernière répond a peine a mes questions, impression d'agacer . L'application n'est pas au top non plus . J'ai trois contrats dans cette société normal que je pose des questions sur les prestations. D'ailleurs n'ayant pas eu les réponses adéquates de la part de cette conseillère, je vais résilier diiirect toutes ces prestations

Super agence. Personnels très accueillant et compétent. A Evry la MATMUT elle assure !

Bon service

Toujours disponible, et facilité d'accès

Attente trop longue téléphone personne ne répond ne recommande pas et attention si il vous arrive quelque chose car il rembourse une misère et conteste les devis envoyés disent qu'il sont gonflés donc vs font passer pour des voleurs je viens juste d'avoir l'expérience

Assure la plupart des jeunes conducteurs, même si c'est un peu chère il est meilleur que d'autre assureur relou

Je met une étoile car je n'ai pas le choix . Agence avec accueil très froid, pour ne pas dire méprisant et hautain ! J'ai étais acceuillit par unequi ne voulais pas bosser je pense . Répond très froidement sans me donner d'explication concrète pour la souscription d'une assurance . Bravo !

Accueil très agréable et conseils avisés. Ce sont de vrais professionnels de l'assurance. Les explications sont très claires. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci.

Sans plus...

Tjs un bon accueil, peu d attente que ce soit sur place ou téléphone.

Très bonne agence. Très bon conseil. Merci

Excellent accueil ! Très satisfait de notre prise en charge par Mme Denis. Nous repartons avec deux contrats et d'excellents conseils. Merci

Très bon accueil Personnes compétentes

Accueil chaleureux il y en a redire

Bon accueil et de bon conseil Merci

Passe par là vous êtes assuré

Mon assurance depuis 10 ans et la même conseillère depuis tout ce temps. Et pour rien au monde je ne changerais. Les sinistres que j'ai pu avoir ont été pris en charge rapidement. Et j'ai même eu droit à un super taux pour l'achat d'un véhicule. Ça c'est sûr la Matmut, elle assure

La MATMUT elle assure ! Non je crois pas, ayant fait un devis chez eu il me prennent pas pcq j'ai eu des bris de glaces en même temps je suis ravis car j'ai trouvé mieux ailleurs pour les mêmes garanties.

Très bon accueil et pas d'attente si l'on arrive à l'ouverture.

très bon accueil et conseil

Client depuis des années toujours bien reçu.

Malheureusement, ne répondent jamais au téléphone... c'est vraiment frustrant car très à l'écoute, agréables et très rapides à gérer les choses quand on réussit ENFIN à les joindre (pas de répondeur donc il faut parfois plusieurs jours avant d'y parvenir, ou se déplacer).

Accueil sympathique, bons conseils

Agents très a l écoute. Très bon accueil et conseils appropriés

Je suis vraiment très content de la MATMUT