Matmut Assurances Agence d'assurance

Suite à un dégât des eaux dû à une infiltration je me suis rendu à l'agence de Pantin. J'ai été très bien reçu à l'heure du RDV prévu. La personne qui m'a reçu était très professionnelle et à l'écoute de mes problèmes. Je recommande cette agence et encore merci aux personnelles.

Très belle expérience, une conseillère super chaleureuse, à l'écoute et de bon conseil. Tres satisfaite de ma visite.

Personnelles charmant accueillant et très agréable et compétent je recommande

Personnels très prompts à vous recevoir et vous donnez tous les renseignements adéquates aux sujets proposés. Réactifs at à l'écoute : très bonne agence !!!

Très professionnelle adorable, bien élevé

Personnel à l'écoute et très professionnel. La directrice d'agence est souriante et patiente. Dès qualités essentielles chez un assureur. Je recommande vivement

Un excellent contact avec ILANA qui a pris le temps de m’écouter afin d’être au plus près de mes exigences. Une collaboratrice à ne pas perdre.

Je viens de quitter l'agence après 15mn d'attente la fille discutée au téléphone (appel perso). Elle m'a fait un geste comme quoi elle parle,j'ai écouté sa discussion et je suis ressorti

Très bon accueil par des personnes professionnelles et à l écoute de vos besoins merci à Ilana pour son écoute et à Barbara pour ses bons conseils annexes

Je me suis rendu il a deux jours dans cet agence, excellent accueil de la part ilana et de son collègue elle est très gentille et adorable elle prend le temps de vous expliqué en détail vos besoins merci beaucoup :) Top agence je recommande

On a eu affaire à ilana berkowich, elle nous a bien accueillis et à fait le maximum pour nous apporter son aide .

A fuit ! Le groupe résilie les contrats unilatéralement en masse. Si vous souhaitez gagner du temps et de l’argent, allez directement chez un autre assureur. Nous avons reçu une lettre nous informant que l’entreprise allait résilier notre contrat en janvier « pour préserver l’intégration économique » de cette dernière. Nous avons signalé 2 sinistres en un an, AUCUNE indemnisation ne nous a été versée pour aucun de ces deux sinistres! Difficile de justifier l’intégration économique dans cette situation. L’assureur qui ne souhaite ni avoir ni jouer son rôle d’assureur. C’est une utilisation très limite du droit à la résiliation car une justification nulle et caduque. Nous avons bien sûr tenté de joindre l’entreprise pour comprendre et signaler la situation. Une opératrice nous fait part de son étonnement après avoir effectivement vérifié l’information dans son système. Notre dossier est remonté auprès des décisionnaires qui n’ont pas pris la peine de réviser leur position aux vues des éléments apportés « notre décision est prise mais nous comprenons votre frustration ». La matmut, l’assureur fantôme. Terrible expérience, perte d’argent et perte de temps. Allez ailleurs.

La personne qui m'a reçu a été opérationnelle et sociale

Attention n'appelez même pas pour un devis, cela peut valoir pour signature apparemment 🤷🏿‍♂️. PS : Merci de ne pas me copier/coller votre message de CM alors que vous n'en pensez rien, vous ne voulez rien entendre sinon le son du paiement...

C'est un long partenariat que j'entretiens avec la MATMUT depuis 40 années maintenant. J'ai fait la connaissance de Madame Barbara GOETA récemment et nous avons déjà traité quelques dossiers ensemble. Je profite de ce message pour la remercier pour ses conseils avisés, son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. A l'heure de la virtualisation, des échanges impersonnels, c'est essentiel d'avoir une écoute attentive. Un grand merci. Bien à vous.

Les meilleures 👍👍👍👍

MATMUT, parfait pour ma famille et moi-même, sur tous les points. Un quelconque problème et ils font de leur maximum pour vous comprendre et vous aider du mieux possible. Merci encore pour tout.

Un grand merci à Mr Mourad pour son professionnalisme et son relationnel. Très gentil personne qui accompagne le client tout au long du processus et s’exprime facilement.

Merci madame Goeta pour votre accueil et gentillesse super professionnels

J’ai bien reçu par l’agent, qui est très professionnel. Elle m’a bien conseillé. Très chaleureuse.

Reçu par Yazid pour mon habitation ret et une assurance vie.....quel professionnalisme et très gentil et sérieux dans son travail ....il e est occupé de moi avec beaucoup d attention

Conseillère très agréable j'ai été très satisfait

très bien accueillie et renseignée à Pantin, merci Monsieur MK

Je souhaiterai remercier M. Kechichat Mourad pour son professionnalisme, son objectivité et ses conseils clairs et avisés. Il fait preuve d'une écoute active et c'est très agreable ! Je pense venir souscrire chez vous tres bientot, par sa cause. Hassan

Après plusieurs année à la matmut où j ai eu contact avec des conseiller aujourd’hui j ai eu affaires au meilleurs conseiller de la matmut qui est était patient, à l’écoute, et ma trouvé des solutions à mes besoins alors que depuis tant d année personne ne m’a soumis cette idée qui va me faire gagner de l’argent. Je vous conseille de demander Mourad KECHICHAT à Pantin.

Mr Mourad Kechichat a été cordial et de très bon conseil. Je recommande cette agence.

Bonjour tres bonne accueil très bien renseigné plein de propositions merci Mr Kechichat Mourad

Bonjour Je souhaite souligner l excellente prestation de Mourad qui a répondu en tous points à mes attentes. Conseiller disponible et réactif qui contribue par son professionnalisme à la bonne réputation de la matmut.

Bonjour ! Personnel très professionnel. Agence à recommander.

le service client est très agréable a l'écoute merci Mourad

Agence à l écoute, en particulier MOURAD qui pose les bonnes questions et surtout donne les réponses à nos questions, nous guide et nous conseille parfaitement bien en plus d être sympathique . Agence à adopter

Une mention particulière pour Mr kechichat Mourad, qui fait preuve de professionnalisme lors des échanges téléphoniques, il est très à l’écoute de ses clients, une patience remarquable et met un point d’honneur à trouver la solution la plus adaptée ce qui favorise la satisfaction client. Bravo Remerciements d’une cliente assurée chez vous depuis 24 ans

Un grand merci à Mourad qui a été un super conseiller, et qui a su me faire un devis par téléphone ! très aimable rien à redire ! 😉

Mourad , le conseiller que j'ai eut au téléphone est très professionnel et à répondu à toutes mes attentes. Je le remercie. Mr Pasquier.

J'ai contacté la Matmut afin d'avoir différents devis. Le conseiller avec qui j'ai échangé: Monsieur KECHICHAT a fait preuve de sérieux et de beaucoup de professionnalisme. Il était à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions. Rarement eu un aussi bon service clients !

Un acceuil et un service exeptionelle de la part de Mourade, il est à l’écoute et a prit tout son temps pour tout m’expliquer. C’est un vrai conseiller pro et il est d’une gentilesse exeptionelle ! Merci encore !

`♧Monsieur M.KECH..... de l'agence de PANTIN est très pro et réactif. Le problème est que lorsque l'on appele, on ne tombe jamais sur le même interlocuteur (plate-forme, transfert d'appel...). Bref. MATMUT de Coulommiers appelé dernierement (qui n'a pas fait le nécessaire au départ...mais bon...), j'atterris à la MATMUT de Pantin . Ça ne me gêne pas car ce Monsieur a très vite cernè le soucis et à fait le nécessaire rapidement. Efficace et aimable.

je viens d'avoir au téléphone Mme Barbara Goeta , agréable, sympathique, efficace, rapide, j'ai toujours été très bien reçue par la matmut depuis des années , par téléphone et en agence ces qualités perdurent , c'est important à signaler

Bonjour, Je remercie la Matmut et particulièrement Madame Goeta Barbara, pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son accompagnement. Encore merci

Notre conseiller a passé tout le temps nécessaire pour nous expliquer en détail tous les points du contrat auto en faisant bénéficier l'assurance de ma fille de tous les avantages possibles liés à mon ancienneté. De vrais onseillers pros ! A recommander sans hésiter.

J’ai eu Mourad au téléphone rien a dire juste excellent il a étais à l’écoute, compréhensive et d’une gentillesse incroyable merci à lui sincèrement.

Satisfait du service. Rapide et efficace.

Un service exceptionnel pour une assurance auto, surtout avec Madame GOETA qui nous a assisté avec efficacité, rapidité et patience. Mille mercis.

Notre conseillé (KECHICHAT Mourad) a été très réactif et à l'écoute lors de notre changement de véhicule. Ces explications concernant les garanties du contrat étaient claires. Notre dossier a été traité rapidement. Nous avons même pas eu besoin de nous déplacer sur place. Tout a été fait par téléphone. Merci beaucoup !

Très bon accueil et dossier traiter sur place malgré le fait que je sois venue sans rendez-vous

Personnels sympathique et très professionnel, dossier traité sur place en quelques minutes.

Impossible à contacter par téléphone, le site internet ne fonctionne pas, les agences sont fermées. Extrêmement choqué et déçu en cette fin d'année où je suis sûr de ne jamais pouvoir déclarer mon sinistre. Je déconseille fortement.

Malhonnête au téléphone un prix et sur papier un autre prix des escrocs

Assez bonne agence

Bonjour, Je me suis déplacé 2 jours de suite à l'agence et j'ai été très bien accueilli par les conseillers commerciaux Marc André LOUISIN et Narjisse EL HAJJAJI. Je suis vraiment très satisfait de ce service et de ces professionnels qu'on ne trouve pas partout de nos jours. Je recommande fortement cette agence ainsi que Monsieur LOUISIN et Madame EL HAJJAJI !

Le lieu est bien situé juste a côté des arrêts de bus et a la sortie de la gare .

Des conseillers sympathiques et capables

Bonne service 💐💐💐💐🌹🌹🌹🌹🌸🏵🎂

Très bien personnel a l'écoute assurance auto pas chère

Professionnel et réactif

Je suis tres satisfait de ma conseillere et de l'agence.

Accueil ok

A fuir!