Matmut Assurances Agence d'assurance

A fuir !! Délais de traitement extrêmement long Si vous avez envie d'avoir votre mutuel allez ailleurs cela fais 3 mois que j'attends de l'avoir les pires au monde !

Dommage que nous soyons obligés de se déplacer pour obtenir la carte verte puisque impossible de l'obtenir sur le site !

Toujours bien reçu à l'agence, par contre très très difficile à joindre par téléphone, là je viens de patienter environ 3/4 d'heure sans réussir à les joindre !

Pire assurance jamais conçu

Service serviable et sérieux

Matmut n'a d'assureur que de nom en tout cas l'agence de Nîmes. Je n'ose pas parler de professionnalisme quand l'accueil est délétère et aucun effort n'est fait pour solutionner votre problème. Au téléphone, Mme CH....ON du service juridique vous raccroche au nez parce qu'elle estime qu'elle est dérangée, un comble. Une honte de traiter le client de cette manière quand on voit ce qu'on paie en rapport au service rendu. Le stéréotype de l'assureur voleur...Je vous déconseille d'aller chez eux à moins que vous soyez sûr de ne pas avoir à déclarer de sinistre.

Manque complètement de professionnalisme agence de Nîmes qui mérite 0 étoile tellement elle est nul !!!! Conseillère ( dont je ne citerai pas le nom) qui n'a pas du tout envie que vous fassiez un crédit à la matmut, c'est pas grave ailleurs ils ont étaient ravis de nous le faire :) Vous avez également perdu des futurs clients car vu comme vous y êtes reçu vous n'avez pas du tout envie de souscrire chez eux. Je ne conseille absolument pas cette agence.

Venue dans la semaine faire des devis auto pour comparer avec mon assurance actuelle et agréable surprise une grosse différence de prix. Personnel très agréable et à l écoute. Du coup j'ai changé d assurance je recommande

Très bon accueil et conseils

Des gens compétents et efficaces. Ils sont à l'écoute et réactifs. Je conseille...

Impossible de se garer à proximité et l'attente est longue

tres bon assurance pour mon fils , très pro , rien à signaler . Pourquoi pas allez chez eu quand je serait à la retraite car je suis obliger de prendre l assurance de mon travail , a recommander sans hésitation

Bons conseils A l'écoute Réactifs Se mette a la page du jour

Je reste sceptique sur cette agence, ils font leurs boulot, et encore... par contre quand ils vous doivent de l'argent leurs service comptable est bien long... (ils devaient me rembourser juste 76e pour 3 mois d assurance qui n'était pas utile de payer suite à voiture détruite (dans une casse)) Même après de nombreux appels impossible d'arriver à ce remboursement. Puis un jour (6mois plus tard) ils ont eu besoin d'un papier suite à un changement de situation perso (là par contre vous aurez le droit à2/3 appels par semaines, rassurez vous), et leurs demander mon remboursement, à nouveau... j'ai finalement attendu mon remboursement afin de leurs donner le papier qu'ils souhaitaient, je trouve ça dingue quand même... Mais sinon en cas d'accident auto sur le moment ils sont joignables, et réactif, c'est déjà pas mal (et pas aussi réactif chez d autres assureurs) En bref : Bien pour réagir vite sur les problèmes. Très mauvais par la suite quand ils doivent de l'argent Rapport qualité prix sympathique pour les assurances voiture pour nouveaux conducteurs.

Toujours au top la MATMUT Rapide et efficace avec des personnes sympa 👍

A fuir si l on veux assure un jeune conducteur.

je suis assurée chez eux 40 année très actratif je conseille.👍

Très bien.

accueil super merciii

Comme toujours tres bon accueil . Renseigne très bien à l'écoute. C'est mon assureur et j'en suis contente .

Efficace 👌

Mon assurance depuis 3 ans ras

J'attend toujours mon devis non reçu .

Bon accueil, conseillers a votre écoute pour trouver les meilleures solutions au difficultes de leurs sociétaires. Le service sinistres comme assistance dépannage sont très professionnels et font tout pour trouver des solutions. Content d être sociétaire Matmut.

Nous avons appelé pour prévenir que nous arriverions juste avant la fermeture pour récupérer un papier un mail à était envoyé à l'agence pour les prévenir , nous somme arrivé à l'agence 5 min avant la fermeture programmé hors l'agence était déjà fermé à clé ! Nous avons fait signe mais la personne à l'intérieur nous a totalement ignorer et est partie ! Manque Total de professionnalisme de la part de la personne présente dans l'agence ...

Compétent et facile d'accès

Accueil agréable, service rapide et efficace.

Bon professionnel

Bon accueil tel

Très bon accueil

Personnes très professionnelles

Bien

Assurance pas trop chère. Accueil sympa.

Très bonne accueil et de très bon conseils

Compagnie d'assurance pourrie! A chaque fois que j'appelle c'est toujours quelqu'un de different qui ne me donne jamais les même informations. Dans cette compagnie il y'a de la publicité mensongère et après ça vous rit ouvertement au nez! Personne ne sait se mettre d'accord et ne sait faire son travail correctement! Pitoyable

Je suis très satisfaite de cette assurance

Un conseiller au top, très gentil et professionnel.

Accueil très sympa des agents, petite antenne mais conviviale

Bon accueil et bonnes garanties

rapide aux heures creuses , très bon accueil.

Très bon accueil bon renseignements

Un accueil sans pareil Avec le sourire, cette agence est extraordinaire. On a envie de s'assurer avec une présentation des produits, des contrats de manière claire, rassurante. La Matmut à Jean Prouvé elle assure