Matmut Assurances Agence d'assurance

Parfait, efficace et sympathique !

Plusieurs appels sans réponses et on me raccroche au nez (peut être une erreur du conseiller, je l'espère). Je n'ai jamais de nouvelles quant à l'avancée des démarches de mon sinistre, je suis toujours obligé d'appeler afin d'extirper des informations pour qu'au final il y ai un problème. Ca va faire plus de 50 minutes que j'attend d'avoir quelqu'un (en 3x18 minutes car au delà, le serveur téléphonique coupe l'appel) Un service client qui s'est fortement dégradé ces dernières années. Dès que je le peux je fuis cette assurance !

Bon accueil.

Bõnjour

Pas de réponse claire à ma question. Dans le flou total!!!! Comme bcp d assurances.

Je recommande énormément la Matmut Montluel ! L'échange téléphonique avec une conseillère de cette Matmut (dont je n'ai pas le nom) concernant un contrat d'assurance auto et d'habitation a été parfait, elle a été très patiente, très à l'écoute de mes besoins, très claire, très pédagogue également, franchement ça fait plaisir de tomber sur des personnes bienveillantes dans les services clients ! Merci beaucoup !

Super accueil.

Inutile de s assurer pour l habitation comme toutzs les assurances rien ne fonctionne ...

Bonne équipe et professionnelle . seul bémol , impossible de vous avoir au téléphone .

Très professionnel

Très.bon accompagnement .prise en charge reactive pour la mise à disposition d un véhicule de pret suite à une panne mecanique

Equipe dynamique et serviable, le conseil passe avant le business et ça c'est rare

Incompétence et raccroche au nez

Vraiment à éviter même à fuir vous voulez assurer votre véhicule pour vous même. Il vous pose des questions personnelles sur votre compagne ensuite il ne sont pas capable de vous envoyer un document comme quoi il ne veulent pas vous assurer et pour finir il faut justifier les fonds et l origine de l achat du véhicule assuré depuis plus de 8 ans dans cette compagnie du jamais vu en espérant que grâce à ce commentaire vous perdrait pas votre temps à aller chez eu

Très aimable très bon accueil à l'écoute

Personnels très à l'écoute du client.

Très bons conseils

Très bien

Bon accueil, avec des conseils et explications clairs. Les démarches se font facilement, même à distance, et très rapidement: simple et efficace.

Agence de bon conseil, équipe sérieuse

Très bonne équipe particulièrement le chef d'agence qui est très attentif et de bons conseils.

Bonne équipe, très professionnel !! je recommande !!

Etablissement d'un devis pour une 370z, devis fait avec un conseiller 15 jours auparavant, pour au final me dire qu'ils refusent de m'assurer la veille d'aller récupérer le véhicule.. Je reste chez mon assureur actuel qui est un peu plus chère mais qui au moins tiens son engagement.

Excellent accueil, très professionnel

Bravo pour la réactivité de l'équipe, traitement rapide et efficace de mon dossier.

6 mois pour traiter un brise glace c'est un peu long, en sachant que le remboursement n'est tjs pas intervenu ! A défaut, ce ne sont pas les conseillers de l'Agence, au demeurant très sympathiques, qui sont responsables.

De très bons conseils avec un accueil parfait!!

J'ai toujours eu un bon rapport avec cette agence, et cette avis ne s'applique qu'à la dame que j'ai rencontré. J'ai pris rdv pour un contrat auto et discuter d'une complémentaire santé. Résultat : Aucune écoute, question totalement à coté de la plaque, elle m'attribue des contrats que je n'ai jamais eu ! et tous ceci avec une certaine condescendance... J'ai voulu privilégier le contact humain mais finalement, j'ai eu une qualité relationnelle digne d'un call center. Souscrire en ligne ... voila ce qu'il me reste à faire

Tous les interlocuteurs de cette agence sont professionnels et réactifs ! ça change des assureurs habituels !

Très bon accueil, personnel très à l écoute, compétence professionnelle impeccable !!! Je recommande vivement !!

Au top franchement les conseillers sont top a l ecoute ect...... moi j adore

Bon accueil et de bons conseils personnalisés ! Je recommande les yeux fermés !

Très bonne équipe à l agence de montluel.

Des conseillés aimables et toujours disponibles ainsi qu'une relation à distance simple et efficace. Je recommande!

J'ai toutes mes assurances ici, toujours un très bon contact et des conseils avisés. J'ai pu notamment y trouver une assurance moto sérieuse et compétitive.

professionnels et accueillants

Je n'ai pas eu à me plaindre des peux de relations que j'ai eu avec cette assurance mutuelle.

Excellent contact avec l'équipe! conseils avisés et pro. Merci!

Très bonne réactivité, connaissent leurs produits et savent les expliquer. En plus, avec la signature électronique, contrat souscrit très rapidement.

Rien à redire jai eu les réponses à mes questions quoi demander de plus

Super accueil ! Une equipe dynamique !

À éviter

Bureau convivial et pas d'attente Bonne explications des contrats