Matmut Assurances Agence d'assurance

Une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro, l application ne le permet pas. Nous sommes depuis presque 40 ans chez MATMUT, mais quel regret, je pense que si nous n avons pas besoin tout va bien. Nous avons fin janvier eu un accident non responsable, nous nous sommes bagarres avec eux car notre voiture était bloquée pour la réparation a cause d une croix cochée par leur soin que personne n arrivait a décocher, on nous disait oui c est bon c'est décoché et bien non......a vrai dire nous avons eu plus de dommage psychologique a se battre avec eux qu avec l accident. D autre part on nous oblige à mettre la voiture chez un carrossier où elle y est depuis 3 mois ce 29 avril, on se bat pour qu elle soit enfin terminée. Ma conclusion c est fuyez MATMUT...... En plus sur le site de Limoges où nous connaissons bien notre conseillère et bien le jour où nous y sommes allés, elle n est même pas venue vers nous.

JE SUIS A LA MATMUT DEPUIS 30 ANS AVANT L AGENCE REPONDAIT AGREABLEMENT AU TELEPHONE DESORMAIS C EST SYSTEMATIQUEMENT UNE PLATEFORME ET VOUS POUVEZ Y PASSER DES HEURES SANS REPONSE AU BOUT DE MULTIPLES TAPEZ UN OU DEUX OU TROIS... puis 20 MIN D ATTENTE CA RACROCHE ET VOUS RECOMMENCEZ TOUTE LA JOURNEE AINSI L ESPACE PERSONNEL SUR INTERNET NE REPONDS PAS A TOUTES LES QUESTIONS LE RAPPELEZ MOI FONCTIONNE MAIS VOUS PASSE LE SERVICE QUI NE REPONDS PAS DONC LE SERPENT SE MORD LA QUEUE ET 5 FOIS 20 MIN D ATTENTE POUR QUE CA RACROCHE J AI BESOIN D UN ASSUREUR JOIGNABLE AU TELEPHONE J ENVISAGE DE TRANSFERER TOUT MES CONTRATS

Nul nul nul injoignables. A fuire . Très mal remboursé en tout risque . Jamais personne pour répondre au téléphone.

Des voleurs ! Pour nous prendre l'argent, il n'y a pas de retard! Par contre pour faire des documents, résiliation ou autre ils font tous pour ralentir la chose !

Réactivité au rendez-vous

Bonjour suis-je la seul à ne pas arriver à les joindre par téléphone ?

J’ai été bien accueillie par une jeune conseillère à l’agence de Limoges. C’était mon premier contrat logement étudiant et santé. La conseillère à pris le temps de m’expliquer les différents contrats et garanties utiles pour moi. Merci à elle pour son écoute. Je vous recommande.

Accueil très agréable .une dame sympa Par contre des tarifs pas compétitifs Pas de parrainage sauf parents enfants

Je met 2 etoiles car quand on a le temps de se deplacer on est bien reçu mais au téléphone ce n’est pas la meme chose ! Pour des personnes qui travaillent jusqu’à 18h on peux jamais se deplacer et on peut pas vous avoir au téléphone non plus. Je vous ai appeler au moins 5 fois a chaque fois 20-30min d’attente pour au final que sa raccroche. Pas tres serieux. Ne dites pas que vous etes joignable quand ce n’est pas le cas .. déçu de l’injoingnabilité.

Je ne recommande pas cet assureur, même une étoile n'est pas méritée. Suite à la résiliation de mon contrat habitation début 2023, Matmut trouve aujourd'hui un contrat que j'aurais signé, gratuit depuis 2018, qui devient payant en 2024, à quel prix, mystère, que l'on m'oblige à résilier alors que je n'ai rien signé, contrat dont ils ne sont même pas en mesure de m'envoyer une copie. Une aberration !! Un mois plus tard, on me réclame 6€, mais pour quoi puisque j'ai résilié tous mes contrats en recommandé avec AR. Je veux juste qu'on me laisse tranquille c'est trop demander ? 980 0020 62819 C

Je suis très mai content de MATMUT concernant pour les remboursements santé.

Très bien reçu et compris. Merci

Au top

Très mécontente impossible de parler à ma conseiller je ne l’appel jamais mais hélas quand j’ai besoin personne très en colère par contre pour augmenter les cotisations pas de soucis après plus personne je pense me renseigner dans d’autres compagnies et changer mes assurances

Je suis très contente de l’agence de la Matmut de Limoges. Je demande toujours à voir Madame Rieux car elle est très serviable, accueillante et m’aide dans chacune de mes démarches, toujours à l’écoute. Je la recommande vivement. Sans oublier l’équipe qui est aussi au top !

J'étais prête à m'y inscrire mais la conseillère au téléphone est condescendante , et pense savoir mieux que moi chez qui je suis assuré ... , je demandais de simple renseignements mais elle m'a dissuader de refaire un contrat avec vous .

Comme toujours accueil et compétence. Continuez.

Comme d'habitude. Bon accueil, Simple, efficace, rapide, facilité de stationnement

Difficiles à joindre, même en période creuse. Dommage.

Une simple visite afin d'évaluer la concurrence, qui se transforme en nouveaux contrats chez vous. Je recommande cette agence et notamment Madame Nazha RIEUX, pour sa disponibilité, son sérieux et professionnalisme. Une vraie conseillère à l'écoute et avec le sourire en plus.

Sociétaire depuis fort longtemps auprès de la MATMUT, que je recommande vivement, mes interlocutrices sont Laurence Jouanneau. et Fabienne, elles sont extrêment Professionnelles et dévouées en vers leurs sociétaires. Tellement rare de trouver quelqu'un de compétent de nos jours ... encore merçi et ne changé rien! Corinne INGRASSIA

Bonjour ! Solution et contrats conclus sans problème et toujours avec le sourire accompagné par Mme rieux nazha toujours un réel plaisir de venir dans l’agence.

Très bon accueil

Pro

Souriante sympathique librairie au top 👍👍👍👍👍👍

C'est pour la mutuelle il son bient

Toujours très accueillant que ce soit en agence ou au téléphone.ils sont très réactif.

Je suis assuré chez eux depuis 2 ou 3 ans Franchement très satisfait pour quoi que ce soit, RAS Surtout pour les jeunes conducteurs foncez y, Matmut est l’assurance le moins cher de toutes les assurances sur limoges

Entretien efficace, réponse rapide satisfaite merci madame Nazha RIEUX.

Réponse très rapide et proposition de plusieurs solutions.Tres contente

Agence d'assurance très professionnelle, un véritable dévouement pour leur sociétaires. Étant actuellement en déficit de mobilité, j'ai été aidé dans mes démarches administratives avec une réelle gentillesse. Je remercie vivement la personne qui c'est occupé de mon dossier et plus largement toute l'équipe.

Très gentille personne et agréable

La Matmut elle assure 😆

Personnel agréable et a l'écoute . Bonne assurance

J’ai souscrit à un contrat d’assurance auto à un tarif très attractif et bien moins cher que le tarif de mon ancien contrat chez un autre assureur concurrent ! Et tout ça par téléphone avec ma nouvelle conseillère Mlle Nazha RIEUX très sympathique et très professionnelle ! Je recommande donc cette agence Matmut à Limoges 👍

Assurance auto, je recommande, très satisfait. Merci

Suite aux recommandations de ma compagne, assurée Matmut depuis quelques années, c'est tout naturellement que je me suis rendu a l'agence Matmut Garibaldi a Limoges pour assurer mon nouveau véhicule. Très bon accueil de l'équipe présente, bons conseils et professionnalisme de la conseillère qui m'a reçu au rendez vous.

tres tres long pour les réponses de devis dentaire !!!!

J’ai fait plusieurs devis en assurances, et celle-ci est bien la meilleure niveau rapport qualité-prix! En plus de ça, Mme Rieux Nazha est une conseillère très réactive, agréable et de très bon conseils! Je recommande vivement +++!

J'ai été dirigée vers l'agence de Limoges car mon agence des Landes ne répondait pas ,Monsieur Nguyen m'a répondu, j'ai rarement eu un accueil aussi chaleureux et des réponses aussi claires et précises sur mes contrats avec des supers conseils...Merci beaucoup cela fait du bien de tomber sur une personne compétente.

Bonne mutuelle

trés bien accueilli par conseiller avec de bonnes explications

Très bonne expérience. Très bien accueillis par l'ensemble de l'équipe présente. Notre conseiller est à l'écoute, capable de nous proposer des solutions individuelles et sans superflu. Contrats avec un très bon rapport qualité prix. Merci pour votre professionnalisme.

une bonne réception et écoute alors que j'étais venue sans rendez-vous. Très bien conseillée, je recommande cette assurance et cette agence

Agence dans laquelle le sens du relationnel est une priorité. Mon conseillé, Mr Antigny, est toujours disponible et à l'écoute afin de nous proposer une offre adaptée à nos besoins. Il est rare aujourd'hui de trouver quelqu'un d'aussi professionnel et surtout de confiance.

Damien Antigny est mon conseillier au sein de cette agence. Je le recommande, il est très pro et toujours de bon conseil.

Très bonne agence d'assurance. Monsieur Antigny mon conseiller est très professionnel et réactif . Je recommande vivement.

Conseillère Très competante et réactive, avec une gentillesse a toute épreuve

Très bon accueil et beaucoup de competence et de rapidité

Un peu long quand même heureusement les dames ne sont pas désagréables

Très bien reçue et à l'écoute du client.Ma conseillère a su bien m'orienter sur mon contrat auto!:)

Une assurance tres proche de c'est sociétaires.. Assurer depuis plus de 20ans chez eux.. je recommande.. Personnels très agréables..et a l écoute.. Trouve toujour une solution à un problème...

Venant d’emménager à Limoges, je suis venu en agence pour transférer tous mes contrats de mon ancien domicile. J’ai été fort bien accueilli. Personnel souriant et efficace. Merci!

Excellent accueil de la part de Madame Rieux nazha au matmut de Limoges, très professionnelle, a répondu à toutes mes interrogations et à mes besoins. Je vous conseille cette agence niveau rapport qualité prix et conseil et plus particulièrement madame Rieux nazha.

Le personnel de l'agence est sympathique , mais nous avons un problème avec Matmut à cause d'une lettre qu'ils ont envoyé au mauvais endroit , et cela fait bientôt 2 mois et le problème n'est toujours pas résolu ! À éviter à tout prix , assurance qui me semble peu sérieuse !

Personnel très accueillant et agréable, contrat jeune conducteur souscrit chez eux car ils font partie des moins chères.

J'ai été très bien accueilli chez MATMUT par une charmante personne et compétente aussi et de bons conseils pour me proposer gracieusement plusieurs devis, suite à ma prospection sur internet. Je mettrai cependant un bémol car j'ai la douloureuse surprise de remarquer que je suis pénalisé d'emblée par le système lorsque je signale un sinistre pour le lequel je ne suis pas reconnu responsable mais qui fait augmenter la cotisation sans que personne ne puisse intervenir, il n'y a plus qu'à subir sinon on s'en va...😎

Bonne expérience

Très bonne assurance et sérieux

Accueil efficace et cordial. Sans rendez-vous, on a répondu à toutes mes questions sans attente. Super.

Personnels compétant, bon accueil et compréhensible

Accueil impeccable à l'agence Matmut Garibaldi. J'ai été reçu et conseillé par Mme Nazha Rieux. Conseillère très agréable et très professionnelle, j'ai notamment apprécié sa capacité d'écoute et ses explications. Les solutions proposées m'ont pleinement satisfaites (RC Pro et Mutuelle). Je recommande les yeux fermés.

Très bons conseillers ultra réactifs.Prise en charge par Arnaud Busseroles, il m a conseillé au mieux pour ma nouvelle situation. 👍👍👍

Pas du tout satisfaits je n'y reviendrai pas

Je suis allée à l'agence directement, j'ai été pris en charge par un conseillé très bienveillant, chaleureux et très gentil. Il a bien regardé toutes les assurances que j'avais et m'a proposé les meilleurs solutions en prenant bien en compte ma situation sans pour autant me vendre des assurances etc... Chose qui m'avait été faite en région parisienne...

Je recommande très sincèrement l'agence de Limoges. Une équipe réactive, compétente, aussi agréable à l'agence qu'au téléphone. Les tarifs et garanties sont très intéressants comparés à d'autres compagnies d'assurance. Toujours de bons conseils sans objectif de vous faire souscrire une assurance qui ne vous est pas utile. Par expérience, n'hésitez pas aussi à les contacter pour des prêts qui sont très flexibles : remboursement par anticipation possible sans frais, apport d'une somme en cours de prêt pour diminuer l'échéance ou la durée... et le taux d'intérêt est parfois plus intéressant qu'une banque. Merci encore à toute l'équipe de Matmut Limoges et leur responsable M. RIANCHO, tous professionnels et sympathiques.

Je suis très content des services dès assurance matmut

Très bon relationnel client, serviable et accessible, conseiller Bruno

Extrêmement mauvais assureur, mon fils à étais victime d un accrochage y plus de deux mois, non responsable. Expertise faite, véhicule bloqué, obligé de continuer à payer l assurance d un véhicule reconnu épave .Toujours des réponses vague bref jamais de leurs faute. Mon fils attend son remboursement de 800€ pour acheter un petit véhicule, étant au chômage il es obligé de refuser des offres . 800€ ces quoi pour des voleurs qui brasse des millions d'euros. Bref vous voulez vous faire arnaqué foncer vous êtes au bon endroit.

Des conseillers à l’écoute de nos besoins et une véritable main droite qui vous soutiendra dans tout vos projet. Je recommande avec honnêteté et bienveillance.

Très bonne expérience. Assuré en un temps record par Madame Nazha. Je recommande. Petit plus, c’est climatisé ce qui est pratique en temps de covid avec le masque.

Répondre mal...

Très bon accueil et personnels compétent

Assurance auto, conseillère agréable est à l'écoute. Efficace et très rapide

Lieu très agréable, accueil 10 sur10

Pour la première fois, j'ai le sentiment d'être pris en charge par des conseillers compétents, qui comprennent mes besoins et me proposent les tarifs les plus avantageux. Je recommande vivement !

adhérent depuis l'origine de la MATMUT (1968) .j'étais alors à Toulouse .arrivé à Limoges en 1970, la MATMUT squattait dans les locaux de la mutuelle départementale ....un tout petit bureau et une charmante et dynamique secrétaire dont les anciens se souviennent sûrement pour sa gentillesse et sa compétence ! Jamais déçu ,je conseille vivement

Personnels à l'écoute et professionnelle et très bon rapport qualité prix

J'étais à la maif, j'ai obtenu un meilleur prix pour les mêmes garanties.

Très bonne agence, des personnels compétents, réactifs et soucieux de la satisfaction des clients. Ils ont de bons prix pour de bonnes garanties.

Toujours bien accueilli

Personnel compétent et agréable. Réponses fiables et rapides.

Stage de conduite prévention très intéressant réalisé par des moniteurs compétents et sympathiques, permettant d'actualiser nos connaissances sur la conduite, surtout lorsque le permis est âgé de 50 ans. Expérience à poursuivre.

Très très satisfaite du stage code et conduite du 11 février 2020. Les moniteurs étaient très compétents et l ambiance très chaleureuse et prête à en refaire un autre.

très satisfait du stage de perfectionnement à la conduite organisé le 11 Février. Équipe très professionnelle et stage très formateur. Merci à ma conseillère toujours de bons conseils.

J’ai participé à un stage de conduite, freinage d’urgence ,perte d’adhérence , très bonne équipe ,stage très instructif.

J'ai participé au stage de conduite cette semaine organisé par la Matmut à Limoges. Très bonne stage que je recommande. Équipe très Pro.

Excellent !! Cette initiation à la conduite préventive permet de comprendre les situations difficiles en termes d'arrêt d'urgence ou de perte d'adhérence et de se mettre en position de maitrise du véhicules. Surtout il met l'accent sur les choses à ne pas faire. Equipe d'instructeurs très compétente et sympathique. Merci à MATMUT

MATMUT est une assurance santé , automobiles et habitat.L'une des moins chères

Personnelle charmante(nazah rieux au top)

Très mauvaise expérience, j’ai de loin préféré mon devis sur le net qu’avec la conseillère!!!! Peut être qu’avec d’autres conseillers ça aurait pu se passer mieux... déçu et ne reviendrai pas.

Pratique pour se garer

comme avec Chevalier et Laspales un vrai plaisir

Tres bien et bonne assurance

Très bon accueil physique et téléphonique, personnel souriant et à l'écoute de mes besoins. Les prestations sont bien présentées et les prix plus avantageux que chez mon ancien assureur. Je conseille vivement cette agence.

Super agence, personnel à l'écoute. Prix compétitif, bien moins chère que mon ancien assurance !

Bon accueil, tarif compétitifs

Nul

ILS METTENT DU, TEMPS POUR TRAITER UN DOSSIER ET ILS REÇOIVENT D'ABORD LEURS CONNAISSANCES

J'avais besoin d'assurer un vieux véhicule pour pouvoir bénéficier de la prime à la conversion. Mon dossier n'était pas des plus facile et j'étais inquiété en arrivant à l'agence. J'ai reçu un accueil plein de sourire et j'ai été rapidement rassuré par la conseillère qui m'a reçu Mme faut eux. Je remercie l'ensemble de l'agence pour son accueil et sa bienveillance.

Bien agencé, personnel fort sympathique, je recommande vivement la franchise depuis toujours. Désormais client de cette agence, je recommande la Matmut Limoges.

Très bien situé, l'agence a de bon espace et est très agréable. Les employés sont disponibles et très professionnels. Merci à toute l'équipe.

Gros coup de gueule contre la MATMUT, pas spécialement l’agence car déclaration en ligne. Sinistre dégâts des eaux en février, test de fuite effectué en vain, le technicien encaisse la franchise me disant qu il ne peut rien faire, soit. Il relève simplement des fuites minimes sur les robinets d alimentation au sous sol. Après plusieurs tentatives téléphoniques pas de retour, un déplacement en agence, on me dit que je vais être rappelé rapidement ... toujours rien A chaque démarche que J AI effectué on me demande si je veux faire intervenir un ouvrier local ou un agréé, pour plus de simplicité je choisis l agrée mais aucun contact, je suis dans un désert, nullement soutenu, ma maison et la voiture sont assurés auprès de cette compagnie, je ne pense pas pour longtemps, je suis extrêmement insatisfait!!!! 1 étoile car le 0 n était pas possible 04/06 en complément, je ne sais pas si c est lié à mon commentaire mais la situation commence à se débloquer, un technicien agréé viens de passer pour établir un devis, malgré son agrément ce dernier m indique qu il a une délégation de 1600€ ht maxi, wait and see...

NE VAUT PAS 1 ÉTOILE!!!!!! TRES TRÈS TRÈS TRÈS MÉCONTENTE 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠 cela fait presque 2 ans que je cours après mes remboursements. Multiples appels, déplacements à la cpam et en agence pour que quelqu'un fasse le nécessaire ! C'est limite si on me prenait pas pour une pauvre débile qui ne savait pas lire ses décomptes ! 😓😭Aujourd'hui j'ai reçu une partie de mes remboursements (ce mois ci bien sûr alors que le contrat a démarré en sept 2017) pendant 1 an et demi je n'avais rien reçu pourtant j'avais tout envoyé les décomptes 2 Fois et rien !!! il a fallu l'aide d'une conseillère de l'agence à Limoges pour débloquer un remboursement de 28.80 euros ! Merci à elle pour son professionnalisme!!! Malgré l'incompétence de beaucoup de salariés de ce groupe. Je me bataille encore pour le reste à rembourser... UNE HONTE !!!! MÊME PAS UNE LETTRE D'EXCUSES N IMÊME UN GESTE COMMERCIAL!!!!!! 😭😠J'ATTENDS AVEC IMPATIENCE L'ÉCHÉANCE DE MON CONTRAT POUR ME BARRER DE CHEZ EUX.....JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE MUTUELLE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TRÈS USANT MORALEMENT ET PHYSIQUEMENT 😓😓😌😔😔😭

Il est super agréable et il y a des employés qui ont le temps pour vous

Convivialité et efficacité.

Très bien

tres bon accueil et personnes de l'agence très sympathiques et competentes

Je vous le conseille pas très movése accueil et y il assure pas les caravanes et les utilitaires

Au top.

Attente très raisonnable

Pas évident à trouver