Matmut Assurances Agence d'assurance

À fuir ! Demande de résiliation envoyée en mars, jamais eu de réponse et ils refusent de rembourser les sommes trop perçues. Visiblement quelque chose a bloqué mais ils n’ont pas pris la peine de m’en informer. Ils piaillent pour quelques centaines d’euros et bien ils vont s’assoir sur un contrat décennal !

A l'écoute , compréhensif , disponibilité , sachant reconnaître la fidélité de ses clients .

Accueil téléphonique a revoir

La MATMUT à FUIR : 1 - impossible de faire une déclaration de sinistre par internet 2- Donc obligation de prendre sa journée de travail pas payée pour faire la déclaration de sinistre à l'agence puisque le site web ne fonctionne pas.... 3- Obligation de prendre RV en ligne pour aller à l'agence... 4-Après avoir apporté tous les justificatifs , Oublie de l'agence d'envoyer la facture de remorquage à un de leurs services Assistance . donc pas de remboursement à ce jour puisque pas d'ouverture de dossier , alors que le dossier du sinistre est ouvert… 5 _Mise en attente téléphonique, allant de services en services ...1 heure d'attente. bon courage si vous êtes à la Matmut

Possibilité d'établir rapidement un devis en ligne, après l'achat d'un véhicule et sur un simple formulaire rempli toujours en ligne votre véhicule est assuré immédiatement a la date choisie et ceci a n'importe quelle heure ou n'importe quel jour, ensuite votre carte verte d'assurance arrive dans les trois jours chez vous, je recommande vivement cette assurance, seul petit bémol c'est souvent assez difficile d'avoir un interlocuteur rapidement mais la possibilité d'être assuré par un simple clic efface un peu ce petit désagrément, je recommande donc cette assurance, j'ai chez eux l'ensemble de mes contrats auto, habitation etc.

Bonjour ! Suite à un sinistre traité fin janvier dernier auprès l’agence de Pau Rue Louis Sallenave, par Mr « J.H » avec un nombre considérable de démarches (expertise, prise en compte, estimation, remboursement, prêt d’un véhicule dans l’attente d’un achat, mon véhicule ayant été classé : économiquement irréparable) je tiens tout particulièrement à remercier l’agent cité plus haut qui a traité notre dossier avec efficacité, compétence et diligence, particulièrement pour nous fournir un véhicule de location en attendant le rachat d’un nouveau. Je puis assurer qu’il s’est battu et bien démené pour nous satisfaire. On sait dire et réclamer quand cela ne va pas, mais il faut aussi remercier et le dire haut et fort lorsque tout rentre dans l’ordre pour notre plus grande satisfaction. Voilà c’est dit ! Merci Mr J. H et bravo ! Cordialement PV

Super

Haut 👌

Reponse rapide.

Bonne assurance

Personnel compétent et professionnel

Les RV sont bien respectés et pas d'attente. Les agents connaissent bien leur métier et ils vous apportent des réponses précises. Facilité de se garer gratuitement. Je recommande vraiment cette agence !!

Personne ne répond au téléphone plusieurs minutes d’attente pour raccrocher au final . De plus Très mauvais accueil !! Équipe de 3 personne et 20min d’attente . Honteux !

Juste un contact téléphonique celui-ci c'est révélé instructif et judicieux merci a eux.

accueille et professionnalisme

matmut es un assureur serieux et eu des sinitres avec eux ils ont etaient toujours a mes cotes pour me defendre mes droits et remboursez sinitres

Très bon accueil des gens sérieux et de bon prix part à paure a certaines assurance

Sur Rdv pendant les les restrictions sanitaires covid. Rapide

Rendez vous en agence pendant le covid très pratique et accueil et renseignements très positifs merci à la conseillère

Je suis a la matmut depuis des années et j'en suis très contente et l'accueil est toujours au top merci pour votre professionnalisme et votre travail tous les salariés sont très souriant rien à redire je vous le conseille fortement.

Accueil agréable, à l'écoute du client, bonne maîtrise des produits, sais répondre aux besoins du client. Valorise le client tout en respectant ses choix. Un grand sens commercial, malgré la fermeture imminente de l agence, l employé à fais preuve d'une grande patience et réactivité.

Très bon relationnel de notre conseillère. L'agence est facile d'accès et bien située.

Très bon accueil, très professionnel

Super prix personnel explique bien les contrats qu'il propose merci .je conseillerais sans problème à mon entourage

Très bien accueilli et informé Très réactif

Top.... Personnes agréables, professionnelles et à l’écoute qui donnent de bons conseils. merci beaucoup

Personnel à l'écoute. Gentillesse. Très bon accueil. Professionnalisme

Personne très agréable qui m'a bien renseigné, ce bureau ainsi que le personnel est plus gentil q u en ville.

Un assureur à l'écoute des jeunes et très compréhensif. Et un service conseiller très aguerri.

Personnelles Accueillant à l'écoute pour les jeunes conducteurs je vous conseille d'aller le voir c'est le meilleur sa mérite 5 étoiles

Personnel à l'écoute temps d'attente correct.

Personnel très professionnel et très à l’écoute

Accueil et souci de bien faire.

Le meileur asurance pour les jeune conducteur

Bons prix pour tous, accepte les jeunes conducteurs et des tarifs préférentiels sont accordés en fidélisant les parents. Accueil et conseils 👍

Très bon accueil, de bon conseils, personnel très aimable

Très satisfaite des conseillers et de l'agence

Très bon accueil et conseil tarifs toujours compétitifs

Personnel à l'écoute, disponible et réactif. Tarifs très corrects et explications claires. Conseils +++ . Je recommande (parking devant au top).

Accueil au top !

J'ai changé d'agence et celle de Pau rue Sallenave est compétente et répond au téléphone... Je recommande vivement par rapport à Anglet....

Bons prix, j'ai regroupé l'ensemble de mes contrats. Personnel sérieux et compétent.

Service personnalisé parfait ! Conseillère toujours à l’écoute et hyper réactive 👍 Je conseille cette agence

Une équipe très professionnelle et sympathique, de très bons conseils du sourire... Merci

Accueil très agréable mais ferme un peu tôt dommage.

Compétents et agréables. Ça c'est toujours très bien passé et leurs tarifs sont très compétitifs