Matmut Assurances Agence d'assurance

Nous recommandons cette agence qui a su répondre à nos demandes et nos besoins. Un contact simple et efficace. Mention spéciale à Lysiane que l'on remercie pour son professionnalisme.

Gestion de la relation client aberrante. Après 35 ans à la Matmut, ceux-ci ont décidé de résilier tous mes contrats d'assurance suite à un banal dégât des eaux.

Impossible de les avoir au téléphone,on a un répondeur qui nous guide et on ne sait pas combien de temps on va rester,en moyenne au moins 20 minutes pour se dire au bout de 20 minutes,toutes nos lignes sont occupées,j’ai essayé 2 fois,apparemment ça ressemble à des nuls

Je tenais à remercier Marie pour toute l'aide reçue lors de mon appel à l'agence, qui s'est concrétisée par une écoute, un grand professionnalisme, des réponses et beaucoup de sympathie. C'est assez rare. Merci encore.

A la Matmut depuis 16 ans, à une époque on pouvait joindre les conseillés en agence, maintenant il n'y a plus que la plateforme téléphonique avec des opérateurs qui ne se sentent pas concernés à 90% du temps. Très simple pour vous ajouter des contrats, pour le reste c'est une autre histoire. Des demandes sans réponses depuis maintenant 1 mois.. La qualité de gestion de la Matmut c'est vraiment dégradé depuis ces dernières années..

Très belle et propre agence , accueil très chaleureux par Fabrice pour mes contrats auto et immobilier .

Toujours de très bons conseils de la part de M. Juery depuis plusieurs années . Les démarches sont simples, rapides et adaptées à toute la famille ( mon mari, ma fille jeune conducteur et moi même) . Je recommande vivement l’agence de Juvisy .

Enfin des personnes compétentes ! Un grand merci particulièrement à Madame Sandrine PINEY. Merci pour votre écoute, gentillesse, patience, disponibilité et compétences ! Rien à redire MERCI !

Nous avons été reçu par Lysiane qui a été vraiment à notre écoute et d'une gentillesse de plus en plus rare de nos jours. Encore merci à elle, ainsi qu'à toute l'équipe de MATMUT Juvisy où nous sommes toujours très bien accueillis. Continuez ainsi.

Très bon accueil et service client ! J’ai été conseillée par Sandrine, qui a été très à l’écoute et très aimable. Nous nous sentons bien écoutés et bien conseillés !

Excellent accueil et service client, aussi bien à l'agence que par téléphone. Nous avons été conseillé par Marie-Charlotte, qui nous a apporté de très précieux conseils, très professionnelle, à l'écoute, et tout ça avec sourire et bienveillance. Derrière le contrat, il y a un véritable échange humain. Je ne peux que recommander !

Bonjour, Toujours un très bon accueil, avec sourire au rdv, merci Lysiane et les autres. On prend le temps de vous écouter pour vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande. Le conseil et les explications sont claires. Bref continuez, je recommande.

Arrivé sans rdv dans cette agence nouvelle pour moi et de suite accueilli avec réponses immédiates et claires à mes questions et plus encore pour les conseils et infos ....un spécial Merci à Marielle...top pro et sympa !

nous sommes toujours très bien accueillis à l'agence de Juvisy-sur-orge par des personnes à notre écoute, patientes et compétentes. Merci

voleurs avec des contrats de travail. Je ne recommande …

Un immense merci à Sandrine de l’agence de Juvisy… très professionnelle réactive Elle a su prendre ma demande très au sérieux et a pu régler le dossier rapidement une personne souriante à l’écoute de la clientèle une grand merci de m’avoir aider

Toujours très bon accueil à cette agence , avec un merci tout particulier à Radia Boukhalfa qui gère mes contrats avec professionnalisme et sérieux .

Mauvaises informations données par téléphone et perte de temps pour un accident corporel.

Service client au top j'ai toujours été bien accueilli aussi bien au téléphone que sur place, petit clin d'œil à conseillère blonde à l'entrée qui m'a prise en charge à plusieurs reprises, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre efficacité.

Agence très à l’écoute et réactive. Marie est très bien ainsi que le directeur d’agence Monsieur Juery ! Merci pour votre accompagnement ces dernières années.

Nous sommes adhérents Matmut depuis de très nombreuses années et toujours satisfaits

Réponses rapide, efficaces

👍👏

Super contact Radia ma conseillère très professionnelle réactive et très agréable ainsi que le reste du personnel Je recommande

Une agence au top ! Réactive et pro ! Mr juery Fabrice un vrai pro qui répond à la demande de l'instant !

Bon accueil

Je suis jeune conducteur, je suis venu sans rdv et j'ai réussi à assurer mon véhicule directement... Franchement une agence de qualité. Pour finir, la sympathie du personnel est très plaisante.

Équipe au top ! Accueil un samedi sans rdv avec des questions et des contrats à revoir et à faire.

Contact très agréable et professionnel par téléphone avec Marie. Elle a su être patiente, à mon écoute, et a satisfait toutes mes attentes. Je recommande vivement.

Très bon accueil au sein de cette agence . Reçue par Jugan, j’ai apprécié son professionnalisme , son sens du service et son amabilité. Bravo !

Rendez-vous au bureau de Juvisy, nous avons été très bien reçu, le personnel est à l'écoute et nous a trouvé le meilleur contrat pour nous, nous en ressortons très content agence que nous conseillons.

Je suis très satisfaite du contact téléphonique que j'ai eu dans cette agence. En effet, Wylem a été très professionnel et a su répondre parfaitement à ma demande. C'est une personne de parole qui s'occupe très bien de ses clients et les rappelle rapidement lorsqu'on lui en fait la demande.

Un très bon accueil et des conseillers agréables et compétents dans cette agence de Juvisy : mention spéciale pour Mme Boukhalfa, qui s'est déjà occupée de moi à plusieurs reprises et qui est toujours très efficace et claire dans ses explications !

5 étoiles parce qu'il n'est pas possible d'en mettre plus. Super agence La MATMUT de Juvisy-sur-Orge. J'ai beau avoir déménagé je ne changerais d'agence pour aucune autre. Le personnel est très accueillant et très à l'écoute. Je m'y suis rendu le 29 septembre pour déclarer un sinistre et j'y suis retourné hier. Je suis passé avec Wylem. Un jeune homme qui m'a paru tout a fait qualité et compétent. Il a été a l'écoute, a su répondre à toutes mes questions, être bienveillant être rassurant. Beaucoup de qualité humaine, et ça se fait rare de nos jours. C'est vraiment une agence que je recommande. Je n'ai jamais été déçu du personnel. Mais la je me suis réellement senti en confiance et entre de bonnes mains. Merci Wylem de la MATMUT de Juvisy-sur-Orge ainsi qu'à toute son équipe.

Bon accueil efficacité

Bon accueil aujourd'hui, de bons renseignements donnés à mon fils. Merci!

Personnelle super accueillante, a l'écoute. Je précise que je suis plus adhérente depuis peu et je regrette amèrement mon choix.merci à l'équipe

Super service , merci Wylem .

Très bon accueil . Tous sont très gentil et sont à l'écoute de nos besoins . Ils expliquent bien les choses. Il n'y a qu'une seule chose c'est qu'ils ne sont pas joignable très facilement . Ils devraient mettre en place une ligne direct pour l'agence de juvisy car pour le moment on peux tomber sur n'importe quelle agence et ça c'est dommage !!

Les personnels sont compétents

Accueil tél agréable

Accueil irréprochable et informations détaillées quant aux questions posées . Agence très agréable même si l accès stationnement pour y accéder est très problématique ..

Très bon accueil. Vous aident pour les démarches et surtout n hésitez pas à demander les entreprises de l assistance plutôt que chercher vous-même une entreprise pour les réparations.

Les personnes qui y travaillent sont vraiment charmante et très à l'écoute. Attention au stationnement assez difficile...

Bel endroit, qui m'a beaucoup plu

Prix très intéressant mais pourquoi chaque agent donne un tarif différent ?

Très satisfait de mes échanges avec Madame DE GOUVEIA.

Très professionnel

J'ai aimé

Super contact téléphonique avec Sandra Z. Tres professionnelle agréable et réactive elle a repondu a toute mes demandes. Je recommande fortement.

Rien d'exceptionnel

Bonne prise en charge de mon dossier très professionnel et accueillant. Un grand merci à Wylem que j’ai eu au téléphone et a matmut de juvisy.

Il sont tre bien et tre pro Est très gentil je conseille fortement arnauld

Impossible de les joindre par téléphone... C'est une personne à Rouen qui répond...

j'y suis depuis plus de 30 ans assurée chez MATMUT deJuvisy, je suis très satisfaite de l'ensemble de l'équipe, très professionnalisme avec un accueil de qualité. Ma dernière visite date de ce matin, j'ai eu faire avec une charmante personne, prénommée Sandra ......elle est exceptionnelle!

Personnel très professionnel, rien à dire.tres bien.

Agents très rapides et agréables, Ida pour ce jour-là 👍

IDA A ÉTÉ TRÈS GENTILLE ET SERVIABLE SOURIANTE.

Mme Sandra Zouad s'est d'un professionnalisme adéquat et d'une grande gentillesse

Assurance à éviter

Je viens de prendre 2 assurances suite a mon appel avec Mme Zouad.👌👍 personne très agréable et très compétente .

Un grand merci à Ida Degouveia pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Franchement, je n'ai jamais eu une conseillère aussi à l'écoute.

Matmut Juvisy: merci beaucoup à Ida très professionnelle, à l'écoute et efficace. Julie et Lara

Très bon service assurance qui assure et agit vite quand il faut très bon accueil téléphonique même si c'est un peu cher il y a une bonne prise en charge en cas de sinistre et depannage

Toujours disponible pour donner des renseignements

Mon conseiller à été rapide et efficace comme toujours à la matmut. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme

Superbe accueil, très aimable et répond au attente

Serviable et gentille

Bon accueil et bons renseignements

Peu d'accessibilité

Merci à Laure pour les conseils

Très professionnel

Accueil au top explication au top personnel très agréable, qui prends soins de leur client.

Déjà, merci de changer les horaires, car ceux affichés sont inexactes. Les prestations sont cher.

La jeune femme qui m a reçue tres sympathique

La personne qui nous a reçu est vraiment très compétente et très aimable. Cela fait plaisir d'avoir en face de soi une personne sympathique et connaissant son travail.

Poli, gentille, mais cher ...

Plis jamais jy met les pieds ! Voleurs !

Sympa. Très à l'écoute. Je reccommande

Le personnel est très agréable et sympathique mais il est impossible de les joindre au téléphone. Ca ne decroche jamais.

Bonne assurance

Personnel sympa

Très reçu avec le sourire

Bon état Super cordialement

Bon accueil

Personnels très agréable

Excellent accueil, agent a l'écoute des clients, prix raisonnable. Ce ne sont pas les moins chers mais la qualité des produits dassurances et du relationnel est bien là.

Personnel à l'écoute.... bonne agence