Matmut Assurances Agence d'assurance

impossible de créer un compte et de les joindre par téléphone je suis obligé de me déplacer

La Matmut, elle assure 😄

Accueil parfait Traitement des demandes rapides et efficaces Grands professionnalisme

Parfait

Je vous déconseille fortement de vous engager dans un contrat auprès de la Matmut. Ils ne vous assurent pas en cas de besoin, au contraire ils essayent de défendre la partie adverse en trouvant mil et une raison (qui n'ont pas de sens) pour expliquer leurs refus de participer aux frais d'un avocat. Des juristes incompétent (ou alors très compétents pour faire économiser à la Matmut en laissant l'assuré dans une situation très délicate) qui sont incapables de te défendre face aux situations de crise. Là où t'as le plus besoin de ton assurance qui tu paie depuis des années, ils te lâchent. Fuyezzzzz au plus vite !!! Maintenant je comprends pourquoi l'agence de Manosque a été brûlé, sans doute une personne dans la même situation que moi qui dans le d'espoir finit par faire l' irréparable.

Ont déménagés au forum

Difficile de les joindre par téléphone.,.la personne n'était pas aimable du tout... Expérience téléphonique très moyenne.

Impossible de joindre un cinseiller par téléphone

Suite à 1 accident avec un tiers dont je ne suis pas responsable, aujourd'hui la situation est inversée. N'étant pas en accord au moment de l'établissement du constat, nous avons convenu avec la responsable de l'accident de le rédiger ensemble à la Matmut de Manosque. Le conseiller nous a aiguillé sur la rédaction du constat en stipulant qu'en l'état le croquis était bien clair sur la responsabilité de la tierce personne même si une case a été coché et qui me semblait a mon égard douteux. Il a ensuite envoyé par mail au siège social pour prise en compte. J'ai ensuite reçu 1 mail sur lequel je comprenais que le sinistre engageait ma responsabilité. J'ai donc tenté de contacter à maintes reprises la Matmut de Manosque chaque jour entre 12h et 12h30 sans réponse de leur part. Je me suis donc déplacé dans leurs locaux afin d'éclaircir la situation mais ils n'étaient pas aptes encore à me répondre. A ce jour, je suis donc en litige avec le siège à Rouen où je ne pourrai pas me déplacer pour régler le problème en direct alors qu'en m'assurant à la Matmut à Manosque je pensais pouvoir être sereine pour tous litiges qu'il pourrait m'arriver ; mais avec déception je me rends compte que je suis SEULE!!! J'espère néanmoins que la situation se réglera avec justice.

Très bien toujours à l'écoute et rapide

Personnel accueillant, réactif, très competent.

Superbe bureau, facile d'accès

Déjà quelques années que je suis assuré chez eux. Un accueil téléphonique toujours agréable, des professionnels compétents, des tarifs très intéressants. La Matmut elle assure !

Bien pour l accueil

Effectivement , il est 12h c'est peut etre l'heure de manger . Je n'ais pas trouve mon interlocuteur de bon conseil !!! et surtout a l’écoute de sa potentielle clientèle. Bonne journée

Bonne équipe merci a eut

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ⭐ car ça fait 3 ans que je me suis fait voler mon véhicule a ce jour je n'est toujours pas eu ne serait-ce qu'une proposition d'indemnisation c'est juste honteux pour sois disant une assurance qui a pour slogans une valeur sur au lieu de faire des publicités pour arnaqué toujours plus de monde vous feriez mieux de me rembourser les 12 300€ que vous me devez.

Bon accueil Bons renseignements Efficace et rapide

Bon accueil très chaleureux

Mauvaise expérience avec la matmut je recommande pas du tout. Manque de conseil de communication surtout avec le siège social Envoi de document jamais reçu etc bref la matmut c'est fini !

Le personnel est toujours à l écoute er c très important pour nous les clients. Tous très sympathiques à féliciter je recommande !!

Mes parents sont clients depuis près de 30 ans et moi depuis 10 ans. J ai toujours été très satisfait, mais le GROS bémol et pas des moindres sont pour les avoirs au téléphone, au bout du 29 eme appel j ai enfin pu les avoir. J ai commencé a appeler vers 11h je l’es et eu a 17h23...... Sinon pour le reste aucun soucis je recommande fortement la Matmut

Tres bien placé. Spacieux. Personnels au top

Toujours disponible et accueillants merci

Mon assurance que je recommande , personnel toujours attentif et souriant

Très bon accueil et à l'écoute.

3 ans à peut près que je suis cliente et les conseillers sont juste top, repondent toujours à nos questions et ont toujours été là en cas de problèmes. Je trouve que c'est une très bonne assurance. Je la conseille vraiment !

Société malhonnête, à fuir absolument.

Conseillés compétents. Prix intéressants.

Jamais vu des gens si peu aimables.. et qui se sentent supérieur aux clients... Une honte cette agence

Mauvais accueil ,manque de respect envers la clientèle