Matmut Assurances Agence d'assurance

Accueil parfait A l'écoute et personnel très professionnel.

Je tiens à remercier énormément nathalie de l'agence paris 9ème pour sa réactivité et son aide précieuse pour me sortir d'un problème sans fin. Merci beaucoup

Ma première assurance à 19 ans, et sans doute ma dernière maintenant que j'ai 75 ans et pas mal bourlingué au travers de compagnies plus ou moins bonnes

Personne dans l’agence et pourtant 20 minutes à attendre, une conseillère me demande de patienter et sort dehors pour téléphoner et fumer. Quand je suis reçue, l’interlocutrice (directrice de l’agence) est agacée et hautaine. J’ai l’impression que chacune de mes questions sont bêtes. J’aurai aimé être mieux reçue, écouté et surtout avec plus d’amabilité. Mais il faut croire que ça se perd… passez votre chemin, moi je vais regarder ailleurs

Impossible de joindre cette agence et mon conseiller comme avant. Standard général, 15 minutes d'attente au téléphone pour devoir tout recommencer avec taper 1 ... taper 2 .... impossible de les joindre!

Après au moins 100 appels, toujours aucune solution proposée. aucune empathie pour leurs clients. Besoin d'une assurance ? passez votre chemin.

Très bon accueil. De bon conseil, efficace. Pas d'attente en agence rue de Mogador. Et pour couronner le tout une couverture adaptée pour un prix plus bas que la plupart de ses challengers... Une réussite. Merci

Parfait!!

Irréprochable

Des amateurs, ils m'ont fait déplacer pour me dire sur place non, nous n'acceptent pas le permis étranger, Du jamais vu. A fuir

je suis satisfait des prestations et conseils de la matmut

Superbe accueil et relationnel de la part de Nathalie Yang :) 🙂 et son collègue Régis. Équipe très professionnelle et compréhensive.

Il est normalement assez rare de faire des compliments sur une compagnie d assurance car c est un service assez onéreux et le client a l impression de payer pour pas grand chose en retour (c est juste une réputation ,bien sûr ) Et pourtant j ai trouvé une agence ou on ne se sent pas là juste pour passer à la caisse Bravo aux agents présents (ils se reconnaîtrons ) Service très professionnel Accueil plus que correct , très bien même Une équipe a l écoute du client et qui essaie de résoudre les problèmes . Je recommande en tant qu agence pour les assurés de cette compagnie . Mieux vaut une agence de ce type qu un simple standard téléphonique qui ne vous aide pas beaucoup et vous fait poireauter des heures pour vous dire d attendre encore et encore ! Merci à cette équipe pour la résolution de mes problèmes rencontrés récemment et le temps passé. Et continuez ainsi

Personnel aimable et à l'écoute. Une excellente agence

Personnels très compétents toujours à l'écoute, force de propositions afin de nous assurer les meilleurs contrats aux ajustements les plus avantageux. Merci à toutes l'équipe pour sa disponibilité.

Très bon accueil et conseil optimisé de Nathalie Richard

Accueil très professionnel et agréable. Conseils pertinents sur ma situation. A recommander.

Excellente conversation avec un conseiller de la Matmut aujourd'hui avec lequel j'ai pu faire, à son initiative, un tour de mes différents contrats, valider qu'ils étaient bien adaptés à mes besoins; il m'a même proposé des ajustements appropriés sur un contrat auto concernant un véhicule peu utilisé. Je suis sociétaire depuis plus de 40 ans et ai toujours eu à me féliciter de ce choix.

Excellent service de la Matmut, toujours disponible et souriant au téléphone. Nous y sommes depuis 30 ans et on essaye toujours de nous offrir le meilleur service sans nous vendre du gadget. Esprit mutualiste.

Acceuil et écoute parfaite. Correspondant très professionnel.

Nathalie a fait preuve d'une grande patience et d'une très grande gentillesse je l'en remercie beaucoup

Accueil nul. En entrant, la conseillère disponible a les yeux rivés sur son ordi. Elle ne lève pas la tête. Ne voulant pas interrompre son travail, je patiente 10min afin que le gérant occupé avec une cliente soit disponible. J’indique au gérant que je passe chercher une attestation préparée en amont. La conseillère me tend alors le papier sans rien dire. Je fais remarquer au gérant qui lui me regarde s’il est possible d’y apposer un tampon. Il me rétorque : « Je ne sais pas moi, voyez ça avec ma collègue ! ». Avec l’impression que je la dérange, sa collègue me tamponne le document. J’avais envie de lui dire « si elle me regardait ou me parlait je lui aurais directement demandé ». Bref, le client a clairement l’impression de déranger dans cette agence. La conseillère surmenée semble aimable comme une porte de prison. Accueil et amabilité à revoir...

Très bonne accueil et le personnel est à l’écoute.

Services et accompagnements de qualité.

Très bon contact avec la conseillère qui est très réactive et compétente.

agence tout comme La Matmut, très bien

L’accueil est à revoir!! La relation client également.

Rapides, efficaces et serviables. Je suis un client satisfait depuis de nombreuses années !

J'ai toujours eu les bons conseils et un service irréprochable.

Accueil et professionnalisme très agréable. Personnel impliqué et transparent sur les offres proposées.

Aucun accueil