Matmut Assurances Agence d'assurance

Conseiller qui explique tres bien et serviable. Test sur le nouveau logiciel pour que le conseiller puisse faire mes documents. : au top

Rapide efficace et à l’écoute, Merci Thomas Richard !

Sympathique aimable très bon relationnel La matmut je recommande

Bonsoir , Aujourd’hui je suis passé à l’agence matmut de Soissons. Cela s’est très mal passé. Je suis venu dans le but d’assurer mon nouveau véhicule, chose que j’ai fait. Mais dans la journée je décide de revenir , pour finalement conserver l’assurance de mon ancien véhicule. Mon interlocuteur me dit sur un ton condescendant, je cite :«ah donc je dois tout effacer et tout recommencer…» j’étais donc abasourdi de sa réponse car ce monsieur refusait tout simplement de faire son travail. Je suis client ici depuis 2009. Je n’ai jamais été traité ainsi. J’ai donc tout bonnement décidé d’arrêter mes contrats chez eux. En faisant cela , j’ai donc obtenu mon relevé d’information et stupéfait je constate que je suis à 0,91 alors que je suis client depuis plus de 14 ans. C’est une honte , je vais tout faire pour que les gens de ma famille résilie aussi leurs contrats chez eux. Ils n’ont aucune considération pour les clients de longue durée. J’invite tous ceux qui liront ce message à réfléchir a deux fois avant d’assurer leur véhicule à la matmut…

J'ai été très bien reçu par Mr Richard, il a su répondre à mes attentes, je vous le recommande.

Bonne accueil de M.Richard. Il à su répondre à mes questions.

Tres bien reçu par Monsieur Richard ! Il a su répondre à toute mes questions et me renseigner sur tout ce qu'il fallait savoir ! Je recommande

Super accueil à l'agence de soissons De très bons conseils de la part de Mr RIchard je recommande

J’ai eu affaire à Monsieur Richard Thomas. Personne très compétente. Les explications étaient claires. Je vous le recommande.

Très bon accueil par Mme Nathalie Poirier.

Très bon accueil et très bon conseil

Conseillère à l'écoute et très sympathique

J'attends au total 40 minutes au téléphone pour soi-disant moins de 5 minutes d'attente, pour n'avoir au final personne qui décroche. Je reçois un courrier m'indiquant qu'ils n'ont pas obtenu de réponse de l'assureur adverse au sujet de mon sinistre. J'appelle l'assureur adverse qui me répond en moins de 2 minutes, ils affirment avoir reçu un appel le jour même où j'ai reçu ce courrier et qu'ils sont en attentes d'une réponse de mon assureur. Ce n'est pas sérieux, ça ne donne vraiment pas envie de rester client chez vous.

Service juridique incompétent. Passez votre chemin. Allez voir ailleurs...

Bien

Très très bien. J'ai souscris mes contrats habitation et voiture. Tout s'est passé comme sur des roulettes...... Merci à Nathalie Poirier pour avoir résilié mes contrats à la MAAF.

Équipe sympathique et efficace

Réponse rapide Bon rapport qualité prix

Échange parfait

Je tiens simplement à remercier Mr.LALOND, pour son efficacité, sa sympathie et sa clarté d’exécution et d'information. Tout simplement très professionnel et c'est extrêmement appréciable. Cordialement, Zenati

Agence où les conseillers se plis en 4 pour trouver des solutions. Dommage de payer un service juridique qui ne sert à rien et bien sûr on l'apprend quand il est trop tard. Tant que l'on paye tout va bien sinon ils sont aux abonnés absents. Dommage car très bonne équipe à soissons.

Super

Agence moderne accueil sympa,bien orienté sur les contrats et garanties par les conseillers A recommander

adhérente depuis de nombreuses années à la MATMUT, agence au top avec un très bon accueil, conseillers très sympas, toujours à notre service

Cliente depuis plus de 20 ans, je suis satisfaite de cette agence