Matmut Assurances Agence d'assurance

Sociétaire MATMUT depuis plusieurs années, c'est toujours appréciable d'être reçu par des conseillers chaleureux, sérieux et attentifs aux besoins malgré aucune rencontre auparavant. Ils ont permis de défendre les intérêts de ma petite amie qui va devenir sociétaire a son tour. Avec leur transparence et leur tarifs compétitifs je me demande pourquoi je n'ai pas pensé à leur confié mon épargne plus tôt. 😅 Merci a tout l'équipe, Merci a Anne Marie et Philippe 😊

Secrétaire agréable

Accueil professionnel et conseils objectifs et adaptés à notre demande .

trés bon accueil par la directrice d'agence.Personne qui est a l'écoute de nos besoins personnels je recommande fortement.

J'ai eu affaire à Manon SCHIETECATTE❤️❤️. Une conseillère vraiment parfaite concernant mes attentes✨✨. Une personne très Gentille, Souriante et très agréable attendre. Je vous recommande à tous⭐.

Je remercie vivement la Matmut de pur la qualité de son action concernant mon rapatriement. Victime d’un AVC dans le nord de la France, le service médical de la Matmut a réussi à organiser mon retour en ambulance en seulement 2 jours (appel le vendredi et rapatriement le lundi ). Très à l’écoute, beaucoup de bienveillance : Bravo pour votre action et merci beaucoup.

Une agence au top ! Des conseillères à l’écoute et toujours disponible. Je conseille cette agence les yeux fermés.

Nous venons de prendre une assurance pour notre appartement avec Marmut à Albi. Un grand merci à la dame qui nous a accueilli et qui nous a aidé avec le procès. Un accueil chaleureux et des informations détaillées et pratiques pour nous trouver l’assurance qui nous convient. On recommande 100%

Accueil correct et commerciale très bonne vendeuse

Très bon accueil, agréable et professionnel , recommandé fortement

Accueil très chaleureux et interlocutrice très professionnelle, je recommande fortement la Matmut.

Équipe très agréable et à l'écoute

J'ai eu affaire à Manon et vraiment un conseil parfait concernant mes attentes de contrat et mes difficultés de compréhension dans certaines closes de contrat. Une personne très gentil et très souriante que je vous recommande à tous.m

Accueil téléphonique au top. En agence également, personnels agréables et compétents.

Une conseillère a l’écoute très professionnelle et réactive .Merci Anne Marie

Très bon accueil et super accueil . Tout l équipe est génial . Aller à cette assurance moi j en suis contente

Des conseillers de confiance, à l’écoute et au service de leurs clients.

Professionnels à l'écoute, agréable et réactifs. Prend le temps de répondre à nos questions.

Equipe dynamique. Accueil chaleureux. Réactivité suite à ma demande qui n'était pas simple. Agence très professionnelle.

Suite à une demande de devis d’assurance professionnelle par téléphone, j’ai été renseignée par Madame Lambert, je suis très satisfaite de sa réactivité et de ses conseils.

Un accueil de qualité , des réponses claires , des tarifs trés compétitifs pour des prestations comparables , efficace et réactif .

Très bon accueil de l'équipe. Des professionnels à l'écoute et humains. Toujours de bons conseils. Je vous conseille vivement cette agence, avec des employés qui ne vous décevront pas.

Je recommande la Matmut, et tout particulièrement cette agence. Notre conseillère Madame Lambert est toujours à l'écoute, disponible et efficace. Toujours des réponses aux questions et les bons conseils qui vont avec.

Cette agence, permet de garder le contact direct avec des vrais professionnels qui sont à l'écoute et leurs conseils restent essentiels pour bien connaître ses contrats. Enfin un côté humain dans le monde de l'assurance.

15 ans chez eux aucun accident.. Un jour un accrochage, aucun geste... Merci pour la récompense de la fidélité... Adieu

Madame Lextreyt genevieve A la Matmut depuis plusieurs années pour mes assurances habitation et mutuelle santé, je ne peux que feliciter l’équipe en particulier Madame Lambert Heïdi qui suit mon dossier depuis le début et dont j’apprécie le professionnalisme, l’écoute, le sourire et toujours de bons conseils. Merci,continuez

Mauvais accueil dans cette agence, collaborateur qui ne fait rien pour retenir ses sociétaires ... Nous faisons l’effort de nous déplacer dans cette agence pensant rencontrer un professionnel, ce n’était pas du tout le cas ... pas de conseils, pas de motivations, aucune empathie ... ne perdez pas de temps de vous rendre dans cette agence.

Aucune sympathie avec les societeres.

Ne connaissant pas les procédures, je suis passée à l’agence Matmut pour évoquer un récent accrochage. Madame Lambert a tout de suite compris mon problème et m’a répondu clairement. Elle a automatiquement consulté mon contrat auto me proposant une mise à jour : elle avait entendu dans mon propos que j’étais à la retraite depuis peu et alors même que je ne demandais rien elle m’a fait bénéficier d’une baisse de tarif. Numéro de téléphone, adresse…tout a été contrôlé avec un professionnalisme épatant allié à un joli sourire (avec les yeux). Je suis sortie rassurée et mieux assurée !

Accueil très sympathique et personnel compétent.

A ce jours le 22/07/2020 à 15H15 J’appelle un conseillé de mon agence pour avoir une informations sur un de mes contrats d’assurances, cette personne me réponds désagréablement «  ce n’est pas la mer à boire » complètement inintéressés de ma demande. Je pense qu’il faut apprendre à être plus professionnel avec la clientèle. Bien cordialement.

je n'ai pas l'habitude de laisser un avis google sur un site mais cette fois je le fais merci à Heidi Lambert pour la qualité de son accueil et son professionnalisme sur les dossiers merci en outre pour la gentillesse ...c'est en prime et c'est chaque fois pareil ! alors bravo car ça devient rare ! pierre baranski

Suite à une panne mécanique auto, réparation prise en charge grâce à mon contrat, ainsi que la locaton de voiture. Je n'ai payé que ma franchise. Très satisfaite ! Super accueil à l'agence.

Une conseillère à l’écoute et très compétente qui s est occupé de tout et rapidement avec des tarifs très intéressants.Merci encore

Surprise de certains commentaires. Ma fille et moi même sommes assurées ( assurance voiture) chez Mamut depuis de nombreuses années et nous n'avons que des éloges à faire à toute l'équipe ! Que ce soit sur place ou par téléphone, les conseillers sont agréables, à l'écoute et efficaces. Récemment c'est Mme Lambert qui a répondu à mes demandes et trouvé un tarif intéressant pour mon assurance prêt immo. Je recommande cette agence et remercie encore mme Lambert Heidi .

Résiliation de la Societe Generale et souscription par téléphone avec Mme Lambert Heidi. Rapide efficace et 30% moins chère que mon ancienne assurance à garanties équivalentes. A la vue du commentaire précédent je ne comprend pas la réaction de cette dame.....il faut parfois simplement prévenir qu on se souhaite plus adherer

Une conseillère :à l'écoute, à la recherche des besoins exacts ,disponible . Un accueil irréprochable même au téléphone nous pouvons deviner le sourire. Une agence propre .Enfin nous pouvons renouer le contact humain avec notre assureur.

Je suis passée dans cette agence afin d'avoir 1 devis pour une assurance habitation et juridique , j'ai été reçu par Madame HEIDI LAMBERT et j'ai eu le malheur de lui dire que je reviendrais certainement pour souscrire un contrat chez eux. Finalement en continuant mes recherches j'ai trouvé mieux chez un concurrent. J'ai donc souscrit chez eux mon contrat habitation et juridique. je n'ai donc pas donné suite aux multiples appels de Madame LAMBERT, pensant qu'elle comprendrai mais non. Celle-ci n'ayant pas de réponse de ma part à quand même souscrit sans mon accord une assurance habitation et juridique avec prélèvement. Maintenant il faut que je fasse un recommander pour annuler ce que je n'ai pas demandé un comble. Je déconseille vivement cette compagnie d'assurance. POUR MA PART JE SUIS TRES EN COLERE JE VIENS DE RECEVOIR CE MATIN UN TEXTO M INDIQUANT QUE SI JE NE PAYE PAS MON ECHEANCE JE VAIS RECEVOIR UNE LETTRE DE MISE EN DEMEURE. MALGRE MON PASSAGE EN AGENCE, MAIL ET COURRIER EN RECOMMANDE EXPLIQUANT MON PB TOUJOURS AUCUNE REPONSE DE LA MATMUT ?????????

Bon accueil. Agence super propre, personnels au soins

Très bien

Super accueil, bons contrats, vraiment rien à dire !

Matmut...

Bof

J'ai fais suivre mon dossier suite au changement d'agence de ma conseillère habituelle. Je suis toujours aussi satisfait de l'écoute et le temps dont font preuve les conseillers de cette agence.

Rien a dire aucun ennui aucun sinistre. A voir ensuite.....