Matmut Assurances Agence d'assurance

Accueil chaleureux et personnel competent

Personnel très agréable mais il a fallu 50 min ( divisé en 5 appels) pour réussir à avoir qulqu un au téléphone ☎️

Tarifs attractifs, de bons conseils

Toujours bien reçu, bien suivi, bien conseillé. Mon agence depuis très longtemps

Cela fait des années que je suis cliente à la matmut et que j'ai mes contrats habitation et voitures chez eux. J'en ai toujours été pleinement satisfaite. Dernièrement j'ai eu affaire à Florence Lequeux qui a su parfaitement m'aiguiller sur les options supplémentaires que je souhaitais ajouter à mon contrat habitation. Je la remercie pour son professionnalisme ainsi que son suivi de dossier.

Je remercie Mme AGENOR pour son professionnalisme et pour le temps accordé afin de répondre à mes besoins.

A éviter aucun scrupules

Assurance au top ,accueil agréable, nous sommes très bien accueilli par le personnel

Excellente expérience après avoir revu la situation de mes contrats. Mme Oufa TRAQ à fait preuve d'écoute, et ma prodigué de bons conseils afin d'optimiser les prestations. Je la remercie pour son professionalisme et son approche humaine.

Trés bonne assurance. Depuis 2004 je suis assurée chez Matmut. Je tiens à remercier infiniment la dame qui m'a bien renseigné et m'a réglé cette mauvaise situation (Vol de clefs de mon logement). Je met en relief son savoir faire et son écoute. Cordialement.

Des années que je suis cliente, l'agence Maginot a toujours répondu à nos besoins celon le changement/ imprévu de notre vie . Qualité et service au top. Je recommande La MATMUT pour leurs professionnalisme et leurs réactivité ! Et surtout ils vont dans le sens du client et ne cherche pas à vendre des services intitules ou d'augmenter ses tarifs sans aucune raison. Merci !

Personnels agréables

Appel téléphonique ce jour avec une conseillère de l’agence de tours nord qui est très désagréable et expéditive.. c’est dommage surtout quand on est client depuis des années et que l’on souhaite un devis pour un contrat supplémentaire (apparement ils ont pas besoin de faire de nouvelles ventes à la matmut)

Bonjour, Assuré depuis plusieurs année de tout mes véhicules plus habitation ! Aucun sinistre a déclaré depuis!! Je tiens à vous présenter mon mécontentement aujourd'hui après être passé à votre agence et reçu par MR PAJOT qui m'a réellement déçu !! J étais venu assuré une moto, après en avoir eu 3 assuré dans votre agence, ! Certe votre règlement impose a vos salariés de contacter un supérieur pour avoir l'autorisation d assurer une moto puissante! Assurer mon véhicule n a pas été refusé , mais c est le comportement de MR PAJOT avec son collègue de je ne sais pas ou ( St Cyr il me semble)a rigoler au téléphone, après chaque question ( sur mon sujet) que lui posait son collègue !! Tellement déçu de vos démarches pour assurer un véhicule d un client fidèle et tellement déçu de MR PAJOT, ( c était pourtant quelqu'un que j appréciait beaucoup) je vais assurer ma moto ailleurs et voir galement pour changer tout mes contrats a la concurrence . Le choix ne manque pas, heureusement pour les clients. MR REIMEN ( je tiens à vous laisser mon nom) Cordialement

Suite à notre déménagement, mon conjoint a souhaité continué de faire suivre son dossier par Mr Pajot pour la bonne gestion de ses contrats, j'ai également mis mes contrats suite aux très bons conseils de ce monsieur, et en effet tout est fait très rapidement, je ne le regrette pas ! Merci 👍

Très bien renseignée par téléphone, personne très aimable et patiente

Assurée depuis des années à la matmut, j'ai eu un accident de voiture pour lequel je n'etais pas en tort. Ma voiture a été mal réparée par le garage que la matmut avait choisi et ne passe maintenant plus au contrôle technique. Le garage s'était trompé dans la commande du phare avant, ce qui fait que les 2 phares sont différents. Malgré plusieurs relances, l'assurance ne fait rien, par contre elle n'hésite pas à m'appeler pour souscrire à de nouvelles offres.

Bonne assurance avec des conseillers et conseillères a votre écoutes je remercie notamment mr Pajot pour son implication sa détermination et sa réactivité concernant les dossiers ainsi qu'à sa responsable d'agence et ses collaborateurs et collaboratrices que cette agence reste autant dynamique bonne continuation a vous

J'ai étai endettée au prés de ma banque car 4 mois pour un remboursement de 700 euros, après plusieurs appels à chaques fois la même réponse le virement serra fait la semaine prochaine. Celà fait plusieurs SEMAINES qu'on ne peux pas utiliser la messagerie sur notre compte.

Agréable, professionnel.

Personnel compétent

Très bon accueil et suivi du dossier très bien géré par d es personnes compétentes et agréables. Merci

Satisfaite de l'équipe ainsi que des actions menées lors du dernier sinistre

Accueil, accompagnement personnalisé et professionnalisme. Je recommande cette agence et plus généralement la Matmut.

Je suis adhérent à la matmut depuis de nombreuses années.,et j'en suis très satisfait. J'ai à travers ma conseillère Florence, une interlocutrice très compétente, attentive à mes besoins d'assurance,et d'épargne. J'ai toujours eu des conseils très professionnels et adaptés à ma situation,sans me sentir obligé de souscrire des contrats... J'ai particulièrement apprécié la prise en charge,et la réactivitée après un sinistre . Personnellement je recommande la matmut.

Merci à Mr Pajot de l agence MATMUT TOURS NORD pour sa réactivité et son professionnalisme grâce lui mon litige à été résolu dans la journée

Partage de bonne expérience à la matmut Tours Nord. Conseils objectifs, pour une assurance étudiante et contrat accident. devis moto très compétitif. Client depuis longtemps, jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait de la gestion des sinistres ainsi de la gestion de l'évolution de mes contrats par la matmut.

Très bonne équipe, toujours satisfaite ! Défis toute concurrence

Très bon accueil, A l'écoute de vos demandes. Je recommande.

Très satisfaite de cette assurance car toute ma famille y est et cela depuis plus de 50 ans et la petite dernière est assurée aussi ici. Je n'en changerais pas car en cas de problèmes, vous êtes bien guidé, comme je viens d'en faire l'expérience au niveau assistance lors d'un accident de voiture ainsi que l'agence de Tours nord et du service sinistres/médical. Seul bémol, il n'est pas évident de joindre l'agence où vous êtes affilié car, c'est comme toutes les assurances, un pool qui vous redirige sur votre secteur.

Super agence et qualité de service au top! Je recommande vraiment. Cela fait déjà plusieurs fois que mon conjoint, sa famille et moi-meme faisont appel à la MatMut pour des prêts et assurances (automobiles, maisons...) sans jamais être déçu de leurs propositions et services. Conseillers réactif et toujours à l'écoute de nos besoins!

Efficacité dans le conseil, précision des informations, patience et amabilité.

Entretien très professionnel. J'ai pu avoir réponse à toutes mes questions. Conversation très agréable et de très bon conseils. Disponible et à l'écoute merci à vous Me Agenor

Le personnel est agréable et surtout compétent. C'est rassurant.

Accueil chaleureux

Espace commercial agréable, lumineux. Personnel compétent. Arrivés 15 mn avant l'heure du rdv, le conseiller nous a pris sans problème. Assurance auto au top, bémol pour l'assurance habitation un peu plus chère que chez certains concurrents. Le conseiller a été professionnel, sérieux, bon pédagogue. .je recommande

Bon accueil téléphonique très professionnel,explications claires sur mon sinistre je recommande

Bon accueil et très bons conseils de Mme Florence L. Nous sommes très satisfaits.

Deux jours avant je suis tombé sur un monsieur très gentil à l’écoute top ! et après une fille très désagréable qui n’écoute rien ou ne veut pas comprendre qui se répète constamment discussion de sourd. Amboise beaucoup plus à l’écoute !

Suite un accident de la voiture avec un tiers je suis passé pour le remettre le constate à l'agence de tours nord ferme pour covid 19 que sur rendez vous un conseiller ma ouvert je lui explique m'a situation ma reçu il m'a fait tout les démarche nécessaire je tiens à le remercier de nous nouveau 👍

Excellent accueil et professionnalisme de mon interlocutrice afin d'établir un contrat qui corresponde à mon besoin. Je suis ravi d'avoir choisi une entreprise de l'économie sociale et solidaire.

Prise en charge toujours au top dans cette agence de Tours nord. Conseiller sympathique, prenant du temps pour donner toutes les informations

Merci d'avoir apporté une solution à mon problème. Parfait

Bonjour! j'ai appelé la MATMUT de tours nord hier matin et je suis tombé sur un conseillé d'une extrême gentillesse, serviable, qui m'a expliqué correctement mon contrat et qui était d'un professionnalisme comme je n'en ai jamais vu!!! La matmut tours nord a vraiment des conseiller au top! merci infiniment, vous, mon conseiller, dont je ne me souviens plus du nom (lol) mais vous me reconnaitrez grâce à mon nom.

L'assurance est un métier que certains exercent mieux que d'autres. Je suis resté sur ma faim.

Un grand merci à Mme Florence L. Très pro. Mes contrats ont été actualisés et j’ai retrouvé le conseil attendu qui malheureusement fait défaut depuis un certain temps. Du coup je vais faire transférer mon dossier à Maginot si cela est permis.

Très satisfait, conseillère très réactive et à l'écoute de notre demande...

Depuis que je suis chez la matmut j'ai jamais été déçu

Très bon service bon accueil et de bon conseil

Agence au top, je recommande

Bon accueil, à l'écoute

Un accueil toujours très agréable avec des conseils adaptés et professionnels. Une agence au service de ses clients que je recommande tout particulièrement.

Société d'assurances aux tarifs corrects. Le personnel est attentif aux demandes des clients et relativement serviable

Une équipe compétente et très à l'écoute des problématiques de leurs clients. Une responsable, Florence L, qui a une excellente connaissance de ses produits et des avantages qui en découlent , le tout en respectant une démarche sereine envers sa clientèle.

La personne qui m'a conseillée dans mes démarches de souscription de contrat a été cordiale, réactive, et claire dans ses explications : service de qualité.

Une conseillère très compétente et attentive à nos besoins. Elle nous a permis de faire des économies avec des garanties plus importantes. Je recommande vraiment le matmut de Tours Nord

Des gens sympas, à l'écoute et compétents. Bien plus sympa que celui de la Matmut de Saint-Cyr-sur-Loire qui vous prends de haut avec arrogance. C'est décidé, toute la famille à changé de conseiller et tout le monde est ravi.

Du personnel très à l'écoute, réactif et soucieux d'améliorer leur service client. Propose toutes les démarches à distance de façon sécurisé.

Des conseillers agréables qui sont claires dans leurs explications. Toujours un bon accueil Pas où peu d'attente

Pour des informations

Très professionnel super assurance mon fils a eu un sinistre avec sa voiture déclaré en épave bref il lui ont très bien rembourser surtout pour une voiture de 20 ans ils ont tout pris en charge ...Bravo

Personnels très qualifié et sympathique. Toute les démarches sont effectuées rapidement. Je recommande fortement !

Bonjour, je souhaitais féliciter le professionnalisme de l'équipe de la matmut de Tours Nord. Toujours présent lorsque nous avons besoins de renseignement ou malheureusement lors d'un sinistre. Je souhaite aussi les remercier pour leur accueil ainsi que leurs bonnes humeurs. MR Lambec

Très bon service,

Bon acceuil, et des réponses claires.

Personnes à l'écoute professionnel et sympathique.

Bonne surprise : j'ai pu assurer mon fils jeune conducteur avec un bonus d'entrée à 30%. Et bravo pour l'accueil.

Une cliente fidèle et jamais eux de problème que ce soit pour les appartement comment pour la voiture, un suivi extraordinaire et des tarifs abordable

Assurance pas chère

Bon accueil, bons conseils. Le personnel est très pro et n'essaie pas de vendre des prestations : il est à l'écoute de mes besoins. Je n'ai pas l'impression d'être un client qui doit à tout prix consommer, mais bel et bien un adhérent d'un service utile. En bref : je recommande cette agence MatMut !

J'ai toujours été chez Matmut et je n'ai jamais été déçue. Le service que ce soit téléphonique ou en accueil physique est rapide et efficace. Donc quand j'ai déménagé et que j'ai constaté qu'il y avait une agence juste à côté de chez moi, j'étais ravie. L'Agence de Tours Nord est vraiment top. Les conseillers sont très agréables et surtout à l'écoute. Ils répondent avec beaucoup de justesse à toutes vos questions.

Très bonne agence.

Une agence absolument formidable Silvio est à l'écoute et toujours disponible Parfait !!

une agence très sympathique et conviviale, toujours a l'écoute en toute simplicité.

Très satisfaite par l'agence Tours Nord. Réponses à mes attentes et conseillers très agréables. Bravo et continuez ainsi

Tres bien je recommande

Comme pour toutes les assurances nous ne sommes jamais contents de leurs remboursements en cas d'incident mais la Matmut nous aide dans certaines circonstances