Matmut Assurances Agence d'assurance

Appel téléphonique efficace et rapide de Madame Fortin qui sait faire preuve d'écoute et de compréhension.

Bonjour et merci beaucoup à Mme FOSSY pour les renseignements et devis proposés. Accueil, gentillesse, disponibilité et encore bravo pour son professionnalisme. Mr et Mme WAW...

Je me dois de recommander la MATMUT de Vernon, une aide précieuse de Madame Fossy, m'a permis de régler un problème suite à une assurance habitation. Elle a su me rassurer, traiter rapidement ce dossier avec professionnalisme et rapidité. Les conseillères de l'agence sont aussi à l'écoute. N'hésitez pas à vous rendre à cette agence.

Je suis depuis 18 ans à la MATMUT de Vernon. Mes véhicules personnels, mes véhicules professionnels, et l'habitation sont assurés à la MATMUT. Une équipe professionnelle toujours à l'écoute. Madame Fossy a su régler un problème rencontré, avec gentillesse et professionnalisme. Une équipe présente et sympathique. Je recommande à tous la MATMUT de Vernon.

Très bonne expérience avec l'accueil que j'ai reçu à l'agence Matmut de Vernon. Les explications et devis très clairs Merci

Madame Faussy directrice d'agence est très professionnelle et surtout très aimable. Quel plaisir d'avoir des renseignements par une si belle personne. Merci beaucoup .

Lunaire! L’année dernière nous avons souscrit une option sur notre contrat habitation, utilisé le mois dernier. Lors de la découverte des contraintes pour bénéficier de la réelle utilité de celle-ci, j’appelle une conseillère de Vernon, à qui je dis «  que ce n’est pas comme cela qu’in me la vendue »qui en 3 minutes, sort 3 phrases magistrales :  »vous avez qu’à lire » « que je vous vende 1 ou 3 contrats ça changera pas ma fin du mois » «  j’espère que vous n’êtes pas comme ça avec vos collègues « Si les clients ne sont pas patient avec ce genre de remarque il ne faut pas s’étonner, merci à la Matmut d’utiliser cet appel du 22/05 à 15h40, pour donner de la formation à ses équipes permettant de désamorcer un conflit plutôt que de le faire exploser. En attendant je vais chercher une autre assurance

Madame FAUSSY , la responsable d'agence, a pris le temps de me répondre trés aimablement et précisément. On est loin des plateformes téléphoniques avec la Matmut. Un grand merci pour son étude personnalisée et pour ses conseils.

Mademoiselle FORTIN a été extrêmement professionnelle et serviable lors de notre conversation téléphonique concernant une assurance PNO. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, et ses conseils étaient précieux. Son expertise et son amabilité ont rendu le processus agréable et sans stress. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une assurance de qualité assortie d'un excellent service client. Merci encore pour votre aide, Mademoiselle Fortin!

Accueil très professionnel personnel très agréable.je recommande

Toujours très satisfaite assurée depuis des années et toujours présents surtout en ce moment je conseille personnel agréable suivi au top prix raisonnables jr conseille a 100 % merci la MATMUT

Accueil, réactivité et sympathique agence. A l'heure du numérique, il devient rare d'avoir un contact physique essentiel et convivial d'une assurance.

Très bien accueilli à la matmut de vernon. Passage ce jour . Une conseillère qui sait répondre aux attentes de ses clients. Merci madame Fossey.

Merci à Amandine ma conseillère très à l écoute et vous conseil parfaitement bien je recommande vivement. Allez à la matmut

Une grande confiance en la MATMUT de Vernon. Très accueillantes, a l'écoute, mise en confiance... Je recommande les yeux fermés!

Passage ce jour à la Matmut de Vernon. Personnel très agréable. A l'écoute, empathique.. Je suis ravie d'être passée par cette agence ce jour! Explications sur les contrats très claires, tarifs avantageux... Que dire de plus! Merci!!!

Adieu MATMUT Vernon Après plus de 40 années de MATMUT ma femme et moi quittons cette compagnie suite à un désaccord au sujet de la surface habitable de notre habitation qui toujours était la même depuis que nous y résidons . Notre interlocutrice de l'agence de Vernon a tenté pour l'occasion de camper le rôle d'un mauvais architecte..... Mais ça n'a servi à rien..... Notre maison est toujours la même avec les mêmes surfaces..... Donc nous reprenons nos six contrats et nous allons voir ailleurs.

Très grande satisfaction avec la Matmut et en particulier la Matmut Vernon.mes besoins ,complexes,ont été très bien compris par la conseillère Mme Fortin.Elle a su m'expliquer,me conseiller avec une totale efficacité.Je fais des économies par rapport à mon ancienne compagnie et je suis mieux assurée! Toujours à l'écoute,excellent suivi des dossiers ,bref....Merci Mme Fortin pour votre professionnalisme et bravo la Matmut.

Agence hautement recommandable , très bon accueil et grand professionnalisme et conseils de la part de l'équipe

Expérience exceptionnelle à la Matmut ! J'ai été accueilli chaleureusement par deux femmes très professionnelles. Elles ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer en détail. Tout s'est déroulé de manière fluide et efficace. Merci pour ce service de qualité, je recommande vivement la Matmut!

Bonne réactivité et sympathique au téléphone, thorel david

Acceuil très agréable, conseillère au top. Je recommande la Matmut

Rien à dire pour l 'accueil à l'agence de Vernon , la prise en compte du sinistre dont j ai été victime , l 'expertise , pour cette partie là tout s'est bien déroulé ... par contre en ce qui concerne le versement de l indemnisation là je pense que la Matmut pourrait mieux faire , j attends toujours le remboursement et c'est bien dommage , il m'a fallu avancer l achat d'un autre véhicule en totalité . J attendais autre chose de mon assurance surtout pour un sinistre non responsable ....

Une équipe au top, nous sommes bien renseigné et bien reçu.

MATMUT avec toute l'équipe très réactive au téléphone avec compétences professionnelles. Service téléphonique très agréable avec une qualité service 👍 Merci. Je recommande

Super accueil, prise en charge rapide et de très bon conseille. Je recommande

Accueil agréable . Ma conseillère a répondu à toutes mes attentes. Je conseille fortement

Très contents professionnellement et personnellement des prestations, aides et solutions proposées et trouvées par les membres de cette agence. Le contact direct est précieux , à garder et préserver.

Très satisfaite de ma conseillère Madame Fossy, qui sait prendre le temps nécessaire pour me conseiller et m'orienter vers de nouveaux contrats ( non abusifs ). Cette personne est un diamant brut , bienveillante , posée , pleine d'empathie et un sourire toujours affiché en toute saison . Depuis 43 ans fidèle sociétaire à la MATMUT , je ne peux que vanter les mérites de la MATMUT et mon entière satisfaction à l'égard de vos prestations et de votre agence de Vernon.

Mme Fossy est une personne bienveillante, à l écoute et professionnelle. Je pars sur Lyon et j espère retrouver une personne comme mme Fossy. Bonne chance Mme Fossy vous me manquerez. Marie Christine Tellier

Un grand merci à Mme Fortin de l’agence Matmut de Vernon pour sa guidance à distance. De bon conseil et à l’écoute.

Service rapide, le conseiller au téléphone a su répondre à mes questions facilement et la procédure (changement de carte verte voiture suite à un déménagement) a été réglé en 10 min d’appel. Comptez cependant 5-10 min d’attente avant d’avoir quelqu’un au bout du téléphone !

Très bon accueil. Des conseils clairs et précis, que l'on peut suivre, ou pas (sans être traités d'irresponsables). C'est très agréable d'être reçu par une personne et non par une boite vocale ! Après 30 ans à la Matmut, je ne changerai pas !

Accueil sympathique

Personnels de grande amabilité . Très disponible pour tout renseignement. Heureusement que cette agence existe.

Mon assurance de toujours +35 ans et merci à l'équipe de vernon

Plutôt méfiant/prudent au départ, après avoir souscrit un contrat, je dois reconnaître que j'ai été agréablement surpris de la bienveillance et du respect de la parole donnée, notamment eu égard à la résiliation de ce dernier. Merci à Madame Fossy.

Marie-Laure est très efficace et professionnelle!!! Explications claires, contrat mis en place de suite!

Très contente de la personne que j ai eu à cette agence très sympathique et à l écoute merci beaucoup elle m a enfin bien renseigner sur ce que j vais droit merci encore ✌️

Très bonne accueille, très bon rapport prix très satisfait de la marmite

Très bon accueil, conseillère à l'écoute et très professionnelle.

Une conseillère a l écoute, qui a répondu à toute mes demandes Très accueillante au téléphone et souriante cela se ressent Merci

Accueil chaleureux de Madame FOSSY, de plus, ses larges compétences installent immédiatement un climat de confiance. Mes visites passées révélaient un sentiment égal, aussi, je tenais à le souligner.

Très bonne agence. Des personnes toujours à votre écoute, qui vous conseillent au mieux et tentent de trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins. Je recommande grandement.

Grandes qualité d'écoute et réactivité : je conseille vivement

Une assurance quoi

Agence de proximité assez pratique malheureusement la politique de l'enseigne ne permet pas aux agences d'avoir plus de latitude vis-à-vis des clients fidèles depuis de nombreuses années.

Réactif, pro et bienveillants sont des mots caractérisant cette agence. Cela fait plaisir à l'aube de 2022

Personnel compétent et très aimable.

service clientèle toujours aussi impeccable.

Très bon accueil et réactifs

Très grand professionalisme de l'ensemble des collaborateurs et accueil très agréable.

Très bon contact avec la personne au téléphone.

Ayant des changements à faire sur nos contrats, la conseillère a été d'une grande gentillesse, Madame Fortin, une conseillère très professionnelle qui nous propose des contrats très intéressants et particulièrement adapté à nos besoins ... Je conseille l'agence MATMUT et recommandé cette dame patience incroyable

Très bien reçu à l'écoute et de très bon conseil merci conversation téléphonique

Très économique pour moi👍

Accueil téléphonique professionnel et compétent. Une gentillesse et une disponibilité de mon interlocutrice de l'agence Matmut de Vernon à souligner. Une qualité de service que la Matmut doit encourager et valoriser. Continuez et merci à vous

Zéro j'ai une assurance tout risque plus pour au final bénéficier de rien quand véhicule tombe en panne je met 1 étoile par obligation

Très bon accueil . Les conseillères sont toujours de bons conseils et apportent toujours une solution. Toujours aimables et professionnelles. Merci

Compétent et à votre écoute

Accueil, compétent, efficace,

Super assurance

Besoin d’un remorquage de vehicule suite à mésaventure avec un concessionnaire, la MATMUT Vernon a pris en charge ma voiture sans souci. Une intervention rapide et efficace, en plus d’un accueil au top. Merci de votre professionnalisme

Merci Mme Fortin pour votre rapidité et professionnalisme. Je conseille cette agence

N ayez plus peur d acheter les voiture de vos rêves chez matmut il les assure!La meilleure assurance avec des prix imbattable je recommande a tout le monde d y aller.Très agréable moment passer avec la conseillère.Merci

Je recommande cette agence. Le personnel est toujours à l’écoute , agréable et disponible. C’est vraiment rare un tel service de nos jours. MR DE SOUSA

Trés bon accueil , personnel trés compétent , c' est important de pouvoir avoir un interlocuteur physique à proximité

Très bon accueil avec des personnes souriantes et à l écoute c est tellement rare de nos jours..en plus très efficaces mon problème a été resolu hyper rapidement.

Excellent accueil et à l'écoute

Un très bon accueil, des personnes à l'écoute , des explications claires et adaptées (ce qui n'est pas toujours le cas lors d'échanges avec la plateforme téléphonique). Une agence de proximité à conserver

Très bonne accueil Je préfère le relationnel humain que téléphonique

Très bonne expérience dans cette agence. Prise en charge rapide, moins de 5 moins d'attente. Les conseillères sont très agréable très bon contacte ! Très à l'écoute ! Toujours un plaisir de passer dans cette agence !

Bonjour, Cela fait presque 30 ans que je suis à la Matmut, et que je vais à l'agence de Vernon. le personnel y est et y a toujours été très accueillant. Ils sont souriant, pro, et de bon conseille. J'espères que cela ne changera jamais, et que cette agence sera toujours là pour nous accueillir. Rien n'est plus important qu'un contact humain, c'est ce qui fait la différence avec les assurances en ligne.

Gardez nos agences . Très bon accueil . Disponibilite et efficacité . Jamais déçu . Merci encore

Très bon accueil. Personnel agréable et professionnel.

Cela fait au moins 20 ans que cette agence m accompagne , les jours heureux et les autres... Une équipe attentive, serviable et souriante. C'est pour ces contacts humains que j ai toujours refusé d autres modes d assurance. Une équipe attentive et à l écoute, toujours patiente avec mes questionnements répétitifs ! 😉 Encore merci !

J'ai eu a faire a Madame Fortin Personne tres professionnel et a l'ecoute Je recommande la matmut

Toujours agréable et elles savent bien expliquer les demandes,btrs sympathique

Après avoir eu des soucis avec le service sinistre pendant plus de 3 semaines , je suis tombée sur Fossy Nancy qui a su régler mes problèmes très rapidement. Très professionnelle et très gentille.

Toujours un bon accueil, personnel compétant sympathique qui explique bien. C'est tout de même bien plus simple que les démarches par internet ou téléphone

Bonne accueil, service très efficace et à l’écoute du client.

Toujours très bon accueil que ce soit à l'agence ou par téléphone. Il est très agréable d'avoir des interlocuteurs humains et pas seulement internet pour avoir des réponses sur les différents changements à apporter aux contrats ou pour en souscrir de nouveau. Équipe très compétente. Merci

Super sympa

Personnel vraiment très sympa et des prix très intéressants me concernant 30ans d'ancienneté et je pense rester bien longtemps encore je recommande vivement

Très bien !!

Excellent accueil. Toujours une personne disponible pour vous renseigner, et avec le sourire. Très efficace.

A l'écoute, personnel souriant et sympathique. Très compétitif et réactif. Je recommande vivement. Le seul petit bémol c'est qu'on entend tout, pas d'intimité

J ai été reçu ce jour par madame Nancy fossy sa compétence ma très fortement touchée ainsi que sa gentillesse

Tjs très accueillant souriantes prêtes à rendre service et très efficaces..!!a recommander😊

Personnel très accueillant et à l'écoute des adhérents

Personnel sympa et compétant. Continuer comme cela Mesdames. Et encore MERCI pour les conseils et recommandations. 👍😆

Équipe professionnelle et très à l’écoute. Un plaisir d’être reçu avec autant de sourire.

Une équipe de professionnelle très sympa

Très accueillant, rien à redire :)

Personnel compétent et très accueillante

Ayant declare un sinistre au mois de mars 2018, je n'ai toujours pas eu suite à mon dossier (juin 2018), malgré le passage d'un expert, et si vous les harceler au téléphone on vous promet une réponse rapide mais c'est silence radio, on vous oublie tout simplement... Les assurances on mauvaise réputation mais la Matmut sont les champions la dessus

Toujours bien accueilli,bons conseils,tarifs compétitifs.

tant que vous n'avez pas de sinistre c nickel.......