Matmut Assurances Agence d'assurance

Présent au bon moment. Merci

Equipe très sympathique. A l'écoute et de très bon conseil. A recommander d'urgence. Vous ne trouverez pas mieux ailleurs. Dommage que la 6e étoile n'existe pas

Très bon entretien avec la directrice de l'agence, une grande écoute et compréhension du client pour aboutir à un contrat comme je voulais. Je recommande vivement

Très bien reçu personnalise accueillent

Besoin 2 fois d'un contact téléphonique. Personne n'a répondu pdt 20 min pour basculer enfin sur un autre lieu. Déçu car d'ordinaire l'accueil est impeccable

Personnels très accueillant, à l'écoute et très professionnels.

Reçue par CORALIE, très sympathique et professionnelle. Ça fait plaisir!! Mme Woods

Tres bonne accueil téléphonique

Accueil téléphonique chaleureux, souriant et surtout efficace. Merci

- Venue pour déclarer un sinistre suite à vandalisme véhicule (dépot de plainte commissariat faite et photos), dossier non enregistré mais 3 propositions de souscriptions de contrat du type assurance vie, prévoyance etc à une étudiante qui n'a pas d'argent... - Suite à notre avis google, et après étude du dossier avec la responsable de l'agence de Poitiers, le litige a été résolu avec succès et dans un délai très court. Bonne communication et professionnalisme. Nous la remercions encore vivement pour la prise en charge de notre dossier.

A l'heur de l'IA, la MATMUT n'est pas en reste, mais pas dans le meilleur sens. Aujourd'hui, en dehors d'un déplacement en agence, ne comptez pas sur les numéros de téléphones pour tomber sur un humain. Vous tomberez systématiquement sur un robot premier prix limité dans le champs de ses réponses, quand il ne raccroche pas au bout de 20mn. Le problème par ricochet, c'est qu'en cas de vrai problème il est beaucoup + facile et moins cher pour la MATMUT de mettre en ligne un robot qu'un humain qui pourrait écouter, chercher, trouver une solution. Pas efficace. Tellement déçu. Bien entendu, je vais changer pour retrouver ce qu'on vient chercher dans une institution de service, qui + est, une mutuelle. Quelle honte pour l'institution mutualiste.

Service incroyablement rapide ! Les personnes au sein de ce service sont supers et compétents !

Très professionnel c'est agréable.

Je tiens à souligner le professionnalisme, la gentillesse ainsi que la patience de Madame Gandin ainsi qu’à son Agence ! Je recommande vivement

Bon accueil... c'est bien mieux que les personnes qui se cachent derrière le site internet.

Dommage de ne plus pouvoir joindre l'agence de mon choix/contrat et de me retrouver dans une agence au hasard quelque part en France et peut-être même sur une plate forme téléphonique 😏

A l ecoute, bonnes infos.

Excellent échange téléphonique. Interlocutrice très agréable, compétente et de bon conseil.

Très bon accueil, j'y suis allé pour prendre une complémentaire santé. Madame G.B, m'a reçu et m'a donné toutes les informations clairement, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, ce qui n'a pas été le cas de toutes les mutuelles.

Très bonne accueil envers le personnel qui m’a accueilli et très satisfait d’avoir pu assuré mon véhicule le même jour

Super accueil

Je tiens particulièrement à remercier Madame Gandin Bénédicte, pour l'attention et le temps qu'elle nous a accordé. Très cordiale, et de bons conseils. Je ne peux que conseiller la matmut à tout mon entourage.

Merci à Bénédicte pour son professionnalisme, son sens du contact et sa rapidité quant aux questions posées !

L'accueil est impeccable et sympathique, les offres clairement expliquées et au libre choix du client. Cela va bientôt faire un an que j'ai poussé la porte de leurs locaux et j'en suis pleinement satisfait. Un grand merci à Madame Gandin pour ses précieux conseils.

La dame que j'ai eu au téléphone était très professionnelle et aimable. Elle m'a fait ce que je lui ai demandé et m'a envoyé la modification 1 minutes après mon appel. Bravo très réactif

Merci à Mme GANDIN, vous êtes trop top, votre contact client est génial et appréciable :) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Conseillères à l'écoute et très agréable ! Souscription très claire et très rapide, je recommande.

Ca fait 20ans qu'on est chez eux aucun sinistre. Et aujourdhui pour un même sinistre (un vol) mon père chez la maif s'est fait remboursé en moins de 2 semaines. Nous à la matmut on nous annonce un mois de retard dans les dossiers ( alors qu'ils indiquent un traitement en 48h ) et la conseillère nous annonce que ce n'est pas sur qu'on se fasse rembourser car attention chez matmut votre terrain n'est pas votre logement mdr. Une honte vraiment.

Efficace et rapide

Excellent accueil, conseillère à l'écoute et professionnelle.

Conseillère professionnelle et à l’écoute. Les explications apportées sont très compréhensibles ainsi que les solutions face à différents problèmes. Très bonne agence.

Pas accueillant ni aimable

Tres bonne assurance

Trois conseillers différents, accessibles très rapidement au téléphone (à l'inverse de bien trop d'autres sociétés où il faut patienter de longues minutes, accompagné des inévitables 4 Saisons). Tous à l'écoute, clairs et précis dans leurs réponses. Ils m'ont accompagnés efficacement tout au long de mon dossier. Merci, continuez dans cet esprit.

Assurance à l’écoute et qui sait faire un geste commercial quand vous êtes un sociétaire fidèle. Merci pour votre proximité et votre compréhension.

Conseillère très professionnelle, qui a pris le temps d'expliquer tous les détails de mon contrat d'habitation afin de prendre une décision en toute connaissance. Personne très sympathique qui est à l'écoute, ce qui est de plus en plus rare. Merci la MATMUT de POITIERS !

Une honte. Ma mère essaye de résilier son contrat habitation depuis septembre, deux recommandé, une quinzaine d'appel, tout ça pour que la directrice Madame Valet lui demande ENCORE un recommandé. Quelle honte ! 16 ans que ma mère paye chaque mois, en temps et en heure, son dû et voilà que lorsqu'elle résilie, on lui fait des petits dans le dos ! Le professionnalisme de cette directrice est à revoir. C'est vraiment honteux de votre part de ne pas reconnaître l'erreur que vous avez commise !

Tres professionnel et attentif

Hyper top ! Très pro en plus des renseignements qu’ils nous donnent à toutes nos questions , ils pourraient même en plus donner des formations d’amabilité pour d’autres professionnels …. Pour moi c’est sur : c’est la MATMUT que je préfère 😉

Très bon service. Réactive. De très bon conseil.

Je tenais à remercier Mme Gandin pour sa réactivité et son professionnalisme afin de m'apporter solution et conseils.

Echange agréable et professionnel. Explications claires. Bon contact

Je tiens à remercier Mme V qui a été excellente, réactive, force de proposition, très accueillante, bienveillante pour ma demande d'assurance automobile. Elle a parfaitement géré l'urgence. Merci à Mme V et à toute l'équipe de la MATMUT DE Poitiers.

Très accueillant et sympathique

Je recommande ++++, nous sommes tombé sur une personne très agréable et réactive, et très sympathique merci à Bénédicte pour sa gentillesse et son professionnalisme 🙏🙏

Une conseillère qui nous enlevé une grosse épine du pied. Mme G. Bénédicte de l'agence de Poitiers a su nous rassurer, être à l'écoute et surtout être très réactive et professionnelle. Nous ne pouvons que la remercier.

Conseillère très agréable je recommande vivement :)

je suis un client depuis plus de 2 ans avec une assistance e n cas de panne rapide et bon rapport qualité prix je recommande cet assurance

Toujours bien accueilli et avec le sourire. Je recommande l'agence de Poitiers ...tip top rien à dire

Très bon accueil... À l'écoute et très réactive .

Accueil chaleureux

Conseillère très agréable, très professionnelle. Explications très claires accompagnées de sourire régulièrement. Accueil et ambiance irréprochables. Je conseille vivement ceux qui veulent changer de compagnie d'assurance en cherchant à faire des économies pour plus de services, de se rendre dans cette agence Matmut à Poitiers.

Excellent accueil de la responsable qui est à l'écoute et répond à toutes nos questions

Mauvaise accueil de la part de Mme Rousseau on a bien l'impression de la déranger à 30 minutes de la débauche et vous le fait savoir pour la remise d'un document !

Très bon accueil comme toujours nous sommes satisfaits du service.

Merci beaucoup a mme Valet, elle a su mettre en place mon contrat auto + habitation + accidents de la vie des mon arrivée, tarifs et garanties très attractifs. Je recommande cette agence

Assistance formidable ! Personnes très professionnelles, humaines et compétentes.

Très bon contact téléphonique, ainsi que de bons conseils ! Parfait !

J’ai eu une conseillère au top, qui n’as pas hésiter à mettre mon dossier en ordre à la seconde où je lui ai demandé. Très aimable, et très professionnelle. En ce qui est des assurances, je recommande à 100%. Tarifs très abordables, et contrats très intéressants. Je leur donne ma confiance les yeux fermés ! Encore merci pour votre gentillesse et votre rassurante Mme G.

J’ai eu besoin d’assurer mon scooter et je suis tombé sur Bénédicte une perle ! : Professionnel, aimable, elle m’as tout expliqué c’était clair super agréable merci beaucoup 😊

Très bonne accueil téléphonique et très professionnel. Je me sent déjà bien assuré!

Très satisfaite de l'agence Matmut de Poitiers. Un contact agréable, des informations claires et un service efficace.

Toujours satisfait

Très satisfait bien reçu pas les conseils très sympa je vous conseille 👉🏿

trés bien

Très aimable. Des prix d'assurances très compétitifs

D'une rapidité et d'une prévenance très appréciable pour mon déménagement et installation dans une nouvelle région.

une équipe parfaitement aux services de nos attentes depuis 30ans merci beaucoup

Un très agréable contact, avec plein de bons conseils. Très efficace! Merci!

Accueil et conseils très professionnels. Je recommande l’Agence de Poitiers.

Une conseillère à l'écoute, de très bon conseil et bien accueilli. Elle a pris son temps pour tout m'expliquer en détails et m'orienter sur le bon choix

Une conseillère à l'écoute, de très bon conseil et bien accueilli. Elle a pris son temps pour tout m'expliquer en détails et m'orienter sur les bon choix à faire dans ma situation.

Très satisfait de la prise en charge de ma demande d'assurance auto. Ma conseillère a pris le temps de m'écouter et trouver la meilleure solution par rapport à mon besoin. Je recommande cette agence.

Tres bon accueil, tres bon tarifs et tres bon conseils merci Bénédicte :) .

Bonne relation client, dame très gentille et à l'écoute

Très bon accueil

Des conseillers à mon écoute.

Très à l'écoute et très bien accueilli. Je recommande fortement

Très professionnel répond vite, conseillère à l'écoute pour un tarif vraiment raisonnable

Personnel accueillant et compétent

Personnel à l'écoute et réactif. Et un an après mon premier avis, je conserve mon opinion favorable sur la Matmut de Poitiers qui m'a très bien accompagnée et conseillée ces derniers mois, avec le sourire et la bonne humeur toujours.

Aucun problème. Toujours bien écouté et traitement rapide des demandes faites

quel accueil !!!!!je préfère laisser mes dossiers dans un autre département

Bonne accueil facilité pour se garer

Service exécrable ambiance froide pas du tout commercial vite sortie !

Accueil déplorable, à croire que je dérangeais . Pas un sourire, aucune volonté d'acquérir de nouveaux clients, bref, très très vite ressorti de cette agence.