Matmut Assurances Agence d'assurance

Comme d'habitude avec la MATMUT, le conseiller qui m'a pris en charge téléphoniquement a été extrêmement compétent et a su répondre à toutes mes questions et attentes, devançant même mes interrogations. Bravo et merci !

Conseillers très à l'écoute

Conseillé accueillant et réactif, je recommande

Interlocuteur à l'écoute et très sympathique

Personnels très à l'écoute, compréhensif je vous conseil fortement cette assurance !!!

Un très bon accueil téléphonique, merci beaucoup Olivier !

Renseignement et traitement de dossiers avec un conseillers en ligne. Bon conseils et agréable. Satisfait de l'échange

Agence d Assurance très bien, professionnel

Accueil, explications claires et concises, Bienveillance, disponibilité

Merci à Monsieur RIDEL pour ses conseils et son écoute. Entretien téléphonique agréable et fructueux, mon assurance souscrite correspond parfaitement à mon besoin et budget.

Très bon contact du Monsieur que j'ai eu en ligne

Excellente performance, je salue le professionnalisme de Eloise COLINET qui a traité mon dossier, avec beaucoup de patience, une grande écoute, une analyse pertinente et une offre très personnalisée. Toutes mes félicitaions.

nous avons eu Olivier Ridel au tél. : très bon accueil compétant et patient il devrait avoir plus de conseiller comme cela !...

très compétent, très bon conseiller rien à dire 👍

Super conseils on est ravi de retourner à la MATMUT

non responsable à fuir..

Conseiller agréable, disponible et à l'écoute

Personne au téléphone très agréable et disponible

Parfait merci

Cela fait 1 semaine que j essaye de vous joindre à Montivilliers ainsi qu a Rouen! Personne ne réponds! Mails envoyés sur l espace perso aucun retour !Assurée depuis 2017 chez vous je suis en train de chercher une autre assurance!

Plus d’1 h que j’essaye de les joindre par téléphone et rien. C’est scandaleux . Le pire c’est que c’est eux qui m’ont contacté en premier.

Tarifs correct

Olivier a été de très bon conseils

Accueil chaleureux, vous êtes écouter , je recommande

Toujours au petits soins avec leurs clients. Client depuis 3 ans, rien a redire.

J'ai enlevé mon 1er avis. On peut aussi, changer des choses. Je ne tiens grief aux employés de cette agence, plutôt aimables. Admettant eux-mêmes les modalités rédhibitoires pour joindre la Matmut par tél... C'est un point symbolique, très important (s'ils n'entendent pas même les employés, on va l'écrire). Plus d'un mois de traitement d'un dossier pour un rétro (bloc)... Des échanges confus avec le cabinet d'expertise, ayant le même nom quasiment (pas de différence au tél) qu'une compagnie concurrente... Pour constater avec le garage, irréprochable, que les pièces demandées en bout d'expertise, doivent être... d'occasion (?) De fait (de plus)... le rdz-vous n'a pas pu être pris près du garage. Pour quelqu'un sans culpabilité dans le sinistre. Un fait important de 2020, m'avait laissé un goût. En résumé et conclusion, un sociétaire... mutualiste se fait une autre idée par-delà des bureaux, de... l'assistance. Notamment.

Nous avons eu un gros sinistre (incendie) il y a quelques années. Les collaboratrices de cette agence ont toujours su nous rassurer, nous accompagner comme elles le pouvaient (les sinistres n'étant pas gérés en agence) et se sont toujours démener pour nous apporter des réponses. Je recommande sincèrement cette agence pour la qualité d'accompagnement, de conseil et d'écoute. Emilie

Remarquable accueil téléphonique et efficience dans le traitement : changement de contrat automobile.

Une vraie agence de proximité avec une équipe formidable en particulier Caroline toujours souriante prêt à vous aider sur tous vos problèmes rencontrés quel bonheur de se rendre dans cette agence Matmut

Toujours bien reçu et de bons conseils par rapport à votre situation ! Je vous conseil Olivier qui est a l’écoute et qui vous propose les meilleurs offres possible. Au top !

Une horreur !!!! Des bons à rien qui vous résilient vos contrats au bout de 25 ans alors que aucun sinistre a tort. Compagnie d’assurance à fuir

Bon accueil

Nous sommes accueillis chaleureusent par Eloise ,elle nous renseigne clairement et professionnellement Qualité d'entretien exceptionnel

Bien accueilli

Une équipe souriante en agence , mais impossible à joindre au téléphone, gestion des dossier beaucoup trop long, jusqu'à 10 mois pour obtenir un remboursement sur dossier extrêmement simple. Plateforme téléphonique, balader de service en service, toujours de nouveau interlocuteurs, aucune réponse apporter , le service sinistre ne repond meme pas . tant que on paie et que l on à pas de sinistre ça va ...

Zéro un gros zéro quand il faut payer il son la mes par contre pour un sinistre et être indemnisé il y a plus personne 1 ans que le dossier traîne. Balader de service en services je ne les recommande pas

Une véritable agence de proximité à votre écoute et qui sait vous entendre je remercie tout particulièrement Monsieur Olivier Ridel qui a su prendre conscience de l’embarras dans lequel j’étais face à une situation indépendante de ma volonté : un véhicule bloqué au garage faute de disponibilité des pièces tout ça suite à un sinistre donc je n’ai aucune responsabilité, des délais de réparation annoncés sur presque deux mois et demi. Une agence soucieuse du service et de la qualité et fiabilité des réponses apportées à ses clients.

Bonjour, Il est rare de trouver autant de professionnalisme auprès d'une compagnie d'assurance. Un grand merci, au Directeur de l'agence O.Ridel (Agence de Montivilliers) qui fait part d'une très forte écoute et d'une grande disponibilité pour ses clients, et ce même, quand la demande est très spécifique. Il n'hésite pas à élargir sa recherche de solutions auprès des partenaires de la MATMUT. Encore merci. F.Par.

Mr Ridel très bon conseiller je vous le recommande .

J'ai assurer mon automobile le personnel à été très professionnel, et à répondu à toute mes questions ! Parfait erci eaucoup à vous.

Très bon accueil téléphonique. La personne qui s 'est occupée de nous a été très réactive et tout a été réglé en quelques minutes. Merci

Bonnes assurances et prévoyance Fonctionne beaucoup en numérique Mais comment font les personnes âgées ? Pour le reste bon acceuil

Je suis ravi de cette assurance je viens de subir un sinistre auto et mon conseiller a eu la gentillesse de me faire sauter la Franchise qui était de 225 euro . Se qui n est pas négligeable .de plus le temps de réaction quand nous avons des ennuis au niveaux des accidents ou bien de la maison tout est pris en charge rapidement les conseillers sont très gentille et à l écoute je recommande vivement cette assurance

Je suis très satisfait de mon agence ils se mettent en quatre pour pouvoir vous satisfaire ils sont à votre écoute et gère au mieux vos attentes merci encore

Très bonne accueil dame très gentille et accueillante

Très contente de l assurance matmut

Conseillers de cette agence très efficaces et pro.

Bonjour l'équipe matmut. Un grand merci pour la rapidité et surtout pour la qualité, l'accueil et le professionnalisme de votre part. Nous avons eu affaire à Mr Ridel. Très professionnel et de très bons conseils. On se sent vraiment en confiance. Pour une assurance c'est plutôt rare ! Je vous recommande vivement la MATMUT agence de montivilliers. Encore merci et une très belle journée à vous.

Après plusieurs sinistres, non responsable, on vous résilie après 14 ans sous prétexte que c'est un logiciel qui fait du tri !!! Toujours bien reçu dans les agences de lillebonne et le havre, cependant, je ne pourrai pas en dire autant de cette agence, manque de professionnalisme, mal informé ou pas informé du tout et on vous ouvre rapidement la porte en vous souhaitant une bonne journée !!!! Je ne recommande pas cette agence ni cette compagnie d'ailleurs !!! Voilà comment on remercie les clients de longues dates !

Bonjour, Le personnel toujours à l'écoute,très professionnel et répondant toujours à nos attentes. Merci

Très bonne accueil, efficace, assurer depuis des années

Très bonne équipe, RAS Les rendez vous sont très rapides, efficaces Je suis assurée chez eux depuis que j'ai mon permis, pareil pour mon habitation et en suis très contente

Accueillent, aimables, à l’écoute... des conseillers au top 👍👍

Assurance faite rapidement, des conseils de qualités, je recommande la matmut

Super acceuil ,et je tiens a remercier mon interlocuteur Mr Grelondo pour son professionnalisme, son écoute et sa persévérance. Quelqu'un très bien et qui ne laisse pas tomber ses clients

Mr ridel est à l'écoute de sa clientèle et fera le maximum pour les accompagner ....

Tres bon accueil et a l ecoute

Je suis tres comfortable avec madame Colinet comportment avec moi , Elle est tres gentille et amicale

Cliente depuis 2015, très bon services et très professionnel. Je suis très satisfaite.

Client depuis des années, aucun problèmes . Bonne assurance .

Une bonne équipe compétente c’est très agréable de parler avec eux !

Conseillers compétents, à l'écoute et efficaces

Très bien