Matmut Assurances Agence d'assurance

Parfait, à l’écoute et très bon accueil.

Très bien conseillée par Dylan scemama Je conseille vivement

Bon accueil . Très professionnel. Très efficace.

Premier rendez-vous dans cette agence l’accueil a était au top, Madame Merliac a était très à l’écoute très agréable ! Je recommande cette agence à 100% encore un grand merci.

Personnel très agréable, attentif à la moindre question et prend le temps d'y répondre. Je suis agréablement surpris et content !!

Fidèle à la Matmut. Service efficace et très professionnel. Traitement des dossiers très rapide à l'agence de l'union à Toulouse.

Une agence à l’écoute et professionnelle tout particulièrement Martine

Satisfait de leur service, rapide et efficace.

Super accueil, aussi bien en prétentiel qu'au téléphone avec Martine Frayssinet. Traitement éclair de création et basculement de contrats. Merci beaucoup

Charmant jeune homme du nom de Dylan SCEMAMA, très agréable, serviable à l’écoute. Rien a dire il mérite une prime👌🏼

Bien accompagné et conseillé par Mr Scemama, je recommande

Accueil très sympathique, renseignement et prise en charge par Monsieur Dylan Scemama, parfaite

Martine, Conseillère très compétente et avenante. Merci

Je me suis présenté sans rendez-vous ; l accueil a été impeccable et j'ai pu obtenir les renseignements qu il me fallait.

Lorsque je me suis présenté à l’agence MATMUT de Toulouse - L’Union, afin de pouvoir assurer mon futur véhicule, j’avais préalablement bien étudié tout le détail de mes deux devis comparatifs obtenus quelques jours auparavant sur mon espace personnel. Différents points me posaient tout de même un certain nombre de questions et c’est la raison pour laquelle je préférais pouvoir m’en entretenir avec un conseiller. Aurélie D..y a alors pu me recevoir de suite avec beaucoup d’affabilité, de bienveillance, de patience et d’écoute. Elle a répondu dans le détail à mes diverses et nombreuses interrogations relatives à la réglementation, devenue alors de ce fait bien plus facile à saisir. Les explications et conseils très avisés de cette conseillère m’ont donc alors permis de pouvoir souscrire en prenant les garanties les plus adaptées à mes besoins. Bref, une grande professionnelle pleine d’efficacité ce qui m’a permis de finaliser sans la moindre inquiétude dans une confiance totale avec de surcroit un tarif toujours très compétitif de la Matmut. Je souhaitais donc maintenant écrire ces quelques lignes afin de faire part de mon témoignage, ce qui est un juste retour des choses mais également de faire savoir ma pleine satisfaction à ceux qui n’auraient pas encore eu la chance de connaitre les services de la Matmut. Je ne vous cacherai pas que cela fait plus de 30 ans que j’y ai tous mes contrats. La Matmut c’est du sérieux et elle assure avec ses conseillers de confiance. Donc un grand merci à eux et bien sûr plus particulièrement pour cette fois à AURELIE. Alors à une prochaine, lorsque j’aurai un nouveau projet à assurer… Bien cordialement.

Très bonne accueil , souriante , résolu mon problème , Martine Frayssinet

Agence au top, pas besoin de rendez-vous.

Rapide et efficace. Dylan m'a bien conseillé pour la souscription de mon nouveau contrat assurance voiture.

Très bon accueil. Dossier bien pris en compte. Très courtois.

Très bon accueil, et très bonne gestion du dossier. Merci Dylan et Martine

Depuis plus de 30 ans affiliée à la MATMUT. Accueil et service toujours au top dans cette agence de L'Union. Dylan a traité mon dossier avec un grand professionnalisme. Il a été à l'écoute et m'a conseillée au mieux pour une couverture optimale et au meilleur prix.

Bravo pour Dylan compétences efficacité gentillesse à chaque visite

Excellent accueil. Des conseils et des explications pertinents. Mme Frayssinet a été très professionnelle.

A fuir j’appelle j’explique ma situation je me fait couper la parole plus de 8 fois donc je commence à m’énerver et la dame me coupe une enieme fois la parole pour au final me raccrocher au nez. Et de plus j’ai rappeler par la suite un autre conseiller m’as dit complètement l’inverse de ce qu’elle m’as dit. Si vous ne savez pas être correct en tout lieu et respecter le client. Vous devriez allez élever des chèvres. Et accorder vos violons sur ce que vous dites aux clients.

Agence au top, possible d'y aller sans rendez-vous (ce qui est très appréciable). Je possède plusieurs contrats : Voiture, Maison et surtout le pro pour ma petite entreprise. J'ai toujours été accompagné avec beaucoup de bienveillance et d'écoute dès que j'en ai eu le besoin. Je recommande à 100% !

Ce jour assurance d’un camping car avec Dylan Scemama et révision dès différents dossiers Ce fut très enrichissant et notre conseiller efficace et professionnel Merci à la Matmut l’union pour son accueil

Martine a été à notre écoute, nous avons été très bien reçu par téléphone, nous sommes très satisfaits de nos échanges ! Encore merci 😊

Question attente pour joindre un conseiller par téléphone, la Matmut ne déroge pas à la règle... Beaucoup d'attente, au cours de laquelle on vous répète veuillez nous excuser pour cette attente...

Merci beaucoup à Madame FRAYSSINET pour son accompagnement et ses précieux conseils - elle assure !!

Disponible et à l'écoute avec des tarifs compétitifs 👌

Bonsoir . Aujourd’hui je suis passé dans cette agence de l’union , pour souscrire une assurance auto . j’ai été accueilli par Madame Frayssinet qui a été adorable , et très sympathique sachant que je n’avais pas pris rendez-vous . Elle a été de très bons conseils et a su m’aiguiller sur mes choix . Merci beaucoup Madame Frayssinet pour votre professionnalisme.

Très pro

Martine m’a aidé à ouvrir le contrat de ma compagne elle est très aimable et professionnelle je vous la recommande !

Lamentable. On me fait 3 contrats tout d'un coup. La mutuelle ne répond pas aux services m’en assurent que j'ai inclus. Je découvre après un mois d'attente que le remboursement d'un service qu'ils ne sont pas dans le contrat. Casuellement au 15.me jour du contrat, je demande à la conseillère de m'assurer si un déterminant service est remboursable, on m'assure que oui. En fait non. Si je le savais avant, j'aurais conclu le contrat tout de suite, car n'était pas ce que je cherchai et je n'aurai pas dû rester avec eux pendent l'année. En demandent des explications, presque, on me donne la faute de ses erreurs.. elle justifie avec de modales pas professionnels .. Lamentable tant pour le service que pour l'attitude. Pas sérieux, pas professionnels

Ayant appelé aujourd'hui concernant mon assurance voiture j'ai était reçu téléphoniquement par Martine qui a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire. Si seulement tout le monde avait ses compétences , tomber sur des centres d'appels serait agréables. Encore merci à vous Martine pour tout.

Une équipe d'assureuse au top niveau 👍

Bon accueil et bon renseignements

Toujours super accueil téléphonique

Nouvelle cliente, je salue le professionnalisme de Mme M. qui m a conseillée et proposé des offres très intéressantes en terme de garanties /prix. On m avait conseillé les assurances Matmut, je sais maintenant pourquoi !

Très accueillants et excellentes explications

Très contente de mon entretien avec Lory L qui m’a très bien expliqué les choses et conseillé. Personne très gentille et professionnelle Merci 😁

Bon accueil pro

Devant la porte aux horaires d'ouverture, 2 personnes à l'intérieur et portes fermées... aucune de ces personnes ne s'est déplacé pour me demander pourquoi j'étais là...

A l'écoute, appliqué à répondre à l'ensemble de nos questions. Assurance qui m'apparaît toujours compétitive tant pour les services que les tarifs.

Merci à la conseillère de l’agence MATMUT de l’Union pour ses conseils et sa disponibilité pour le transfère de nos assurances de banlieue parisienne à Saint-Jean. Je recommande 👍🏻

L'assistance IMA reliée à l'assureur MATMUT est totalement dépassé et complètement perdue. Nous avons eu un sinistre (véhicule retrouvé complètement abimé alors qu'en stationnement), le remorquage a été organisé. Nous avons souhaité un véhicule de location. L'assisteur n'était pas en mesure de nous trouver un véhicule de location par eux même (mais madame, on est dimanche !!!). Nous avions comme critère unique un véhicule électrique, même plus petit que le nôtre (Opel Corsa donc catégorie B). Il nous à été demandé de nous déplacer aux agences de l'aéroport pour trouver un véhicule à leur place car ils n'avaient pas la possibilité de réserver. Chose faite. Nous avons trouvé un véhicule électrique plus petit (Fiat 500 - donc catégorie A) dans une agence avec laquelle IMA travaille (agence AVIS) mais ils ont refusé de faire la prise en charge car soit disant ce n'était finalement pas la même catégorie (catégorie I), bien que le prix soit inférieur à une catégorie B (ce qui nous à finalement été trouvé, voir ci-après). L'agence nous avait pourtant bloqué le véhicule. Nous nous étions déplacé nous même (mon compagnon m'a amené avec son véhicule) pour pouvoir en disposer le plus rapidement possible pour demain, pour pouvoir travailler librement. Il nous a été dit qu'on pouvait rentrer chez nous, et qu'ils préféraient payer un taxi pour nous redéposer à l'aéroport une fois le véhicule trouvé... Véhicule trouvé 30 minutes après notre départ, à l'agence accolée à celle à laquelle nous étions (Enterprise). Au prix du carburant actuel, nous comprenons mal ces dépenses inutiles et surtout ce refus de louer un véhicule électrique qui était disponible et surtout de catégorie inférieur. Bien entendu, je précise que le véhicule sinistré est bien un véhicule éléctrique, et que nous avons fait ce choix en tout conscience et surtout pour éviter de payer du carburant fossile. Nous avions déjà eu des problèmes avec cet assisteur, et nous pensons qu'ils devraient revoir leur politique ainsi que le service client. A notre prochain changement d'assurance qui va intervenir sous peu, nous ferons bien attention à ce que l'assisteur ne soit pas Inter Mutuelle Assistance mais plutôt leurs confrères (comme Mondial Assistance), bien plus sérieux et commerçants. A bon entendeur Audrey Martorana Dossier F21747454

Personnel accueillant et compétent

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme, je recommande cette agence.

Toujours une personne de disponible lorsque je m'y rend. Accueil parfait.

Peu d'attente téléphonique, conseillère très aimable, je dirais comme d'habitude. Conseils, offres et solutions adaptées à votre besoin. Beaucoup de réactivité, aussi bien par mails que part courrier. Je recommande cette agence Matmut.

Disponibles par téléphone et rapidement 👍 et souvent très bien placés rapport qualité d’assurances/tarifs ! J’ai assuré mon fils en jeune conducteur (second conducteur sur mon véhicule) pour un tarif top et une bonne qualité de prise en charge ! Je recommande

Une assurance sur laquelle on peu compter.

Chez la matmut les prix sont abordable même très intéressant. Mais la prise en charge en cas d'accident est un peu longue.

BJ personnel agréable. Dommage pour ce garer un tout petit parking, difficile à manevrer

Besoin d'un service de dernière minute la MATMUT et leurs agents téléphoniques répondent présents et d'une rapidité rare, plus qu'agréable a le constaté et ravie de faire partis de votre assurance.

Très pro et à l écoute de ses clients. Bravo à tous 👏👏

Équipe toujours très agréable et réactive, continuez 👏

Personnel tres professionnel, pour m apporter les conseils et mes levées de doutes, concernant un dégât des eaux. Je suis assuré depuis des années à la MATMUT et tres sincèrement, je ne suis pas prêt pour en changer. Malgré tout ce qui peut-être dit sur les assurances. Je suis satisfait personnellement de la MATMUT.

Un accueil très sympa et efficace. Toujours à la recherche du meilleur compromis pour le client. Merci

Très très courtois Très très poli Très très professionnels Le stationnement est un peu sportif

Très bon accueil et bonnes explications.

Personnel très aimable et professionnel à l'écoute pour trouver des solutions adaptées

Super agence, du serieux, rapide, efficace et des conseillères très agréable!

Toujours pareil trop cher les assurance

Je suis très satisfait de l'agence de l'Union et du service sinistre et indemnisation de Montauban dans la gestion de mon sinistre piscine.

Agence de l'Union très sympa !! Toujours au petit soins et surtout a l'écoute en cas de pépin.....

Assurance habitation :-10€par mois :)

Parking pas très pratique.

Très bon accueil. J'ai été bien informées sur ce que je voulais.

Très bon accueil avec une grande compétence dans leurs tâches.

Tarif élevé, service minimum, a éviter.

La matmut, elle assure pas!