Matmut Assurances Agence d'assurance

Franchement payer un peu plus cher et partez ailleurs. Quand vous avez une sinistre ils envoie un expert tout est OK jusqu’à là mais au final il trouve une solution pour vous pas payer carrément, il me disent que sinistre déclaré, rien à voir avec tempête … J’étais vraiment sous le choc et quand j’appelle il me disent que ils peuvent rien faire, c’est l’expert qui a décidé comme ça…Je suis chez Matmut depuis trois ans mais tout est terminé pour moi, j’enlève mes contrats un par un ainsi de toutes mes alentours

N ayant pas de nouvelles sur 1 devis dentaire que j ai déposé en main propre à une personne le 12 avril, à mâcon, j appelle ce jour pour savoir à quelle hauteur je serai remboursé, un autre agent me dit nous n avons pas de devis , en fait la personne ne l a pas faxé, elle m'avait dit vous recevrez 1 mail, je l attends toujours, je suis vraiment tombé sur 1 incompétente,

Les champions pour vous faire souscrire à des contrats remplis de cas exceptionnels qui le jour ou vous en avez besoin se transforme en ah bah la malheureusement ça ne rentre pas en compte ! Une nouvelle stagiaire m'a fait souscrire à une assurance pour mon véhicule pour mes trajets professionnels pour sécurisé mon matériel informatique. étant auto-entrepreneur dans le graphisme et ayant bien expliqué ma situation où je me rend chez les clients pour faire mon travail, le jour ou je me suis fait casser la vitre de mon véhicule pour me faire voler tous mon matériel, il s'est avéré que je n'étais pas garantie n'ayant pas une adresse fixe de bureau... coût total de l'opération 4000€ de matériel volé et non remboursable et 1 an et demi à payé une assurance qui ne me couvrait en rien. Entre le pré- retraité qui n'as strictement plus rien a faire de rien et qui souhaite vite se barrer et les stagiaires qui vous vendent tous ce dont vous n'avez pas besoin ... je déconseille fortement ! l'équipe devrait être changé ! on vit encore dans les années 90 la bas ...

Service client toujours aussi réactif et aimable. Très bon suivi par téléphone.

Personne très agréable professionnel. Merci

Temps d'attente beaucoup trop long pour avoir une personne au telephone

Bonne assurance santé et bonne assurance logement. Bien conseillé. A l'écoute. Je recommande.

Assuré depuis bientôt 25 ans, je revendique la qualité, le sérieux et le professionnalisme de la MATMUT, j ai conseillé des dizaines de fois à des amis de comparer....chaques fois la satisfaction est présente.

Impossible de vous avoir par téléphone déjà 3 jours que j'essaie, je n'habite pas Mâcon, je me demande si une assurance en ligne n'est pas plus disponible, plus réactif que la MATMUT, plusieurs contrats chez vous, je réfléchis pour changer d'assurance

Accueil téléphonique très pro et très cordial. Des solutions ont été trouvées et mises en place rapidement pour régler ma prise en charge suite à une panne de voiture. Merci

Je recommande sans problème.

Bon accueil et professionalisme

Était client chez eux depuis 12ans ( sa remonte un peu) j'ai eu dans la même année un incident responsable et deux non responsable,il mon viré comme un mal propre aussi bien pour les assurances auto que la maison ,après pour trouver une assurance, alors que l'on a été viré c'est le parcours du combattant. donc ont est rien les années ne compte bon ou mauvais c'est pareil .

Service téléphonique super efficace , le prestataire a pu répondre précisément à mes interrogations et on a ainsi trouvé , ensemble , une solution très rapide à mes demandes. Bravo encore la relation client Matmut !!!

Parfait très bon accueil

Très bien ponctuel et très aimable en plus connaît bien son Job

Merci à la personne que j’ai eu au téléphone, super gentille, patiente et tres professionnel, elle m’a beaucoup aidé en plus d’être adorable. Son nom c’est Sandra

Des agences a l ecoute de leurs clients, un bonus au dessus de 50 très appréciable, par contre les franchises et les prix, ils pourraient faire mieux au niveau prix, la formule quad ou moto bonus s arrête a 50 contraiment aux voitire....

J'aime bien

Très bien renseignée 👍

Super équipe super conseils et acceuil je recommande fortement

Alors que j'ai du mal a avoir un conseiller au téléphone ( appel à plusieurs reprises , redirigé vers une agence autre) qui m'informe que si l'appel est transféré c'est que les conseillers de l'agence de macon son en ligne. J'ai réussi a obtenir un rdv en agence. Sur place au bout de 30 mn je constat que le téléphone ne sonne pas , alors je compose le numéro de l'agence en étant face au conseiller, et l'appel bascule sur un répondeur??????????????????Pensez ce que vous voulez???

Très bonne accueil et renseignements

Très bon contact téléphonique

Toujours à l'écoute et les envoies d'attestations sont rapide

Très mauvais contact, jamais le même interlocuteur et surtout ils ne tiennent pas le même discours sur les termes de mon contrat. Je vais faire le nécessaire pour changer.

Petite boutisue accueillante

Dans l'agence MATMUT de Mâcon je considère la responsable SANDRA comme très compétente et en bonne relation avec moi ,la cliente et mutualiste

Deux conseillères reçus plusieurs fois par l'une, très agréable professionnelle et commerçante. Sa collègue qui nous as reçu une fois, tout juste polie, prend les clients pour des idiots et ne donne pas du tout l'impression de maitriser son métier.

D'accord

Hôte agréable, visite dans l'ensemble plutôt rapide