Matmut Assurances Agence d'assurance

Accident non responsable depuis le 1 mars 2014 voiture toujours pas réparé et il ne répond plus au téléphone très desus je ne vous les recommande pas car quesque sa doit être pour un gros accident il sont juste bon à prend argent des primes d assurances pour reste zero

Merci beaucoup à Mr Ladriere pour l’accueil et pour son professionnalisme et sa réactivité . Je recommande à tous.

Efficacité très professionnel et reçu toujours avec le sourire.

De très bon conseil, Mr Beaumont est une personne très prof et à l'écoute, je recommande cette agence.

Mes parents y sont assurés depuis toujours. Moi j'y suis depuis que j'ai eu mon permis. Rien de négatif à signaler

Je recommande fortement l’agence de Châtillon très bien reçue par une personne agréable accueillante à l’écoute Je suis très satisfaite et je le remercie .

Je ne comprend pas comment joindre l'agence par téléphone, ma situation est compliquée et longue à expliquer. Seulement à chaque fois que j'ai le temps de passer un appel, je tombe sur une musique d'attente de 20 minutes, puis une tonalité pendant une à deux minutes, et enfin ça raccroche systématiquement.

Très satisfaite

Très bon accueil, conseiller très souriant et agréable donne des explications claires et précises . Je recommande l’agence des Châtillons

Très très bien

Nous avons eu à faire à Monsieur Cavenel qui a su faire preuve d’un grand professionnalisme et a su répondre à nos différentes demandes. Je vous recommande vivement la Matmut et Monsieur Cavenel !

Cliente depuis plusieurs années dans l’agence de Reims Châtillons je n’ai jamais été déçue. Une équipe au top et toujours très bien accueillie. Merci ! De plus, je trouve que la Matmut a un excellent rapport qualité/prix. Je recommande !

Excellent accueil - beaucoup de professionnalisme et de réactivité - je recommande cette agence.

Très bien accueilli et réponse rapide

Très bien accueilli, service complet

Parfait , très bien conseiller

Super agence excellente réactivité

Très à l'écoute très bien

Toujours à l écoute et nous sommes très bien renseigné et très rapidement. Merci

Très agréable et très à l'écoute des demandes des clients

Excellent accueil, personnel compétent ,aimable

Excellente agence, personnel réactif et qui n'hésite pas à rester après la fermeture pour répondre à vis besoins... je recommande

A l ecoute

Très bon accueil, bons conseils, parfait

J'ai été reçu immédiatement alors que n'avais pas de rendez-vous

Accueil et écoute pour nos attentes sont au rendez-vous. Des prix très attractifs pour différentes assurances. Je recommande.

Super accueil, je recommande !!

Je recommande, super accueil et super service !

Très bon accueil ,des agents au service des clients ,merci beaucoup

Très bon assistant. Explique bien les choses. Un bon sourire

Bien

Agence au top !

Super services je recommande 👍🏻

Service au top, offres intéressantes, merci pour la réactivité. 👍

Aucun suivi de dossier, la personne m'indique que c'est à moi d'appeler l'expert et le garage pour suivre mon dossier (je me demande quel est leur role 🤔) J'ai déclaré des dégâts qui n'ont pas été déclarés à l'expert, Après 3 semaines on me demande d'être patiente et d'attendre, aucune information, et en insistant on me donne de fausses informations (heureusement que j'ai appelé l'expert et le siège) Puis, Une erreur sur mon dossier de l'agence avéré par le siège, ce qui fait traîner encore plus mon dossier après plus d' un mois et demi, Puis Des informations données par l'agence en' contradiction avec les informations données par l'expert et par le siège 🤔 Les 2 fois où je suis passée à l'agence, des sociétaires exaspérés aussi, Pour ma part, agence à fuir, Je ne mets jamais de commentaire négatif, apparement il faut bien une première fois (et heureusement je suis calme et pèse mes mots) Plus de 20 jours pour être indemnisé, des demandes d'être rappeler et toujours pas d'appels, les services à Rouen me disent que l'agence de Reims va me rappeler mais toujours pas d'appels après plusieurs jours d'attente... Suite à la réponse de la matmut ci dessous :vous pouvez également regarder dans mon dossier et lire les nombreux mails envoyés et laissées sans suite (ni appels ni mails reçus de la part de la matmut) et me répondre (une dizaine de mails envoyés en 1 mois)

Bonjour, je vous conseille cette assurance très bon accueil, conseiller fort sympathique pas cher et très bien renseigné.

Très bonne agence

Agence au Top ! 👍 L'équipe est super aimable ils sont accueillants et chaleureux ils répondent à nos attentes avec professionnalisme . Parking facile d'accès et gratuit et agence entretenue .

Personnel à l écoute et de bon conseil.

Un peu long pour répondre mais si on très réactif

Très bien à l écoute bon tarif sociable

Je vous recommande cette agence accueil parfait très compétant

Très bon accueil et conseil. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cette assurance pour l'habitation.

Très bon accueil, personnel à l’écoute et donne de bonnes solution, je recommande.

Triple bonne action aujourd'hui de l'interlocutrice

Personnel accueillant et compétent.

Merci à mon conseiller Jeremy Hernandez pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement !

Je suis tomber sur personne charmante. Très réactive et très pro. Très satisfait de mon échange. Agence à recommander.

J'ai été reçu par Joris concernant mon assurance habitation, tout s'est bien passé, il s'applique et fait très bien son travail. Abonnez vous : l__anthony___l

Très contente de mon dernier échange avec la conseillère Laurence Cahon qui a su réagir rapidement dans le cadre de mon assurance habitation. Elle a fait preuve de professionnalisme et d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe

Depuis des années a la matmut,professionalisme et compréhensif et serviable ,merci de m'avoir reçu dans ce contexte. Bonne continuation.

Agence agréable nous sommes bien accueillis surtout personnellement je passe toujours avec Mr Hernandez homme très agréable toujours d'humeur égale très clair dans ses explications efficace voilà pourquoi je vous conseille cette agence

Professionnel aux top

Bonjour, des années que je suis à la Matmut et toujours disponible pour les moments difficiles. Je recommande fortement cette agence qui savent très bien accueillir les clients et je remercie tout particulièrement Mme QUENTIN pour sa réactivité

Très peu d’attente, j’ai été très bien accueilli et reçu par C.Joris et Q.Delphine. Les conseillers sont au top, à l’écoute et répondent parfaitement aux besoins. Je recommande

Je recommande fortement la MATMUT Châtillon à Reims , équipe professionnel , à l’écoute , répond parfaitement à vos besoins , merci à Madame Delphine Quentin pour sont sourire , sont professionnalisme et sont écoute . Merci à toutes l’équipe et bonne continuation.

Des années que j y suis jamais dessus de leur professinnalisme et on a encore un contact autre que téléphonique si qui est agréable

On ne peut plus réactif, merci pour cette efficacité !

Excellent suivi à la Matmut. C'est principalement dans les moments difficiles qu'on reconnait les bons conseillers. Suite à un sinistre, les conseillères Matmut ont été disponibles et réactives. J'ai obtenu de véritables conseils et accompagnement sans faille, cela malgré une gestion à distance.

Conseillère très professionnelle. Explications très claires et précises. Très bon accueil.

Agence à l’écoute et rapidité sur les opérations par téléphone un grand merci à Corinne. N’hésitez pas de vous rapprocher

Nous avons changer d assurance pour la matmut . Très bonne acceuil a l écoute de se que nous recherchons et beaucoup moins chère Je recommande

Merci à toute l'équipe de l'agence Christophe Colomb ainsi que ma conseillère Mme Quantin Delphine pour leur accueil, leur gentillesse, leur disponibilité, leur professionnalisme et leur dévouement.

Client depuis déjà 4 ans et je compte bien le resté, toujours bien reçu au sein de cette agence et les conseillers sont à l'écoute ainsi que très professionnels. Pour moi qui change régulièrement de véhicule le service est très rapide de plus les tarifs sont très corrects grâce au bonus obtenu via mes parents qui sont clients depuis très longtemps.

Plusieurs contacts avec l'agence avec à chaque fois un niveau de professionnalisme très élevé. L'ensemble des interlocuteurs est agréable. J'ai notamment eu rendez-vous avec Jérémy, un des conseillers, qui saura vous proposer la solution adaptée à vos besoins grâce à son écoute et à sa connaissance pointue des offres.

Félicitations à L équipe bonne prise en charge de mon sinistre et tres agréable

Tres bon accueil, je recommande vivement sympatique et efficace !

Un accueil fort agréable. La conseillère a été d’une patience remarquable. Merci!

Très bon accueil, demande prise en charge rapidement et efficacement par le personnel qui est très agréable.

Rapidité et efficacité pour la prise en charge de mon sinistre. Je remercie le conseiller Jeremy. Très bonne agence, je recommande vivement !

Je suis allé à cette agence il y a quelques semaines pour un sinistre, j’ai était accueilli et pris en charge par Jeremy. Il a très bien répondu avec professionnalisme à mes questionnement. Je recommande cette agence qui sais accueillir le client avec le sourire.

Des conseils et une réactivité à la hauteur de mes attentes.

C'est très agréable de pouvoir avoir un accueil physique ou téléphonique de qualité pour gérer un souci d'assurance ou une modification de contrat. Ne changez rien!!!

Super contact, réactif et rapide. Merci, je recommande vivement !

Une prise en charge rapide et efficace de mon sinistre.

Bravo à l'agence Colomb ! Très bon accueil téléphonique, renseignements clairs et efficace.

Je suis assurée à la Matmut depuis des années. J'ai toujours été très bien accueillie. Dernièrement j'ai fait un crédit voiture par leur intermédiaire. Je suis allée à l'agence de Chatillons où j'ai eu un très bon accueil. J'ai été reçue rapidement. La conseillère m'a très bien reçue. Elle a été à mon écoute, très disponible et de bon conseil avec un rapidité d'exécution. Très professionnelle tout en ayant le sourire.Je recommande vivement cette agence.

très bien accueillis

Bon accueil !!!

Accueil et conseilleres symphatiques , très satisfait je recommande vivement .

De vrais conseillés et conseillères

ATTENTION ARNAQUE-ESCROQUERIE j'ai était chez eux car c'était les moins chère sur leur devis internet pour l'assurance logement, une fois arrivée sur place on m'a dit que de devis était bon et que mon assurance serai semestriel (6mois) en me demandant la somme demander sur le devis internet par an, et m'ont dit, que le prochain semestre je n'aurai rien a payer, or le prochain semestre, j'ai reçu l'avis d'échéance avec plus que ceux qui m'était demander (donc plus du double du prix annoncée a l'année sur leur devis internet) j'ai était a l'agence et on m'a dit que c'était moi qui avait mal comprit (évidement tous les mensonges qu'il disent ne sont pas par écrit... et impossible de résilier avant 1an) donc fuyez ces escrocs

Accueil très pro du personnel toujours a l'écoute de ses clients très bonne agence

Pas polie