Matmut Assurances Agence d'assurance

Tres bon Accueil , réactifs, aucun souci depuis plus de 20 ans que je suis chez eux. Tarifs très corrects . A recommander....la majorité de ma famille est chez eux.

Accueil super et les renseignements idem

Accueil particulièrement professionnel et chaleureux avec une grande disponibilité auprès de ses assurés.

Impossible de joindre la Matmut au téléphone et ne réponds pas aux messages !!! Désolant et irrespectueux pour les clients !!!!!

C est le parcours du combattant pour avoir quelqu un au téléphone. Lamentable......

Accompagnant une dame, la personne qui nous a reçue a été très compétente, toujours à l'écoute d'une situation loin d'être simple... Vous rentrez dans l'agence avec des inquiétudes, vous ressortez avec le sourire. Attention, les personnes qui reçoivent le public, ne feront pas de miracle, mais en tout cas sauront trouver la ou les meilleures solutions. Bravo à toute l'équipe !!!

Très bonne assurance , à répondu à toute mes questions au téléphone avec une personne très aimable. Assurance d'un nouveau véhicule + bris de glace + diminution d'un autre contrat.

Très bons conseils et très bon accueil

Je rejoins tous les autres avis. Allez ailleurs! Service client injoignable. Et si vous avez le malheur de vouloir faire travailler l'un des artisans de votre ville, la matmut réduit l'indemnisation en vous incite à prendre les professionnels avec qui ils ont un partenariat.

Personnel parfait.

Fuite d eau dans mon terrain ressortant par le compteur linky situé dans mon sous sol depuis le 10 août A ce jour soit deux mois après la déclaration du sinistre la fuite est localisée mais tjs pas réparée . l assistance à mandaté un premier plombier qui au bout de trois semaines n avait tjs pas donné de devis.... Un second plombier a été mandaté celui ci refuse de réparer mais veut refaire toute la section à neuf sur 25 mètres avec un reste à charge de 1300 euros pour moi...mon mari a creusé et la fuite et le cable sont visibles à l'œil nu Que dire...je n ai plus de motju assez fort A quand une solution AU SECOURS

On paye une assurance tout les mois pour au final quand on en a besoin personne ne répond… 3 appel avec 20 minute d’attente chacun pour entendre aucun conseiller n’est disponible actuellement veiller rappeler ultérieurement. Une fois je veux bien mais là 3 fois c’est quand même un grand foutage de gueule et en plus de cela personne de leurs compagnie ne va rappeler pour prendre en charge notre demande alors qu’il on le numéro enregistré.. par contre quand on fait des devis en ligne pour assurer des véhicules on nous rappelle plusieurs fois. Très professionnel quand l’argent rentre ça va par contre quand vous devez nous aider la c’est une sacré mission pour vous avoir et pourtant on paye tout les mois..

Très bien conseillée par Madame Laurie Pinheiro qui a su prendre le temps de rechercher les meilleurs contrats par rapport à ma situation. Je recommande a 100%

Suite a une tempête, ma voiture a été très emdommagé. L'expert (qui est le responsable de l'agence d expertise) pour les réparations est passé mais n'a pas pris en compte TOUTES les réparations du a la tempête. J'ai des photos à l'appuie où l'on voit ''bien'' que la voiture est sous les décombres et malgré mes explications du comment du pourquoi les marques il n'a rien voulut savoir. La voiture est assurée tout risque et n'a jamais eu besoin de l'assurance. Je paie donc tout Les mois pour qu'il nous entuber lorsqu'on a pas besoin. Inpertinant et effronté, et me prenant pour une debille au téléphone je ne conseil donc pas vraiment MATMUT. De plus, pas de remise client sur aucun des contrats ( même si cela fait 15 ans que vous êtes chez eux). Aucune baisse de tarification. Nous avons plusirus contrat chez eux que nous allons tous enlever, car sur une voiture a 20 000 euros la totalité n'a pas été réparée, nous voulions en plus la vendre.

Très satisfait de l’accueil et des conseils reçus. Toujours bien accueilli par l’ensemble de l’équipe. Merci à vous, je ne changerai pour rien au monde

Nous sommes très satisfait de la Matmut et nous avons toujours des réponses à nos questions. Très bon rapport qualité prix et très bon accueil.

Très satisfait des conseils, je réalise des économies. Accueil agréable de Mme ONFRAY, je recommande !

Très satisfaite de mon entretien avec Madame Dantin, souriante et de très bon conseil ! Je recommande !!!

Agence très satisfait laurie agréable très bien accueilli par le personnel

J'ai eu juste la réponse à ma question. Merci

Très bon accueil d'une personne compétente et claire. Une fois ma simple question résolue, j'ai eu quelques rapides explications synthétiques sur des couvertures supplémentaires, sans forcing. Agréable et très pro ! Je recommande

Une assurance que je recommande a tous le monde très accueillant avec des prix défiant toute concurrence personnellement ma conseillère Laurie pinheiro est vraiment au top.

Bonjour, alors voilà j'ai eu une Madame nommé Myriam au téléphone qui d'ailleurs est une excellente conseillère et surtout une agréable personne, qui m'a beaucoup aidé, je la remercie énormément, passez une agréable journée et bonne continuation 🙂

Expérience agréable service client très agreable et assurance pas cher

Bien accueilli. Satisfait de ma gestion sinistre tant au niveau matériel que corporel. Je recommande

Excellent accueil téléphonique et conseillère efficace pour m'aider à préparer le dossier d'assurance de mon prochain véhicule.

Très satisfait de l'entretien passé avec l'agence d'elbeuf

Conseillère très agréable et aussi efficace merci.

Conseiller très sympas très Professionnels nous sommes très satisfait de notre assurance continuer comme cela et surtout ne supprimer jamais nos agences merci à tous

Conseillers très sympas, à l’écoute de vos besoins et toujours très souriant Des prix très attractifs pour assuré votre véhicule ou autre Je recommande vivement cette compagnie d’assurance

Accueil très sympathique. Des conseils très pertinents afin de pouvoir choisir en toute confiance les formules mieux adaptées aux besoins dans les différents domaines proposés. L'agent était très à l'écoute de nos besoins. En conclusion : totale satisfaction de notre entretien.

Conseillère très agréable et professionnelle, à parfaitement répondu à mes attentes. Je recommande.

Objet :Modification de contrat assurance auto par assistance téléphonique (Agence d'Elbeuf) Bon accueil/Bonnes explications /Modification effectuée dans la lancée, validée par signature électronique

Très bon accueil .Laurie est très agréable et de très bon conseils

Accueil agréable et la conseillère très gentille à l'écoute.

Très satisfaite pour le remboursement de mon véhicule qui à été accidenté et rapide

De tres bon conseils et un très bon accompagnement dans les demarches dans mon dossier .je remercie Myriam pour son accueil et son professionnalisme

Mon assurance depuis presque 15 ans, avec des services et des assurances qui font le travail parfaitement

Personnel agréable au téléphone explication claire et prix abordables pour les contrats

Bonjour impossible de les avoir au téléphone sinistre du mois de février toujours pas résolu 😡😡😡😡 je suis très déçu

Toujours un excellent accueil .la conseillère prend vraiment le temps de vous expliquer et n'hésite pas à comparer sur les éventuelles questions que vous lui poser,je suis client depuis de nombreuses années jamais eu de soucis.

Très bonne accueil, 3 min d'attente, génial... Bonne prise en charge direct, très, très bonne assurance depuis des années

Tu leurs demandes une assurance voiture et ils veulent a tout prix te faire signer d'autres que tu n'as besoin,agence de voleurs!!!!!!

Très bon service

Assistance rapide et suivi au top

Super conseiller à elbeuf Monsieur GAUTIER

Très decu

Pas top. Quand il y a un problème, très long à être résolu

Superbe accueil de madame Onfray au plaisir

Très bon contact avec l'agence Matmut Elbeuf comme d'habitude. La personne avec qui nous avons discuté a été très aimable et très professionnel et compétente.

De bons conseils, prise en charge sérieuse et toujours bien reçu

Agence avec des méthode très intrusives! on demande juste un devis!!!! mais on doit leur donner presque notre numéro de sécurité sociale, carte bleue j'en passe et des meilleurs c'est juste un devis et mes informations formation personnelle seront donnés lors de la prise de contrat, sous prétexte que leur logiciel leur donne pas accès, ce genre de pratique est pas très légal à mon goût.

Très bonne accueil et à l’écoute

De très bons conseils, merci beaucoup à Élodie pour sa bonne humeur au téléphone, c'était top !

LA MATMUT A FUIR !!!!

Très satisfaite de l'accueil et des garanties. Je recommande pleinement

Très compétente, a l écoute, et explique parfaitement les contrats

Amabilité et professionalisme

Très bien reçu , dossier traité rapidement , personnel très aimable et avenant .petite erreur cet avis s'adressait à l'agence de Dax, mais je confirme que l'agence d'elbeuf mérite ce même avis positif .

Très satisfait de la MATMUT elbeuf client depuis 1976

Toujours bien accueilli, client depuis toujours

J’aime beaucoup le fait que l’on peut avoir le même conseillé je suis suivie par Marjorie qui est très sympathique et souriante

Tres a écouté et conseille très bien merci à vous et bon courage

Toujours très satisfaite accueils tres agréable.

Satisfait de cette agence

Bonne accueil et bon conseil

Merci pour le renseignement je l'ai reçu cette semaine

Très mauvaise expérience, j'ai demandé un devis cet été pour un véhicule où on ma dit aucun problème. Arrivé au mois de novembre j'achète donc mon véhicule puis viens pour l'assurer et on m'informe que je suis résilié depuis 2 ans (cause un accident et 1 petit bris de glace de la taille d'une pièce comme dans la pub). Jai donc le véhicule que je ne peux assurer chez vous alors que vous ne m'avez pas informé de ma résiliation. Acceuil chaleureux mais ils ne disent pas tout... Je ne recommande pas.

J'ai été prise en charge par Marjorie Houstin, très agréable réactive et professionnelle. Je recommande vivement 😉

Bonjour automatisé le service téléphonique pour faciliter le flux d'appel c'est très bien parcontre je téléphone pour avoir un conseiller et le serveur me dit tout nos conseillers sont en ligne et me raccroche au nez je ne cherche pas a joindre une plateforme mais mon agence pour obtenir une information qui finalement reste sans réponse 🤬🤬🤬

Élodie Onfray a été au top ! Je vous la conseille lors de vos prises de RDV.

Bonjour ça fait des années que j'étais assuré à la Matmut puis j'ai eu un accident non responsable et par contre là tu es parti en catastrophe j'ai demander une contre-expertise et là ça m'a été refusé bravo 👎👎👎👎👎👎👎👎

Accueil très agréable et des conseillés toujours toujours l écoute !!

Très bonne écoute et réactivité

Excellent service!!

Très bon renseignements et très professionnel, je recommande !!!

Conseiller à l'écoute,patient, très reactif et professionnel. Je recommande 👍

Bonne assurance

Personnel très à l'écoute. Je recommande

Bon accueil très sympathique

Très bon accueil

Très bonne approche, professionnelle. Tout mes demande on eux une réponse

Le service est toujours agréable , toujours à l’écouter de leur clients vraiment une très bonne assurance

Personnel très professionnel ,à l’écoute et très agréable ! Je recommande cette agence !

Service très bien rendu, personnel dynamique et serviable.

Très bonne agence, une équipe jeune dynamique et professionnelle.

Accueil chaleureuse , conseillère très professionnelle. Je recommande !

merci pour votre travail et performance

efficaces et compétents, très satisfait depuis des années.

Contente de pouvoir avoir des professionnels sur place et non sur plateforme téléphonique. C'est tellement plus simple de pouvoir s'expliquer, d'avoir confiance. Merci pour ce RDV qui correspond tout à fait à mes attentes

Personnel agreable et a l'ecoute, bonnes explications

Merci pour la qualité de vos conseils et votre réactivité.

Très bon accueil !

Accueil professionnel. Rapidité. Adaptabilité. Merci.

Personne très agréable et très bien reçu

Super agence. merci pour l’accueil

Professionnelle et sympathique, fier d être fidèle à la matmut. Mr Watier

Très bonne équipe

Très bonne prise en charge du conseiller, réponse rapide et efficace

Une très bonne assurance

Toujours disponible et à l'écoute. Un personnel très professionnel

Bonne accueil personnel compétent

Très bonne agence, personnel compétent ! Surtout Madame Cheron Alexandra

Une agence efficace, une service impeccable, des personnelles sympa 😃 à recommandé

Agence toujours efficace, des conseillères au top faisant preuve de professionnalisme et rapidité. La matmut elle assure !!

La personne au bout du fil connaissait très bien son travail. On demande un service et on l'obtient

Comme toujours, un très bon accueil , des personnes compétentes, des réponses à toutes mes questions, très satisfaite.

Assuré à la matmut depuis 20 ans, j'ai toujours été satisfait des services proposés. J'ai toujours eu un excellent accueil en agence, les conseillers sont compétents et serviables. Cette année j'ai dû faire appel à l'assistance zero km en raison d'une panne automobile. J 'ai été très satisfait de la prise en charge et du rapatriement. Un service vraiment irréprochable dans ce domaine . chapeau !

Je ne m'assurerai pas là-bas, j'ai du m'y rendre suite au décès d'un parent pour un remplacement demandé par la propriétaire car la fenêtre à été cassée par les pompiers, 1h sur place pas de réponses ou alors je dois payer 150 € ,et aucun responsable du service sinistre n'était disponible malgré les tentatives de la conseillère, Un couple de jeunes à souscrit un contrat automobile Le conseiller lui a dit allez y vous êtes assuré, FAUX car il n'a pas précisé qu'en cas de sinistre l'assistance ne réponds pas il est nécessaire d'attendre 48 heures après la souscription pour avoir recours à l'assistance Je ne recommande pas cette assurance je n'ai jamais vu ça

Excellents conseils et accompagnement de la conseillère (Floriane Guérinot) que j'ai sollicité pour un devis habitation dans le cadre d'un déménagement. Elle a su écouter mes besoins, adapter ses explications et son devis, et m'a conseillé des options qui convenaient parfaitement - dont certaines ne m'avaient pas été proposées par mon assureur historique (de plus de 20 ans). J'ai donc souscrit un contrat et devient une nouvelle assurée.

Très bonne reception

Un grand merci a mr fouassier il a vraiment bien géré mon dossier, quelqu’un de très compétent et qui fait son travail en temp et en heure .

Un excellent accueil, une équipe à l'écoute et compétente. Merci

Après l'annulation du permis de mon fils (dans le cas d'un accident responsable) en période probatoire, j'avais un doute sur la possibilité de reprise de celui-ci par la Matmut, une fois son permis récupéré, vu le contexte. Avec la Matmut, le droit à l'erreur, ce n'est pas que dans la publicité mais c'est une réalité. Mon fils a été repris. Merci à mon agence d'Elbeuf et en particulier à Elodie.

Bien accueillie. La conseillère était a notre écoute. C'est une très jolie agence .

Bonjour suite à une panne mécanique de ma voiture j’ai voulu avoir une voiture de prêt bon courage car il vous balance de numéro en numéro et je suis assuré tout risque 😡😡😡

Bien accueilli

L'accueil est toujours très professionnel et sympathique, au téléphone ou à l'agence, les conseils sont très appréciables, merci à toute l'équipe de l'agence MATMUT Elbeuf.

Sont à l'écoute en l'écoute dans l'ensemble. Sauf une conseillère qui est toujour froide.