Matmut Assurances Agence d'assurance

C'est une assurance comme les autres quoi en dire de plus

Acceuil téléphonique très agréable. Collaboratrices compétentes.

Agence très réactive et personnel extrêmement sympathique ! Merci à vous!

Une étoile c'est trop déjà

Franchement une équipe au top ,très agréablement surprix par la rapidité et le sérieux ./..J'ai eu affaire à une conseillère qui m'a réalisé mes demandes en 24h00... Un grand merci ./..

Très satisfait conseiller a votre écoute très réactif je recommande. PS merci à Mr hammouti

Monsieur Hammouti est un excellent conseiller, compétent et sympathique. C’est un plaisir de faire affaire avec lui.

Merci à Mr Hammouti pour sa réactivité et la prise en compte de ma demande

Merci monsieur hammouti de nous avoir reçu ce matin. Vous nous avez bien conseiller moi et mon mari.

Rendez ce jour avec Monsieur Hammouti . Horaire du rendez respecté. Très bien accueilli par Mons ieur hammouti très compétent, fait le maximum pour démêler un dossier , toujours a votre écoute. Merci pour votre gentillesse et amabilité. Je recommande vivement cette personne.

Monsieur Hammouti Nous a très bien conseillés a bien pris son temps pour nous expliquer Et a réussi à faire le nécessaire en donnant de sa personne. merci à lui je le conseil vraiment

Efficacité de la personne sur place et très aimable

Très bonne agence, notre conseillère madame Delorme est au top, toujours disponible et efficace. Merci…

Mathilde Blanquet très bonne conseillère !

Très content de madame Delorme très bonne conseillère répond toujours à notre demande souriante est agréable à discuter

Très bon contact à auxerre mr hammouti très professionnel Merci

Une assurance et surtout une agence à votre écoute.

Trop d’attente au téléphone et quand ça coupe ils sont incapable de rappeler. Et sont cher pour certaines choses.

Très rapide et cordiaux

Un grand merci pour le sérieux, la rapidité et le professionnalisme de Mr Geste Tony de l'agence d'Auxerre. Merci

Nous remercions notre Conseillère Madame DELORME, pour son écoute a chacune de nos visites , et ses conseils judicieux. Ne changez rien

A la MATMUT depuis plus de 10 ans, ils sont toujours de bons conseils et à l'écoute. Je recommande cette agence.

Un grand merci à mr Hammouti de l’agence d’Auxerre qui a réglé mon problème de résiliation d’un contrat qui perdurait depuis le mois de Juin 2022 après des mails sans réponse. Merci pour l’accueil et la réactivité. Continuez ainsi.

Prise de rdv à l'heure et réponse apportée Merci à l'équipe sympathique

Interlocuteur sympathique et très efficace. Bon rapport qualité prix sur les produits assurances

Trop d'attente.. Manque de dynamisme dans cette agence d'Auxerre. La salle d'attente remplie de clients. 3 employés. Une qui ne reçois pas. Une qui reçois et part à 16h. Un jeune homme sympathique qui reçoit tout le monde et qui m'a enfin reçu après 45mn d'attente.

Je conseille vivement la Matmut à Auxerre. Des conseillers à l’écoutent des clients. Ils cherchent toujours à trouver des solutions pour au mieux nous aidées.

Très satisfaite de ma conseillère... Nathalie Delorme

Depuis plus de 40 ans je suis assuré dans ce cabinet avec remise 50+15 de bonus. Suite à un acte de vandalisme sur ma voiture, j'ai eu beaucoup, beaucoup de mal pour me faire rembourser la réparation. Mécontent de cela, j'ai envisagé de changer de compagnie d'assurances. Je me suis aperçu alors, que je payais trop cher. Après discutions, j'ai obtenu une réduction de 277 euros sur ma facture. Moralité: il faut remettre en cause chaque année vos contrats.

Un grand merci à Mr. HAMMOUTI pour son efficacité et son sérieux. Une personne très sympathique et à l'écoute des clients...

Accueil agréable et une écoute dans la bien veillance et attentive R A S très professionnel

Décevante, du coup je n'y suis plus, quand il s'agit d'indemnisation, les experts sont experts en mauvaise foi, même devant les artisans dont c'est le métier ! J'aimerais savoir si il y a une prime dès qu'ils ne prennent pas en charge un dommage pourtant assuré depuis le début.

Une prise en charge, une écoute et un suivi parfait. Merci à, M. Hammouti qui m'a rendu le sourire :)

L'ensemble du personnel est très agréable et à l'écoute. Locaux bien aménagée et parking pratique bien que très très petit

Très bien

Très bien personne à l'écoute

Contact téléphonique rapide. Rendez vous rapide. Accueil très agréable. Personnel très professionnel. Je suis très satisfait.

Je voudrais remercier la responsable de l’agence Matmut Auxerre et également remercier Mme Delorme pour votre rapidité et votre gentillesse merci pour votre geste ! Toujours était assuré à la matmut je n’ai jamais était déçu ! Merci beaucoup à vous !!

Toujours aussi réactif et de bon conseil

Le personnel est toujours accueillant, répond systématiquement aux problèmes rencontrés. Un grand merci en particulier à M. HAMMOUTI, pour son professionnalisme et son écoute. A la Matmut, il n y a jamais de problème mais que des solutions. Merci beaucoup à toute l équipe.

Super contact avec une conseillère Mathilde a l'écoute. Rapide et efficace .au top je recommande cette agence

Merci a Mathilde Hoclet pour ses conseils sur le choix des options de contrat et ça rapidité de mise en œuvre

Nous avons été reçu par Monsieur Radouane Hammouti, très efficace , nous avons obtenu satisfaction à toutes nos demandes. Encore merci.

Salariés à l'écoute et arrangeant . Merci à vous.

Je suis sociétaire de la Matmut depuis 30 ans. J'ai eu un sinistre bris de glace d'une moto, qui est assurée tous risques. Réponse de la Matmut qui gère les sinistres (qui ne se situe pas à Auxerre), votre phare étant en polycarbonate ne rentre pas dans ma garantie. Après plusieurs relances restées veines, je me déplace à l'agence d'Auxerre à plusieurs reprises et la réponse est tjs la même. Heureusement je suis enfin tombé sur une personne très compétente et tenace qui à tout fait et tenu à gérer le dossier de A à Z de façon à être enfin remboursé. je tiens à remercier et féliciter Madame HOCLET Mathilde pour ses compétences et sa gentillesse. Sans elle aurais-je été remboursé ? Sans la réactivité de Mme HOCLET, le nombre d'étoile aurait été de zéro !!!!!!

Grand merci à Nathalie DELORME pour son professionnalisme, ses explications au cas par cas sur nos diverses demandes d'assurances habitation, santé, accident. Nous étions exigeants et ses conseils nous ont permis de nous décider favorablement, et de conclure dans la foulée divers contrats d'assurances. Merci encore pour son excellent accueil et sa sympathie omniprésente tout au long de notre échange téléphonique. Bien cordialement. Raymond Bettencourt

Se sont des voleur ne surtout pas prendre d'assurance chez eux. Ne prends pas en compte la fidélité de leur client. Vraiment une assurance a éviter

Super accueil, à la disposition de ces clients, je remercie ma conseillère Madame Delorme pour sa disponibilité et son suivi au quotidien sur les différentes démarches ! En plus Reçu des invitations LOU rugby en tant que clients, ils savent chouchouter leurs clients 👍🏻 Merci la Matmut

Je remercie Mme Delorme pour son accueil et son professionnalisme cordialement

Super accueil, Nathalie Delorme est très réactive, à l'écoute pour toutes mes questions. merci a vous madame, je regrette en aucun cas d'être chez vous. Je conseille fortement

J'ai une super conseillère madame Delorme est au top très professionnelle et très rapide de très bon conseils et à l'écoute de la demende

Conversation fluide conseiller à l ecoute

Client fidèle depuis plus de 20 ans, suivi par notre conseillère Mme Nathalie DELORME, nous la remercions pour sa réactivité, et son professionnalisme lors de notre sinistre. Nous sommes très satisfait.

Conseiller, Tony, très pro et sympathique! Heureusement qu'il existe encore des gens sérieux et impliqué comme lui.

Bon accueil par Tony GESTE agence d'Auxerre à 14h le 9 septembre 2021 Très explicatif et patient Merci pour sa simplicité en se mettant à la portée des clients Agence agréable Sylvie GRANDJEAN-LAPERT

C' est une assurance très disponible et accueillante. Elle rend service avec gentillesse .

Réactifs et professionnels.

Service

Je tiens à remercier M HAMMOUTI pour son accompagnement dans la gestion de mon sinistre. J’ai eu réponse à toutes mes questions, je recommande fortement. MERCI !

Accueil chaleureux Bon conseils détaillés Très satisfait

Assuré à la Matmut depuis de nombreuses années, je suis très satisfait de l'agence d'Auxerre. Mr Geste est professionnel et réactif.

le 10/07/2021 nous sommes allés à l'agence pour revoir un contrat suite a un changement d utilisation de véhicule. Le conseiller a été très courtois et pro. Il nous a proposé une solution adapté. tout en nous expliquant les avantages et les inconvénients si nous changions de contrat puis nous a laissé choisir sans nous forcer la main. Merci pour cet échange de qualité.

Toujours très bien reçu

Conseiller accueillant et des tarifs attractifs merci beaucoup

Bonjour, quel acceuil et quel service,un vrai plaisir que de pouvoir échanger avec une personne, souriante,et oui meme a travers le masque en l'occurrence Mr Boudraa,qui a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et à bien m'expliquer en quoi consistait mon contrat,tous les agents présents disent bonjour pour résumer, une expérience agréable , pour un contrat qui me satisfait pleinement, je recommande fortement

Personnel très professionnel et impliqué, en particulier Mr Boudraa, ce jeune homme est un des conseiller de l’agence. Il est à l'écoute ceci et appréciable. Merci pour la gestion de mon contrat ainsi de votre réactive concernant mes demandes multiples. Continuez comme cela. Je recommande cette agence et surtout ce conseiller. A bientôt Cordialement

Des années que je suis accompagnée de la Matmut. Jamais déçue tant par téléphone que par l'agence de Mâcon. Aujourd'hui j'ai effectuée une demande de crédit, soutenue par Mme HOCLET. (Qui est hyper professionnelle, agréable, rassurante, a l'écoute du client et pour qui on sens le sourire au téléphone. Elle est incontestablement un membre fort de la société) Milles mercis à elle et a la Matmut dans son ensemble pour leurs accompagnement, garanties, soutient et professionnalisme.

Agence très accueillant,et bonne ambiance,et les salariés très gentil,et compétent.

Service competent rapide aimable prix raisonable

Merci à Mme Vigne, très réactive, très professionnelle, très accueillante etc... Jamais on ne m'a aussi bien expliqué les choses. Je recommande vivement.

Bien

Bon accueil personnel compétent

J'ai mis les 5 étoiles, quand c'est bien faut le dire. Ayant mes véhicules assurés chez eux jamais eu de problème jusqu'à présent. Mention spéciale à Mr Geste, conseiller avec qui je me suis entretenu fréquemment. Un conseiller professionnel, compétent et par dessus ça d'une grande gentillesse.

professionnel aimable

Très bon accueil, agréable et à l’écoute.je recommande fortement Mr Hammouti

Très bon accueil de plus très à l'écoute Mr hammouti à recommandé

Très professionnel et indulgent👍👍👍

Bien reçu , très bien conseillé,étant client depuis 1968,ayant changé de département et d'adresses, mon dossier a toujours suivi dans problème , merci a la MATMUT

Très bien reçu par Mr Hammouti, réactif et agréable ce conseiller est à l’écoute et a répondu à toutes mes attentes. Merci

Très bon accueil malgré que je me suis présenté à l'agence sans rendez vous Merci

Une rapidité ainsi qu’une efficacité rare de nos jours merci encore à Madame Vigne. Complété par un professionnalise et des réponses réactives. Merci encore pour mon contrat très bon rapport qualité/prix ! :)

Rapport qualité prix la matmut est une super assurance, et pour tous types de contrats. Depuis 15 ans, je n'ai jamais eu rien à redire. De plus, les conseillers sont honnêtes et l'ecoute. Je recommande ++ surtout l'agence d'Auxerre.

Grande agence d'assurance.

J'ai eu un conseiller Monsieur HammoutiRadouane, très satisfaite de son professionnalisme, sa gentillesse et de sa réactivité. Je recommande vivement !

Conseillère Mme Mathilde Hoclet au top, elle a su répondre rapidement à mes besoins. Je la recommande pour vos rendez-vous

Équipe très agréable

Nous n avons pas de place pour nous garer

Très bon accueil à la Matmut Auxerre. Merci à M.HAMMOUTI.

Très bon accueil. Mon conseiller, Mr GESTE, a répondu au mieux à toutes mes attentes. Je recommande cette agence.

Accueil très agréable.

Suite à un problème j’ai contacté l’agence dAuxerre. Ma conseillère étant occupée Mathilde a pu résoudre rapidement mon Problème efficacement. De plus elle m’a conseillée sur un problème que je n’avais pas identifié. Je recommande

Client depuis peu pour mes contrats auto et habitation avec des tarifs intéressants je suis également passé à la Matmut pour un projet de location longue durée en partenariat avec Arval afin de remplacer mon véhicule actuel. Le dossier a été monté très rapidement. A ce jour je suis très satisfait de l'accueil, des échanges et du suivi de mon projet. Je remercie ma conseillère Mme Nathalie Delorme pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie. Désormais je n'ai plus qu'à attendre la livraison de mon nouveau véhicule.

Personnel compétent et tarifs intéressants

Bonne prise en charge de la demande de souscription. Reste à vérifier la prise en charge lors de sinistres. En revanche, je déplore que l'on essaie de vous vendre une pléthore d'assurance alors que telle n'est pas votre requête.

Écoute et conforme à ma demande

Client depuis 2015 , extrêmement satisfait tant sur le plan professionnel que sur le sourire présent à chaque instants , je recommande vivement la matmut , plus qu’une assurance c’est une véritable famille.

Pas de place de parking

Agents d'accueil à l'écoute.

Efficacité professionnalisme écoute et gentillesse c'est ainsi que j'ai été reçue par téléphone pour établir mes contrats d'assurance Je suis depuis 50 ans adhérente de la Matmut et nous fêtons nos noces d'or c'est dire si j'en suis satisfaite

Très bon accueil à l'agence d'Auxerre. Au bout de 3 semaines je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelle de mon dossier et là l'apprends que mon dossier n'a pas été transmis au siège. Je renvoie le dossier et aujourd'hui le siège me redemande encore des documents. J'espère que maintenant mon dossier va être pris en charge rapidement.

Bons conseils et vous font économiser de l'argent en étudiant les contrats. Points d'amelioration: assurance moto et essaie de placer d'autres contrats

Bon accueil et une réponse rapide à notre demande. Grand merci à l'équipe et surtout à Nathalie.

Superbe agence, conseillère très à l’écoute de nos besoins, notamment Mme. Delorme.

Très bonne assurance jamais de problème que des solutions

Je suis toujours bien reçue dans cette agence de la Matmut avec des employés très attentifs à nos questions. Un grand merci à Nathalie Delorme, conseillère très professionnelle et à l'écoute.

Suite à mon sinistre, je suis allé voir madame Delhorme, qui a été à l'écoute, qui est une très bonne conseillère et qui connait très bien son travail.

Super assurance, tarifs attractifs pour jeunes conducteurs et conseillère Mme.Delorme très professionnelle et sympathique.

Nathalie delorme une dame super sympa 😁

Aucun souci avec la MATMUT, accueil exelent ainsi que exelent conseils , vraiment la MATMUT assure. Je suis très satisfait,je me sent très bien à la MAMUT

J ai été bien reçue. Le personnel est compétent et sait se rendre disponible. J ai été renseignée de façon satisfaisante sur les produits. Amabilité +++.

Très bon conseillers, rapide et efficace en cas de soucis.

Assuré (auto , habitation)depuis tant d’années RAS ..compétence,professionnalisme,efficacité Aucune raison de changer d’agence ...je recommande !! Et un an après je suis encore plus satisfait et reconnaissant envers mon assureur et toute l'équipe d'Auxerre!!

Je suis aller ce matin pour un petit souci la.conseillère qui ma reçu moi et mon mari nous sa très bien expliqué vis à vis de nos questions d autre nos pas pue nous répondre l'année dernière à voir part la.suite pour le.moment très bien

J’ai trouvé dans cette agence une équipe professionnelle, à mon écoute et sympathique, et qui a fait au mieux pour m’aider dans plusieurs litiges à gérer en même temps. Prise en charge correcte et efficace.

Une vingtaine d'années que je possède des contrats dans cette agence. Certains que j'ai résilié sans problème, d'autres nouveaux ouverts sans soucis... Des sinistres traites avec professionnalisme. Accueil téléphonique personnalisé Si besoin de se déplacer en agence, accueil et compétence...

Très bon accueil à chaque fois et problèmes résolus dans attendre.

La matmut elle assure pas, abus de confiance au tournant.

Bon accueil et très bons conseils . .j'y suis depuis plus de 40ans. Et je ne changerai pas pour une autre mutuelle.prise en charge correcte et remboursement correct après sinistre .

Personnel toujours a l'écoute et serviable .

Toujours très bien reçu je suis aisément bien à la matmut aucun soucis la matmut assure

Personnelle très gentille et courtois accueille parfait

Bons conseils. Je n'ai jamais été déçue depuis que je suis assurée là bas ( 20 ans)

Bon accueil tant au téléphone qu'en agence

Une agence agréable, l'accueil ne nous a jamais déçu. Les conseillers sont compétent et honnêtes