Matmut Assurances Agence d'assurance

Un grand merci à Anthony qui a su déplacer des montagnes pour nous... Merci également a Mme Tanguy et la direction de la MATMUT pour nous avoir accompagné au mieux en ces moments difficiles. C'est bon de savoir que l'on peut compter sur son assureur. Nicolas

Après une erreur de dossier j'ai enfin pu obtenir une réponse à ma demande grâce à mon échange avec Anthony Jonges de l'agence de Bordeaux/Dijeaux . Voilà un conseiller à l'écoute, compétent et réactif. Il a immédiatement pris en charge ma demande et a réglé mon problème. Quel plaisir d'avoir affaire à de vrais professionnels. Encore merci à lui pour son accueil.

Je connais pas encore. Donc je ne peux pas noté

Échange ce jour avec Mr Anthony Jonges,de l'agence de Bordeaux vraiment ravie de l'excellence de l'écoute, de l'accueil et de la prise en charge de mes demandes, merci à lui pour sa compétence, sa gentillesse et sa réactivité. Bien cordialement Mme Mouret

Je suis tout juste Nouvelle à la MATMUT et je suis très contente d'être bien reçue à cette Meilleure Société d'Assurance ; à 71 ans ! Grâce au Professionnalisme de mon Conseiller Monsieur JONGES, agence Porte Dijeaux, j' ai pu souscrire à toutes les assurances souhaitées. C'est un Vrai Bonheur d'avoir été écoutée, et obtenir des Justes réponses à mes questions.J' apprécie les explications claires et précises et par conséquent obtenir toute une sélection d'assurances pour un choix Adapté. Faire Confiance à la Société d'Assurances Nationale MATMUT est la perspective d'une Longue Vie en toute SÉRÉNITÉ. Pole De Léon.

Inacceptable et illégal. Appel d'Anthony Jonges pour un devis de mutuelle. Aucun document signé mais je reçois déjà une carte et un échéancier. Après visite en agence, il me dit qu'il n'est pas nécessaire de signer pour souscrire. Il me demande une lettre de résiliation. La maison mère a été au courant et m'a dit que cette pratique était illégal. Ce matin j'ai été prélevé pour un contrat JAMAIS SIGNÉ et auquel j'ai bien donné mon REFUS. C'est une arnaque inacceptable. J'ai certe était remboursée mais je n'aurais jamais dû être prélevée.

Anthony Jonges, excellence de l'écoute, de l'accueil et des conseils à suivre, merci à lui pour sa competence

Professionnel,aimable ,très competant

Tres bon conseil,explique clairement les contrat,très bon accueil,souriant à l'écoute,bon échange,répond aux questions . En tout cas je suis satisfaite.

Bonjour, Venue me renseigner à la base, pour une assurance de 1er logement, j'ai été accueillie par le conseiller JONGES Anthony. Je précise mon niveau de compréhension administrative : nul. Je remercie encore sincèrement M.JONGES qui a pris le temps de m'expliquer clairement, de tout détailler, de comparer, de répondre à mes questions, doutes, etc, il a vraiment pris le temps afin quand sortant de l'agence tout soit clair. Et ça été le cas. Ça fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes comme Anthony ! Très gentil et très humain !

Très bonne assurance dommage que je dois arrêter chez la matmut a cause de la mutuelle obligatoire quand on signe un CDI

Bonjour je suit déçue des conseils d un agent qui m'a dit des fausses informations concernant un contrat obseques Tour est faux .je me suit renseignée auprès du service administratif du cimetière de la chartreuse et ce que le conseiller ma fait peur pour m influencer a faire un contrat obseques ce qui s apparente à une publicité mensongère sur les contrat obseques voire escroquerie Scandaleux.!!!!..je ne dirais pas le nom du conseiller.mais ne demanderait plus aucun conseil auprès de mon assurance ....anne très en colerr😠 ... .

Accueil chaleureux. Conseils éclaircissants. Proposition d'offres pertinentes avec la demande originaire, pas de forçage de produit qui n'ont rien à avoir. Service exemplaire.

Si vous chercher un service d'assurance, allez-y foncez ! Disponibles, serviables et arrangeants, ils ont tout bon. Je dirai même qu'ils sont très commerçants et font tout pour garder leurs clients. Mention spéciale pour Anthony qui a su me guider lors de notre appel téléphonique et faire un geste pour mon conjoint et moi-même ! Merci mille fois !! 😁

Très bien reçue par l’equipe du bureau porte dijeau A l’écoute, Aimables et compétents. Merci

Très professionnel. J'y suis allée avec une prise de rdv en amont - j'ai été accueillie par Monsieur Jonges (Anthony). J'ai rarement vu une telle efficacité. A l'écoute, il a passé un appel et j'ai eu l'attestation dont j'avais besoin dans l'après-midi même. Je rajouterai un commentaire : humain. Et c'est aussi ce qui fait toute la différence. Merci !

Une très mauvaise expérience en termes de prestations et de relations clients. Délais de traitement sup. à 1 an en ce qui me concerne et pas de suivi clients

Merci à Mr Antony Jonges pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Excellent conseiller Mr Anthony Jonges

Je n'ai qu'une chose à dire c'est : Anthony😊!! Ce conseiller , c'est la perle de matmut: humain , professionnelle, agréable et super à l'écoute. Avant d'avoir échangé avec lui, je souhaitais résilier mon contrat chez matmut car je tombais que sur des conseillers qui manquaient de volonté à solutionner mon problème. Anthony, a été le seul à s'être battu pour mes droits et la direction peut le remercier . Merci encore Anthony, vous êtes le meilleur, ne changez pas😊 !

Très bon contact

Bien reçu par Anthony, les conseils sur l’assurance habitation et la Mutuelle Santé sont très clairs et bien expliqués . Je le recommande .

TOUJOURS DE BON CONSEIL

J'ai confiance aux services de l'agence matmut Bordeaux Dijeaux. Accueil positif de toute l'équipe et bureaux bien agencé. Bons conseils de vos collaborateurs. Merci pour tous.

Bon accueil, bonne disponibilité

Très bon accueil. Reçu par Mr Antony Jonges.

Excellente réception par monsieur Anthony Jones,

Nous étions très content de la réception super il faut continuer comme ça bravo et merci

Antony m'a bien reçu et m'a apporté les éléments nécessaires à la remise à jour de ma mutuelle, merci à lui

Très bien reçu et très bien conseillé bien servi

Très bonne accueil efficace à l écoute de bon conseil merci encore

Je remercie Anthony pour son accueil son écoute et son professionnalisme Merci beaucoup

Je tenais à souligner le professionnalisme, le calme et la gentillesse d’Anthony. C’est vraiment très appréciable notamment quand nous rencontrons des difficultés sur le suivi de certains dossiers sinistre restant sans réponse depuis plusieurs semaines. Merci à lui!

Cher

Très bon accueil,, très à l écoute ..

Je les adore 😚 ils sont très bons services ☺️

Qu'on est n'importe quelle agence car on ne tombe jamais sur la nôtre les conseillers sont très gentils

De bons conseils et services 🙂

Je viens partager mon avis après un appel téléphonique très sympathique. Personne très agréable et à l écoute de nos réels besoin . Je recommande à 100 %

Rendz vous a l'agence s'est très bien passée. Anthony a été très professionnel et agréable. Merci à toute l'équipe ! Service au Top !

Contrat mutuelle santé proposé par Anthony jonges et adapté selon mes besoins avec gentillesse, bienveillance, une grande patience, ainsi qu un très grand professionnalisme. Merci à lui. Corinne Moreau, Pessac

Dossier de renouvellement mutuelle santé déposé en agence le 1 mars pour une adhésion au 1 avril, à ce jour toujours pas enregistré malgré 3 relances (celui ci devait être traité soit disant en urgence), .....2 mois d'attente et rien....c'est pas du tout sérieux!!!

Très agréable échange pour complémentaire santé avec Virginie Cantegreil ! aimabilité, pas de pression, et clarté dans les explications

n ayant pas de rdv au préalable, nous avions besoin d une attestation pour pouvoir récupérer nos lunettes, a notre grande surprise, nous étions accueilli par Anthony J. homme bienveillant, attentif, son sourire se voit à travers son masque, bienveillant, il a transformé notre moment de stress en un vrai plaisir....quel exemple et qu'elle gentillesse . bravo l Artiste.

Mon rendez-vous est bien à l'heure. Le conseiller est très professionnel.

Très bien reçu et guidé.

Bien placé, central et accueil agréable .

Employés souriants, agréables.

Super

Valérie est très gentille et très professionnelle, merci beaucoup pour toutes ces explications. Manon

Mon assurance predilect par les Mayas.

Pas eu un bon accueil Depuis ça s'est amélioré

Très bon accueil au sein de l’agence matmut, la réactivité et le professionnalisme du personnel a été très apprécié.

Des conseillères réactives, à l'écoute et toujours souriantes. Les dossiers sont bien gérés et rapidement. Merci pour votre efficacité !

Toujours aussi bien reçu que ce soit en accueil physique ou au téléphone. Disponibilité, écoute et service à la personne impeccable. Depuis plusieurs années, la Matmut ne m'a jamais déçue que ce soit en terme de contrat comme en prise en charge sinistre.

Des conseillères toujours à l'écoute réactive et dynamique. Très bonne agence.

Dans l'attente d'une indemnisation de biens volé suite à l'effraction de mon véhicule depuis 1 mois. J'appelle tout les 2 jours depuis 3 semaines, au téléphone on me dis que le dossier sera traité le lendemain. Je suis client depuis longtemps, malheureusement ça ne va pas durer !

Un service de qualité et des personnes toujours à l'écoute et professionnelles, je recommande la Matmut Porte Dijeaux.

Merci pour votre disponibilité, votre accueil en magasin, et votre gentillesse au téléphone. Je suis toujours aussi ravie et surprise par cette constance et cette humanité face au galère de la vie. Je reste chez vous pour cela surtout. Merci !

Très bon accueil personnels très souriant et réactifs, jamais aucun dossiers perdus, dossiers traités très rapidement

Je vais la ttttt t tty yt t t tt de tt t à ttt