Matmut Agence d'assurance

Je suis en panne cela fait 45 minutes que je suis en attente pour qu un conseillé veuillez bien prendre mon appel..désespérant...

Support client tres compétent et sans attente. C’est tellement mieux de ne rien comprendre aux assurances quand on est face à un humain réel.

Comme toujours et peu importe l'agence les conseillers sont toujours au TOP. Merci à Alexandra pour son accompagnement pour le suivi de nos contrats et pour son expertise sur nos nouvelles démarches

Disponibilité, sourire, conseils personnalisés et ...facilitateur impartial. Merci.

Dans un premier temps : Service insupportable injoignable au téléphone. Va falloir penser à rajouter la prise en charge de jour de congé pour pouvoir vous rendre visite en agence. Dans un second : retour rapide et efficace. Agence indépendante du fonctionnement du groupement national.

Rien à signaler

Contact téléphonique cette fois ci, mais également lors de mes visites par le passé, je suis toujours bien accueillie par Cathy Jouannic (ainsi que d'autres collègues), qui fait toujours le maximum au mieux de l'intérêt de mes contrats. Je la remercie et l'encourage à toujours suivre ce chemin, grand professionnalisme..

Merci à Monsieur Gerard Chaouchi Bon accueil, de bons conseils, un bon professionnel sympathique, consciencieux et à l écoute .

Un super service apporté par téléphone. Pro, sérieux et rapide!

Quelle bonne surprise! Merci Alexandra Leroy. Professionnelle, attentive, soucieuse de trouver la formule qui correspondait à mes besoins. Je recommande sans réserve.

Très bien en général. Conseillère super sympa 😊😊. Très bonne assurance. Tous les personnes devraient y aller

J ai pas obtenu les réponses attendues et on ma orienté vers d autre personne pour au final rien

Un grand merci à Gérard pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et son efficacité à traiter mon dossier

Compliqué à joindre un we Mais toujours un très bon accueil et un sens du commercial excellent.

Je n'ai pas conclu chez eux. Bon accueil mais ne m'ont pas été très utiles, n'ont pas répondu à ma demande.

L’expérience MATMUT de Vannes je la conseille vivement.! M.VALLEE a su rapidement définir mes besoins et me proposer un contrat adapté à ma situation, Il a fait preuve d’écoute et de professionnalisme à mon égard. Je suis ravie d’avoir pu signer mon contrat auto a un tarif raisonnable. Avec tous mes remerciements.

Elle est meilleure que moi avec ses doigts sur le clavier et pas seulement …..Elle c’est Alexandra , Alexandra m’a offert un entraînement pour ma mémoire ( j’ai failli sortir ma carte vitale) Alexandra est 5 étoiles en écoute et bienveillance

J avais des modifications de contrat à faire et j ai été très bien reçue ! La conseillère Mme Deu Philippe est particulièrement compétente aimable empathique et s est très bien occupée de moi! Merci

Très bien reçu

Super agence, Monsieur VALLEE le directeur d'agence, un super interlocuteur à su répondre à mon besoins et résoudre cela en quelques minutes, je recommande vivement! Très bonne expérience.

Très réactif, aimable et efficace

Très bonne compagnie d'assurance. Le personnel est très professionnel, agréable, souriant, proposition de solution en cas de difficulté. Je conseille, de plus les tarifs sont très compétitifs.

Ils sont bien sympa à ma Matmut de Vannes. L’accueil est courtois et rapide. Les prix sont attractifs. Le parking est adapté aux pmr. Voilà, une bonne assurance.

Respect des contrats. Écoute, efficacité, accompagnement dans les démarches de déclaration des sinistres pour une résolution très rapide des dossiers. Satisfaction totale. Félicitations

Très bon accueil et prix défiant toute concurrence

Bons conseils à l'écoute

Très bon accueil. Professionnel

Assurances impossible à contacter, impossible de pouvoir réaliser les travaux de réparations sur ma voiture ! Service client déplorable !

Une très bonne assurance.un choix complet dans plusieurs domaines.des prix bien placés

Matmut Vannes ne répond jamais au téléphone, ce n'est pas possible de passer des heures pour écouter le même blabla, je pense vraiment à changer d'assurance. Mme Mahe m'avait dit de la rappeler, mais comment faire puisque personne ne répond. Je n'ai jamais vu ça.

Bon accueil, personnel souriant et sympathique. Un grand merci au directeur de l’agence qui a prit le temps de m’accompagner lors de mon 1er accident, ainsi que pour ses bons conseils et sa réactivité. Lui-même et son équipe, sont à l’écoute et très professionnel. J’apprécie cette humanité et la relation client au sein de cette agence de Vannes. Je recommande !

Bon accueil et locaux agréables

Rapide et efficace

Ecoute, professionnalisme et patience de la part du directeur de l'agence. De très bons conseils pour m'accompagner dans ma nouvelle aventure personnelle et professionnelle. Merci!

Que ce soit l'agence de Strasbourg ou celle de Vannes, nous sommes parfaitement accueillis et guidés dans nos démarches . Un grand Merci !

Une équipe très a l écoute.

Accueil parfait, Alexandra Leroy est très compétente.

Assurée depuis des années.... toujours bien accueillie, toujours une solution, réponse aux questions, réactifs, ... même par téléphone ! Nous en sommes très satisfaits !

Très bon conseils

Très bon accueil, et réponse adaptée à mes besoins.

Assuré depuis 30 ans je conseille vivement. Très bon rapport qualité-prix Les jeunes qui s'assure pour leur automobile bénéficie du bonus de leurs parents déjà inscrit.

J'ai eu Emmanuel au téléphone. Une personne très aimable, agréable et surtout efficace ! Je recommande ce conseiller très à l'écoute des besoins de ses clients. J'imagine que le reste de l'équipe est dans le même état d'esprit ! Je recommande cette agence MATMUT !

Bon accueil, le Directeur très professionnel nous a fait 35 % de bonus pour nos enfants jeunes conducteurs. Aussi nous avons pris une épargne vie pour chacun des enfants avec un taux très concurrentiel +5% . Nous sommes ravis

J’ai eu à faire à la plate-forme téléphonique de Vannes et je recommande à 100%. Personnel très réactif et très sympa.

Lorsque l'on souhaite joindre la MATMUT l'appel passe au niveau régional/national. Ainsi, il est plus facile d'obtenir quelqu'un au téléphone. Je suis tombée sur le directeur de cette agence qui a résilié un contrat automobile suite à une vente dans la minute et m'a fais un contrat pour ma nouvelle voiture sans difficulté. Personne très à l'écoute, pédagogue, très agréable, je recommande

Un accueil de qualité, une équipe dynamique et très sympathique. Souriant et bienveillant. Un professionalisme remarquable . Je ne serais que vous conseiller cette agence . Mention spéciale à Alex qui ravi par sa bonne humeur

C'est fut un réel plaisir que d'avoir été accueilli par l'équipe de la Matmut Vannes (Mr le Directeur et Alexandra) ! Contact très plaisant et cordial avec beaucoup d'échange, de professionnalisme et de bons conseils concernant l'ouverture d'une Assurance Vie. Ce n'était pas la 1ère fois et toujours le même accueil. Je ne m'inquiète pas pour mes futures visites ou appels téléphoniques. André M.

Bon conseils

J'ai appelé pour une assurance Auto et je remercie encore Emmanuel pour sa patience, son écoute et sa bonne humeur durant cet appel. Il a su répondre à toutes mes questions et m'expliquer bien plus que je ne l'aurai imaginé. 👌👌

Souscrire une assurance et ayant eu une dame au téléphone lui préciser mes besoin n’ayant pas de soucis de santé particulier .. Jai demander a être rembourser correctement pour les lunettes de mon fils et je me retrouve avec un rembourser de 74 e pour une mensualité de 70 euro avec un reste a charge de 325 euro !!!! Payer 70 e de mutuelle pour être rembourser 4 euro !!!! Inadmissible . Je ne recommande pas du tout

Très bon accueil, de bons conseils, assurances et placements merci M.Vallet directeur

Passage à l'improviste, très bon accueil, beaux bureaux.

Contact efficace et rapide. Bonne prise en charge des dommages.

3 Surveillants m'ont tabassé chez E ECLERC. J'ai perdu mes identifiants

Conseiller très agréable et donne ce que l'on demande pour le travail

Super contact téléphonique avec Emmanuel de l'agence de Vannes. Trouve les meilleures solutions pour nous et on sent son sourire au téléphone. Merci à vous !

J'ai contacté le siège de la MATMUT se situant à Colombes concerant une précision sur mon contrat. Mon appel à été redirigé vers l'agence de Vannes et j'en suis vraiment heureuse ! Le conseiller avec qui j'ai été en ligne, a été à l'écoute de toutes mes demandes. Il a su répondre à toutes mes questions (et au delà) avec clarté et transparence. Je recommande cette agence !

Conseillère Alexandra très aimable et professionnelle.

Merci à notre interlocutrice, alexandra, pour sa réactivité et ses bons conseils

Comme d'habitude, toujours bien reçu chez matmut Vannes. 👍

Toujours de très bons conseils, les opérateurs sont à l'écoute et vraiment professionnel, sans oublier la convivialité.Une agence très proche de ses clients Je recommande vivement !

J’ai tenté de les joindre pour un devis assurance dommage ouvrage à plusieurs reprises. Agence injoignable.

SE MOQUE DE SES CLIENTS. 1 mois que le dossier de notre fille traîne, alors qu elle s est faite abîmé sa voiture suite à un refus de priorité d un autre véhicule. Elle se retrouve donc sans voiture. Ils ont nomé un expert foireux et magouilleur (creativexoertiz) qui arrive à une estimation de 5011€€ du véhicule côté pour eux à 5000€ 🤔🤔 c’est pas de chance car pour 11 petits euros elle n est pas réparable. Ces jeunes experts (cf avis Google) ont comparés notre golf 5 portes à deux autres véhicules 3 portes, évidemment pour faire baisser la valeur de rachat. L agence de vannes n hésite pourtant pas à m appeler deux fois par an pour de nouveaux contrats, ne peut par contre soit disant rien décider pour un sinistre ... ben voyons !! Près de 15 années à la matmut sans accident en payant tous nos cotisations ... mais par contre des qu il y a un problème, pas une seule personne n est capable de prendre ce dossier et le traiter jusqu au bout !! 😡😡😡 Les assureurs des voleurs en cols blancs ?? 😳 Non, qui a dit ça .... 😇😇😇

Accueil téléphonique impeccable malgré l'attente.mais c'est toujours très sympa avec l'agence de Vannes.

Bon accueil, sympathique et professionnel. Renseignements et dossier traité très rapidement.

Devenue bien trop cher

Je recommande vivement cette agence pour la qualité et la personnalisation de l'accueil et du conseil au plus près de mon besoin, sans essayer de refourguer à tout va des options non pertinentes. Demandez Pauline, vous serez très bien reçu et assuré d'une interlocution en tous points satisfaisante :) Merci à vous.

Très réactif

Toujours a l ecoute du client Super accueil

Super assurance, personnels d'une extrême gentillesses et toujours disponibles. On se sent en confiance.

Bon acceuil..aimable ..et le personnel s occupe de ses adhérents. exemple..devis...ect....! Je souhaite que cela dur longtemps . Cordialement .continuez.Merci. Kénavo

Merci a gerard chaouchi pour sa réactivité et son amabilité. il a parfaitement repondu a mes attentes

Personne de l'accueil très sympathique. Cette personne m'a aidé en m'envoyant un document.

Pas dacceuil ne de bonjour. On se contente de s'assoir et d'attendre... parfois longtemps

Excellent accueil - Echanges très constructifs

Renseigne très bien, toujours à l'écoute !

Très bonne agence avec un accueil très sympa avec nos que de très bon conseils

Je déconseille fortement

Conseil et service de qualité

Des employés compétents et attentionnés au service d' une vraie mutuelle!

La Mtmut il n'y a pas mieux...

Toujours très bien accueilli et des conseils très professionnels

Les conseillers sont des experts. Je recommande

Très bon accueil le samedi matin malgré un manque de personnel. Très bons conseils, très professionnel.

Cadre et personnel très agréable.