Matmut Agence d'assurance

Bon acceuil Rapidité pour établir le dossier selon mes demandes et facilite de souscription

agence injoignable depuis une semaine, tel ou mail ! aucun service client je pense sincèrement à m'assurer autre part !

Très bien conseillé rien à dire

Injoignable au téléphone, et quand nous arrivons enfin a avoir quelques il se foute de nous, ne fond pas leurs boulots assureurs afin de défendre les dossiers de leurs clients. Sont très aimable pour vendre et récupérer de l'argent mais en cas de litiges incompétent.

Lors de notre passage le 31 janvier 2024 à l’agence du Mans nous avons été reçu par une conseillère souriante et très professionnelle qui a pris le temps de nous apporter toutes les explications à notre attente sur les différents dossiers, tout était parfait.

Prix intéressant mais ça s'arrête là... Je regrette d'avoir souscrit chez eux. Les commerciaux sont très sympathiques 😅 Mais la suite un cauchemar, ils devaient s'occuper de la résiliation de mon ancienne mutuelle. Au final je me suis retrouvé avec deux cotisation à payer. 309€ au total La mutuelle Ociane et le service client :il faut redoubler de patience pour avoir un conseiller en ligne. Une réclamation de remboursement faite le 9/01/24. Et après une dizaine d'appels on me dit de les contacter dans 15 jours pour avoir connaissance de mon remboursement de cotisation. Aujourd'hui j'apprends que non seulement ils n'ont pas encore de retour de ma réclamation et en plus qu'ils n'ont pas interompu les prélèvements. 😡😡😡 Sans compter que j'ai dû moi même résilier mon ancien contrat. incompétents Voilà comment caractériser La Matmut

Très bel espace pour un super accueil ! Rien ne vaut le présentiel comme ici.

Injoignable C est inacceptable

Attendre 10 mn voir plus pour joindre son assurance c'est inacceptable!!

Compétence accueil au top

Je suis passer aujourd’hui vers 11h45 avec une dame à l’entrée, beau sourire, très professionnel, prends le temps de bien expliqué, Très gentille franchement & sa fait plaisir devoir des personnes souriante au travail, merci à vous.

Gestion sinistre habitation CATASTROPHIQUE. 3 mois d'attente et toujours RIEN de fait. 6 appels, autant de relances pour avoir des infos... aucune réponse, aucun rappel, aucune info, et toujours mon sinistre. Une aberration.

Un accueil téléphonique au top. Des informations précises et claires.

Bon accueil , employée efficace et sympa....

Agence très agréable. Toujours un très bon accueil depuis de nombreuses années.

Bonne expérience avec la matmut pour l assurance d habitation et pour la scolarité mais vous êtes un peu trop loin mais on n est passé aujourd'hui à l'ancien bâtiment vois n est étiez plus là . J ♥

Bon accueil, bien renseigné.

Très bonne assurance auto

Très bien accueillie et de bon conseil

Rendez vous et excellente réception et écoute.

Connais pas

Assurances réactif professionnelle et vous propose la meilleur solution adapté a vos besoins . Je recommande

Avoir une mutuelle pour au final être rembourser des semaines voir des mois après ... Inadmissible . Mise à part nous dire beaucoup de dossier en gestion .. Mais est ce vraiment mon Problème ? Moi je paie tout les mois sans retard ma pauvre mutuelle qui au final ne me sert a rien .. Devoir par obligation consulter des médecins payant censé être prise en charge je dois manger des Patates a la fin de la semaine ? 😡😡 inadmissible J'attends toujours Mon remboursement après plusieurs appels dans vos service ( 4-5 ) 😓! Le plus drôle dans l'histoire c'est que chaque conseiller a sa version au niveau du Timing faut arrêter la 😔 !

Très bonne assurance sérieuse

Bien💐💐💐

Personnel compétant de bon conseil qui prend le temps de bien expliquer les différant contrats . Je recommande cette agence.

On refuse de nous assure notre gros SUV pour motif non valable alors que nous abons tous chez eux. Nous allonq donc tout arete

Bien accueilli

Ce que je pense de ce lieu Pour cela faudrait qu ils rappellent

Tres bon accueil sur place comme au téléphone et pas de problème pour se garer

Très satisfaite

Très bonne accueil , et réponse a toutes nos questions, avec de bonnes explications compréhensible.

Super accueillant

Très bon accueil et prix très compétitifs pour l'assurance d'un véhicule

Niveau Assurance tout risque c'est du pipaux après avoir déclaré un souci ont vous rejete limite la faute en vous fesant croire que vous êtes responsable pour ne pas vous indemniser... bref une belle assurance de costard cravate qui sert a rien a fuir ...

Bon accueil

Devoir attendre 3 à 6 mois pour obtenir un pauvre relevé d'information datant de 2017 alors que les 4 autres compagnies d'assurance dans lesquelles j'ai été assuré sont capables de me le fournir sous 24 heures c'est scandaleux. Encore plus quand on sait que lorsque mon nouvel assureur à appelé pour moi face à de tels délais, celui-ci à réussi à faire passer celui-ci à 3 semaines (évidemment on essaie d'entuber le client profane ...). Deuxièmement, lorsqu'après 3 ans d'assurance auto je m'aperçois que mon bonus n'est pas le bon et que je demande des explications, l'on m'explique que je n'avais qu'à vérifier (donc faire le travail à leur place en fait ?). Etant novice dans le domaine assurantiel il m'est compliqué de déceler une erreur dans un calcul dont je ne connais pas la méthode. Troisièmement et pour finir, ne pas assurer un jeune de 23 ans (sans aucun accident) sur une voiture de 180 chevaux au motif que celle-ci est trop puissante est ridicule. Très déçu de cette agence ou rien ne se passe comme cela le devrait, A FUIR !!!

Ce sont des voleurs !! Attention à vous !!

Beaucoup de professionnalisme. Super accueil

Bon accueil. Très peu d attente. Prise en compte attentive des besoins et conseils pertinents.

Si vous voulez payer une assurance et n'avoir aucun support alors vous êtes bien dans la bonne assurance ! Personnels incompétents surtout les centres indemnisations et commerciaux...A fuir au plus vite sauf si vous cherchez vraiment des problèmes !

Le personnel est accueillant, toujours à l’écoute et nous donne toujours d’excellents conseils

Serieux

Rien à redire

Personnel très à l’ecoute , très compétent et accueillant depuis toujours ... Marie Danielle Letessier

Très bon accueil, les conseillers sont à notre écoute et sympathiques.

Une très bonne compagnie d'assurance qui propose des tarifs intéressants, par exemple un bonus supplémentaire de 15% si vous êtes bon conducteur depuis plus de 5 ans soit 65% de réduction). N'hésitez pas à contacter votre agence régulièrement pour profiter des baisses de tarif ou amélioration de condition. L'accueil est très agréable.

Personnel agréable et professionnel

Agents très sympathique et professionnel

On paye et can on a un problème qui née pas de notre faute on te dit rien et prie en charge même en tout risque merci les assurances matmut

Agence facile d'accès.

place de parkings disponibles. Personnel accueillant.

Les conseillés sont aimable on est toujours bien accueilli. Il nous conseille bien.

Assurance