Matmut Agence d'assurance

Un grand merci à Mauricette pour sa gentillesse, sa compréhension et son professionnalisme ! Elle a su gérer mon dossier parfaitement, je recommande !

Bon accueil, conseiller pro

Très bien reçu explications très clair Rien à voir avec L agence de Lanester La personne à passer plus d une heure à nous expliquer pour le dégâts des eaux chez notre maman Nous a donnés tous les papiers à remettre au Notaire suite aux décès de notre maman,et pourtant nous n avions pas de RDV Je recommande vivement l agence Matmut de Lorient vraiment super sympa et très professionnel

Je pose ici quelques mots pour Adrien JULE qui a été d'un grand professionnalisme à l'écoute ! j'apprécie beaucoup votre savoir faire ! Merci d'avoir débloqué ma situation . Vous souhaitant de belles fête de fin d'année . Mme El asri sandrine.

Tres professionnel accueil avec beaucoup de bienveillance et des réponses rapides à notre attente merci

Je suis ravie et entièrement satisfaite de mon échange avec ADRIEN qui est de plus très agréable et plein de bienveillance ! Il a été très professionnel ! Ca fait du bien d'avoir des personnes aussi sympa par téléphone Ce n'est pas toujours le cas ! Bravo et encore MERCI Ne change rien !!!

Merci A YAnnick B très professionnel cela fait plaisir ! Bravo

Jule Adrien très bon conseiller, très professionnel. Rassurant quant au fait de poursuivre chez la matmut.

Une agence accueillante et competente

Difficile de les contacter, on pense être a l'agence de Lorient mais on se retrouve avec une agence d'une autre région ..c'est dommage...

Bonjour, ce n'est pas pour critiquer la Matmut de Lorient, car ils font bien leur travail. Mais plutôt pour dénoncer un de leur contrat, celui qui s'appelle accident de la vie. C'est une arnaque. J'en parle en connaissance de cause puisque je l'ai souscris il y a des années sur recommandation de mon conseiller. À l'époque il m'avait dit que dès 10% de handicap je percevrais certains capitaux ( ex: adaptation du logement, du véhicule etc ) sans délais. Puis un capital final une fois le pourcentage d'handicap définitif établi à la consolidation. J'ai malheureusement eu un accident il y a maintenant 5 ans et tout ce que m'avait promis mon conseiller est complètement faux. Je préfère vous prévenir: vous ne toucherez rien du tout. À part perte de salaire et quelques petits versements que je dois réclamer pour vous faire patienter. Mais on est loin, très loin du compte. Suite à cet accident, après 1an et demi de souffrance j'ai été amputé. J'ai maintenant une carte d'invalidité qui stipule que je suis dans la deuxième categorie. Sachant qu'avec une prothèse c'est minimum 30℅ de handicap Quand on marche correctement , c'est loin d'être mon cas. Mais mon assurance ne me verse toujours rien. Je ne peux même pas m'appareiller correctement. Le résultat est que je m'esquinte la santé. Je dois prendre un traitement fort pour les douleurs dû à ma prothèse et ma hanche s'est tellement abîmée que je vais devoir me faire opérer pour mettre une prothèse de hanche. Avant j'étais un grand sportif en pleine forme physique de 57ans, maintenant je sombre dans la dépression. Aujourd'hui encore, on me dit que mon dossier est en cours d'étude et que je dois attendre. Mais attendre quoi ?! C'est triste mais je vais devoir prendre un avocat pour me défendre, je ne vois plus que cette solution. Alors vraiment, merci la Matmut.

Merci à Adrien et yannick mes deux interlocuteurs. Beaucoup d'humanité, de bienveillance, d'écoute et de professionnalisme. C'est tellement rassurant. Merci encore, ne changez rien.

Je viens d'avoir adrien au téléphone : accueil, écouté, compréhension de ma demande, empathie ! Tout y est ! Merci encore adrien ! Je sais pourquoi je reste à la Matmut !

Merci tout particulier à Monsieur Adrien JULE qui a été d'un extraordinaire professionnalisme pour la mise à jour de mon contrat : temps accordé, écoute et réactivité, tout était parfait, rien à redire si ce n'est : je recommande vivement !

Notre conseillère Isabelle Boisson a été particulièrement réactive et très professionnelle. A l ecoute de notre demande avec un tarif très correct. Merci ...ainsi qu à son responsable M BEUZET y. Bravo belle equipe.

Accueil parfait.gentilesse et efficacité.parfait

Super accueil. Grand professionnalisme. Merci surtout à Adrien !

A l'écoute de ses clients!

Mr Beuzet et son équipe sont des personnes très professionnelles et très réactives . Je conseille très fortement de passer les voir car sur la durée , le service est vraiment excellent .

Je suis à la matmut depuis plus de 30 ans et je viens de changer mon contrat habitation pour le faire évoluer sur ma nouvelle maison. Le conseiller a été extrêmement clair, il m'a permis facilement de faire cette déclaration à des tarifs très compétitifs. Au moins de 20 minutes tout était en ordre. Merci beaucoup

Très bien. Très bonne équipe.

Changement de véhicule. Appel orienté sur l'agence de Lorient où je réside. Accueil limpide et fluidité dans le traitement de mon contrat d'assurance automobile. Qualité des conseils donnés et interlocuteur vraiment agréable. Fidèle à la MATMUT depuis 1985, l'accompagnement y est toujours excellent . Je recommande de plus cette agence et ses collaborateurs attentionnés ! Merci à vous.

Très très bien renseigné 🙂👍

Des professionnels à votre écoute et très réactifs

Parfait

Jamais eu de soucis avec la Mamtut, c'était l'assurance la plus abordable pour mon véhicule de 90cv à l'obtention de mon permis, et pourtant j'en ai contacté des assurances.. Même si je ne suis plus sur Lorient, je reste à chaque fois en contacte avec cette agence car les équipes sont vraiment top! Aucun soucis pour assuré un véhicule de 150cv malgré mon permis probatoire, à prix plutôt intéressant tout de même, mutuelle également intéressante par rapport à la concurrence. J'ai amené des proches chez eux après avoir été très bien reçu à de multiples reprises.

Humaines relations professionnelles

Accueil très agréable au téléphone.

Honnêtement juste pour la plate-forme téléphonique une horreur !!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis des semaines ! Et l'application ne prend pas les documents nécessaires à la déclaration d'un sinistre.

Accueil téléphonique très professionnel et efficace pour une évolution de contrat d'assurance voiture. Bravo.

Si le service téléphonique de la MATMUT devient problématique, allez en agence, vous trouverez des personnes compétentes, surtout en cas de sinistre car c'est bien à ce moment où l'on a besoin de son assurance. Plus de 10 ans que je suis à la Matmut, je recommande ce lieu et particulièrement Romain qui suit mes dossiers depuis de nombreuses années.

Très agréable. Une compagnie d'assurance avec de bons tarifs

L'accueil est toujours de bonne qualité avec des personnes très compétentes dans leur domaine.

Un gros laxisme et extrêmement désagréable et méprisant au téléphone. Je déconseille fortement

Le service en agence est très bien mais personne ne répond jamais au tel (appels toute l'après midi). Je reverrais ma notation si j'arrive enfin à joindre quelqu'un téléphoniquement.

Très bien

Très bon suivie des dossiers cela fait très longtemps que j'y suis et je demande toujours Mme bescon ou Mme craff car je suis habitué avec elle mes les autres personnes doivent être aussi très compétente je pense,il y a qu un seul reproche que je pourrais faire à la MATMUT c est que j' ai eu un accident ( je me suis pris en démarrant une petite borne en béton et cela m'a habile mon parc choc )il non pas voulu me faire une ristourne sur la franchise de 300€ Franchement les assurances ammasse assez d argent je pense.

Toujours accueillant avec le sourire le top!

J'ai trouvé un interlocuteur á l'écoute de mes besoins

Équipe professionnelle à l'écoute.

Partenaire du Club

conseiller vraiment très a l'écoute (Mr le breton ) accueil vraiment très sympas

Très bon accueil et très bon conseil. Les tarifs sont parmis les plus bas du marché avec de bonnes prestations.