MAIF Assurances Rouen Agence d'assurance

La qualité d'écoute et la compétence de la conseillère MAIF sont excellentes

Agent à l'écoute, concis mais précis

J'ai fais une demande d'assurance pour un véhicule d'occasion, la personne qui m'a accueilli m'a très bien expliqué tous les types de contrat et tant qu'ancien assuré, elle a bien vérifié la possibilité de remises ou avantages en ma faveur. Merci à elle.

Choix d'une nouvelle police d'assurance pour mon futur véhicule

Accueil sympathique. A l écoute

Impossible à joindre par téléphone

Ne pas essayé de les joindre le vendredi après midi... ont vous mets en attente soit disant environ 8mn... 15 mn après sa raccroche en disant que tout les opérateurs sont occupé... je retente après 30mn d attente... même scénario... et sa de 15h a 16h30... bien sûr...bref tu veut les joindre. Déplace toi... cat même pas de système de rappel

Quelle profondeur tristesse que de quitter la seule assurance en laquelle je croyais. Je suis la 4eme génération de ma famille fidèle aux valeurs passées de cette compagnie devenue aussi doué de stratégie que leurs concurrents pour éviter la prise en charge des sinistres. Très rarement nous avons fait appel à vos services, plus de 100000 euros cumulé versé de cotisation tout contrat confondus et deux pauvres petits sinistres de suite inférieur à 2000 euros en 3 mois dont une catastrophe naturelle et aucune prise en charge, je pars de cette assurance qui à perdue toute ses valeurs accompagné de la 5 ème génération familiale et invite l'ensemble de ma famille fonctionnaire tous affilié à me suivre. C'est bien jolie d'encaisser des cotisations et prétendre que nous sommes couverts de tout risque avec la couverture la plus forte et la plus onéreuse pour se fendre d'un simple désolé après tant de fidélité. Je travaille dans l'après sinistre, j'étais un fervent défenseur de votre compagnie, à compter de ce jour, je m'efforcerai de relater vos nouvelles pratiques auprès de vos adhérents en toute transparence. Quel gâchis...

Notre interlocutrice était professionnelle, efficace et à l'écoute

Bonjour la maif m'assure depuis 20 ans aucun problème réactif lorsque mon fils a eu un accident de moto responsable. Remboursement de la moto en quelques jours après le passage de l'expert. Mes 3 enfants sont aussi assuré à la maif ainsi que mes parents depuis plus de 45 ans et nous n'envisageons pas d'en changé. Conseillers au téléphone tks réactifs et sympathiques. Je recommande vivement

Conseillère extraordinaire, les grandes qualités humaines, sachant que les choses comme il le faut, je veux remercier encore et encore

Suite à un dégât des eaux venant de l'appartement du dessus, ni les plinthes ni le placo sont à changer d'après la MAIF... (voir photo) alors qu'ils ont moisi. Je le découvre le jour du début des travaux : la communication n'est pas au point ! Beaucoup de conseillers sont adorables mais un d'entre ne comprends pas les questions et a voulu me faire passer pour une hystérique, c'est pas très bien.

Ma voiture a été accidentée lors d'un rdv de chantier. Mon client est témoin voiture intacte à l'arrivée dégradée en sortant. Malgré mes 30 années MAIF et mon assurance tous risques l'expert me juge coupable. Frais de carrosserie à ma charge. A quoi sert la franchise ?

Une dame ,puis un monsieur,tous deux sympathique m'ont mis en relation avec la Socram,agréables et efficace

Excellente assurance.... Vous vend tout ce dont vous avez besoin, même si vous n'en avez pas besoin, mais le jour où..... En 20 ans , aucun sinistre habitation de déclaré et dimanche mon fils fêle notre baie vitrée.... Je déclare en ligne le sinistre, très pratique. Un gentil conseiller me rappelle le lendemain, prend des nouvelles de mon fils, sympa puis me dit ' ah mais non vous n'êtes pas couvert pour le bris de glace !' Une assurance habitation sans bris de glace, à mon avis ils sont très très forts car il ne doit pas y en avoir beaucoup. Nous avons 7 contrats différents chez eux, je vais bien les étudier et voir ensuite ce que la concurrence à me proposer. Mes parents sont à la MAIF depuis des décennies et en faisaient les louanges quand j'étais petite mais depuis, les choses ont bien changé. Enfin voilà, la MAIF est devenue me comme la majorité des autres assurances, pas là quand on a besoin d'eux!

J'ai été bien reçu par le personnel

Suite à un accident dans lequel une de leur cliente est responsable à 100%,une horreur pour rentrer dans mes frais ! Ils n'assument rien,tirent sur le moindre détail pour ne pas payer. Surtout fuyez la Maif Ne me faites surtout pas un retour comme vous avez déjà fait pour les autres avis,c'est diplomate mais cela ne sert à rien.

A fuir ! Refus de me faire un contrat auto car considérée comme jeune conductrice. Si tout les assureurs procédaient de la sorte, les jeunes conducteurs seraient contraints de rouler sans assurance. Ma famille étant à la Maif, j'étais naturellement allée vers cette assurance. Finalement je suis allée à la GMF qui m'a fait très bon accueil et dont les tarifs sont beaucoup plus attractifs.

Assureur à FUIR !!! Je vous déconseille fortement de prendre cette assurance qui certes ne coûte pas chère si vous n'avez pas de problème mais Attention ! Lorsque vous aurez à déclarer un sinistre, préparez vous à un véritable parcours du combattant car en réalité la maif n’est pas du tout à l’écoute comme le dirait si bien dans sa publicité. Une prise en charge de la déclaration déplorable à ce demander si ils sont vraiment compétant et vous impose leur rdv sans demander votre avis ou vos dispo !!!! Pour un simple sinistre bris vitre il a fallut que je les contacts à 4 reprise pour prendre en compte ma demande et me dire que c’est à la charge du bailleur alors que c’est pas de la responsabilité du bailleurs car dans leurs conditions générale c’est bien écrit que c’est couvert. Donc je ne comprend pas !!!! Une honte!!! On m’avait conseiller Mma , macif ect Et j’aurai du les écouter

Aucun accès à mon compte malgré un pseudo numéro d'adhérent qui n'ai pas reconnu par la MAIF je ne recommande pas

Réception charmante et comprehensive.. J ai eu les informations souhaitées. Nous avons toujours été bien reçus et nos affaires traitées avec compétence . Un grand merci à la maif. ..

Je venais rapporter un évènement : fraude sur internet pour une vignette crit'air. J'ai té très bien écouté et j'ai eu les renseignements que je demandais.

Cette assurance n'est absolument pas une assurance militante. A ÉVITER. Mes parents se sont fait cambrioler il y avait la console de ma fille qui s'est trouvée volée. CHEZ LA MAIF on n'assure pas les objets des invités Je vous confirme que votre contrat couvre les biens qui vous appartiennent. ( Article 1.1 1 des Conditions Générales) Il ne peut donc pas y avoir de prise en charge de la console. Ce qui prouve bien que cette assurance n'est pas militante. Je pourrais écrire un livre sur le nombre de litiges qu'il y a avec cette assurance. ( avec mes collègues, ma famille) Tout est fait pour ne pas vous indemniser. Le 5 novembre Mon frère vient d'être radier à l'aide d'un courrier recommandé sans motif. Ceci est encore plus fort. Il n'a jamais eu d'accident.Apres une demande auprès de la maif pourquoi un tel fait. C'est simple pas de réponse. Il est évident que je vais faire de la publicité de cet incident en tant que vrai militant auprès de mes collègues.

Un bon contact, accueil telephonique courtois et agreable. La teleconseiliere a bien repondu à mes questions et a donne suite avec professionnalisme au dossier en cours

Rencontre très professionnelle et conviviale... Merci pour votre écoute et votre aide dans l'esprit mutualiste. C. Libois.

Rapidité et efficacité

A FUIR !!! Assuré depuis des années chez eux, j'en étais très satisfaite ... Jusqu'aujourd'hui où je m'y rends avec mon conjoint pour souscrire un nouveau contrat d'assurance automobile. En effet, mon conjoint s'est déplacé la semaine dernière, ayant un profil compliqué, on lui a certifié qu'il n'y avait aucun soucis pour l'assurer -> devis à l'appui. Aujourd'hui nous revenons pour signer le contrat, nous sommes reçu par une autre conseillère qui nous prends de haut dès le début du rdv. Et nous dis que c'est impossible de l'assurer au vu de sa situation. Nous avons donc perdu plusieurs heures de notre temps. Elle nous dit que sa collègue a fait n'importe quoi. Mais ce n'est pas à nous de payer l'incompétence de ses collègues. Nous nous retrouvons donc désormais à 4 jours de récupérer la voiture, sans assurance, grâce à leur non-professionnalisme. Mais selon cette même conseillère, cela n'est pas mon problème mais celui de mon conjoint. Cette dernière ne doit visiblement pas avoir de vie conjugale pour réfléchir comme ca. Tant pis pour eux, avec un accueil pareil et une telle condescendance hors de question de faire appel à eux pour d'autres contrats.

Les conseillères ne sont pas compétentes et aucune envie de travailler . Elles nous demandent d’attendre et ne répond pas pendant 30 minutes . A fuir , ils ne répondent seulement quand c’est pour y souscrire .

Accueil de compétences

Bonjour, Ma mère était (car décédé au mois de mars) assuré à la maif. Sa porte de garage a été vandalisée par un lancement de pneu de camion dans la porte. Cette dernière étant hors service depuis. La maif ne prend pas en charge car il n'y a pas de tiers identifié. Trop fort; Alors attention si vous vous faites cambriolé, il faut impérativement connaitre le nom de votre voleur, sinon la maif vous renvoi à vos frais. Quand je dis à l'opératrice que si ma voiture est accroché par quelqu'un qui ne me laisse pas de nom comment je fais. On me réponds, je ne sais pas, je ne suis pas au service véhicules. çà frise l'escroquerie.

C etait une tres bonne assurance en terme de prix et de prestation et malheureusement il ne reste que les prestations les prix s envolent et isl restent droir dans leur bottes c est dommage

Équipe très professionnelle, toujours à l'écoute. Merci

Nous ne devons pas parler de la même MAIF !! depuis 40 ans je remercie la Maif toujours à l'écoute dans les bureaux ou au téléphone , de l'attente oui comme partout (comme à l'instant d'ailleurs) et super bien reçue dans les bureaux. De bons conseils ; y compris juridique , y compris accident domestique, placement Vraiment rien à redire .Merci aux secrétaires pour leurs prestations .

Une honte , assurance résilié le 23 août . Lettre de résiliation soit disant perdue. Prélevé jusqu’à novembre de votre faute ! On a nous annonce un remboursement sous 10 jours le 05 novembre qui représente presque 400€ tout de même . A ce jour toujours aucun remboursement, on rappel et maintenant on nous annonce pas avant début décembre !! Et la personne au téléphone nous dit que c’est nous qui avons mal comprit . Inadmissible de prendre les clients pour des imbéciles et de nous mener en bateau depuis septembre !! Honteux ! Assurance a fuir !

Depuis hier personne ne réponds, j'ai tenté de joindre la MAIF à plusieurs reprises ! Service nul

Cher Maïf, Vous ne répondez pas à mes courriers même envoyez en recommandés. Faut-il vous envoyer un huissier ? C'est dommage, il ne s'agissait initialement que d'un simple problème commercial avec un conseiller trop zélé...

Délégation où l'on reçoit les sociétaires avec convivialité et efficacité.

tous les ans, je me dis qu'il est temps de changer d'assurance et jamais le temps de le faire et encore aujourd'hui, impossible de joindre un conseiller, c'est vraiment une misère cette assurance une année c'est pas de remboursement car fallait que je monte sur le toit a 9 mètres pour faire une photo de la toiture, ou demander au couvreur de bâcher et le faire revenir après accord de l'assurance une autre année, ils envoient un expert pour des fissures et en fait comme c'est pas un spécialiste charpente bois, ne peut rien faire, mais reprend tout le métrage de la maison..en cas ou je ne payerais pas assez d'assurance par rapport à la taille de la maison et cette fois, un rétroviseur arraché a coup de pied pour le plaisir et impossible d'avoir un conseiller pour savoir s'il y a une prise en charge.. minable cette assurance 30 ans chez eux, de très rares incidents et jamais d'aide, a fuir

personnels désagréable, une conseillère qui prend de haut, perso je déconseille

Impossible d'avoir un conseiller en ligne.

Impossible de joindre un conseiller pour attestation d'assurance sauf si on se fait passer pour un nouveau client. Direct assurance doit faire mieux je pense...

Bonne assurance. Temps d'attente souvent long au téléphone...

C'est une très très bonne assurances en tout genre

Suite à un accrochage pour lequel je ne suis pas responsable et bien que assurée tout risque cela fait maintenant trois mois que la maif bloque les réparations de mon véhicule.