MAIF Assurances Reims Agence d'assurance

très bon service et relation client.

J'ai pris contact car je souhaitais des renseignements pour une assurance pour ma fille, la personne a été très agréable, tout c'est très bien passé.

Personnel très compétent età l'écoute. On m'a ensuite rappelé (1 H 00) pour me confirmer la mise en place de ma demande. Rapide et efficace. Merci.

Vous cherchez à joindre la maif?? Soyez patient car impossible à joindre. 10 mins d'attente en moy et rien au bout. Veulent ils toujours de nouveau clients????

Très bon accueil Conseils au top !

Excellent service adhérent

Déclaration de sinistre dégâts des eaux début juin, un expert est venu quelques jours après...j ai fourni photos et factures il m a juste dit faut songer à déménager...... Plus de salle de bain, de WC durant 3 mois (intervention de plombiers, maçons par la propriétaire) nous avons avec mes fils été hébergé à droite à gauche durant ce temps, malgré de nombreux appels téléphoniques, des mails, (même) je me suis déplacée, aucunes nouvelles, on me dit que le rapport d expert devrait arrivé, que c est prévu courant de la semaine..mais chaque semaine... et nous sommes le 25 octobre... Et rien... Pas une explication, pas une aide apportée.. Heureusement que la propriétaire était elle réactive,pour nous trouver des hébergements temporaires , de la maif, rien, malgré mes relances. Bien déçue après plus de 30 ans dans cette compagnie.

Bonjour, En voyage au Canada en aout dernier, mon mari a eu des soucis de santé, des hospitalisations et un rapatriement par MAIF assistance. Je voulais simplement faire part à la MAIF de l'efficacité et de la qualité humaine de ces services et des prestataires locaux. Avec tous nos remerciements.

J'ai rencontré une jeune femme très attentive et réactive !

Fuyez la MAIF !!! J’étais assuré chez eux pour l’assurance habitation, assurance multirisques et protection juridique. 2 déclarations de sinistres sur ma protection juridique (conflit avec mon ancien employeur), aucune prise en charge, aucune écoute, rien de chez rien !!!! FUYEZ !!

Sinistre arrivé au moi de mai malheureusement et la MAIF a été très efficace et rapide.Très réactif. Un grand merci.

Échange très pertinent aboutissant à une stratégie optimale. Grande compétence et prudence de mon interlocuteur MAIF.

0 serait plus juste

j'ai subit des dommages sur ma voiture de la part d'un assuré MAIF cette compagnie doit intervenir au titre de la garantie de responsabilité civile de son assurée qui est responsable des dommages. J'ai été remboursé par ma compagnie dans le cadre de ma garantie tous risques mais avec la franchise; franchise qui me sera remboursée une fois le recours abouti.................... j'attends depuis presque 1 mois et la MAIF n'a toujours pas payé !!! Ce jour je prends contact téléphoniquement avec cette compagnie et de m'entendre répondre qu'ils ont de très très nombreux cas de sinistre en retard et qu'ils traitent en priorité les dommages de leurs assurés ! *Aucune réponse à ma demande quant à connaitre le délai dans lequel je serai remboursé ! Compagnie à FUIR ! ! ! et vous me répondez : sic; en fonction des conventions établies entre assureurs, les conventions entre assureurs ne me sont pas opposables et c'est surtout la remarque de votre personnel qui m'assure traiter en priorité les sinistres de vos assurés , sou- entendu , les adversaires passent après ! ! ! ! !

Personnels aimable et compétent prix très compétitif avec des garanties en plus à visiter

Très bien renseignés merci.

bonjour. je vous déconseille la MAIF. j'ai eu un sinistre en juillet 2022, nous somme en novembre 2022, aucunne nouvelle de leur part, aucun remboursement. j'ai contacter la MAIF au moin 4 fois par semaine depuis août. la réponse est toujours la même nous attendons la réponse de l'expert ou alors la réponse souvent est l'expert est en vacance . enfin bref vraiment une assurance que je déconseille vraiment. énormément déçu !! j'ai l'impression d'être pris pour un C..

Suite à la vente d'un véhicule je suis passé au bureau Maif pour résilier mon assurance. Je suis très satisfait de l'accueil et du professionnalisme avec lequel mon dossier a été traité. Un grand merci.

Efficace, convivial.

Accident qui a lieu en juillet 2021 La maif a mandaté un expert seulement au moins de novembre... Après multiples relances de notre part. On a appris en septembre que la maif pensait que mon conjoint etait décédé. Appel téléphonique d'un conseiller qui réclamait le certificat de décès. Aucune lettre de leur part sur le suivi du dossier. Mais de plus, ils n'ont pas demandé notre avis pour choisir le lieu du garage pour réparer la voiture... Maintenant à ce jour aucun rapport expertise.... Service sinistre incompétent. Se renvoient la balle entre le cabinet expertise et la maif. On nous réclame de payer de frais de gardiennage plus de 2500...sachant que cela augmente chaque jour. Alors que nous avons toutes les preuves que nous avons effectué tout le dossier dans les temps.... Réclamation faite auprès de la maif....

quant il y a un sinistre à domicile faut pas être pressé ! pour l'intervention ! 1 mois d'attente voir plus et par téléphone n'en parlons pas ! jamais la même personne , faut répéter la même chose !! 😒😖

Bonjour, le souci du service reste bien présent et la bienveillance de mise. Merci à l'hôtesse d'accueil de m'avoir rappelé.

Nous sommes très satisfait de la maif à tous les niveaux . Nous avons subi un cambriolage très éprouvant il y a quelques années et la Maif nous a vraiment bien accompagné. Le remboursement a été a la hauteur du préjudice subi . Et nous avons surtout été soutenus moralement par des personnes humaines et professionnelles. D'autre part , nous avons toujours été très bien reçus à la délégation de Reims que ce soit pour un simple renseignement ou pour souscrire un nouveau contrat. Et une mention toute particulière à Madame Schawann pour sa disponibilité, sa réactivité, son grand professionnalisme et l'altruisme dont elle fait preuve envers les sociétaires.

Injoignable au téléphone. Maif assistance ne connaît pas les avenants des contrats maif. Impossible de se créer un espace de communication sur le site.

Très bon service et à l'écoute des clients.

On vous fait sans cesse patienté au téléphone (avec des temps d'attente qui frisent le Uart d'he'ure) pour s'entendre dire que personne ne peut prendre votre appel

Un assureur « mutualiste » qui assure principalement des enseignants se devrait d’être ouvert le mercredi après-midi... moment de la semaine où les enseignants sont normalement plus disponibles ! Peut-être cet assureur connaît il mal ses clients ou ne cherche -t-il pas à les satisfaire. Il est vrai que quand on dépense des fortunes en publicité télévisée on ne peut plus assurer un accueil comme cela se devrait !

Ne connaissent rien a l esprit mutualiste tout comme les autres mutuelles. Société mere sois disant associatif mais cet arbre cache une foret de societe privé qui cherche LE PROFITTTTT total grace a largent des sois disant sociétaire. Maif dirigé par des salarié et non par des militants.

Pour information, je vous conseille de ne jamais téléphoner à la MAIF pour demander un renseignement au sujet d'un sinistre voiture car ces derniers appliquent le malus d'office alors même qu'aucune indemnisation ne leur a été demandée !! Le service clients est déplorable et ne rappelle pas, les cotisations augmentent toujours plus pour toujours moins de service. En bref un changement d'assureur s'impose !!! Vérifiez bien avant de vous engager avec eux !

C nul

Connaissez-vous un assureur qui perd de l'argent ! Des contrats proposés aux clients qui ne couvrent pas les accidents domestiques et de la vie quotidienne comme praxis avec ses clauses restrictives par exemple les problèmes tendineux vous payez pendant de nombreuses années et si vous avez une rupture du tendon pas d'indemnisations aucune considération !

Je souscris depuis août 2011 le contrat Praxis solutions (garantie des accidents de la vie). Je me suis ce Week-end rompu le tendon d'Achille. Je suis immobilisée pour 6 semaines minimum (plâtre) et ne pourrai marcher ni conduire avant deux mois. Mais mon accident n'est pas couvert par mon assurance car il s'agit d'un tendon. Je paie 182 euros par an pour une assurance inutile (sont exclus : les tendons, les articulations,muscles, disques, les pb cardiaques, ruptures d'anévrisme, etc.). On peut se payer de longues publicités à la télé lorsqu'on a fort peu de risque de rembourser ses assurés... MAIF , assureur menteur... A fuir ,c'est une assurance plus chère que la moyenne et la qualité de prise en charge n'est pas au rendez-vous... Je suis vraiment désabusée , fidèle cliente depuis 20 ans... mais sûrement plus pour longtemps...

25 min d attente alors qu' On m' en promet 10. Tout ca pour me dire de rappeler plus tard lol merci la maif