MAIF Assurances Marseille Prado Agence d'assurance

Exceptionnellement gentils et extrêmement professionnels. Leur service va au-delà de nos attentes, alliant compétence et bienveillance. Une expérience client remarquable que je recommande vivement.

Bien reçue, personne précise dans les réponses a mes questions, qui m'a mise a l'aise, quitte a se répéter, aimable, tres agréable

Je suis venue souscrire une assurance vie et j'ai eu la chance de bénéficier des conseils d'un spécialiste en patrimoine en plus des conseils de ma conseillère.

Très bon accueil. Les conseillers sont très compétents

L'enjeu était de savoir comment s'assurer pour le syndic bénévole de notre maison secondaire (qui regroupe trois propriétaires). Mon interlocuteur a pris le temps d'explorer la question alors que la MAIF ne pouvait être directement concernée (d'autres assurances proposent ce service) et ses conseils ont été très utiles et pertinents.

si je pouvais mettre moins que zéro... La pire assurance que j'ai eu. Suite à un sinistre auto non responsable la MAIF sans aucune gêne me menace au téléphone de ne rien me rembourser si je ne fais pas les réparations ou si je les fais moi même alors que je suis non responsable 0% et que j'ai droit de me faire indemniser totalement le préjudice sans rendre de compte à l'assureur. Pas militante du tout la MAIF .. 👎👎 Vous êtes Honteux

Obligé de mettre une étoile dommage vous méritez un zéro pointé. Répondez pas à ce message c'est mieux.

Contact rapide, efficace, cordial, compréhensif suite à une erreur, patient.

Si j’aurais pu mettre 0 étoiles je n’aurez pas hésitez je demande un devis pour assurer mon véhicule mais on me répond que c’est interdit d’assurer un véhicule après achat qu’il fallait l’assurer avant (véhicule d’occasion que j’ai acheter la veille de l’appel ) première fois que j’entends ça ! De plus la conseillère que j’ai eu au téléphone été très très désagréable elle mâcher un chewing-gum et m’a même raccroché au nez ! Je déconseille

Depuis des années, je suis à la Maif , avec des contrats ++, malheureusement j’ai eu deux sinistres à une semaine d’intervalle. - Le premier une trottinette a 300e avec une franchise de 125€ qu’il refuse de me rembourser sous prétexte que ce n’est pas le bon nom de la trottinette, alors que le numéro de série est bien inscrit chez eux . - Et un deuxième en cours , ou il le demande des documents protégés, comme des impôts. Avec le même expert pour les deux litiges, vous imaginez bien, que l’expert et la Maif va bien m’em……..r . Pour une assurance, qui est 1re en relation client pour la 19e année (Facebook) J’ai l’impression que nous sommes le poisson d’avril , ils font tout pour ne pas nous rembourser, assurance folklorique, et les conseillers ne vous apportent aucune réponse A éviter , 🤬🤬🤬

Un grand merci a monsieur Humeau pour sa patience et en ceux qui concerne la maif je n ai rien a redire

Très bonne écoute, réponses claires et efficacité

Après treize minutes d'attente au téléphone, aucun conseiller disponible et rappeler demain !!! Quel service !

Problème avec l'assurance Impossible de me le faire enlevé. Metier de l'Education Certainement de la mauvaise foi

Ils sont très compétents,professionnels et très près de leurs clients,

Je suis adhérente à la maif depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfaite de leurs services. Au téléphone le personnel est adorable, il réponde à toutes mes questions, prenne le temps de faire des recherches. Ils sont extrêmes polis, vraiment aucun problème. J'en suis ravie et aucune entreprise d'assurance ne les vaut. Bravo, bravo la maif rester comme vous êtes et le personnel chapeau pour toutes vos reponses vous êtes à la hauteur de toutes mes exigences merci, merci encore

Je pensais que la MAIF était des assureurs sérieux mais ils m’ont dissimulé des informations et on laisser courir les prélèvements malgré mes multiples demandes. Ils ont laissé traîner les choses pour me soutirer plus d’argent. De plus malgré un grave accident je n’ai reçu aucune aide de leur part (financière, médicale et psychologique) par contre ils ont bel et bien encaissé l’argent d’un véhicule épave pendant plus de deux mois malgré mes démarches de résiliation. Bravo les assureurs militants.

Un très bon accueil, sympathique, et professionnel, merci la MAIF Prado

Après plusieurs visites toujours très bien accueillie et très bien renseigné.personnels très sympa

Actuellement notre véhicule est bloqué à l’étranger, parce que l’agence ne veux pas m’envoyer le papier vert, ma femme est enceinte elle s’etresse beaucoup, je veux jure que je porte plainte contre vous, pour non assistance personne en danger ⚠️

Accueil très sympathique et excellente pris en charge de ma demande

Très bon contacts bien orientés dans ma requête

Très bon accueil, reste le traitement téléphonique que j apprécie moins.

Très bon accueil, bien conseillé.

C était super

Excellent accueil. De très bons conseils. Merci.

Très bon accueil merci Christelle !

M. Humeau qui m'a reçue à répondu à toutes mes questions et mes inquiétudes avec une patience, une gentillesse une compétence en tous points remarquables. Ça fait du bien quand on est dans le doute et dans la peine. Merci.

Excellent accueil, écoute, explications, conseils. Du professionnalisme et de l'expertise. Merci Mathilde

Très bon accueil, agent à l'écoute de vos besoins.

j'ai demandé pourquoi la MAIF était plus chère pour ma moto. on m'a démontré le bien fonde et le justificatif au niveau prise en charge corporelle.

Très bon accueil, toutes les explications et les informations étais claires, Gentille et professionnell, mer i

Je suis très satisfait très content je recommande à 100/100 accueil bienveillante merci beaucoup

Nora parfaite accueil très réactive et honnête ! Merci à elle pour son professionnalisme

Super

Son la que pour votre argent et le jours où vous voudrez résilier ils vous feront part des prélèvements imaginaires

Je vous remercie pour votre excellent et bienveillant accueil à la fois efficace et bienvenu dans ma situation merci de m'avoir conseiller et si bien orienté et surtout assisté dans ma détresse bien à vous

C'est la meilleure compagnie d'assurance où j'ai assuré ma voiture , l'habitation et scolaire.

Concernant ces derniers mois, ma note serait à 1: Beaucoup de mails restés sans réponse, un appel de clarification qui devait être suivi d'un recap par écrit pour officialiser les réponses jamais effectué et toujours beaucoup de flou sur mes garanties.Cependant la dernière personne que j'ai eu au téléphone m'a semblé bien plus attentive et compétente, j'aurai été tenté de remonter ma note à 3 voir 4, mais je constate avec le mail qui a suivi qu'il reste néanmoins des incertitudes, et j'attends donc un autre mail du siège pour avoir le fin mot. Ce n'est pas rassurant de ne pas réussir à avoir une réponse simple, fiable, et officielle directement. Visiblement, je n'ai pas dans mon contrat les garanties qu'on m'a promis depuis un an...

Très bien

Je suis extrêmement choquée par l’accueil téléphonique m’ayant été réservé par Mr CABARET à l’instant ! Procédurier à l’extrême ! Aucune empathie et se réclame rigide en l’assumant totalement et en m’expliquant que ces collègues auparavant avaient dérogé à une règle et avaient été mauvais élèves ! Depuis plus d’1 heure j’essayais d’avoir le service client pour une attestation d’assurance concernant ma maman de 84 ans et son habitation et lorsque je finis par avoir ce monsieur et bien la procédure interdit d’envoyer l’attestation y compris si je fournis une adresses courriel au nom de ma mère ! Sachant que l’erreur ,depuis 2022 où déjà j’avais signalé le probleme , Vient de leur service et du non envoi de cette attestation par courrier et d’un envoi de lien sur le tél de ma mère ayant un tél sans internet ! Bref : comme dis avant de raccrocher , je ne vous remercie pas monsieur Cabaret et ne félicite pas votre rigidité car dans toute règle existe des exceptions d’autant quand l’erreur vient de vos services ! Malgré votre ton poli et cordial cet avis vous ramène à l’humain messieurs et mesdames les conseillers Maif .

Super

Militent pour le non remboursement des sinistres.

Un conseil de client n'allez absolument pas chez eux ! Assurance horrible ! Il vous résilie le contrat gratuitement même si vous payez correctement vos cotisations ! A fuir, A fuir absolument !!!

A FUIR !! J'AI SUBI UN DEGAT DES EAUX QUI N'A PAS ÉTAIT PRIS EN COMPTE ! JE DECONSEILLE CETTE ASSURANCE CAR ILS NE SONT PAS DU TOUT A L'ÉCOUTE DES QUE VOUS RENCONTRÉ UN PROBLEME ! LA COTISATION EST TRÉS ÉLEVÉ SANS PARLER DE LA PROTECTION JURIDIQUE UNE ARNAQUE ! EN REGARDANT LES AVIS JE CONSTATE QUE NOUS SOMMES NOMBREUX A AVOIR UN NEGATIF !

Voiture en panne depuis hier, mon garage ne peut me recevoir qu'aujourd'hui et la Maif a refuse de prendre ma demande hier. Aujourd'hui 4 heures avoir quelqu'un d'agréable et compétent à Maif assistance ! J'ai appelé mon agence à l'aide, personnel hautain et incompétent qui n'a rien fait pour m'aider ! Une honte !

J'ai demandé une nouvelle carte verte après le vol de mes papiers, service très rapide

J'étais en difficulté pour assurer à nouveau un véhicule à mon nom après plus de 10ans... Marion, ma conseillère a su trouver une solution et m'a même permis de gagner de l'argent sur mon assurance habitation !

Si pouvais mettre moins d'une étoile: je l'aurai fait. Conseillère froide et hautaine, fuire cette agence. J'ai 2 voitures, de garage et une maison à assurer et je vais changer d'assurance au plus vite.

A éviter, j'avais eu un accrochage latéral avec le lateral adverse et au final mauvaise gestion du dossier il n'ont pas mis 50 50 c'etait moi le responsable et un malus pour rien.

Gros souci au niveau de l'accueil par 2 conseillères très désagréables de l'agence du Prado qui ont oublié pourquoi elles sont payées.... attente interminable pour être très mal accueilli !! Va vraiment falloir revoir les bases de la relation commerciale et la courtoisie...

La meilleure assurance c'est la maif rien à dire au top avec un conseiller sympathique et accueillant pas comme les autres assurances

Bonjour. Pour resilier mon assurance moto, j'ai été mis en relation avec une (jeune) femme particulièrement désagréable, agressive et particulièrement suspicieuse. Sentiment très désagréable et déstabilisant. Après plusieurs jours pour encaisser le coup, j'ai recontacté la Maif Marseille où j'ai été mis en relation avec un jeune homme très sympathique, cordial et poli, donnant l'image que j'ai toujours connu avec mes interlocuteurs de ma mutuelle depuis près de 40 ans!

A fuir. Gestion catastrophique de mon dossier concernant un dégât des eaux. Selon les personnes que j'ai eu au téléphone, je n'ai pas le droit au remboursement de mes biens sinistrés alors qu'ils avaient à peine 2 mois...

Fidèle depuis 20 ans je me suis fait virée au motif d une mauvaise entente commerciale et du trop de sinistres !?!? ...3 au total qui sont non responsable (assurance tous risques). De plus mon nouvel assureur me coûte 300 euros de moins par an. En résumé, Assurance MAIF qui a une façon incongrue de traiter ses clients fidèles . Déçue de leur gesrion des sinistres et du résultat final??

Je suis venue refaire un contrat d assurance habitation. Votre conseillère a été très agressive et condescendante qd je lui ai demandé pourquoi vous n envoyez pas de courrier recommandé quand il s agit de mettre un terme au contrat qui assure mes biens et mon habitation. Je vais m'assurer ailleurs, ce qu'elle m a d ailleurs vivement conseillé. Merci pour rien

A l'écoute,efficace,rien à reprocher.

Cool

Rapide, efficace, très à l'écoute

TRES BON ACCEUIL TELEPHONIQUE COLLABORATEUR A L ECOUTE ET QUI DONNE DE BONS RENSEIGNEMENTS ASSURANCE TRES SERIEUSE

Bon accueil. Bon renseignements.