MAIF Assurances Marseille Pont de Vivaux Agence d'assurance

très bonne assurance numéro 1 en France très bon accueil présent quant il ya un souci vraiment honnête réglé tout vaut problème d assurance je recommande 10 SUR 10

Excellent accueil à la Maif Marseille Pont de Vivaux.Les conseillers sont très compétents et à l'écoute.

Conseiller très arrogant, manque de professionnalisme et de courtoisie, ce monsieur ce prend pour un enquêteur, question sur question, avec des suppositions monsieur redescendait d'un étage, vous êtes conseiller et non un agent de police, J'ai souscrit a des contrats auto, moto, et habitation. Car plusieurs amis sont chez MAIF, je suis très déçu des prestations et surtout d'un conseiller en particulier, je résilier mais contrat, et j'irai chez la concurrence qui j'espère seront plus humain et a l'écoute du client, j'aurais dû prendre en considération les avis sur le site, en particulier l'agence sur l'avenue Mireille lauze. A fuirrr s'en vous retourner, vous ferez le bon choix.

je suis vraiment satisfait du service Maif dans toutes les démarche que j'ai réalisé ; bonne continuation .Mr Besson Abderrazak

Très belle réactivité de Mme Anne ESCAFFRE ma conseillère qui dans l'heure a trouvé le temps de me rappeler pour traiter ma demande.

Traitement dossier vol interminable avec la vidéosurveillance, dépôt de plainte et transmission de tous les documents demandés. Si vous vous faites volé un scooter en juillet sachez que votre dossier sera traité que l’année d’après par malheur vous avez payé en espèce 3 mois après le vol ils demandent fiche de paie, 2 derniers avis d’imposition.. ça fait 2 mois que j’ai tout transmis et à chaque fois que j’appelle « c’est en cours de traitement »… mauvaise expérience sur la rapidité de leurs services. Ils font des notes ou des relances ça c’est la réponse téléphonique mais ça avance pas

j'ai demandé une attestation d'assurance pour mon prochain depart à l'etranger,je l'ai obtenue immediatement par internet

Accueil très sympathique, compétent bien que l'interlocutrice fut stagiaire. L'opération que je sollicitais a pu se faire en ligne rapidement, efficacement et clairement. Merci

Demande de précision sur contrat habitation.La réponse a été précise et complète.

Une réponse claire à ma demande a été apportée.

Je n'appelais que pour une information à propos du prêt occasionnel de mon véhicule. Très peu d'attente au téléphone. Mon interlocuteur a été aimable et précis dans sa réponse. Merci.

Très bon accueil où compétence et convivialité se sont conjugués pour un service parfait. Merci de cet accueil Monsieur Barthe, merci pour tout...

Très professionnelle et pertinentes.

Conseiller au top, clair , sympathique, efficace . Parfait !

Aucune réponse rapide bon travail

toujours à 'l'écoute et efficace, que demander de plus !!

parfait rien à redire

Je tiens à remercier tout le personnels de leurs gentillesse et de leurs qualités à répondre aux téléphones ils sont agréables. Accueil et renseignements c'est au top encore merci.

Je tiens à exprimer mon entiere satisfaction quant aux services de la maif. Jai plusieurs contrat chez eux : habitation, vehicule, accident de la vie. Je suis cliente depuis plusieurs annees sans jamais avoir eu besoin d'utiliser leurs services jusqu'au jour ou j'ai malheureusement été cambriolée. La prise en charge a été parfaite du début a la fin, l'expert mandaté a ete parfait. Jai ete remboursée a la hauteur de mon prejudice. Merci pour votre sérieux et votre implication dans cet événement qui a ete difficile psychologiquement. Ne cherchez pas un autre assureur , allez chez la maif

bon contact, humain, il a pris le temps de tout bien expliquer, y compris les histoires de loi hamon etc. au final, j'avais droit à un tarif préférentiel (enfant d'assuré), et je ressors de là avec une meilleure couverture à meilleur prix que sur le devis. impeccable.

Attitude hautaine, non professionnelle, frisant l'incompétence. Erreur émanant de façon indiscutable de la MAIF et qui pourtant n'a jamais donné lieu à aucun dédommagement ou geste commercial. Pour l'instant, mon agenda ne me permet pas de changer de crèmerie...mais dès que ce sera le cas....

Un conseil de client n'allez absolument pas chez eux ! Assurance horrible ! Il vous résilie le contrat gratuitement même si vous payez correctement vos cotisations ! A fuir, A fuir absolument !!!

Le représentant maîtrise bien ces produits et sympa

J’étais parmi les premiers ambassadeurs des produits d’assurance de la MAIF. Plusieurs véhicules assurés depuis plus de 5 ans ainsi qu’un contrat d’assurance habitation souscrit récemment. Attitude hautaine et non professionnelle de la part d’une conseillère, j’étais surpris qu’elle m’annonce qu’il m’est impossible d’assurer un véhicule que j’ai acheté la veille, comprenez monsieur c’est la loi ! Pourtant j’ai d’autres véhicules assurés auprès d’eux, apparemment c’est une directive du siège social ! Mon véhicule ne fera l’objet d’aucun contrat d’assurance, ahurissant ! Je lui indique ma volonté de vouloir résilier l’ensemble de mes contrats, comprenez monsieur c’est impossible ! Je dois donc, selon cette charmante dame résilier mes contrats à la date d’échéance, surtout qu’elle se définit comme experte et que je n’ai qu’à me renseigner sur Internet. Peut-être devrait-on lui proposer une formation sur la loi Hamon et des séances de relaxation au passage ! Je tiens quand même à la remercier pour l’économie que je vais pouvoir faire, j’ai contacté un autre organisme d’assurance (assurément humain) qui me propose des garanties similaires à un prix 30% moins cher. Inutile de venir modérer mes propos, concentrez vous sur la qualité de service que vous proposez à vos clients. Je ferai part également de cette mésaventure auprès du siège social.

Super accueil ainsi qu'avec le conseiller MAIF, très convivial et chaleureux, renseignements au top merci beaucoup à vous tous

Fuyez si vous voulez cette assurance, ce sont des voleurs. Plus de 10 ans chez eux sans dommages, au moins bris de glace tout est refusé. Et que dire des conseillers téléphonique exécrables. Bref à fuir

Rdv pris en ligne lundi reçu mercredi. Conseiller très sympathique, bienveillant, et très Pro. De bon conseils... Parking possible extérieur a 50m, accès facile par portillon sécurisé.Accès handicapés (rampe) Très bon accueil de toutes l'équipe, merci.

Le contact téléphonique est très satisfaisant et l'accueil aussi mais la cotisation est trop chère.

Tellement déçu du service !! Aucune réponse aux sollicitations, par mail, par tel comme par courrier !! Il a fallu se rendre sur place sans rdv pour forcer la rencontre...pour obtenir une résiliation sans aucun motif de leur part. Je vous parle même pas de leur sourire, leur savoir être. Assurance à pleinement éviter sur Marseille.

A l ecoute. Rapidite professionnalisme.

belle qualité d'accueil, grande politesse, prise en charge efficace de ma demande.

Accueil parfait autant dans la forme que dans le contenu des informations données

Ponctuel et précis

Il ne sont ouvert que pour faire des contrats. Aucune prise de déclarations de sinistres, il vous renvoie vers un numéro de plate-forme, pas très accueillant et l'impression de les déranger et pas très à l'écoute ☹ Aucune réception afin de vous conseiller et d'avoir une écoute suite à un sinistre. Je suis à la MAIF depuis 30ans, je constate une chute libre 👎👎👎et aucune prise en compte de l'ancienneté de leurs adhérents ☹☹☹ J'envisage en temps voulu, d'en faire part directement au responsable de l'agence.

depuis 15 jours 2 fois par semaine injoignable ...........horrible

Assurance correct sur les prix accueil👍

Bien accueillie et très réactif les prix sont corrects, moins cher sur Internet mais avoir un interlocuteur et des bureaux justifie les 10% de plus.

Accueil agréable,orientation précise,personnel compétant attentif aux demandes,réponses claires, aide très pointue. Une Mutuelle à l'écoute de ses clients.

Aucune communication interne, défaut de conseil, informations fausses communiquées par téléphone, non respect de la défense-recours. Un conseil: communiquez exclusivement par écrit et de préférence par courrier, le téléphone à éviter, ne pas se laisser avoir par le marketing et surtout leur n°1 de la relation-client, c'est faux le service client est celui d'un assureur discount en ligne. (Voir photo) Discours de ce matin de l'interlocutrice: pas de trace d'emails ou d'appels de ma part entre le 3/01/2020 et le 8/06/2020, ça laisse rêveur...

Les assurances tant que vous n'avez pas de sinistre tout va bien mais le jour où vous êtes victime, votre assureurs doit vous accompagner mais chez la MAIF vous devez vous débrouiller seul pour faire enlever votre véhicule qui a été incendié, aucun accompagnement.

Contact mail inutile car bien réceptionné mais non traité. Contact téléphonique difficile à établir. J'envisage le pigeon voyageur pour leur demander un duplicata de mon attestation assurance voiture. Une suggestion au webmasters: prévoyez ce cas de figure pour pouvoir faire la demande ou mieux télécharger le document en ligne.

Très bon conseillers

impossible d'envoyer un message par mail